Тренажеры.ру

Заказали Скамью многофункциональную Marbo MH-L011, ждемс бесплатной и своевременной доставки.

Заказал 7 апреля 2014 г велосипед cannondale trail sl 29'er 2 (2013) по интернету. Через 15 минут отзвонились и подтвердили наличие нужного мне размера и цвета. Договорились о доставке на 10 апреля. 9-го апреля позвонили и сказали, что нужного мне размера нет:(. Зачем тогда подтверждали двумя днями ранее?!

вежливое общение, доставка без задержки

Купил велосипед Форвард Спайк 918 Диск. Привезли на следующий день после заключения договора, собрали за 500 р. Все довольны!

Увы, только цены...если товар в наличии

их нет

УДОБНЫЙ САЙТ, НИЗКИЕ ЦЕНЫ!

Много обзванивал бильярдных сайтов,этот оказался наиболее грамотным в плане заказа,разъяснений и оформления заказа.

Замечательный магазин! Отдельное огромное спасибо за образцовую работу менеджеру Алексею. Один из немногих случаев в жизни была представлена наглядная ситуация когда человеку очень сильно НЕ все равно на клиента, и он сделал в разы больше чем мог и вообще должен был. СПА-СИ-БО! p.s. клиент Иван с профиля жены

Стоимость доставки оказалась по факту выше, чем заявлял менеджер. Черным по белому написано 300. На самом деле 800. И магазин тут якобы не при чем. Менеджер был удивлен, обещал уточнить у транспортной компании (СДЕК). Ну на этом и все.

ценовая политика лояльна к покупателям, удобный интерфейс поиска на сайте. Быстро отвечают консультанты. Также магазин предлагает бесплатную доставку.

Их вообще нет!!!!

все-таки отправили заказ, хотя еще не получил

Все вовремя и нужного качества

отличный магазин , большой выбор разнообразных товаров ,

Изначально были определенные накладки в информации по году выпуску и цвету велосипеда, но когда это выяснилось - в офисе компании, мне был предложен альтернативный вариант велосипеда с хорошей скидкой. В итоге, я остался доволен. Спасибо!

Неудачная покупка, отчасти и по своей же неопытности.

Заказывал велосипед Stels Miss 6500 в московскую область. Водитель Сергей в пятницу с утра позвонил, уточнил адрес, модель велосипеда, сразу же назвал полную стоимость заказа, вместе с километражем за МКАД. А в 12:00 дня заказ был у меня в квартире. Сергей открыл упаковку, показал велосипед, ответил на все интересующиеся вопросы. Я остался очень доволен. Много заказываю через интернет магазины, но такую оперативную и вежливую доставку вижу в первый раз. Теперь спортивные товары буду заказывать только в этом магазине!!!

13 марта заказала ребенку велосипед, рассчитывая получить его как раз к весенним каникулам. 14 марта мне позвонили из магазина, согласовали заказ, выставили счет на оплату, т.к. я заказала доставку в другой город (не Москва). Оплатила заказ в тот же день. 18 марта, во вторник, мои деньги дошли, и заказ получил статус 'оплачен'. Позвонила в магазин, уточнила, успеют ли отгрузить велосипед во вторник, и сколько по времени займет доставка до моего города. Сказали, что нет, только завтра отгрузят, доставка займет 1-2 дня. Ну, думаю, нормально, в среду отгрузят, в пятницу придет, в выходные уже пойдем кататься. В пятницу я уже стала беспокоиться, что нет звонка ни от транспортной компании, ни от магазина. Стала связываться сама. В магазине мне говорят, что эта модель велосипеда еще не дошла до них, будет в понедельник, 24 марта, и сразу отгрузят. Ладно, жду. В понедельник действительно перезвонили, уточнили какой цвет и размер рамы велосипеда, и сказали, что сегодня отгружают. Проходит еще два дня, наступает среда, 26 марта. Звонка по-прежнему нет ни от магазина, ни от транспортной компании. Я уже на взводе, звоню в магазин, трубку никто не берет. Пишу через форму связи на сайте, так и так, велосипеда нет, в чем дело. Мне отвечают, что поломалась машина, накладки, ваш велосипед сегодня будет отправлен. Хотя мое терпение было уже на пределе, ну, думаю, ладно, бывают у всех накладки. Жду. Сегодня пятница, 28 марта. Моего велосипеда НЕТ ДО СИХ ПОР!!! Сегодня мне говорят, что заказы, которые были отправлены вместе с моим велосипедом, каким-то образом транспортная компания отправила в Химки, хотя они были все в разные города. При этом в офисе самой транспортной компании мне сказали, что они в своей системе видят, что мой велосипед не пришел еще даже на их московский склад, с которого они забирают грузы ежедневно. Мне кажется, что это уже слишком! Это просто издевательство какое-то над клиентами! И если бы не уже заплаченные деньги, я бы давно обратилась в другой магазин!!!!!!

Буду покупать только в этом магазине!

Заказал подростковый велосипед 'Стелс'. Доставка была назначена на вторник. До 16.00 звонка от курьера нет. Звоню менеджеру. Отвечает товар загружен и обязательно будет доставлен. В 18.00 повторно звоню менеджеру, опять утверждает, что все будет доставлено. Но дает номер водителя. Звоню водителю, он после паузы перезванивает и говорит, чтоя товар у него, но доставлять он его сегодня и не собирался. Правда, сказал, что готов доставить его в любое удобное время на следующий день. Договорились на четверг на вечер. В четверг звоню водителю около 13.00, он говорит, что товар теперь не у него, а у другого водителя. Через некоторое время звонит этот водитель и сообщает, что через полчаса приедет. Я говорю, что договаривался на вечер и сейчас принять товар некому. Звоню менеджеру, рассказываю, что доставка должна была быть во вторник, прождал весь день напрасно, договорились на вечер четверга, а теперь мне предлагают сейчас или опять перенести на другой день. После длительной паузы он говорит, что заказ будет доставлен сегодня вечером. На всякий случай перезваниваю через два часа, опять подтверждает, что заказ будет доставлен сегодня. Приезжаю домой, в начале восьмого опять звоню менеджеру (уже другому) спрашиваю когда будет доставка. Тот перезванивает, говорит, что созвонился с водителем и водитель сказал, что я снял заказ. Получается, что предыдущий менеджер просто нагло врал. Также врал и водитель во вторник, что доставит вечером. В результате потеряно время, нервы и никакого результата. Такого ужасного магазина не встречал никогда! Так что есть много лишнего времени и желание, чтобы вас дурачили, то это лучший выбор.

рекомендую этот интернет-магазин

провисел на телефоне больше 15 минут, в 11 утра среды, никто не ответил

Рекомендую!

в день заказа(суббота) со мной сразу связался консультант, выслали незамедлительно счёт на оплату заказа № 17309 оплатил жду поставку через транспортную компанию. Очень удобно.

привезли все вовремя, собрали быстро, даже накачали колеса. Большое спасибо!

Очень профессионально, чётко , быстро .Менеджер Алексей

Продолжение истории: На днях позвонил менеджер Тренажеры.Ру. Извинился, признал, что были не правы, обещал компенсацию. Я считаю, признать свою ошибку и предпринять меры к устранению недочётов - очень ценное качество. Полностью удовлетворён и снимаю свои претензии. Верю, что качество обслуживания клиентов Тренажеры.Ру будет на высшем уровне, ставлю магазину высшую оценку и желаю удачи!

Сделал заказ в 1клик.Перезвонили и согласовали доставку . Очень удобно.

Якобы стоимость товара