Юлмарт

ничего

Ужасный магазин на пулковском шоссе,два раза ищ двух дикие очереди и наплевательское отношение персонала.Заманиваю доп.скидкой и маринуют по полтора часа.Книга жалоб переполнена,а ничего не меняется.Отсюда вывод им плевать на покупателей.

Похоже придётся отказываться от магазина, а жаль, очень привык.

Покупал лего.Все понравилось.

1.Цена 2.Внятная тех.поддержка 3.Приветливый персонал офиса ул. Ленина, д. 121 г. Череповец

сотрудник на вопрос клиентоориентированная ли вы компания, ответил:иногда.

Зачем мне заказывать товар в разных магазинах и каждый раз платить за доставку, уважаемый Продавец?!

Ну вроде сайт цены выбор норм. Рейтинг на яндексе явно подкручен тоже норм люди работают :)

До сих пор неплохой ассортимент

Апдейт: Магазин отзвонился, были извинения и конкретные меры по устранению проблем. Нечего добавить: молодцы.

Отличный магазин для покупки как частному лицу, но в корпоративном направлении есть проблемы.

1) был хороший магазин... :) 2) в описанной ниже истории ребята 'пошли навстречу клиенту' - пусть не быстро и не сразу, но пошли.

Покупала холодильник. Холодильник оказался с дефектом, не сразу заметила, пыталась вернуть на следующий день, отказались принять обратно. Потом кое как удалось вернуть товар, написав претензию в книгу жалоб, так как холодильник был приобретен в рассрочку должны были по закону вернуть проценты по кредиту. Не вернули, многочисленные письма с просьбой вернуть деньги даже не помогли. В итоге меня видимо заблокировали, я даже на сайт не могу заходить.

На сайт не зайти просто, каждый раз вынуждает менять пароль, конспираторы блин!!!

Испортился магазин...

9 мая 2016г. оформили заказ на велосипед forward raptor 2.0 disk 16'. 13 мая 2016г. заказ должен был поступить в точку выдачи, но не влез в машину(по словам менеджера) и пришел 14 мая. В этот же день отказались и сделали возврат товара по причине несоответствия рамы велосипеда. Рама оказалась 18'. Менеджер в точке выдачи предложил оформить повторный заказ на велосипед 16' с выдачей на 18 мая. История с машиной повторилась и он снова не влез в нее. 19 мая я пришел за получением товара и он оказался снова неправильного размера, 18' вместо 16'. Кто мне сможет объяснить, как это все произошло? Почему нельзя товар проверять перед отправкой? Я потерял почти две недели времени, свои нервы.

Я в шоке , в суд бы подала за моральный ущерб!! Купили ребенку игрушку , которую ждал на ДР. И вот настал долгожданный праздник , открываем робота и тихо присели. Игрушка вся в масле , царапана. У меня у самой разочарование, что говорить о ребенке. Спасибо вам огромное за радость того , что подарок ребенок получит через несколько дней , когда сдадим вам вашу красоту !!

Заказ отменили не успев отправить. Деньги вернули через 3 дня после того как позвонил, написал в службу поддержки и еще раз позвонил

Заказала в интернете электронную книгу в подарок. Пришла вовремя в пункт выдачи, оплатила и пошла получать. Принесли товар ненадлежащего качества. Выкупать его я отказалась, т.к. товар был в наличии в единственном экземпляре мне предложен был возврат средств. Платила картой думала будет долгий возврат, нет деньги вернули сразу. Ситуация конечно неприятная, обычно в юлмарте всгда все было хорошо. Покупки там делала не раз. Надеюсь, что это был единичный случай, т.к. человеческий фактор никто не отменял.Быстрое реагирование отдела клиентского сервиса на проблему дает надежду на то, что подобные инциденты будут устранены.

Доброжелательные. Товар получили быстро.

В целом качество товара

Заказ так и не доставили в пункт выдачи! Сроки которые указываю в заказе-'Филькина грамота'!!!

При покупке проверяйте всё

Дорогие модели телефонов в наличии

Кресло-мешок приехало со следами плесени, позже еще обнаружился очень неприятный химический запах. Плесень с чехла отстиралась, а запах химии не проподает до сихпор, два месяца проветривал , думал запах уйдет, в интернете прочитал, что это некачественный полистерол. Креслом пользоваться невозможно, написал письмо с вопросом в юлмарт, очень долго они реагируют.

большой ассортимент

Отвратительный магазин

Противомоскитная лампа не работает. То есть она да светит. Но комары и моль на неё не реагируют. Это фэйк. Имею большой опыт использования подобных устройств. Это НИКУДА НЕ ГОДИТСЯ!!! Это уже вторая лампа этой фирмы - Эко снайпер 31 век левого китайского производителя, которую мне не посчастливилось приобрести. Первая Уничтожитель летающих насекомых ЭкоСнайпер GP2-4 NEW, вторая эта «Уничтожитель летающих насекомых ЭкоСнайпер GC1-16». Обе не годные. Китайская подделка. Они просто не работают. Насекомые не реагируют на этот свет даже когда лампа единственный источник света. Хочу сказать, что до этого пользовался более 15 лет простым подобным устройством. И оно работало прекрасно - в течении нескольких минут комары и моль взрывались. Стыдно господа продавцы. Я уверен, что вы знаете, что продаёте фуфло. Но, по видимому не стыдно... Просил вернуть покупку через курьера. Магазин предлагает лично мне ехать в гарантийную мастерскую: 'Для решения вопроса о возврате Вам стоит обратиться в Гарантийный Отдел с товаром в полной комплектации, чеком на его приобретение и паспортом. Если оплата была произведена безналично, не забудьте ту банковскую карту, которой оплачен товар. После осмотра и проверки товара на месте, сотрудник Гарантийного Отдела предложит Вам все возможные в данной ситуации варианты. В случае, если дефект не проявится на месте или же потребуется более тщательная проверка, товар может быть принят на дополнительную проверку качества (не более 21 дня).' Это вежливое хамство с нарушением всех прав потребителя.

Если честно,то ничего

Вчера, 16.05.2016 сделали заказ на сайте магазина Юлмарт. Приехали в центр выдачи на Пулковском шоссе. Здание огромное, красивое. Однако на этом прелести магазина заканчиваются. Ожидание выдачи товара составило более 30 минут, у каждого стола выдачи стоит табличка, что, если товар не выдали вам через 15 минут, обратитесь к старшему по выдаче (у которого, естественно, стоит очередь). Дело было в районе 21.00. Народу было достаточно много, работало 3 окошка выдачи, медленно. Получив свой товар, мы отправились его проверять. Первым был чайник. Включили в розетку, загорелась лампочка, все отлично. Однако, сняв его с подставки, оказалось, что он дымится, даже не имея подключения к розетке. Попросили менеджера обменять. Прошло еще 25 минут, и, только после обращения к старшему по выдаче, мы получили другой такой же чайник. У этого чайника даже не загорелась лампочка при включении в розетку. Итог: чайник мы решили вернуть. Для этого нам распечатали заявление, с которым, по словам сотрудника выдачи, можно, даже не заполняя, пройти на кассу за возвратом денег. Однако, не заполнять заявление можно только в том случае, если ты подходишь к той кассе, на которой оплачивал и к тому самому кассиру, иначе - заполнение заявления с полными паспортными данными. Следующим предметом нашей проверки был игрушечный тостер. Пластиковая внутренняя упаковка была нарушена. Тостер должен был отщелкивать игрушечные кусочки хлеба через 30 секунд, а делал это сразу же после нажатия. Итог: неудачный обмен по причине отсутствия товара, возврат, очередь в кассу, снова заполнение заявления. Следующим был утюг. Габариты на сайте оказались абсолютным обманом. По ним сложилось представление,что утюг полноразмерный. Однако, вес оказался в 2! раза меньше, и размер самого соответственно тоже меньше заявленного. В общем, пробыли мы в магазине с 20.45 до 22.30. Впечатления незабываемые. Пока возвращали/обменивали товар, видели как люди постоянно что-то возвращают по причине брака. Больше мы в Юлмарт ни ногой!