E96.ru

Грамотный менеджер принял заказ, распросил про все мои хотелки пожелалки. Молодцы. Заказ доставлен точно в срок.

Такого товара не было в других магазинах. Быстро доставили.

Очень много и долго общалась с технической поддержкой. Что, кстати, результата не дало. Повлияло только заявление на возврат товара.

Заказали планшет.Привезли нам его,очень долго ждали.В итоге планшет не включается вообще!!!Решили поменять,но привезли снова такой же!!! Как так?????? Вобщем больше ни ногой!!!!

22 июня 2014 приобрел в данном магазине стиральную машину. В этот же день был замечен дефект сборки (деформация манжеты). Было оформлено и отправлено заявление на замену товара. Все хорошо принимается и регистрируется, обещали в течении четырех дней со мной связаться, а затем тишина. После моих звонков и напоминаний о моей проблеме, кроме слезных обещаний со мной срочно связаться и приехать для осмотра товара , от сотрудников магазина никаких больше действий. После написания отзыва, со мной наконец связались, прислали мастера для осмотра, который подтвердил наличие дефекта, и данный дефект легко лечится путем замены данной детали стиральной машины. Мною конечно был сделан звонок в службу сервиса с просьбой о рассмотрении вопроса по замене неисправной детали, естественно был получен ответ, что мою просьбу направят кому надо и все решится. Через некоторое время мне прислали акт проверки качества, в котором было указано, что оказывается мое изделие «проверено и исправно». Конечно , что и следовало ожидать, на все мои дальнейшие звонки и письма опять гробовая тишина.

заказал сантехнику на этом сайте. доставка на вечер до 23-00. Никто так и не позвонил, на следующий день позвонил сам. Оператор сказала, что доставки не было, так как товара нет в наличии. Позвонить заранее, видимо, не судьба. В итоге несколько раз созванивались, оговаривали, что и когда привезут: то одного у них нет, то другого. В итоге привезли одну позицию кое-как, но как оказалось позже привезли совсем не то! Благо, хоть обратно без проблем приняли. В результате недельного мытарства, они мне привезли только одну позицию из всего заказа. Недавно у них родственник заказал холодильник... 3 раза привозили не ту модель!!! е96 такой работой потеряли нескольких клиентов. Да и положительные отзывы они выпрашивают, взамен на пополнение счета твоего мобильного

Сделал заказ, получил, поначалу был доволен все было хорошо. Первое огорчение hdmi кабель в 10 метров, когда случайно увидел разницу в цене. (неподалеку оказался обычный магазин где с мог бы с экономить в 2 раза!, разница 1200 и 600 рублей в цене весомая, за один и тот же товар) Вторая проблема мышка, в описание/название стоит оптическая лазерная мышка. Оказалась простая оптическая мышь, со всем вытекающим. Третья проблемой оказалась невнимательность, что и заставило все таки высказаться. Заказал клавиатуру Jet.A SlimLine K9 BT Black, привезли Jet.A SlimLine K9 W Black. внешний вид одинаковый, распаковывал начал пользоваться. Первая с блюзом должна подключаться к планшетом и компу. После распаковки коробку закинул подальше и сразу не обратил внимание. С начало работал с компом, все было хорошо, но когда решил подключить к планшету нечего не вышло. Начал смотреть в инструкции нечего не нашел, обратился в супорт производителя молчит. Не дождавшийся ответа, спустя 10 дней случайно обратил внимание на коробку, где и заметил букву 'W' вместо 'BT'. PS: Может где то и я виноват но безалаберность магазина оставила большой осадок. И нежелание с ним снова связываться. Дополнение: Позвонили из 'служба качества' предложили вернуть деньги, есть что-то положительное в этом магазине, можно добавить один бал (итог 3). И все же исходя что это онлайн магазин и затраты их ниже и цены должны быть ниже, а по факту у нас в городе реал-магазины значительно дешевле выходят.

живу на севере (ХМАО п.Игрим) т.к. цены у нас на порядок выше из за отсутствия дороги (летом-паром,зимой-зимник) то е96 во многом превосходит наши местные магазины и заказывать там очень удобно, срок доставки около недели, все что заказывал приходило вовремя и без каких-либо дефектов,единственное что немного добавило дегтя так это последний мой заказ сделанный по г.Екатеринбург:заказан был морозильный шкаф доставку заказал за два дня до прибытия нашего авто в город в общем пришла наша машина в оговоренный день я позвонил еще раз с утра чтобы с заказом не тянули потому что машина долго ждать не будет(нужно успевать на паром) дал номер водителя чтобы курьер с ним связался(в итоге водитель уже давно погрузил товар и ждал 3 часа только мою морозилку!) курьер долго не выходил на связь и машина чуть не уехала,хотя я заранее предупреждал...тем не менее доставить успели морозилка успешно доставлена но осадок неприятный остался,буду надеяться что такой случай скорее исключение чем правило.

сделала заказ 1824796 в подарок молодому человеку, т.к. сама в дрелях ничего не понимаю, особенно в словосочетании ударная, то сомневалась в качестве товара при покупке, но курьер пояснил что с момента вручения товара есть 10 дней на осмотр и проверку технического состояния. В итоге они нам и не понадобились, со всем, что планировалось сделать она отлично справилась. В очередной раз Е96 меня не подвел.

Купили автомобильный держатель Defender Car holder 211 очень нравится тем что что подходит под разные модели планшетов,приемлемая цена в магазинах они стоят на много дороже.

Заказывал водонагреватель, привезли в указанные сроки, забрал домой и понял, что хочу другой, без проблем оформил возврат и заказал то, что нужно. Привезли опять вовремя, в офисе доплатил и забрал товар.Отлично.

Было бы отлично сделать бесплатную доставку товара при заказе от 3000 рублей! ))

Спасибо за быстроту и качество доставки.

Уже не в первый раз делаю заказ на Е96.ru. И в этот раз они меня снова удивили. Оператор перезвонил буквально через минуту после сделанного заказа. Курьер доставил флеш камеру вовремя и был не против, что мы до оплаты будем её проверять. С комплектацией и с самой камерой все в порядке. Сын остался доволен. Очень удобно совершать покупки с Е96.ru. Так держать!!!

Пользуйтесь услугами Е96- не пожалеете!!

закзывала впервые

Заказал телевизор, привезли все в срок. После настройки каналов обнаружилось, что не работает 1 пиксель. Хотел сделать замену товара и началось перекидывание от одного менеджера к другому, в конечном итоге сервисный центр свяжется со мной в течении 4 дней, уже успел подумать, что магазин совсем испортился (не видать мне не замены товара, не нормального телевизора), оставил отрицательный отзыв. После моего отрицательного отзыва со мной связались и решили вопрос с заменой очень оперативно. Ну правда на замену телевизор оказался то же бракованный, пришлось выбирать другую модель и доплачивать, но с 3 попытки привезли все-таки исправный телевизор. Уважаемое руководство магазина, ну почему нельзя обучить девочек, которые сидят у Вас на телефоне так же, как Вы обучаете свою службу по работе с отрицательными отзывами?

12.08.14 сделал заказ на 29.08.14 - сразу позвонили для подтверждения и сказали что так долго заказ не будет ждать, крайняя дата 18.08. Согласился. Спросил у менеджера почему такая цена и нет ли ошибки? Получил ответ ' мы не занимаемся ценообразованием'. Сразу зашел на сайт, зарегистрировался и сделал ещё один заказ на 18.08.Опять позвонили и опять не смогли ответить что же с ценой... всё отлично - статусы заказов 'согласован'. До 18 августа пару раз звонил и задавал вопрос на сайте через чат с целью в чем же подвох с ценой? ничего внятного не услышал, только один раз менеджер по телефону сказал что возможно товар с уценкой или ошибка на сайте. Этот же менеджер сказала, что даст номер моего телефона старшему менеджеру, чтобы тот связался со мной и ответил на все вопросы. тишина... Наконец-то приходит 2 смс о том, что мои заказа доставлены в пункт самовывоза. Статус заказов в личном кабинете - 'Заказ на ПВЗ'. Про неудобное время работы этого пункта уже до меня много писали... Приехал туда, а там меня огорчают и говорят, что поставщик отказался от заказа... Звоню на горячую линию, но снова ничего внятного не слышу и менеджер по ту сторону телефона даже не знает отказался ли на самом деле поставщик от этого заказа.... Жду когда со мной свяжется сотрудник отдела контроля качества)))

покупала холодильник. довольна и холодильником и магазином. цены приятно удивляют, доставка вовремя.. Спасибо. Рекомендую)).

доступность, оперативность, четкость в оформлении заказа, БЫСТРОТА (вообще выше всяких похвал)

Приобрёл мобильный телефон, доставили вовремя, до этого без проблем скорректировав время доставки, все оперативно, чётко и прозрачно. Спасибо!

привезли заказ на следующий день, всё по плану.

заказал электроплиту BOSCH. менджеры быстро со мной связались по телефону, быстро оформили документы и в тот же день доставили товар. МОЛОДЦЫ !