Плеер.ру

Сказали, что кредитной картой расплатиться нельзя, ткнули пальцем на банкомат. Написал об этом в жалобную книгу, возвращаюсь, смотрю клиент расплачивается картой. Сказали, что заработала. Специалист квалифицированной консультации дать не смог.

Цена без стоимости самовывоза или доставки

По выходным не работает клиентская поддержка!!!!!!!!!!!!!!!!!!

С самого начала все пошло не так. Видимо были какие-то работы на сайте, но плеер ру решило не утруждать себя и не сообщило об этом. Целый час я искал нужные мне вещи, так как поля 'поиск' не было вообще на сайте. Как только я нашел нужные мне вещи, я попытался оплатить их, так как эти вещи были в подарок на ДР с доставкой. Но поля оплаты так же не оказалось при оформлении. Зато было прле доставка. Вбив адрес доставки, я стал ждать звонка от курьера. Позвонил оператор и сказал, что товар меня ждет на автозаводской. Я ей сказал, что мне нужна доставка. Она переделала заявку с доставкой, а не самовывозом. На следующий день мне опять позвонил оператор и спросил, когда я буду забирать товар самовывозом? Я опять повторил свою просьбу. Мне сказали, что сейчас удалят заявку и сделают новую с доставкой. Короче... сэкономил 100 рублей, зато геморроя приобрел и товар доставили на 2 дня позже на день рождения. Похоже плеер ру не справляется уже со своей работой. Полный рот напихали, а прожевать не могут.

низкие цены

Заказ оформил в 12.30 утра, только после 17 позвонил менеджер и ЗАНОВО оформил заказ, заявил что курьер приедет в 23.30, в 23.00 позвонил курьер сказал что устал и ко мне не поедет, на следующий день позвонил другой курьер и заявил что мол привезет с 11 до 13, на что я ответил что я на работе и смогу получить только после 16, после он повесил трубку и на этом весь мой заказ закончился.

Большой ассортимент и узнаваемый бренд. Продавцы от Бога. Приветливые курьеры. Яндекс-фильтр от негативного отзыва на Ямаркете.

Возможность заказать с ЯндексаМаркета

цены

Минимальная цена, доставка вовремя.

1. Цена на интересующий конкретный товар оказалась на 5-7% ниже среднего по рынку. 2. Курьер при доставке вписывал все данные в гарантийные талоны. 3. Доставка на следующий день (Москва).

Заявленная на Яндексе цена немного ниже других магазинов. Менеджер в зале был вежлив.

а так, магазин достойный, цены приемлимые.

Заказывал вечером, потом часа через 2 перезвонил менеджер. сказал, что если получать сегодня с 23.00 до 5.00. Я отказался, т.к. доставка была на работу. в итоге по какой-то причине, которую никто не объяснил, доставка стоила на 100 рублей дороже. Единственный минус, а так всё остальное нормально.

Заказ доставили, и на том спасибо. К качеству товара и доставки претензий нет.

Да, ребят вы меня поражаете. Что первый менеджер, что второй менеджер по работе с жалобами подменяют понятия ночи и вечера. Т.е. в их понимание 23:00 - вечер, а не ночь. Это просто жесть. Их нельзя в этом переубедить, вы их там зомбируете поголовно. За 288 руб. они не могут привезти ни сегодня ни завтра, а если заплачу 398 руб, то, пожалуйста, сегодня днем. За эту цену у них появляются курьеры,чтобы доставить днем. Зато рьяно уверяют, что они исполняют свои обязательства за эту цену вечером, то бишь в 23:30 вечером они спокойно могут привезти товар. Где здесь логика и где ложь разбираться Вам. По-моему нормальным людям здесь делать нечего.

Невысокие цены.

Людей обманывают - могут продать товар бу под видом нового

не смогли продать заказанный товар с оплатой по карте!!!

Привезли в 1:30, неправильно записали адрес, так еще и 30 минут пытались найти правильный адрес, держа меня на телефоне, вместо того, чтобы посмотреть на карте

НЕТ

Ничего

Бардак! Сделал заказ в вашем магазине и очень пожалел! Мне позвонили,подтвердили, а когда приехал, прождал очередь, мне говорят, что мой заказ проверку не прошел и не додумались даже оповестить об этом! В итоге, я потратил время, деньги,чтоб добраться к вам, а как выяснилось еще и нервы.Очень разочарован вашим магазином!

Настоятельно советую всем, не покупайте в этом магазине. лучше переплатить, чем сэкономить крохи, а если что не так, то пройти круги ада по возврату своих денег.

Недавно приобрел в магазине карту памяти и заказал платное тестирование товара. Начал использовать в видеорегистраторе - появились проблемы - пропуски записи по несколько секунд. Протестировал карту сам - оказалось, что есть масса участков памяти с очень низкой скоростью записи - то есть явный брак. Теперь же у меня даже не принимают товар на проверку без упаковки, нарушая тем самым статью 18 и 16 (пункт 2) закона о защите прав покупателя. Серийный номер товара присутствует на самой карте памяти - товар легко идентифицируется. Так что не советую там покупать что-либо - могут возникнуть явные проблемы с возвратом.

Вот и я напоролся на главную фишку магазина плеер.ру, а именно разводка на брак. Заказал бластер NERF, проверил комплектацию при получении, но после распаковки оказалось что он сломан. Но даже не просто сломан, а на обратной стороне игрушки офигенная царапина, на болтиках характерные следы раскручивания. Это просто фантастика! Решил попробовать найти адрес пункта возврата на сайте, ииии... его там нет! Серьезно, попробуйте найти адрес точки возврата. Отдельно стоит упомянуть звонок в плеер.ру, в основном меню нет раздела 'возврат товара', но можно попросить оператора переключить на сервисный отдел. При звонке в сервисный отдел вас встретит автоответчик со следующим текстом: время ожидания оператора в сервисном отделе 50 минут (!!!!!), бла-бла-бла, ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ в пункте возврата товара около 3-4 часов (!!!!!!!!). Ещё раз перечитайте предыдущее предложение... прочувствуйте. Но таки дозвонившись поговорил с мальчиком из сервисной службы, с такими повреждениями естественно товар возврату не подлежит. Парпа-па-пам. В общем это отличный урок для меня, я за последние годы купил в этом магазине товара где-то на 80 000 рублей, и слава богу что этот несчастный бластер за 1400 рублей стал последней покупкой, и я не так уж много потерял. А вам, потенциальные покупатели советую подумать, стоит ли брать что-то в магазине с такими условиями возврата?

Не обнаружено.

В очередной раз убедился в неадекватности продавца

При аналогичных вещах в плеер не обращусь больше.

Заказал в магазине наушники около 11 часов утра. Дата доставки - сегодня. обрадовался, т.к. недорогой товар с хорошими отзывами, да ещё и доставят оперативно. В 12:54 поступила смс, что 'заказ передан в службу доставки'. Около 17 часов, не получив никакой дополнительной информации, я написал в магазин, узнать, когда будет доставлен заказ. На что получил ответ 'ваш заказ получен, скоро с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа'. Я спросил, как же так, 4 часа назад заказ был передан в службу доставки, а вы только собираетесь его 'подтверждать'? На что получил грубоватый ответ 'ждите звонка менеджера'. В итоге в 17:40 мне позвонил менеджер Вазген и деловито поинтересовался, 'вам же нужна доставка на завтра, да?' На что я ответил, что нет, вообще-то в заказе стояла доставка сегодняшним числом, завтра меня по указанному адресу (работа) не будет, а живу я в Подмосковье, и платить за доставку в область не желаю. На что Вазген ответил, что если я желаю доставку сегодня, я могу заплатить ещё 500 с чем-то рублей, и тогда заказ привезут сегодня. На это я поведал ему, что платить за доставку дороже, чем стоит товар, не вижу никакого смысла и не имею ни малейшего желания. В общем, никому не рекомендую вестись на низкие цены этого магазина, который пытается обманом компенсировать низкие цены драконовскими доплатами за доставку в срок, который сам же и обозначает.