Плеер.ру

Позвонил. заказал, оператор сообщила что извините мол работы много с вами менеджер попозже свяжется все уточнит и т.д ну окей всякое бывает, не перезвонил никто, пока я сам не набрал на следующий день, и тут мне выдают что доставка сегодня до 10 вечера, я говорю мне нужно до 18-00, а на это время сможем только завтра. то есть я зря прождал звонка и упустил время. Если для вас время- деньги крайне не рекомендую данную контору.

Раньше я был хорошего мнения о магазине, и рекомендовал его своим друзьям. Теперь мне мнение испортилось, и я буду делать наоборот. Хорошая оперативка Попытался купить там оперативку. В плеер.ру мне отказались распечатать гарантийный талон. Сделал возврат на месте. Купил в другим надёжном магазине где мне магазин распечатал гарантийный талон на 5 лет. На сайте плеер.ру написали, что гарантия 1 год. Берите в плеер.ру только то, на что гарантия не нужна, или где есть гарантийный талон от производителя! Комплектующие - только в другом месте.

Скорость доставки

Работу с этим магазином закончил. Все хорошо пока нет проблем, как только они появляются - иди лесом.

31.08.16 была совершена покупка через интернет-магазин ( Договор указан в поле номер заказа в данном отзыве )телефона, чехла и стекла к нему , а также услуги по наклейке стекла. Через некоторое время перезвонил менеджер и сообщил, что выбранное стекло плохо клеится (кстати сказать, что это стекло магазин предлагает во всех комплектах к данной модели телефона) и предложил заменить на другое. Естественно, я согласилась. На следующий день телефон доставили, включили, проверили все работало, чехол отличный. Но когда я сказала курьеру, что стекло вроде узкое, он мне ответил, что все нормально и испарился. При внимательном рассмотрении выяснилось, что стекло настолько узкое, что не закрывает видимую часть экрана , из-за чего есть неудобства в использовании телефона. Я обратилась в службу качества, но связаться со мной пытались почему-то после 17-10 (я в это время в метро), либо сбрасывали и больше не перезванивали. Пришло электронное письмо от менеджера: приезжайте на Автозаводскую. Зачем, для чего - никаких конкретных предложений по исправлению ситуации! Отправила повторное письмо . Ответа до сих пор нет. Я оплатила все товары и услуги и в том, числе по доставке и наклейке стекла, почему я должна нести дополнительные расходы по вине неквалифицированных сотрудников (тот, кто клеил стекло не мог не заметить, что оно не подходит). Для чего вам нужна служба качества, чтобы игнорировать претензии клиентов. Предлагаю магазину решить мою проблему незамедлительно.

ни единого

Ужасный сервис!!!! Доставка 288, рублей по факту -другая!!!!

заказал в магазине утюг Braun TS 755, при беглом осмотре обнаружил царапины на подошве утюга. Курьер заверил, что товар со склада. Оплатил товар, отпустил курьера. При дальнейшем осмотре товара при хорошем свете обнаружил царапины и на ручке утюга. Такое ощущение, что упаковка некомплектная-утюг просто лежал на дне, без пенопластовых упоров. Позвонил курьеру, тот отказался подниматься в квартиру и забирать товар. В службе поддержки магазина также отказали в приёме утюга. Аналогичная ситуация была, когда заказывал электрошашлычницу. Оплатил дополнительно предварительный осмотр электрошашлычницы. При беглом осмотре товара замечаний не выявил, отпустил курьера и обнаружил треснутый патрон колбы. К моему счастью, курьер вернулся и забрал товар.

был в магазине в субботу, около часа пробыл, чтобы забрать свой товар.

Вторник. Время в районе 11.20. Приехал в магазин чтобы купить монитор. Предварительно позвонил - сказали, что в наличии есть в большом объеме, бронировать не обязательно. Взял талончик эл.очереди, стал ждать. Мой номер сначала исчез из графы выданных, затем у менеджера к которому я должен был пойти высветился номер, более поздний чем мой. Я подошел, поинтересовался, почему меня пропустили. Он сообщил, что мой номер на него не был расписан. Возможно глюк. Предложил или взять другой талончик, или подождать в живой очереди. Взял другой талончик, попал к другому специалисту, который уточнив у администратора, сообщил, что я должен идти к первому менеджеру. Опять подождал пока первый менеджер освободится. Пошел к нему, выписал товар - пошел в кассу - там очередь выходящая за дверь - работает только два окна. Благо, при мне открылись еще два и очередь пошла. Получил товар - на стойки с 80 по 82 для проверки. Отстоял очередь - оказался монитор бракованным, пошли менять. Сел ждать. Пока вынесли новый монитор и подошла моя очередь, прошло еще минут 50. Проверили - все заработало. Вышел в 14.30, поехал домой. И того, в будний день, на покупку подобранного мною заранее монитора, ушло более 3-х часов. На мой взгляд это очень много!

отменил заказ, время 'маленьких хитростей' уже прошло

Все нормально

Электронная очередь, возможность проверить товар. Хорошие цены.

Напишите отзыв и вы получите...' - НИ ШИША!!!

С утра разместил заказ. На всякий случай, 49 тыс.руб., в наше кризисное время, т.е. не так, чтобы электробритва. Так вот, сначала магазин повысил стоимость доставки, объяснив, что цена доставки на Маркете указана ночная - с 23 до 6 утра. Уточнили адрес. Согласился. В обед перезвонили, уточнили второй раз адрес, сказали, что не успевают, перенесли доставку на следующий день с 11 до 14, Согласился. На второй день опять не доставили и уже не перезвонили. Позвонил сам. Оператор Роман, отказавшийся назвать фамилию, обрадовал, что доставки товара вообще в заказе нет, товар значится 'в резерве'. Отказался сообщить - кто снял товар с доставки, после подтверждения доставки дважды, и почему это было сделано. Даже не извинился. Предложил оформить доставку по новой, в третий раз спросив - хочу ли я этого??. Уж и не знал что ему ответить, хочу ли.. Оператор Роман, как бы это объяснить, разве что в трубку не смеялся. Если разговор записывали, как говорит приятный голос в начале соединения, для улучшения сервиса, и руководству магазина есть дело до покупателей, то могут прослушать. Как там у Лермонтова - 'мы ждали третий день'. Пока поставил оценку двоечку, вдруг, все-таки привезут.. А нет, поменяю на кол. Оператору Роману - пламенный привет, ты достойно помог своему работодателю в продажах.

Ничего

Проблема решена

Офигенная служба доставки'

Соблазнил интересный товар по интересной цене, а также доставка на следующий день

Сделал заказ утром, с доставкой в тот же день. Через 4,5 (!) часа звонят и говорят, что сегодня привезти нет возможности, и привезут только завтра, и не в указанный интервал, а позже. Когда сказал, что завтра мне не нужно, оказалось, что всё-таки могут привезти и сегодня, но за двойную оплату. Из-за этих хитро... умных колхозников потерял время, заказывать ещё где-то уже поздно.

23.08.2016 приобрёл HONOR 7 . Проверить в магазине возможности не было , а внешний вид претензий не вызвал . Дома выяснилось , что телефон заглючен , но ни о возврате денег , ни об обмене даже слышать не захотели . Сдавайте в ремонт - это ваши проблемы . Это через 4 часа после покупки Сдал по гарантии в ремонт , нашли заводской брак . В магазине - полное разочарование . Решайте сами - стоит ли рисковать ? Я больше никогда , ничего там не куплю и другим не советую .

Только время в очередях потерял. В оплате картой, отказал кассир

Нет

Заказывали в этом магазине фильтр aquael unifilter 1000 uv Привез курьер с опозданием на один день (хотя договаривались на определенное время и прождали зря). Не проверили при курьере товар, когда он уехал вскрыли упаковку и обнаружили, что фильтр весь разломан, документации к нему нет, присосок к стеклу тоже нет. Созвонились с магазином на что они сказали, что это не их проблемы, товар получили, получили, пока.

Заказал у ребят детали, специально сделал заказ пораньше и уточнил что доставка нужна сегодняшним днем, разумеется нашлись форсмажорнрые обстоятельства по которым заказ доставить не смогли. ни о каких компенсациях речи и не шло, что характеризует контору как не заботящуюся о своей репутации. Зато потратили уйму моего времени на втюхивание мне товара который мне абсолютно не нужен

Магазин ставит своей целью только сбор денег с покупателей и все ни какой ответсвенности за продоный товар магазин нести не хочет все вопросы в сервисный центр производителя. Центр клиентской поддержки работает только в рабочие дни и с 10 до 19 часов. Сотрудники центра клиентской поддержки крайне не дружелюбны порой даже грубы с клиентами. Основной их целью является отфутболить клиента и не вкоем случае не признать ответсвенность продовца перед клиентом. И не важно сколько дрей прошло с момента покупки (в моем случае прошло 3 дня, день покупки и 2 выходных). Покупка товоров в магазине плеер. ру это большая ошибка

Большой ассортимент, конкурентоспособные цены, удобное расположение магазина

Качество обслуживания, скорость доставки. Это всё хорошо, но главное же качество товара.

Цена, операторы отвечают быстро.

Магазин отлично подойдёт тем, кто ищет технику по ценам ниже рынка. Также радует разнообразие товара. До магазина не нужно ехать очень долго. Если вы готовы потратить некоторое количество времени на стояние в очередях, терпеть постоянные попытки навязать доп. услуги, то вполне можно тут покупать.