Плеер.ру

Вот дернул черт, опять поехала в плеер ру. Просто покупала непопулярный аппарат, сложно было забирать из других мест. Все стало еще хуже. В зале просидела час, пока получила покупку. Эквайринг в кассах так и не появился, это пол беды, но и объявлений об это я нигде не увидела. Не понятно, почему сотрудники плеер ру считают, что и так должны быть в курсе, что у них не принимают карты. Ну и вишенка на этом торте менеджер Альберт:) Мало того, что юноша не быстрый, так еще и хамит и раздражается на клиента. В общем, чем дальше тем хуже качество обслуживание.

В первый раз покупал в этом магазине. Оставил заявку на сайте, перезвонили, сказали, что можно приезжать забирать. Думал, что приеду, заберу товар, ну займет это минут 10. Оказалось, что всё не так просто. Очень много людей, для того, чтобы просто подойти к менеджеру и сказать свой номер резерва, ждал минут 30, после того, как назвал номер, надо было ждать пока товар принесут со склада, заняло это тоже около 30-ти минут. После этого, менеджер выписывает накладную и надо идти оплачивать в кассу, так там тоже очередь. Из 5-ти касс работало 2. Вообщем обслуживание оставляет желать лучшего. Остальным доволен.

Сложилось впечатление, что менеджер устал, как-то без энтузиазма обслуживал, ни разу не улыбнулся, всю информацию приходилось клещами вытаскивать. Включил в счёт платную услугу, не предупредив, что она платная. Пришлось от кассы возвращаться и переделывать счёт.

В целом товаром доволен

Сайт магазина неудобен для поиска и сравнения товаров.

Быстрая смена одного менеджера другим.

Цена. Доставка в регионы.

отсутствуют

В моём случае сотрудник, чтобы не ходить за товаром для каждого клиента отдельно, собирал сразу несколько заказов, в итоге при возвращении забывал кому и что он дал и постоянно путался. Мне он забыл отдать накладные для оплаты на кассе и ушёл по своим делам, правда вызвав при этом очередного клиента. Пришлось ждать минут пять-десять его возвращения и потом объяснять удивлённому от вида выстроившейся очереди парню 'что нам от него надо'.

Сделал заказ, позвонили быстро. Менеджер начал 'разводить' меня на то что если требуется время для ожидания проверки устройств то это дополнительно cтоит денег. Плюс ко всему доставка до подъезда, а если до квартиры то + еще нужно доплатить. Да еще нужно заплатить чтобы иметь возможность вернуть или обменять если устройство в течение 16 дней окажется неисправным. А если не заплачу то будет трудно доказать что это заводской брак. Также мне навязывали всякие карандаши для пожертвований и прочее.. Еле избавился. В итоге звонит курьер в 8 утра и говорит что привезет товар с 15 до 18. Все уточняет, сумму итп. Потом спрашивает а что вообще я заказал? )))) Я в шоке. Ну да ладно. Все бы ничего, только ничего не привезли в итоге. Ни звонка от курьера что у него не получилось, ни от магазина. Больше на вас надеяться не буду и друзьям никогда не порекомендую. Хотя о вас и так плохих отзывов полно. Все-таки заказал еще раз, опять навязывание всякой дряни. Причем заткнуть невозможно, пока менеджер не договорит все свои стихи, бесполезно говорить что больше ничего не нужно! Далее оплата картой. позже оказывается что карты не работают и нужно искать наличные. В общем итог: Магазин самой низкой категории, типа Черкизона. Еще ни разу не был доволен покупкой.

В целом неплохо.Я думал, что приду в небольшой магазинчик размерами с типовой салон связи, быстренько оплачу товар и помчусь дальше по делам. На деле оказалось, что магазин занимает огромную площадь. Народу куча, и все уже зарезервировали товар через Сеть и пришли его забирать, все в очереди. Очередь электронная и движется достаточно быстро, менеджеров много. Но народу больше. В итоге провёл час в процессе ожидания своей очереди и покупки товара.Приобретением (недорогой видеорегистратор) вполне доволен - всё, чего можно ожилать от девайса за эти деньги, он честно выполняет. Спасибо

Приличный магазин, заказываю не первый раз. Качество товара хорошее.

Заказал радар-детектор, привезли этим же вечером, но взяли за доставку в Мытищи больше 500 руб, при указанной бесплатной доставке по Москве, ладно хоть позвонили предупредили, но самое интересное началось при вскрытии коробки оказалось что штекер шнура не соответствует отверстию в корпусе прибора, и проверить как он работает и работает ли вообще не возможно, зато информатор честно предупреждает что в сервисном центре я проведу не менее 50 минут в лучшем случае, да еще до него нужно добраться, весь смысл покупки в интернет магазине при этом теряется. Лучше заплатить чуть дороже и купить в ближайшем магазине, но при этом не иметь таких проблем как в этом магазине.

количество товаров очень большое и разнообразное

Близко от метро

Товар соответствовал описанию, недалеко от метро

Это не первый опыт покупки в плеер.ру, пердыдущий был не лучше. Приехал, поднялся, получил талон, ждал 10 минут, подошёл к менеджеру, стоял ещё 2-5 минут в очереди, в которой я по идее не должен стоять, назвал номер заказа, менеджер переспросил что у меня в заказе, я не понял вопрос и ещё раз назвал номер заказа (так это обычно делается в пунктах самовывоза), после этого он ещё раз переспросил что мне нужно, я сказал что мне нужно, но он попросил номер телефона, нашёл мой заказ, предложил сомнительную 'услугу', которая должна предоставляться бесплатно в каждом магазине страны, а именно обмен/возврат товара в течение 14 дней (для моего товара 'услуга' стоила 300 рублей), я отказался от этой 'услуги', после чего началось попрашайничество для бедных детишек, а я терпеть не могу, когда у меня выпрашивают деньги. Нервы на пределе. Менеджер сказал присесть, пока мой заказ принесут. Спустя 10 минут приносит. Да, действительно мой заказ, удивительно. Дал накладную, которую нужно оплатить этажом выше. Поднимаюсь на этаж, очередь из 10-15 человек в кассу. Возле касс опять висят ящики с просьбами дать денег детишкам. Жду 10 минут, наступает моя очередь расплачиваться... 'А мы карты не принимаем!' (чего нигде не написано). Я просто взрываюсь от бешенства, отхожу к банкомату, в это время мне звонит девушка-менеджер и говорит мне что я не расплатился (да ладно?). Снял наличные, встал обратно в очередь, спустя ещё минут 5 расплатился, спустился обратно на второй этаж и наконец забрал свой заказ. Больше ни ногой в этот магазин.

Менеджер по телефону убедил, что лучше оформить доставку, чем приезжать в магазин. Из трех товарных позиций две перепутали. Перезвонили 5 раз, чтобы доставить в другой день. Перепутали день доставки. Худший магазин из всех, с кем я сталкивалась

не покупайте тут ничего.тут половина товара восстановленные бушные

Пятого июля самовывозом приобрела Лампочку X-Stands HUG LIGHT Hands free Flexible Flashlight. На сайте при оформлении выбрала услугу тестирования товара. По факту в тестировании мне отказали, что является нарушением третьего пункта порядка приобретения товаров, указанного на сайте магазина. Лампа оказалась бракованной. На следующий день привезла товар в службу контроля качества для оформления возврата, где выяснилось, что в комплекте должны быть батарейки, которых не было. И знать об этом я не могла, ввиду незнания китайского языка, на котором написана инструкция. Но менеджер Артём в этом усомнился, не предоставив доказательств в обратном. Помимо прочего, заявил, что возврата денег придётся ждать очень долго, и снова к ним приезжать, тратя своё время и деньги. Брак - это вина производителя. А отказ в тестировании, продажа товара из которого предварительно вытащили батарейки - это недобросовестность магазина и сотрудников. Никаких мер по возвращению лояльности клиентская служба не предпринимает.

Менеджер в колцентре крайне не расположен к общению, на мой вопрос по уточнению в названии товара, а в. данном случае наушники xiaomi, менеджер сказал что не может мне помочь.

В целом хорошо ориентирован на онлайн заказы

Оперативность , современные технологии (электронная очередь)

Цены почти всегда ниже чем у конкурентов

Только цена, много всего в одном месте

В общем, впечатление осталось больше негативное от магазина.

Доставка была назначена на конкретный день ( через день после заказа) , позвонил менеджер и подтвердил заказ и доставку,сказал что курьер со мной свяжется и обозначить время. Настал день доставки,но курьер так и не объявился. При чем дважды я звонил в магазин и уточнял! Ответили ,что заказ активен и как собирется на складе мне позвонят. В итоге мне звонит курьер и сообщает,что они не успевают привести сегодня и предлагает другой день. Я в очередной раз звоню в магазин,теперь уже отменить заказ,но менеджер уверяет меня,что заказ передан другому курьеру и мне его непременно доставят. Я ,как наивный дурачок ,верю и продолжаю ждать. Но вот наступает вечер,а моих вещей как не было так и нет.Начинают приходить сообщения,что курьер мне якобы не дозвонился! Хотя ни одного пропущенного!!! В итоге ,после многочисленных звонков в течении дня и обещаний,что все будет, выясняется,что в заказе нет двух позиций- якобы они не прошли какую-то предпродажную подготовку (речь о двух пляжных ковриках)!!!! Потом позвонили и в моем заказе 'отвалилась' еще одна позиция!!!Вещи так и не привезли и я остался ни с чем. 'Спасибо' плеер.ру. Вещи заказывал с расчетом получить-загрузить в авто-и поехать на отдых. УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Больше заказывать в этом магазине не буду ничего!!!! И Вам не советую.

Ждал в очереди 2 часа.

нет

До этого в Pleer.ru приобреталось множество товаров : телефон,планшет,цифровой фотоаппарат,бытовая техника вообщем множество товаров и никаких проблем не было.Всегда была по товарам полная консультация,вежливое обслуживание и никаких проблем не возникало.Может просто не повезло и зря повелся на уценку.Но если Вы продаете уценку то продавцы обязаны разъяснить что в нем отсутствует,а не толкать товар как на рынке.