Юлмарт

Не нашел

Когда-то очень любил этот магазин на точность описаний, удобство использования в интернете, наличие категории Дисконт. Но последнее время разочаровываюсь всё больше. Последний случай меня просто 'добил': приобрел планшет в категории Дисконт. В описании : 'новый', 'полностью исправен', 'отсутствует блок питания'. Первый раз потратил время и бензин на посещение Юлмарта, но заказать его не успел, т.к. товар уже оказался зарезервирован( После этого он опять появился в продаже, я опять приехал в магазин и купил его. Поверив 'Юлмарту', купил к нему отдельно зарядку. В результате: Планшет с кучей установленных приложений, скачаных в феврале 2014 мультов, царапаный, заляпаный, не включался. После 12 часов зарядки батарея показала 100%, через 3 минуты-0%. Реанимировать его не удалось, экран периодически штробит полосами, динамики не работают, на любое нажатие на экран или виснет намертво или перезагружается сам. И ЭТО ВЫ НАЗЫВАЕТЕ 'полностью исправен, новый?' В итоге, подарок маме не состоялся, время и бензин и нервы потрачены, деньги мне вернут только в течение нескольких дней на карту!!!

оперативность

Покупаю в юлмарте уже более 3х лет, всё устраивает, но не совсем понятная ценовая политика, посмотрел статистику заказов, сумма по всем около 400 000 рублей, а ценовая колонка всё еще 1ая, однажды правда успел увидеть 2ую, но длилось это не долго, видимо попал под акцию. Хотелось бы узнать из чего складываться ценовая политика. Второе это очень мало людей на выдаче в магазине на коломенской, многие из них даже не стараются выдать быстрее заказ даже после того как он показывает 100 % на мониторе. А так желаю вам конечно же развития, и больше интересных акций и скидок.

В целом очень удобно, что есть все в наличии и даже на заказ все приходит в срок. Очень оперативный сервис возврат/обмен.

Покупал как в самом магазине, так и с доставкой на дом. Порадовала стоимость доставки. С гарантийным обслуживанием не сталкивался, а потому поставлю 4 звезды.

Узнал о магазине ЮЛМАРТ случайно,от знакомых. Заказывал планшет,электронную сигарету,мышку,квадрокоптер за 990 рублей (в остальных магазинах,он например стоит от 2500!!),лазерный нивелир + штатив,лазерное мфу. Покупками и сервисом остался очень доволен. Заказывал в город Калуга. Если оформить заказ до 22-00,забрать его можно уже на следующее утро в 10-00! Класс!!!!И упаковка и сами товары были в идеальном состоянии. Оплата в пункте выдачи. Теперь когда собираюсь совершить покупку,в первую очередь посещаю этот магазин! Как и сказал строительный инструмент не слишком широко представлен,но думаю это временно,хотя отношусь к этому с понимание. Огромный ассортимент только у узко-специализированных магазинов, а здесь можно приобрести практически все от игрушек и сувениров до автомобильной резины! Магазином остался очень доволен,с удовольствием советую его всем своим знакомым!

Все хорошо, но ложка дегтя все портит. Посмотрите как ребята в Ситилинке работают (зона выдачи и гарантийный отдел) и возьмите с них пример

проверенный временем

Субъективный пункт 'Моя цена'

Раньше я часто делал покупки в юлмарте , но после трех подряд возвратов отношение к магазину изменилось. Первый раз подвел трансмиттер- он просто не работал. Второй раз был заключенный леново. А третий раз мне продали автомагнитолу , которую уже кто то совал в машину и с поцарапанной панелью. Из всего этого один плюс - за весь товар вернули деньги.

Понадобилась новая мышь, зашел на сайт, выбрал - цена 590 рублей, приехал в магазин - оказалось что в магазине цена уже 700 рублей, после диалога с консультантом (типа что за дела ?) он произвел какие-то действия на терминале и, о чудо ! - цена снизилась до заявленных на сайте 590 рублей. При этом раньше сколько ни покупал в Юлмарте цена на сайте всегда соответствовала цене в магазине, не знаю может это новая фишка. Таким образом, получается, что если бы я не позвал консультанта или был бы невнимателен, то мышь мне обошлась бы в 700 рублей. При приезде в магазин и несоответствии цене на сайте смело требуйте менеджера ! А Юлмарту за подобный мухлеж ставлю жирную единицу.

не дали выяснить

Вообще, обслуживание очень нравится, простота выбора и покупки! Плюс с каждой покупки падает небольшой бонус в рублях, который можно использовать как небольшую скидку при следующей покупке! Вобщем, Юлмарт один из первых магазинов, куда я захожу, чтобы приобрести товар!

Переехали с мужем в новую квартиру без мебели, техники и прочего. Когда встал вопрос о покупке техники на кухню, выбрали, как обычно, юлмарт. 'Он же не подведет!', - думали мы. Итак, 6.10 мы заказала духовку и варочную поверхность. С варочной все было ок, но вот духовка каким-то волшебным образом пропала в день выдачи. Пришлось выбирать другую модель, которую я заказала 7.10. На пункт выдачи, было написано, она должна была приехать 9.10 до 12 дня. В 15 часов 9.10 статус на сайте все еще был 'заказ комплектуется'. Я позвонила узнать, в чем дело, на что мне ответили, что он вот-вот уже отгружается, просто информация не успевает обновляться, и после 17 мы можем приезжать забирать абсолютно точно. Все бы ничего, но даже в 9 вечера статус все еще был 'комплектуется'. Я опять позвонила, менеджер минут 20 пытался разобраться, что с ним, в итоге сказал, что в системе сбой, заказ не доехал и уже не доедет, надо заказывать по новой, даже пообещал бесплатную курьерскую доставку. Правда, с оговоркой, что этот заказ надо аннулировать, а другой в данный момент создать нельзя, потому что духовка еще не появилась в системе, и посоветовал через час позвонить и продублировать просьбу. Я звонила раз 5 звонила за вечер, мне никто больше ничего сказать не смог кроме 'позвоните позже'. Последний раз с менеджером я разговаривала в 12 ночи. Он сказал, что сделать опять ничего не может, потому что этой духовки физически уже нет. Примечательно, что во-первых никто даже не извинился. А во-вторых, почему-то я должна была сама вызванивать весь вечер магазин, чтобы узнать что же с моим заказом и почему я не могу его забрать. Итог этой истории: духовку пришлось брать в другом магазине, конечно, потому что в 'Юлмарт' я больше не пойду ни за что. Это 1.5 недели потерянного времени и потерянные деньги. Ну и и никакой компенсации от магазина, что более, чем красноречиво, по-моему, говорит об их отношении к клиентам. Почитала отзывы другие, оказалось, что такая ситуация - далеко не единственная.

--Цена, указанная на сайте, отличается от цены в магазине в большую сторону. Монитор, который на сайте был 10600р. в магазине стал 11000р. Рассчитано на то, что, уже придя в магазин, вы не станете отказываться от покупки из-за нескольких сот рублей. --На выдаче сразу подсовывают на подпись накладную, что претензий к целостности и комплектности не имеете. --Сами не знают, сколько времени даётся на возврат, если что-то не устроит (moneyback). На выдаче говорят про 30 дней, менеджеры в зале уже говорят - 14 дней. А по факту, вообще, наверное, скажут, что первый раз про это слышат. --Проверка монитора на битые пиксели у них платная. Специально, перед покупкой, просмотрел официальный форум юлмарта и другие ресурсы на этот вопрос. Там представитель писал кому-то, что у них это можно сделать бесплатно. По факту это не так. Менеджер в зале стал говорить, что эта проверка у них платная (даже если я сам всё посмотрю). Мои доводы, по поводу офиц. форума, ни к чему не привели. Мне сказали, что бесплатно я могу проверить дома, и если чего-то не устроит, нести обратно на замену. Причём это не было попыткой развести на деньги, он даже показал мне позицию по этой услуге: http://www.ulmart.ru/goods/507722 (Настройка и стартовое обучение использованию функций телевизора). На вопрос, где, собственно, здесь написано про монитор и битые пиксели, внятного ответа не получил. В нормальных магазинах, за это, денег не берут. --Забыли отдать мне гарантийный талон, который производитель купленного товара не вкладывает в коробку, а отдаёт, оказывается, отдельно продавцу. Узнал я об этом не сразу, пришлось ещё раз ехать в магазин. Тут гарантийный отдел сработал чётко, все спорные моменты быстро решились в мою пользу (Правда, самим сотрудникам, пришлось прибегнуть к помощи своего руководства). За решение этого вопроса накидываю плюс одну звезду.

Но в астальном магаз норм

Широкий ассортимент,сервис, удобное расположение.

Покупаем в этом магазине уже несколько лет, все работает отлично- притензий нет!

Большой ассортимент, много пунктов выдачи, грамотный персонал, нет проблем с гарантией.

В целом магазин не плох, но по больше бы акций, распродаж со значительным снижением цен

Большой выбор

Пользуюсь не часто. Проблем с товаром не было. Сервис по оформлению покупки через интернет простой и не навязчивый.

Контрагент: 9084048. В личном кабинете, в разделе Мои заказы: завершенные - исчезла информация о покупках за прошлый год (2013). В службе тех.поддержки это объяснили новым дизайном сайта!??? Как связаны дизайн и информация?! Это вызывает большие сомнения... В любом случае, очень жаль!

Нет

Задолбали слать спам. Нет кнопки отписаться в письмах!!!!

Цены на некоторые товары в локальной сети магазина ВЫШЕ (+10%) заявленных цен в интернете, в т.ч. на яндекс маркете!. Хотел купить роутер ASUS RT-N66U, но его цена была в магазине 5690, а стоимость указанная в на сайте. Конечно, я могу позволить себе переплатить, но из принципа у шулеров покупать ничего не буду.

Не ожидала, что в Юлмарте возможно такое отношение к покупателям. И еще больше не ожидала, что могут продавать НЕ ПРОВЕРЕННЫЙ НЕ РАБОТАЮЩИЙ товар! Наверное этопоследняя моя покупка в Юлмарт. Главное, чтобы вернули деньги за холодильник, иначе придется обращаться в компетентные органы)))

Большой ассортимент и приемлимые цены

Найти старый заказ для ремонта без чека возможности нет.