Юлмарт

Сделал заказ в 24 декабря в ~18:10 на сайте. Выбрал один из возможных интервалов доставки, которые мне предложила система. Мне пришло подтверждение на почту с общей суммой заказа 5740 рублей (доставка 300р). Мне никто не звонил вплоть до сегодняшнего дня (четверг, 26 декабря). Мне позвонил человек (в районе 17:30), перечислил наименования заказа и сказал, что доставка будет завтра. На мой вопрос «Почему завтра? Мне обещали сегодня», он извинился и сказал, что ошибся, всё будет сегодня, ждите. Сумму заказа он не называл. Прождав до 22 часов я позвонил в магазин по номеру +74952874241, где мне сообщили, что, во-первых, заказ назначен на завтра и, во-вторых, общая сумма заказа выросла на 200р, как стало ясно из-за суммы доставки. Как мне сообщили, дата заказа не менялась изначально, а сумма возросла из-за крупных габаритов товаров, а автоматически система не умеет определять размер груза и поэтому стоимость поменяли потом в ручном режиме. Меня, естественно, до этого момента никто не уведомлял. По поводу отсутствия уведомления отправили писать жалобу на сайт, что я и делаю. Мне пришлось прождать заказ лишний день и к тому же я вынужден платить больше за доставку. Как вы, надеюсь, понимаете, недостатки в работе вашей автоматической системы не является моей проблемой. Прошу разобраться в ситуации принять меры.' Вот это я написал в службу жалоб магазина, и что мне ответили? «Добрый день. Приношу извинения за несвоевременную доставку. Возможно произошла техническая ошибка. В базе Ваш заказ стоит в статусе, выполнен. Спасибо за обращение.» Т.е. по существу жалобу никто не рассматривал. Заказ-то выполнен, но не в удобное время и дороже, я зря просидел целый день, никто разбираться с причиной не стал, никаких компенсаций не предложено. Ужасный сервис. Я был лучшего мнения о Юлмарте.

Невозможно посмотреть товар в пункте само вывоза до оплаты товара, считай покупаешь кота в мешке, консультант не может ответить где производится товар ( страну производителя)

больше не буду там покупать

товар не смог даже дойти до магазина как стал просроченным. человек остался без подарка .а я 2 дня потратил на поездки через весь город чтобы узнать пришел ли заказ

Круглосуточная работа.

Не в первый раз при заказе товар теряеться не пойми где, сложно спланировать покупки. Для тех кто любит делать подарки в последний день, Вам магазин не подходит, большая вероятность сесть в лужу. Так же не стоит верить информации на сайте. Вообщем наскоком вообще лучще не посещать магазин. А в остальном неплохой удобный магазин для тех кто заказывает доставки и не париться о том что ему привезут, если найдут))) в процентном соотношении 65 % удачных 35% несостоявшихся покупок из за их сайта и склада.

Заказывал 2 товара, обещали привезти на следующий день. Оказалось, что заказ доставлен частично.

Первый раз заказывала в ноябре, были проблемы с доставкой. В качестве извинений получила бонусные баллы. Очень приятно принесли извинения (причем дело даже не в подаренных баллах), что я даже изменила свое решение больше никогда не заказывать в Юлмарте на противоположное. На днях сделала заказ... С доставкой получились заминки, но много лучше, чем в первый раз. Думаю, что Юлмарт скоро победит проблемы с доставкой. Во всяком случае очень надеюсь :)

хороший магазин.

магаз нормальный в целом жить можно,приятно что цены на некоторые товары ниже чем у конкурентов,

цены

большой ассортимент товара из которого можно выбрать именно тот который тебя устроит, возможность получить консультацию специалиста не выходя из дома и вообще магазин КЛАССНЫЙ

очень удобно что можно заказать товар через интернет и оперативно его получить! В случае если что то не устраивает, товар меняют без вопросов, это радует! Спасибо за оперативную работу!

Сайт очень удобный, можно смотреть состояние товара в заказе(готов, комплектуется). Если самовывоз, то привозят после 12:00 следующего дня. Присутствует конфигуратор, цены радуют. Заказывал в в одном из кибермаркетов компьютер, помогли определиться с некоторыми компонентами системы, очень вежливые консультанты. После заказа позвонили, предложили выбрать процессорный кулер, т.к того, что был заказан не оказалось вообще. Очень приятно, что предупреждают о таких вещах.

Конкурентные цены, много точек выдачи.

К моему сожаленью нет слаженной работы во всех точках работы компании.Много неудобств стало во время возврата брака. Испорченное настроение у ребенка по новый год. Возврат товара возможен только по месту приобретение .Возникает вопрос -зачем тогда открыты точки компании по всему городу если для обмена товара необходимо ехать в другой конец города. Где сервис ,где удобство для клиента ?? Если и бывает много брака ,так хоть бы вовремя возврат делали и без всяких .. Очень разочарована на данный момент этой компанией.

заказ 3853855 не пришел вообще три раза перезаказывала так и не пришёл а у них числится что я не забрала его. Позвонила в офис сказали что разберутся почему то именно мой вертолёт не привозят в пункт выдачи на пр. Славы. Сказали что можно перезаказать после нового года ну что же посмотрим. А вообще магазин раньше лучше работал... Сделала вывод заказывайте у них заранее чтобы было время перезаказать у конкурентов. Почему заказываю у них? Я живу в этом доме мне просто удобно территориально.

Две недели не могу купить телевизор,вроде есть в продаже,вроде не против продать,ну две недели не могу купить. В первый раз не могли связать с работниками склада в Домодедово. Второй,связали,уточнили заказ,спросили все данные для пропуска,но пропуск не заказали. Психанул,отошел,звоню опять,опять данные на машину,личные данные,приезжаю на КПП,предлагают сесть на маршрутку и за 40-дюймовым телевизором проехать на автобусе.На вопрос зачем мои данные и данные на авто,ответа нет.Поставлю 5 за работу,ведь я все таки туда 2 раза ездил,значит работа с клиентом идет полным ходом,и 1 за мое недовольство.

Доставка преотвратнейшая! Попытался заказать ноутбук. Выбрал доставку с 9-00 до 13-00, за дополнительные деньги. В результате в день доставки раздается звонок курьера... Итогом звонка стала фраза сегодня доставки не будет и это не его проблемы.

удобный сайт, поиск нужного товара по характеристикам

выбор товара

Цены пока не самые высокие, обширная сеть аутпостов

Однажды стоял в очереди и видел как покупатель получил отказ на получение товара из за его отсутствия.Значит такая вероятность есть. Хотелось бы надеяться что это происходит из за несовершенства регистрации товара в программе.

Особо хотелось бы сказать о гарантийном отделе на Большевиков 27. Мой тел. пропустил воду, хотя не должен. Через полчаса после 'купания' отвалилась флэшка, перезагрузился, снова отвалилась, открыл крышку, там вода, в т.ч. в разъеме флэшки. Все протер от воды. В Юлмарте все честно объяснил, что телефон купал, что следов нет, что все работает прекрасно, но хочу другой аппарат, т.к. не для того телефон брал, чтобы от воды беречь и меня такой дефект не устраивает. В замене отказали, узнал, что манибэк не смартфоны не распространяется. После этого манагер еще рассказал мне, что есть особые метки на аккумуляторе, которые реагируют на воду, и телефон у меня подвергался воздействию воды, он это у себя в каморке увидел, и надо отправлять на диагностику, узнать, моя это вина или нет, что водонепроницаемый телефон намок! Чтобы диагностика не затягивалась, предложили самому отвезти телефон в сервис, что я и сделал. В сервисе на меня посмотрели как на идиота, когда я им про метки рассказал. Очень рекомендовали, чтобы я попросил в магазине показать где эти метки, т.к. самсунг их давно не делает. К тому же они не могут мне выдать результаты диагностики на руки, т.к. с магазином они должны общаться напрямую и мимо меня, иначе результаты диагностики не действительны. При втором общении с юлмартом уже про скрытые метки ничего не сказали, якобы просто где-то какие-то капли были, хотя я еще дома все идеально вытер от воды. Короче, из-за одного ***** потерял полдня и в итоге просто сдал телефон в магазине. Сдал 29.11.13, срок диагностики был до 20.12.13. Позвинл сам 23.12, узнал, что телефон мне вернут, т.к. 'дефектов не обнаружено' Только 27.12 пришла смс, что 'можете забрать деньги за бракованный товар', В магазине опять сказали, что 'дефектов нет', но почему-то другой менеджер без проблем вернул деньги. В итоге, не знаю, кто виноват в этой ситуации, но впечатление о Юлмарте немного испортилось. Пока я несу деньги -все хорошо, когда я предъявляю претензию, то уже начинаются проблемы.

Соглашусь с Usov Gleb - юлмарт стал портиться, судите сами - решил купить новую видяху, порыскал по сайтам в юлмарте как всегда дороже конкурентов, ну выбранная мной карточка дороже всего на 300рэ, думаю фиг с ним за гарантию можно и переплатить. Заказывать через сайт не стал (данные там меняются не оперативно, можно выбрать товар, а в наличии его нет, могут только подвести ... завтра ...) решил приехать, пилил через половину Москвы, с пробками (куда же без них), приехал и ... в терминале магазина эта карточка (как и другие) в среднем на 500-1000рэ дороже цены на сайте, при этом на САМОМ САЙТЕ ОБ ЭТОМ НЕ СЛОВА!!! В магазине есть ВиФи, но на сайт юлмарта зайти невозможно!!! Нелюблю когда меня держут за ЛОХА - типа приехал, умылся и всё равно купил ... щаззз!

Ужас в отдел доставки не позвонить, а оператор просто автоответчик.

Заказ был сделан 22.12, мало того, что сам магазин со мной не связался, так даже после моего звонка и общения с менеджерами, до сих пор 25.12 заказ не доставлен, и из службы доставки мне не звонили, а после повторного, моего отзвона менеджеру, единственное что мне сказали, что они сами не могут связаться со службой доставки, и предложили мне только ждать... непонятно чего. В общем, как я вижу по отзывам и на своем опыте, логистика у Юлмарта, то ли не справляется, то ли им просто безразлично, я точно знаю, что не стану связываться с данным магазином в будущем. Кстати, интересно, что один из слоганов Юлмарта: 'Мы знаем, что у вас есть выбор....'. Хорошо, что хоть люди в курсе, теперь пусть знают что выбрали не их.

сайт интернет-магазина неплохой

Возможно цена

Большой ассортимент товаров, быстрый процесс заказа на сайте, много аутпостов по всему городу (живу в Питере)