Плеер.ру

По телефону обговаривали что привезут до 23.00 . После звонил водитель и начал говорить что в районе 23.00-24.00. В итоге привезли в 0.35. Просил позвонить перед подъездом - т.к. ребенок спит - не позвонили.

Заказывал навигатор через яндекс, цена в итоге не соответствовала, указаной. Заплатил 4189 вместо подтвержденных яндексом 3841. Пришло с плеераписьмо о подтверждении резерва ждал 1,5 часа менеджер прибегал со склада трижды уговаривая купить другой, потом все таки нашли.

Партнерская программа - лажа, подарили не работающий промокод

Цены

ну, в принципе, ничего не мешает изменить отзыв после того, как кинули 200р на телефон ,)

Вежливое общение сотрудников

нет

Цены ниже чем у конкурентов. В остальном ужас. Часть 1. Заказал у них товар - обогреватель Ballu Enzo BEC/EZER-2000, по телефону добавил удлинитель и ручку, которая помоги детям. № заказа 384812121116. Доставка должна была быть 12.11 к вечеру. Вечером менеджер позвонил и сказал, что доставки не будет, потому что курьер к нам никак не попадает и попасть не сможет, было это в 7 вечера. На вопрос как так получилось, был дан ответ 'ну вот так'. На вопрос, а что можно сделать, был ответ 'ничего'. Обогреватель был нужен именно в тот день, но так как деваться некуда, я согласился перенести доставку на следующий день. Товар привезли. Я принял товар, рассчитался с курьером, проводил его и начал устанавливать обогреватель. Оказалось, что крепежный материал, который идет в комплекте забыли положить. Производитель или продавец забыл положить утверждать не берусь, но коробка ко мне приехала уже распечатанная. Без него установить обогреватель, а значит и включить его невозможно. Я бы и сам прикрутил эти чертовы ножки, но там какой то нестандартный крепеж, и простыми болтами я боюсь сделал бы так, что у меня его вобще никуда не приняли бы после этого. Я тут же позвонил в магазин и сказал, что обогреватель пришел не в полном комплекте, и попросил, чтобы курьер, пока он не ушел далеко, вернулся и забрал его. С момента как курьер ушел, до момента как я позвонил прошло минут 10 не больше, за это время далеко он уйти не мог. Мне ответили, что он не вернется, потому что он уже далеко, ему надо ехать к другому клиенту и тд. Не мог он за это время уйти далеко чисто физически, если только он не супермэн.

Товар в норме комплект полный

путаница с датой доставки, пишут что сегодня доставят, звонят, нет завтра, потом курьер в пол десятого вечера звонит давайте сегодня, но нет, не сегодня, в итоге завтра приезжает курьер без сдачи, да еще и недоволен что долго ждать пока я сумму размениваю.

Достаточно быстрое обслуживание в зале, большой ассортимент наличие банкоматов у касс

В разговоре с сотрудником магазина по телефону была озвучена одна сумма, в магазине при покупке совершенно неожиданно пришлось оплатить другую (большую!)

Приобретя в магазине миксер воспользовались услугой самостоятельной проверки товара. Оказалось, что он имеет технические неисправности (работал в режиме одной скорости, при заявленных пяти). При обращении к администратору создалось впечатление, что его задача не решение проблем, а банальное 'отпинывание' клиентов. Разрешить ситуацию удалось только после небольшого конфликта. Положительное мнение о данном магазине в результате было испорчено.

Лучше не экономить на доставке, время дороже

Заказывала эхолот, делали самовывоз, забирал друг. Из магазина позвонила девушка подтвердить заказ, я задала пару вопросов по гарантии, наличие батареек в аккумуляторе и элементарной проверке в магазине, включить и выключить. Она каждый раз ставила на музыку, шла узнавать вопрос, сказала, что батарейки в комплекте и в магазине проверят. Через час друг забирал эхолот, батареек в комплекте не оказалось, элементарно включать ему тоже не стали, сказали, проверка 500рублей. Проверка нам не была нужна, элементарно вкл/выкл.Сказали, идите оплачивайте, не хотите, не берите. В итоге, я позвонила на общий номер магазина, объяснила ситуацию, чтобы элементарно включили телефон, три раза переключали по отделам, в итоге, переключили на менеджера зала. Единственный адекватный человек!!! Нашел моего друга, нашел едва работавшие батарейки, проверил телефон и Бинго! мы его купили! Я в шоке от такого отношения сотрудников магазина, делала покупку в этом магазине давно, такой безолаберности не видела. Если бы не менеджер Зала, оценила бы в 1

Хотел бы обратиться к менеджменту Pleer.ru - Ваш магазин просто замечательный, но, как говорится, всегда есть место совершенству. Я 11 ноября совершил покупку в магазине и хотел расплатиться карточкой, но, к сожалению, карты в магазине не принимались, за исключением карт платежной системы МИР. Более того, банкомат Сбербанка не работал. Я понимаю, что последний не в сфере Вашей ответственности, но в Ваших силах добавить информацию о невозможности расплатиться картой в e-mail и SMS рассылку, чтобы клиенты попусту не теряли время на поиск банкомата и обналичивание денег. Помимо времени я потерял и cash back, что меня тоже не порадовало. Прошу принять соответствующие меры: добавить информацию в рассылку по SMS и e-mail, проинструктировать персонал в торговом зале: за то время, пока идет подбор товара со склада, можно успеть сходить в офис банка и снять деньги.

долго ожидаешь, затем хамоватый парниша приносит грязную и пыльную коробку, открывает её ,смотрим внутри, затем отдает незакрытую грязную коробку, после того как оплатишь в кассе, где безнал не принимают и расположены лишь рядом банкоматы неких банков)))! В общем ад!

Купил новый ноутбук асус. В запечатанной коробке!! И 2 месяца мучился с ним, все висло, тормозило. тест за тестом и нашел причину плохой работы. В новом ноуте был бракованный винчестер. Поменял жесткий диск. Потеря нервов, времени и денег - вот вам покупка в магазине плеер.ру

Конечно же администрация магазина сделала максимально все для моего удобства, чтобы я нашел товар по минимальной цене и максимально точно отразила цену на сайте, так чтобы невозможно было запутаться за сколько я все таки товар покупаю. Конечно же на сайте дополнительно разъяснено, каким образом формируется цена и почему на сайте одно, а при заборе товара другое. Конечно же я сам виноват, что не почитал предварительно отзывы. Но ощущение, что при поиске и выборе товара цена была одна, а на кассе при оплате оказалось другой и тебя деликатно развели на 350 руб (хотя я и сам в этом виноват, о чем очень вежливо лишний раз подчеркивает администратор), заслуживает 1

изобрели новый вид мошенничества.вы смотрите изображение на сайте читаете тех характеристики. заказываете.вам привозят совсем не то.приезжаете в магазин разбираться и вам возвращают на 400руб меньше.срубили в лёгкую 4 сотни.выводы делайте сами.

Заказывала утюг, при заказе менеджер сказал, что остался последний, на вопрос качества заверил что с товаром все в порядке. После оформления заказа перезвонил другой менеджер с подтвердил наличие товара. Прирезав в пунк самовывоз, через 50 минут ожидания сообщили, что утюг бракованный.

-

Много продавцов без очереди

Условия доставки, а точнее нюансы доставки на сайте в явном виде не прописаны. вводят в заблуждение. как следствие огорчение клиента и вынуждение идти на условия диктуемые магазином, либо отказываться от заказа.

Близость от метро, самая низкая цена на ноутбук

Низкие цены, но с таким сервисом они уже ничего не решают

Завлекла доставка в день заказа

Удобно расположен. Большой выбор. Низкие цены.

не знаю

И тем не менее рекомендую этот магазин только в крайнем случае, когда больше купить негде. Или разница в 10 рублей для Вас решающая, а чувство самоуважения полностью отсутствует.