Юлмарт

Светло. Аккуратно. Добираться несколько затруднительно.

Отличный магазин и низкие цена даже в кризис.

брал в магазине м. Войковская Ленинградское шоссе д.25 хотя мелочь а неприятно так что народ будьте аккуратнее проверяйте не отходя от кассы воруют все что можно сами сотрудники

Заказывала 3 конструктора Лего для разных детей. Привезли три коробки смотанных скотчем, очень не аккуратно и много, при попытке его отклеить, он снимался вместе с картинками. Заказ был без пакета, на улице шел снег с дождем, все намокло. Если бы не нужно было дарить подарки в тот же день, отказалась бы от заказа. Очень не приятно.

Свинство с ценами на сайте! В списке видишь одну цену, а когда заходишь в товар, то видишь уже другую, и дальше она уже не падает! Цена со скидкой выше, чем цена без скидки! При заказе непосредственно в магазине ВСЕ цены выше на 10%! Если обратить внимение консультантов на это, то они пытаются говорить, что это типа розничные цены, но если затеять скандал, то они могут легко переписать заказ на исходные цены!

Все еще удобно заказывать через сайт, круглосуточная работа, все это.

в соответствии с условия публичной оферты Юлмарт, я заказал и оплатил товор. Однако, магазин в одностороннем порядке неправомерно отказался мне мой товар выдавать ? ссылаясь на его отсутствие (что было неправдой, т.к. этот был в наличии у магазина). Дело в том, что после того, как я оплатил товар его цена в номенклатуре магазина увеличилась (оферта была изменена) и Юлмарт решил, что выгоднее ему нарушить права потребителя, нежели действовать в правовом поле.

Магазинов посетил много, на Лененградке, на Варшавке, на Каширке (главный склад вроде), на Чёнгарском бульваре, на Коломенской, в г. Серпухов, доставка в магазин сравнительно быстрая, магазины оформлены красиво, удобно.

- Выбор - Скорость обработки заказа (в том числе и получения) - Доступность и простота оформления

нормальрый магазин если цена устраевает

-Удобно забирать -Накапливаются бонусы -Не дорого (но и не дёшево)

Разнообразие товаров. Наличие оутпостов. Качество.

Оперативность, большой ассортимент товара

Круглосуточная работа, хороший сервис, дифференцированная стоимость доставки в зависимости от времени / недорогая доставка, неплохой ассортимент, принимают к оплате карты, вежливые работники, всегда быстро удается дозвониться в колл-центр.

Персонал отличный, помогут и по телефону и в зале. Наличие бонусов и промокодов тоже радует. Товары категории 'с поврежденной упаковкой' зачастую имеют привлекательную цену. Неплохо бы возобновить продажу продуктов питания!

4 звезды, так-то.

Понравилось. Быстро, невысокая относительно стоимость, подробная информация о товаре.

Хорошие цены, круглосуточный, ОГРОМНЫЙ АССОРТИМЕНТ, достаточно быстрое обслуживание

Очень хочется видеть больше товаров в отдельных позициях каталога-таких, как: мебель, спорт, вело, дом, дача, ремонт.

Не очень понятные рекламные штуки при и оплате и выдаче чека, зачем мне карта со скидкой на такси когда у меня есть проездной на транспорт? То есть не в тему совсем.

Большой ассортимент, нормальные цены при распродажах, доставка-самовывоз - проблем нет

Всё нравилось в прежних заказах, пока не столкнулся с доставкой

Были заморочки с выдачей определенного товара, привозили не тот. Но благодаря менеджерам во всем разобрались, выявили, где была ошибка и все решилось удачно.

быстро не дорого доброжелательно отношение к клиенту

Наличие сети аутпостов 'включено' в достаточно высокие цены, но связанный с этим сервис, фактически, отсутствует. Например, переместить заказ на соседнюю станцию метро (а точнее из кибермаркета в отдалении от метро до аутпоста у метро) выглядит простой задачей, но нерешаемой без перезаказа (а перезаказ-то уже по новой, более высокой цене!). И чтобы это выяснить и продлить хранения заказа на день (через сайт не срабатывало) пришлось сделать 2 звонка по 10 минут на городской номер - на 8 800 жаба душит?

При оформлении заказа приходят 2 смс-ки: о самом заказе, и об оплате (если картой и тпт электронно). И такие же два сообщения на эл. почту. Во второй (втором) написано время готовности товара и адрес, где можно забрать (при самовывозе). Являюсь через 4 часа после означенного времени - товара моего нет. Выясняется: надо было дождаться третьей смс-ки! (и эл. почты!) В ней-то и написали бы, что товар меня уже ждет в магазине. Но: ни водном предыдущем сообщении не значится, что меня должны предупредить и о доставке товара на место самовывоза. Т.о. съездить пришлось на кудыкину гору дважды, при этом договориться об адресе доставки для самовывоза в иное место, более близкое к дому, не представилось возможным. Косяк накосячили, а навстречу покупателю - это никак. 'Невозможно поменять маршрут'. Это при том, что я звоню в день недоставки, и товар лежит на складе. но привезти его назавтра в иное место - 'никак'.

Рассредоточение по городу

Оформил на сайтe заказ на пароочиститeль Kitfort, доставку выбрал в пункт выдачи Юлмарт аутпост в Бибирeво. Пришла смс-ка, что могу забрать заказ послe 10 утра на слeдующий дeнь. Прихожу днeм - заказа нeт. Бeсcмыслeнный молодой чeловeк нe можeт объяснить, почeму нeт и когда будeт. Что мнe дeлать - ждать доставки завтра? или чeрeз нeдeлю? выяснять у кого-то статуc заказа? пeрeоформлять? забыть? - ничeго нe понятно. В концe концов говорит, что товара нeт на складe, eсть только в магазинах, и получить eго в аутпостe ну вообщe никак нeвозможно. Прeдлагаeт поeхать и купить нужный мнe пароочиститeль в каком-нибудь магазинe (!?). Когда я оформлял заказ, товар на складe был, доставка в аутпост была доступна, СМС тожe налицо. Звоню в офис, связываюсь с eщe одним манагeром, этот мнe повторяeт, что товара на складe нeт, и прeдлагаeт выбрать другую модeль. Говорит, что иногда так бываeт, что на сайтe товар eсть в наличии и доступeн для заказа, а в дeйствитeльности eго нeт. Такая вот житeйская мудрость. Возвращаюсь домой, захожу в интeрнeт и вижу: пароочиститeль этот лeжит дeсятками по всeм магазинам Юлмарта. Только цeна eго за ночь выросла болee чeм на 500 рублeй, хотя и так была нe самая низкая, и никаких валютных скачков тожe нe наблюдалось. Да и товар российского производства. Вот и отвeт, почeму вдруг нe доставили. Ради того, чтобы спилить лишниe 500 рэ просто отказались от выполнeния оформлeнного заказа и бeссовeстно пудрят мозги. Заказал то жe самоe в другом магазинe, включая доставку до двeри, получилось дeшeвлe дажe пeрвоначальной цeны Юлмарта.

Поразило то, что одни и те же сотрудники сначала уверяли о возможности возврата или замены, а потом они же и отказали в возврате товара. Просто нет слов.

Поздравление с хорошим настроением и удовольствием не состоялось.Больше в Юлмарте покупать наверно не буду.Буду искать там где товар с ненарушенной упаковкой меняют без комментариев.Потому что хочется сделать не просто подарок, а что бы человек был им доволен.