Плеер.ру

До недавнего времени для меня достоинством магазина были: 1. Достаточно низкие цены по большинству категорий товаров. 2. Близкое и удобное нахождение пункта самовывоза. 3. Понятные (как мне казалось ранее) условия получения и возврата покупок.

когда пришел вечером за заказом, то его не оказалось. Пришлось на месте заказывать еще раз, принесли но не то. Еще раз заказали - принесли то, на на 150 рублей дороже. Для такой крупной фирмы это просто безобразие

31.01.16г.на Автозаводской купила Sony XperiaZ5 comp. Телефон вынесли во вскрытой коробке. Запретили снять защитную пленку и проверить на царапины. После оплаты, отойдя 10 м от стойки, под пленкой обнаружила зазор между задней панелью и боковой частью. По характеристикам телефон является водо и пыле непроницаемым. Витрин с аналогичным товаром не было. В официальном магазине Sony узнала, что крышка должна прилегать плотно. Начала читать отзывы о Плеер.ру Повысилось число некачественного товара, без суда деньги вернуть нельзя. Нашла ст.26, любой товар приобретенный дистанционным способом можно вернуть в течении 7 дней без объяснения причин. В магазине сказали, что они не ИМ. Составила претензию. Сказала, что хочу вернуть товар с дефектом, телефоном не пользовалась. Предложили сдать на проверку качества. Отказалась и отдала претензию.06.02 сдала телефон на независимую экспертизу,10.02 была произведена проверка телефона, 20.02 мне выдали заключение, что дефект производственного характера. 23.02. в Плеере сказали, сроки экспертизы в 15 дней вышли, можно сдать на ремонт. Составила вторую претензию, описав всю ситуацию.24.02 поехала в магазин. В очереди, услышала, как девушке предложили провести независимую за свой счет. Я показала свою и напомнила, что накануне мне отказали. Было сказано, езжайте в официальный центр Sony, если они признают в товаре с дефект, выдадут акт, на основании которого, магазин вернет деньги. Что значит, если они признают дефект? У меня на руках заключение независимой. Оставила претензию 2. В Sony сказали, таких актов не делают. В Плеере, сказали, ждите ответ на претензию. Уже месяц я хожу без телефона, на нервной почве у меня поднялась температура, пришлось брать больничный, голова забита только этой проблемой. Благо, среди друзей оказались люди, которые взялись помочь. Делайте выводы, стоит ли вестись на дешевизну. А самое интересное, что телефоном я так и не воспользовалась, так как наделась сдать как новый. По итогам обязательно отпишусь.

Бракованная продукция и неуважение к покупателям !

Заказ не могли привезти несколько дней, то одного товара не было в наличии, то другого. В итоге привезли неполный заказ. Перед доставкой был ответ 'товар не прошел предпродажную подготовку', хотя заказ принимался.

Хотела заказать плеер в данном магазине, так как изначально привлекла цена, ответил мне молодой человек вялым голосом, как будто звоню ему домой, убил вопрос: а наушники вам нужны и зарядка, к плееру! Алле, ребята, вы откуда упали, эти вещи идут в базовой комплектации к плееру, тем более у продукции Aplle наушники и зарядное устройство находятся внутри упаковки , т.е. в этом, с позволения сказать, магазине вскрывают упаковку, достают все что внутри, и продают отдельно от товара, в стоимость которого данные комплектующие входят! Следующий вопрос был, нужен ли мне звонок от курьера, непосредственно перед выездом и он тоже оказался платный! Первый раз столкнулась с этим! Потом этот оператор начал мне впаривать (др. слово не подходит) то ли карандаши, то ли фломастеры, в помощь больным детям или кому то там еще, после моего отказа он еще минут 5 пытался меня убедить, что мне необходимо это сделать! Доставка, кстати тоже платная, поэтому на сумму указанную на маркете не рассчитывайте, накиньте к ней еще %30! В итоге плеер я заказала в др. магазине, и осталась довольна, с этим 'магазином из 90-х' связываться никому не советую, а положительные отзывы пишут или люди, которым оплачивает эти услуги данный магазин, либо те кого развели, но они этого не поняли и мне их искренне жаль!

После долгих диспутов в предыдущей ветке отзывов пригласили в отдел качества, приняли на гарантию и в результате заменили на новые. Оценку исправил

При доставке по России почему-то считается не цена при доставке, а цена самовывоза. Дорогая упаковка. Пересылка тоже платная.

Средненький магазинчик

Цены, ассортимент, расположение, оперативность.

26 февраля заказал AVC 305M PAL, привезли в итоге простую (что заметил уже в момент установки) По накладной - AVC 305 M PAL, а в реале вызывая панель AVC 305 PAL с аналоговой микросхемой компенсации шума. Без настройки слышимость в такой тише, но и цена ее 2499 вместо 2624, которые мы заплатили.

ничего особенного

Цена

Невозможно купить по цене указанной на сайте, т.е. еще ничего не купил, а уже чувствуешь себя обманутым.

Ни чего не понравилось.

В целом хороший магазин, только места для парковки мало

Хорошие цены

нет

Больше часа потратил на заказ десяти мышей! Заказал на сайте в один клик. Сначала они мне не перезвонили, потом потеряли заказ, пока искали кто-то уже купил часть товара, найти не смогли - просили номера артикулов, которые у них не сохраняются, потом мы 20 минут на их сайте искали эти позиции, потом оператор заявил, что десять мышек это оптовая партия и мне надо в корпоративный отдел, ок, 15 минут подождал на линии, меня туда переключили и менеджер поинтересовался номерами артикулов, потому что сотрудник не догадался их записать, тратить ещё 20 минут на поиск мне уже не хотелось. И это уже не первый раз.

Я заказывала наушники и услугу тестирование для этих наушников. Когда их привезли после отъезда курьера обнаруживается, что у наушников не работает bluetooth. Звоню в магазин и спрашиваю какие гарантии по оплаченной услуге тестирование, которая не выполнена, на что получен ответ - никаких гарантий и обязательств. Мошенничество!!! Знайте об этом.

Оперативность реагирования на размещенный заказ понравилась, также как 'сверхдинамичность' и подвижность доставшегося в пункте самовывоза менеджера. Пытавшегося быстро охватить разом большое число клиентов, чья очередь направилась к его столу выдачи заказов. Первый раз приобретал в этом магазине с навигацией все в порядке.

большой ассортимент. можно посмотреть

Понравилось, что можно выбрать товар на сайте и забрать его в магазине в тот же день. Минус - очень, очень долго!

16 февраля покупал здесь объектив Canon EF 50mm f/1.8 STM. Код на скидку на покупку следующего товара стоимостью от 3000 размером 200 рублей - 4804205126, может кому понадобиться. Проверка серийного номера объектива выявила, что он ввезен на территорию РФ легально. На 15 различных покупок был один брак (ноутбук), в общем на возврат денежных средств было потеряно около 30 дней. Не нравится различие цен - интернет, магазин. Товар, заказанный в интернет-магазине самовывозом забрать нельзя. Сам магазин удобно расположен возле метро и географически сочетается с моим местом проживания, поэтому лично для меня это большой плюс. Бывают загруженные дни и пребывание в магазине возрастает в разы и сильно утомляет. Если подобрать правильное время для посещения - можно уложиться в 20-30 минут - от получения талона в электронную очередь до выдачи оплаченного товара. Кстати, правила вызова клиента к менеджеру при демонстрации товара изменились, теперь повторно надо искать свой номер на табло, так менеджер больше экономит силы и не объявляет о готовности товара к просмотру. Магазин существует давно и периодически меняет название юрлица, ещё очень сильно доставляет написание слова - беЗплатный на интернет-сайте, оно пестрит везде, где только можно и нельзя, но в Плеере, к сожалению, ничего беСплатного нет, агрессивный маркетинг здесь в тренде. Вообщем, твердые 3 звезды, за отзыв больше денег не дают (((

к сожалению, сильно подвели. телефон был копеечный, но нужен был срочно. в службе поддержки предложили приехать на другой конец Москвы и поменять, но я на такси потрачу больше, чем стоимость этого телефона.

Небольшая цена и только

Цены приемлимые

В целом - все нормально. Доставка, все - ок. Цены - обычно чуть лучше чем у конкурентов.

После размещения заказа перезвонили сразу же и доставили товар на следующий же день.

Оплата только наличными, очереди ( при свободных окнах ), гарантия на товар очень маленькая.