Плеер.ру

Я шла с конкретным заказом, отговаривал покупать, альтернативы дороже почти вдвое и больше по диагонали.

Чтобы внести уточнение в заказ,перезвонил и ждал около 15 минут, ответа.Кассы не принимают оплату банковскими картами.Об этом нет уведомления при оформлении заказа.

невнимательность службы доставки к клиенту

Продавец распаковал только дорогой ноутбук, чайник предложил вытащить и упаковать обратно мне. В договоре купли-продажи некорректно указано, что до момента его заключения, а подписываете вы его до оплаты, вы ознакомлены с устройством товара и действием товара, которые были вам продемонстрированы. Оказывается, ноутбуков это не касается. Вы оцениваете только внешний вид, после оплаты сможете подключить, изучить и т.д. Это нормальная практика, но документ не соответствует действительности.

Очень долго забирать из пункта выдачи

пишут, что доставляют в тот же день. на самом деле предлагают доставить на следующий день ближе к полуночи (!). т.е. вынуждают заказывать еще 'vip' доставку за 500 р.

Ужасный сервис и навязывание услуг, покупка хороших отзывов в маркете за 400 рублей и обещание подарка!!! Виртуальные низкие цены, за такие деньги товар невозможно купить- к цене прилепят обязательно навязаные услуги или покупку в офисе или доставку!!! Отдельно надо сказать отвозврате, это вообще ад! Замучаетесь очереди стоять!

Наплевательское отношение к заказам

Огромное скопление покупателей, не знающих чем себя занять 20 - 30 минут ожидания в очереди. Мест для ожидания, туалета нет. Цена за товар на сайте и в магазине разная. При чём, даже с учётом того, что я приехал сам за своим заказом, цена в магазине оказалась выше на 400 рублей указанной на сайте. Сложилось впечатление о вымогательстве для малообеспеченных (как цыгане на улице) начиная с сайта, далее в самом магазине + продавец на месте.

Очередь, качество обслуживания.

цена на сайте одна в на самовывозе другая (ДОРОЖЕ) менеджер сказал ждать 7- 10 минут ждал 40минут. брал товар на сумму более 5000 т. скидку не кто незнает спросить не у кого

Менеджеры навязывают много бесполезных платных услуг (при выборе которых товар становится значительно дороже), даже после отказа от них при заказе через сайт. Остальное ниже.

При заказе через Яндекс.Маркет срок доставки указан 11 октября. При получении письма-подтверждения заказа - 13 октября. Попытки дозвониться по телефонам компании в 10:30 утра вторника 11 октября привели к ожиданию на линии порядка 7 минут. Когда менеджер всё-таки перезвонил, то одна из фраз была 'У нас слишком много звонков', что дало мне возможность ощутить себя НЕКЛИЕНТОМ данной компании.

Чёрт дёрнул связаться с плеер.ру

сплошные

большие дяди организовали серьезный сервис для нищебродов по втюхиванию, выбираешь дешевый товар, кладешь в корзину, получаешь подтверждение о приеме заказа, звонишь в доставку, выясняется, что двух нужных артикулов по факту в наличии нет, выслушиваешь дешевые отмазки, почему на сайте есть, а по факту нет, пытаешься наивно предложить предоплату по ценам сайта и терпеливо подожать, но они так не работают, потом тебе предлагают аналоги, которые не соответствуют ФИЗИЧЕСКИ твоим требованиям, неожиданно получаешь по почте новое подтверждение, что часть товара есть, звонишь в службу доставки - да уже есть , как так 2 минуты назад не было, привезли гордо скажут тебе, почему в одном экзенмпляре, неизвестно скажут тебе, меняешь заказ, но НИКАКИХ подтверждений об изменении заказа у тебя нет, сумму заказа УСТНО называет тебе оператор, по указанной цене доставки тебе не привезут, она действительна только НОЧЬЮ, но не этой ночью, все равно заставляешь оформить доставку на ночь, а потом привозят в нормальное время, оператор запугивает тебя страшными историями, вымогая заказать проверку работоспособности изделий (они что правда будут проверять салазки для SSD), далее ты должен отфутболить предложение помочь страдающим сиротам, просишь сделать пометку курьеру о сдаче - но ее не будет - не жди, выслушиваешь обещание привезти подарочный сертификат на 2 тысячи рублей, в списке доставки его нет - скажет тебе курьер, зато тебе дадут 200 руб за хороший отзыв на яндекс маркете, засуньте их себе туда, откуда у вас растут ноги

Покупал робот-пылесос. Привезли образец с витрины, у которого в комплекте были грязные салфетки, их даже не удосужились выбросить. Одна из щеток пылесоса не работает. Никому не советую пользоваться их услугами. При этом по телефону пытались навязать кучу услуг, вроде проверки товара в магазине или пожертвований детям. Не давайте им денег, они этого не заслуживают!

В четверг заказал доставку на субботу, по стандартному тарифу. Привезли по тарифу 'экспресс', который эээ... слегка дороже... Выяснение отношений с менеджером предсказуемо ни к чему не привело. Деньги на сотовый, как договаривались, не вернули.

Менеджер пригласил меня в окно для получения своего товара по электронной очереди, подошла-никого нет,ждала его 15 минут,после того как он пришел-узнал мой номер заказа,сказал подождите пожалуйста 5 минут я Вас приглашу,ЖДАЛА 40 МИНУТ,позвал,сунул мне телефон сказал открывайте смотрите,ничего не показал не объяснил,хотя при мне другой барышне и показывал и объяснял!Сходила оплатила свой товар,пришла к нему,на меня никакого внимания не обращал!пришлось наглеть чтобы обратил внимание!

неточная информация о доставке, навязывание услуг

Не сообщили о снятии заказа , на маркете сроки указаны другие

Развод покупателя

Длительное время обслуживания.

Нет технической поддержки и уважения к своим покупателям. Навязывают сомнительные услуги за деньги.

Цена доставки - вместо 288 р. 397 р