Плеер.ру

долгое обслуживание

Дезинформировали по поводу цены товара. Вынуждают! покупать по завышенной цене, играют на незнании закона о защите прав потребителей

Долгое ожидание (возможно, что в другие дни иначе). Жарковато.

в целом все хорошо, единственное, курьер пропал на целый день, пришлось искать его через менеджеров. Но в итоге, приехал, доставил, все нормально.

Изменяют цену, снимают резерв на товар

Потеряете кучу времени и нервов, чтобы забрать свой заказ

Совершенно безучастный к покупки персонал. Абсолютный пофигизм к покупателю.

Очень много брака, проблемы с возвратом

Очень жаль, что не прочитал отзывы с одной звездой перед поездкой. Ибо все, как народ пишет, так и есть. Куча 'маленьких' манипуляций, недоговариваний и препятствий. Мутный и нечестный магазин. Не советую там появляться.

В кассе не принимают кредитные карты (правда, рядом стоят несколько банкоматов). Если правильно понимаю - один магазин на всю Москву, соответственно, в выходной - толпа покупателей.

качества оставляет желать лучшего(

ну... над сервисом обслуживания клиентов, конечно стоит поработать. 3 раза я говорил менеджерам (и потом курьеру), чтоб привезли мне товар утром. и два дня подряд, менеджеры как-будто первый раз об этом слышат... и как следствие - курьер звонит и просится не в то время, которое мы обговаривали с менеджерами... напрягает такой сервис...

Заказали матрас Intex 66720, 21 декабря, курьер доставил 23 декабря, сразу смутила потертая, грязная коробка. Но решили не заморачиваться, себе же берем а не на подарок. И вот 24 решили его опробовать. Открыли, развернули, все как по инструкции, и начали надувать. А он вместо того чтобы как кровать, как шар надувается. Огорчились немного, сделали фото этого дела и 25 декабря в пятницу отправились в магазин на автозаводскую. В магазине сначала футболили с этим делом(как раз многие пишут о несоблюдении законов), так вот так и есть, сначала начали говорить что вообще надолго его заберут, потом после фразы о законе и статьях которые они не соблюдают, сказали чтобы мы им его оставили на выходные и они все проверят и в понедельник позвонят, скажут результат. Наступил понедельник - звонка нет. Позвонили сами, кое как дозвонились через нескольких менеджеров до клиентской службы. Очень нравилась фраза от менеджеров что отдел с 24 декабря не работает( по принципу перед новым годом сейчас все некачественное сольем). Ну мы люди знающие, говорим что все прекрасно работает и пусть соединяют. Разговариваем с представителями отдела, говорят что вот вот проверят и к вечеру точно позвонят. Звонка конечно не последовало. Приехали туда во вторник сами, говорим где матрас, где результат, потом ожидание и нам возвращают деньги. Но тут вопросик - Где мои деньги за доставку? И ответ - А не положено...Короче из за 450 рублей уже не было сил ругаться. Хотя более чем уверена что если покопаться в интернете то можно найти статью какую нибудь что должны были вернуть деньги за доставку. Итог: Знали что магазин ужасный, но это был самый удобный вариант в тот момент как нам показалось.

Обман с ценой, предлагают кучу мусора при покупке, ужаснейшие условия самовывоза

Дорогая доставка, не всегда исправные изделия

Недостаток только одни. Это СОВОК в организации процесса получения заказа. Это же стыдно, когда даже в госучреждениях электронная очередь реально электронная. Но здесь из всего электронного только получение талончика. всё остальное в ручном режиме. при чем за 2 или 3 года ничего не изменилось. Я прихожу нажимаю кнопку и получаю талон, который в последствии никому больше не нужен. Первый раз подходите к сотруднику заверить своё почтение, после этого тупо ждете когда вас позовут по имени. Никакого состояния вашего заказа нет и в помине. летит ли он, ползет ли, бежит или забыт. вы тупо сидите в зале, желательно недалеко от вашего 'мальчика' и ждете когда он вас вызовет для получения накладной на оплату. потом идете платить. и в третий раз подходите с чеком за товаром.

навязывание дополнительных услуг

Самая дорогая доставка среди конкурентов, которая делит низкую цену на ноль, доводя до средней по Москве.