Плеер.ру

Некачественный сервис, показушная клиентская забота

Сплошной обман: цена указанная на сайте (для интернет магазина) намеренно занижена, по факту к цене надо прибавлять 400 руб. на доставку, или же если самовывоз цена будет на 300 рублей дороже т.е. магазинная цена (которая дороже). Ребят хватит дурить народ. Раз есть самовывоз, то не должны были мне увеличивать цену я могла и со склада забрать, а так нельзя было((((

Принесли телефон который уже был облапан кучей народа. Покупал в подарок. Очень не приятно. Касса не принимала кредитные карты. Об этом не было ни слова ни где.

Очередь и нет Бесплатных пакетов

Долгая и неопределенная доставка курьером не под тебя, а ты подстраиваешься.

долго ждать

1. Работа сотрудника 2. Наличие больших очередей 3. Отсутствие безналичного расчета

1. Не принимают банковские карты к оплате. 2. Везде на всех этажах очереди. 3. Безразличные инфантильные менеджеры-консультанты.

Цена не соответствует действительности. Покупал два ноутбука и оба оказались с другими характеристиками.

Магазин не проверяет бытовую технику.

Приобретенный мною мобильный телефон должен был быть проверен \ и это было оплачено\,однако далее распечатаной коробки дело не пошло, в аппарате много погрешностей которые при проверке были бы обнаружены.Полностью свои функции он не выполняет.

есть

Магазин для людей с кучей свободного времени. Очередь от 20 до 40 человек, а из 60 касс - работает только 5. Все происходит очень медленно, сотрудники не спешат. Я потерял 1.5 часа, чтоб забрать одну usb флешку.

Звонок от курьера за час до приезда оплачивается дополнительно, там тридцать с чем-то рублей, но все равно как-то сранно

Не понятный магазин

Реально достали этим СПАМОМ!!! Оставьте отзыв о сервисе, о доставке, о товаре. Только лишь эта навязчивость сводит на нет все плюсы!

Отказ от гарантии

обман покупателей и хамский персонал (администратор Марат просто ужасен)

Отсутствие возможности оплатить товар курьеру кредитной картой.

Засек время ожидания длставки товара со склада и передачи мне продавцом- 30 мин ЭТО МНОГО!!!

При действительно хорошем уровне автоматизации всех процессов (процесс покупки, информирование о статусе, электронная очередь), проблему человеческого фактора решить не удалось. Все менеджеры, даже VIP зоны, работают на уровне близком к хамству.

не очень организованная работа в зале менеджера и продавца, продавец долго искал товар, плохо ориентируясь в поиске на сайте собственного магазина, сразу не предупредили. что скидка-купон действует лишь при покупке на сумму не менее 3000р. я бы что нибудь еще купил, в зале некоторые мониторы работают со сбоями, невозможно работать

Сдохнуть можно, пока получишь заказ.

Мошенники и хамы!!! Покупки: смартфон, 2 sd карты, чехол для айфона, нелопающиеся мыльные пузыри. Обслуживание затянуто, приехала за 30 минут до закрытия, уехала через 1,5 часа, все это время менеджер навязчиво предлагал купить другой смартфон, лучше и китайский :), приносил со склада и уносил, приглашал на свидание, тянул время. Итог: навязанные пакеты в помощь детям, как выяснилось после оплаты, кончились, ладно - не идти же 15 рублей возвращать, мыльные пузыри пробил на 300 рублей дороже, отдал дешевые. Micro sd не подошли, менеджер 'помог' выбрать, хочу вернуть, благо упаковка не вскрыта, все в первоначальном виде. Через 4 дня пришла в службу клиентской поддержки. Менеджер за стойкой говорит - не вопрос, сейчас администратор придет, заберем. Администратор придя, сказал что товар технически сложный, возврату не подлежит (явный обман). Написала заявление, рассматривают 10 дней, администратор пугает и обещает отказ. Тем не менее предложил сертификат на ту же сумму, который можно потратить в их магазине. На вопрос как же так - товар ведь якобы технически сложный, вернуть нельзя, а поменять можно???, ответил, что он добрый и идет мне навстречу. Печать на заявлении поставили без ОГРН (видимо, уход от налогов), руководства не найти, не озвучивается даже имя ген.директора, к которому обращено заявление, пишите и ждите 10 дней. Обратилась в Роспотребнадзор по ЮАО, сказали - жалобы на них постоянно, если через 10 дней денег не вернут, писать жалобу им, далее - отзвон, не помогает - в прокуратуру и налоговую. Раньше часто бывала в магазине, благо недалеко, у них покупала Canon MarkII, 3 объектива L-ки, фильтры, вспышки, телефоны, для дома технику. Пару лет не была, теперь читаю отзывы и думаю, либо мне так повезло с покупками, либо магазин за это время окончательно сгнил... Со стеклянными глазами врут в глаза. Ресурсы есть, теперь из принципа вопрос доведу до конца.

Большие толпы около каждого менеджера. Менеджер оправдывается - мол, это система такая. Может, пора менять систему?

Сделали заказ на палатки, спальники и тд. По недосмотру так, как палатку не развернешь на работе, приехав домой на одной из палаток обнаружилась дырка. Ес-но походное настроение было подпорчено. Товар менять отказались.