Elmall34.ru

Приобрели посудомоечную машину indesit модель DIF 16T1 A EU, через пару недель перестала работать, обратились в elmall32.ru, на это нам сказали, что необходимо обратиться в специализированный сервисный центр - ООО 'Селена Сервис', что мы и сделали. Через 51 (пятьдесят один) день получили акт о том, что посудомоечная машина не подлежит дальнейшей эксплуатации. 10 декабря 2014 года дозвонились до elmall32.ru и сообщили им эту неприятнейшую весть, общались с Дмитрием (внутренний номер 109), Дмитрий попросил выслать сканы всех документов на посудомоечную машину и сканы акта сервисного центра, что мы и сделали. Дмитрий сказал, что в ближайшие дни посудомоечную машину заберут и вернут деньги (правда в начале следующего года). Сегодня 19 декабря 2014 года, нет ни одного звонка или сообщения от elmall32.ru, самому дозвониться до них нереально. Видимо, пора обращаться в защиту прав потребителей...

Два дня пытался дозвониться до магазина, не вышло. Пару раз писал менеджер мне на почту односложные сообщения а-ля: 'еще актуально?' на мои попытки написать им в ответ - пустота. Очень грустно.

-

Заказал на сайте пылесос Samsung SC5483 18 декабря 2014 года.Позвонили работники магазина и сказали, что со мной этот магазин больше не работает так как я осенью этого года заказал мобильный телефон и в последствии , через 3 дня написал в магазин отказ от покупки. Из-за этого магазин больше со мной не работает. Магазин не взял во внимание тот факт, что на протяжении 2 с половиной лет через него я купил стиральную машину Bosch, кофе машину Bosch и мультиварку. При отказе от покупки сотового телефона поставил в известность магазин о том,что заказ нужно отменить и не стал ждать курьера с товаром для отказа на месте. Магазин и его работники не дорожат клиентами и наработанной базой. При заложенных рисках отказа клиента от покупки в интернет магазинах ведут себя деструктивно , что отражается на продажах через магазин. За все время работы с магазином были только положительные эмоции и вот такой факт. В дальнейшем не смогу и не буду давать рекомендации друзьям и знакомым пользоваться услугами магазина.

Только в этом магазине нашел нужным мне телефон, был в наличии и за нормальные деньги. С доставкой курьером проблем не было.

очень благодарен! товар доставен! вежливый куръер!

Единственный магазин, который пообещал привезти технику в ДЕКАБРЕ. Доставили за три дня по цене, выставленной в интернет-магазине. Курьер очень вежливый, созвонился по времени доставки, показал технику, все документы с печтатями. Спасибо большое Вашим сотрудникам.

Покупали проектор, привезли во время, без всяких проблем, проектор в упаковке все цело Очень хороший магазин)

заказала мясорубку Кенвуд, через часик перезвонили ,договорились о доставке!доставка была вовремя,все хорошо

быстро , надёжно , качественный товар

Вот все бы магазины работали так ответственно спасибо

Спасибо большое за внимательность. Буду и дальше заказывать.

Магазин понравился. Всем рекомендую.

После составления заказа 2389051, отзвонились( демократично обсудили время доставки). Курьер отзвонился о предполагаемом прибытии. Сам я заказ принять не мог, по просьбе товар был представлен и проконтролирован вместе с курьером моему родственнику! Цена приятно порадовала! РЕКОМЕНДУЮ!

Еще один небольшой недостаток конкретно моего случая - доставка заняла немало времени из-за нерабочих выходных + курьер пишел позже назначенного, прдварительно уведомив о задержке. В остальном хороший интернет-магазин с низкими ценами.

Привезли все в срок, никаких накладок не было как в некоторых других магазинах.

После подробного изучения отзывов остановился на модели Bosch TDA 7028210 с сенсор. ручкой (для безопасности). В моем городе доставку предлагали 3 компании, у elmall63.ru был самый высокий рейтинг (теперь я понимаю что тому виной 100 рублей которые они предлагают за хороший отзыв, такое предложение пришло и мне), правда насторожили негативные комментарии о том что с заменой оборудования у них дела обстоят ужасно, но я посчитал что я умнее всех и решил что уж утюг то штука простая и он может либо работать, либо не работать и проверяется это просто. Сделал заказ, в тот же день мне позвонили и предупредили что ждать надо будет примерно неделю, на что я согласился (доставку назначил на дом в интервал между 18.00 до 21.00 с пометкой что желательно позже). В назначенный день в 17.30 мне позвонил курьер и сказал что готов подъехать, но я был на работе и поэтому попросил жену приехать домой пораньше и принять товар. . Курьер приехал и достаточно грубо предложил быстрее проверить товар т.к. он мол опаздывает. Жена подключила утюг к сети и стала ожидать когда он нагреется, лампочка на утюге загорелась, после чего курьер опять же грубо и резко сказал 'Ну вы же видите что он работает! Лампочка горит! расписывайтесь!'. Она отключила утюг и расписалась в получении. По приезде домой я распаковал утюг и обнаружил трещину на рукоятке скрытую наклейкой, утюг будучи подключен к сети мигал НО не нагревался. На следующий день долго пытался дозвониться до менеджера, но мня постоянно перенаправляли к 'моему' менеджеру, которого никогда не было на месте. При этом АБСОЛЮТНО ВСЕ люди с кем я разговаривал по телефону ОТКАЗЫВАЛИСЬназвать свою фамилию. В итоге я дозвонился до менеджера который сказал что утюг нужно нести в сервисный центр, а не им.. Сервисный центр в Тольятти работает ТОЛЬКО будние дни с 10 до 18. . Контора ужасная, впарили заведомо бракованный утюг, при этом зная о неисправности, поведение курьера тому подтверждение. Категорически не рекомендую.

Большой выбор и цена, но без гарантии.

Раньше заказывал, был вполне доволен.

Заказ посудомойку с утра, вечером зашел статус стоит отказ. Никто не позвонил, не написал. Интересный факт, в личном кабинете на их сайте, цена указана в долларах. Хотя на витрине сайта в рублях.

В среду 17/12/14 заказала очистители шарп 850 -3 шт по цене 18990,сказали доставка в пятницу, в четверг зашла на маркет ,цена упала до 15690(обяснили снижением курса валют), перебронировала заказ на 5 штук очистителей , менеджер взял паузу по наличию, в конце дня в четверг мне позвонил курье, дословно : ' У нас есть 5 шт, но с условием что Вы сделаете предоплату 25% или не привезем'. Заказ был сделан под номером 2407286 и ранее это не оговаривалось.Тем более не маркете ,не на сайте магазина эти условия не прописаны. Предложили услуги курьера , подтверждением оплаты являлся бы не договор поставки , а простой приходный ордер. Сейчас не могу на маркете найти этот магазин не по одному из предлагаемых в ассортименте сайта товаров.Набрала в яндекс-маркет отзывы и таким образом вышла на магазин. Возможно это просто мошенники .Просим принять меры.

Сообщили об отмене подтвержденного заказа и не предложили варианты решения. Итог - магазин не понравлся.

Оплатила заказ обещали отправить транспортной компанией, товара в наличии не оказалось, теперь кормят обещаниями что вернут деньги почти 2 недели, и неизвестно чем это кончится,

Очень плохая обратная связь, ничего не понятно, когда доставят и что доставят

Заказывала в магазине пылесос Thomas Mistral XS. В течение нескольких минут перезвонил оператор, а к концу того же дня курьер уже привез пылесос домой. Службы сработали быстро и четко.

Заказывали в elmall77.ru планшет Asus трансформер. Очень довольны качеством обслуживания. В назначенный день днем позвонил курьер и уточнил, в какое время нам удобно принять товар. Привез вечером в назначенный час. Комплектация, гарантия в порядке, товар очень понравился, да и цена порадовала. Раньше этим магазином не пользовались, но теперь буду рекомендовать друзьям и знакомым elmall77.ru

очень довольны заказом,привезли все в лучшем виде,доставили в квартиру,все быстро и вежливо. Будем продолжать сотрудничество! Спасибо!

Телефоном очень доволен. Оперативные возможности аппарата на уровне лучших современных образцов смартфонов. Товар был доставлен быстро.

Заказывал духовой шкаф Bosch HBG34S550 в декабре этого года. Заказ пришел во время, как и рассчитывал, доставка осуществлялась до дома с подъемом до нашей квартиры. Порадовала пунктуальность и вежливость персонала, приемлемые цены. Качество товара устраивает, оплачивал по факту приемки и осмотра. При передаче товара мне также выдали гарантийный талон, кассовый и товарный чек. Претензий никаких не имею, при необходимости буду и дальше заказывать в этом интернет-магазине.

Заказала планшет LENOVO в субботу часов в 21.00. В примечании на сайте указано: доставка через неделю. В воскр. перезвонил менеджер- подтвердила заказ. Спросила, можно ли раньше привезти- сказали, к сожалению, нет. Жду... И вот, в четверг днём, позвонил курьер- сказал, что можно доставить сегодня вечером. Привёз, проверили вместе комплектацию... чек с товарником был, гарантийник заполнил. Всё гуд!!!