Юлмарт

сроки, вежливость, корректность

Покупал не один раз, и до сегодняшнего дня всё было нормально, наверно по тому что не было гарантийных случаев. Номер резерва: 142380299 от 16.03.2014г Среди прочего приобрёл контроллер вентиляторов Scythe Kaze Master Flat 5.25. Получал через пункт выдачи. По приходу домой и распаковки сразу насторожило что на дисплеи некоторые символы были белого цвета. Включаю - так и есть часть символов дисплея светиться постоянно. Отвёз в сервис, магазин на Бакунинской. Очевидно что заводской брак. Упаковка сохранена, следов эксплуатации нет. Деньги вернуть отказались, мотивируя что такое решается только через экспертизу. Какие экспертизы, если нет следов механического или теплового повреждения, а очевиден заводской брак!!? Ладно, отдал. Цена вопроса смешная - 1420р, время потраченное на то чтоб мататься туда-обратно дороже. Покупал в разных магазинах, но с таким сталкиваюсь в первые. upd. 10.5.2014 Деньги в итоге вернули, но только после того как позвонили из магазина в ответ на этот отзыв. Что имеем в итоге: Много пунктов выдачи, широкий ассортимент, нормальные цены, шустро работающий отдел по работе с клиентами. НО! Абсолютно не компетентный гарантийный отдел или политика компании такова что пока не напишешь отзыв никто не реагирует, что в общем то одно и тоже.

В апреле купила в магазине на пр. Науки автомагнитолу мужу в подарок. Когда стали устанавливать в машину, в магнитоле оказался диск с музыкой. Товар заказывала новый не б/у. Было очень неприятно.Похоже мне продали подержанный товар не предупредив об этом.

Достоинств пока не обнаружил

Такую, требующую обязательного осмотра вещь, как монитор, приобрести в магазине затруднительно. В отсутствие витрин, странное правило «товар осматривается только после оплаты» вынуждает покупателя платить за кота в мешке. «Беспроблемный возврат денег» при этом радует мало, по сути это завуалированное «деньги покажи». Речь даже не о проверке работоспособности купленного товара, а о его выборе. В моём случае покупатель определился с моделью, однако для окончательного решения хотел увидеть монитор в живую, попутно проверив на наличие дефектов. На что менеджер магазина на Бакунинской улице отвечает «смотреть вы его можете на картинках в Интернете или у нас на сайте». Без оплаты, оказывается, «его просто не найдут на складе» — это ж какая бюрократия царит в компании. И даже если случится чудо: клиент оплатит монитор, проверит и обойдётся без возврата денег, организовать доставку выбранного и проверенного экземпляра невозможно: служба доставки работает сама по себе и везёт артикул откуда удобно ей, а не клиенту. По факту, при таком обслуживании я отнесу свои деньги в более гостеприимный магазин без бюрократии на входе. Благо, выбор есть.

В целом от магазина хорошее впечатление, совершал покупки начиная от флешек ,телевизоров, комплектующих для пк и заканчивая литыми дисками на авто, всё приходило вовремя без задержек, правда один раз заказ то ли потеряли то ли был сбой у них.... смс пришло ,а когда приехал получать, товара не оказалось, но это казус было первый надеюсь и последний раз.

6 мая заказал Арт. 288950 переходник USB 3.0 to SATA & IDE AgeStar 3FBCP1, ни кто не позвонил что пришел товар. 8 сам позвонил, сказали что пришел заказ в наш город, можно забирать. Когда приехал в центр выдачи товаров был ошарашен. Менеджер магазина был пьян , товар не нашел, пытался продать другой товар (контейнер для HDD AgeStar SUB201) за 990 руб. первый раз обратился в этот магазин, после этого пропало всякое желание. г.Новороссийск

Компания торгует бракованным товаром и получить деньги обратно не получается.

привезли в срок

На протяжении более трех лет всю технику и расходники для компании закупаем в Юлмарте. Объемы закупок довольно большие. И учитывая все это, в сервисный центр я обращался всего пару раз. Причем без каких либо особых проблем.

Пару раз приходилось возвращать товар. Хотя оба раза больше пяти минут не стоял. (Брак обнаружил в течении недели) Деньги возвращают без проблем.

Хорошая альтернатива другим сетевым retailer

Увеличение цены на товары, отсутствие бесплатных конфет, текучка кадров (каждый месяц новые лица). Складывается ощущение, что у компании есть какие-то финансовые проблемы. Надеюсь, что компания справится с этими проблемами и ЮЛМАРТ станет опять хорошим магазином с низкими ценами и качественным товаром.

Заказанный товар приходит очень оперативно , не первый раз заказываю товары в этом интернет магазины и ещё не раз не имел нарекания в плане качества товаров , ну и самое главное - конечно это привлекательные цены товаров

заказал водонагреватель, отзвонились подтвердили доставку, в день доставки ближе к концу времени доставки позвонил менеджер извинился сообщил что доставить не могут, так как товар очень тяжелый и курьер не смог его загрузить, обсудили доставку на следующий день, прождал пол дня решил позвонить, сказали что доставка сорвалась по моей вине и вообще снята.

Шаговая доступность

Хороший сайт. Есть бонусы, и ими можно расплачиваться, в целом хороший магазин.

Рядом с дом вполне большой выбор товаров

Воспользуемся услугами в будущем

Магазин работает как часы. В день доставки в 9 часов позвонил курьер, предупредил о визите, а в 10 заказ был уже у меня. Оплата банковской картой без проблем. Курьер и сотрудники телефонной службы предельно доброжелательны, отвечают на все вопросы.

Потраченное впустую время и сокрытие дефектов в описании.

Купила в дисконте Юлмарта Мультиварку, она оказалась полностью не рабочая, не стала сильно расстраиваться, решила, все же это уцененный товар.( хотя написано , что полностью исправный) Могли быть какие-нибудь накладки, сослалась на человеческий фактор. Поехала сдавать, приняли сразу, деньги вернули. Прошло 2 недели, скоро дачный сезон, мультиварка на даче, это просто спасение для огородников, решила опять рискнуть. Выбрала, заказала, забрала, .... И опять не повезло. Не работает режим тушение и пар. Самое, то что нужно. Ладно, собралась поехала сдавать. Опять приняли сразу, без проблем вернули деньги. Решила купить следующую мультиварку, сразу прямо там в сервисе. Выбрали с консультантом. Вроде то, что нужно. Купила, проверила все кнопки, , все нажимается. Попробовала на режиме рис, все нагревается. Все хорошенькое, новенькое, Привезла домой. Решила сварить молочной каши, засыпала, залила, включила...... все горит, таймер отсчитывает. А каша не вариться. Даже не нагрелась. .......... Как потом выяснилось, что не работает она еще в одном режиме. .. Все . Мое терпение кончилось. Такое ощущение, что они этот сломанный товар, не ремонтируя, гоняют из рук в руки, надеясь их пристроить.... Как же обидно. Мне на дорогу пришлось выложить денежку. Забрать 50 руб, потом отвезти в сервис центр 100 руб. и так 3 раза почти подряд. Почти 500 руб я потратила только на дорогу. Для меня это ощутимая сумма. А времени сколько, стоя в очереди в гарантийный отдел. Завтра повезу сдавать эту горе-мультиварку и больше экспериментировать не буду.

Широкий (для Выборга) ассортимент.

Больше года постоянно затовариваюсь в магазине на Коломенской, поскольку рядом с работой. В принципе нареканий практически нет. Единственное но-при покупке сложной техники необходимо напоминать (хотя не всем сотрудникам) про заполнение гарантийного талона. Некоторые сами достают и заполняют, некоторые с неохотой. Заказы 50 на 50 оформляю либо за день, либо прямо в зале в день покупки. При оформлении за день даже при отсутствии на складе проблем со сроками не было (хотя нет, один раз передвинулось на день)

Достоинств много, но ложка дёгтя всё портит

удобство заказа через интернет

Заказал смеситель. Получил 2 сообщения на эл. почту, что товар меня уже ждет на Сизова 2. Снял старый смеситель, пришел в 8.00 (они работают круглосуточно) за новым, оплатил, сижу жду 15, 20 мин. В магазине нахожусь один, посетителей больше нет. У очередного проходящего мимо продавца интересуюсь судьбой заказа. Еще через 5 мин. проходит, заявляют, что товара в наличии нет. Настроение испорчено, время потеряно, нужно бегать срочно покупать другой смеситель. В общем, с такой ситуацией раньше не сталкивался.

хотел купить видеокарту смотрел дома нужная была 5шт. приехал в магазин не одной купил другую на много хуже и не сильно дешев ли на следующий день смотрю на сайте опять есть

Отличный магазин, делал дважды заказы, все очень понравилось

Заказываю товары онлайн, оповещение СМС о готовности заказа на следующий день, если товар подвозят с другого магазина