Плеер.ру

Процесс покупки. Невнимательность менеджера(ов).

Очереди, организация работы.

Продают несертифицированные телефоны

У менеджмента компании нет понимания, что нельзя продавать тушки камер (body) с открытым байонетом без заглушки, т.е. с матрицей открытой для пыли и грязи.

продали принтер с пустым стартовым тонером, хамское и издевательское отношение продавцов, полное отсутствие контроля руководства

не стала покупать

Больше информации о схожих товарах

Товар сломался на следующий день после покупки

Скорость обслуживания в магазине расстроила - целый час... если бы знал заказал доставку домой. Замудренные условия акции 'Вернем 400 рублей' в результате 200 рублей остается в магазине на сл. покупку.. которой может и не быть... опятьже если бы знал то лучше доставку заказал бы или вообще в другом магазине взял...

Я покупал наушники . До оплаты мне мне их открыли и показали внешний вид . Послушать их звучание сказали после оплаты . Но не возможно в пункте выдачи (в этом шуме и скоплении людей ) понять тот ли звук выдают наушники на который я расчитываю! Я же не могу принести с собой винил проигрователь и усилок. Звук меня не устроил , на следующий день я решил поменять их на более дорогую модель . Мне было отказано . Обидно Да !

Полная жесть с приемом заказа - менеджер не видит, что было в заказе и пытается по телефону выпытать, что же все-таки я хотел купить. Сумма постоянно меняется. Курьер не стесняется звонить в 8.00 утра, в процессе выясняется, что адрес ему дали не верно(ни улица, ни дом не сошлись). Ладно, хоть номер телефона точно передали, да и с заказом в итоге не напутали.

Отношение продавца к клиенту. Отсутствие возможности оплатить картой.

быстрая доставка не может быть дешевой)))поэтому единственный недостаток - цена доставки)ах,да, еще платное тестирование продукции

Очень долго выдают товар при самовывозе! Человек в красных футболках еле шевелятся, наверное хотят ещё и на доставке зарабатывать!

Качество товара и обслуживание

Большой процент брака, невозможность заменить товар в течении первых 14 дней - отправляют на проверку и т.д.

Привезли неисправный прибор, причем по моему мнению, с учетом состояния упаковки, не факт, что не знали о неисправности.

Купив машинку для стрижки волосPHILIPS из-за малоинформативной инструкции не смог самостоятельно разобраться с изменением установок длины среза. Жена позвонила оператору Плеер.ру и получила информацию о том, что можно подъехать к администратору зала в 10 или 11 окно, где можно получить помощь, а в случае неисправности сдать прибор на экспертизу. Не откладывая, прямо в день покупки (31 июля) подъехали к администратору торгового зала. К сожалению его фамилию по правилам публиковать не могу. Назову его администратор К. Покрутив машинку в руках, сказав, что он не очень-то в них силен и также не сумев изменить установку длины,администратор К. сделал вывод, что прибор неисправен и необходимо завтра сдать машинку на эспертизу, так как в воскресенье приемщиков у них нет и помочь он ничем не может. Жена пыталась возражать и просила найти запись ее разговора с оператором, который сказал о возможности сдать машинку на экспертизу в воскресенье. Администратор К.,просмотрев компьютер сказал, что данной записи разговора в их базе нет. Видимо пишутся не все разговоры или ненужные ими же вовремя удаляются. Потеряв надежду решить вопрос с данным администратором пошли к выходу, но у дверей увидели окна с техниками, которые обучают покупателей работе с приборами. Услуга там платная, но так как народа у них не было, ребята согласились посмотреть в чем проблема. Через несколько минут, решение возникшей проблемы было найдено. Прибор оказался исправным, необходимо было просто знать порядок действий. Администратор К. возможно имел право не знать инструкцию по изменению установок длины, но он мог элементарно пригласить на одну минуту техника, чтобы решить вопрос или направить нас к ним, а не делать вывод о неисправности прибора и отфутболивать. В результате его действий, Плеер.ру приобрел еще один негативный отзыв.

Габариты - очень неудобно разговаривать, долго привыкала к размерам (лопата словом), держать в руке неудобно. При зарядке аккумуляторной батареи сильно нагревается весь корпус, что меня смущает. В магазине не получала профессиональной консультации о интересующем меня телефоне, менеджер довольно вяло отвечал на все мои вопросы, зато довольно активно впаривал дополнительные девайсы к телефону (доп. сим карту, стекло, какую-то гарантию и иное). Очень не понравилось обслуживание.

Низкоквалифицированные сотрудники, время ожидания выдачи, введение в заблуждение.

Не могу понять, что с гарантией. может я отстал от жизни раньше выдавали гарантийный талон при покупке(не в pleer.ru)

время ожидания в магазине, ужасно не удобная система самовывоза(которой по факту нет), брак товара.