Велострана.ру
«ВелоСтрана» — сеть крупнейших велосипедных магазинов в России. Уже одиннадцать лет мы успешно продаём велосипеды и аксессуары во все регионы России и за это время стали одним из ведущих поставщиков велотехники в стране. Наша компания активно развивается, и с каждым днем нам доверяют всё больше людей. Самое главное в нашем труде — это искренняя забота о клиентах и внимание к их потребностям. Поэтому мы так тщательно отлаживаем каждый этап нашей работы, начиная от удобства выбора велосипеда на сайте и заканчивая доставкой.
- Адрес: Москва, Варшавское шоссе, д.18, к.1
- Email: info@velostrana.ru
«ВелоСтрана» — сеть крупнейших велосипедных магазинов в России. Уже одиннадцать лет мы успешно продаём велосипеды и аксессуары во все регионы России и за это время стали одним из ведущих поставщиков велотехники в стране. Наша компания активно развивается, и с каждым днем нам доверяют всё больше людей. Самое главное в нашем труде — это искренняя забота о клиентах и внимание к их потребностям. Поэтому мы так тщательно отлаживаем каждый этап нашей работы, начиная от удобства выбора велосипеда на сайте и заканчивая доставкой.
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Спортмастер
18253 отзыва
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Велострана.ру
А
Андрей Сюбаев
оценил 10.04.2017
Оформил заказ на покупку Cube Attention 27.5 (2017) 18', Черно-серо-синий, получивший номер № 1026717 в интернет магазине ВелоСтрана.ru. Претензий по скорости реагирования службы поддержки и call-центра нет. Сотрудники грамотны, вежливы, оперативны.
Но Cube оправдывает надежды и в итоге самим велосипедом я остался доволен))).
Комментарии (0)
А
Анджело Джованни
оценил 07.04.2017
Магазин суперский. Заказал велосипед (цена оказались ниже минимальной на яндекс маркете). Все грамотно настроили, быстро оформили.
Покупкой и магазином очень доволен, всем рекомендую!
Комментарии (0)
Go
Golikov Vlad
оценил 06.04.2017
Все очень понравилось, приветливые продавцы, приятная атмосфера, хороший магазин!!)
Нет
$$$
Комментарии (0)
So
Sokolik Administration
оценил 06.04.2017
Качественно
Пока не заметил
Качественно
Комментарии (0)
Ov
Ovsaynnikov Misha
оценил 06.04.2017
есть велосипеды
СЕГОДНЯ МАГАЗИН РЕШИЛ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ И ИЗВИНИЛСЯ. Суть возникшей проблемы:прислали не тот велосипед который заказывали(хотя в накладной, в счете на оплату и на коробке когда ты забираешь из транспортной компании указана правильная модель) Приезжаешь открываешь - а там не то. По телефону признали косяк предложили небольшую компенсацию, чтобы оставили себе этот велосипед, мы не согласились сказали делать возврат и понеслось... Возврат денег изначально произвели частично.После написания этого отзыва связались сразу с нами и устранили проблему.
Решают свои промахи очень долго, только после пинка, но извиняются. Мой печальный опыт, позволяет никому не рекомендовать этот магазин. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Ситуация была такая:для возврата со мной связался один менеджер, потом они теряли пересланные документы, другому менеджеру их пересылала, в результата когда я звонила им несколько раз по претензии верните деньги(переслали изначально меньше чем должны) просила связать с вышестоящим меня отказались связывать, сказали что передадут им мою претензию, ОДНИМ СЛОВОМ решали проблему 2 месяца, и решили только когда появился мой отрицательный отзыв на Яндекс.маркете. ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОМ ОТЗЫВЕ ПОЯВИЛИСЬ ПОСЛЕ ТОГО КАК МНЕ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ОСТАВШИЕСЯ ДЕНЬГИ.
Комментарии (0)
К
Калмыков Виталий
оценил 06.04.2017
Быстро заказал по телефону, привезли в заказанное время, за час позвонили! Велосипед отличный)
Не было
Рекомендую !
Комментарии (0)
in
info@ultracolor.ru
оценил 05.04.2017
Оперативная доставка, самая низкая цена!
Не обнаружил.
Оперативная доставка, самая низкая цена!
Комментарии (0)
Б
Байгарин Сакен
оценил 05.04.2017
Выбор моделей, рекомендации при выборе, качество товара
Нет
Покапал велосипед в магазине Отрадное ребенку Steells для подросткоа по рекомендации продавца оправдал какется уже 5 лет (сечас сыну 11 лет) как обещали будет кататься с даты покупки и пока будет расти лет до 14 так и есть. В 2014 году надо уже кататься вместе и по рекомендации продавцов приобрел Smart уже себе (складной) оправдывает все рекомендации продавцов. Никаких проблем только небольшие ТО своими силами весной и все. Ну пару проколов заклеил.
Комментарии (0)
Б
Безуглов Лешка
оценил 05.04.2017
Участие во всех скидочных движуха (кэшбэки), оперативность, отлаженность действий.
не обнаружил
Участие во всех скидочных движуха (кэшбэки), оперативность, отлаженность действий.
Комментарии (0)
Ш
Шишков Иван
оценил 04.04.2017
Качество обслуживания, оперативность
Качество обслуживания, оперативность
Комментарии (0)
Г
Галковский Александр
оценил 04.04.2017
Искал магазин, где можно оплатить покупку бонусами 'спасибо'.
Недостатков нет (по крайней мере в этой покупке)
Велосипед покупал племяннику, щас, правда, холодно, катается по квартире. Доставка на следующий день.
Комментарии (0)
Р
Рудовол Александр
оценил 04.04.2017
См. ниже )
Недостатков не было
Добрый день! Хочу поделиться с вами впечатлением о покупке велосипеда в магазине ВелоСтрана: выбор пал на Merida big.seven 300 2017 года выпуска в магазине на Ленинском проспекте (номер заказа 3161328), покупкой очень доволен! Персонал работает прекрасно, помогли с выбором ростовки, настроили велосипед под мой рост и вес, проверили каждый элемент крепления, что нужно подтянули. Всё сделали быстро и качественно.
Комментарии (0)
ao
aobholz
оценил 04.04.2017
Прекрасный интернет-магазин, имеющий чрезвычайно широкий ассортимент велосипедов, самокатов и аксессуаров к ним. Подробное описание товаров, очень внимательное обслуживание и работа с клиентами, очень конкурентные цены среди магазинов с аналогичным ассортиментом, оперативная доставка в регионы, хорошая и грамотная упаковка, предоставление полной и развернутой информации о процессе доставки товара по всем указанным координатам. Приятные бонусы на следующие покупки.
НЕТ
Придется еще покупать велосипед - обращусь только в Велострану. Спасибо!
Комментарии (0)
KI
KIG Илья
оценил 04.04.2017
Общение по телефону, сам сайт, доступность и полнота информации, актуальные картинки на товары и полное описание каждого. Также можно сравнить выбранный товар. что не менее важно для меня.
Конкретно в моем случае, хотелось бы картинку на товар в более высоком разрешении, чтобы разглядеть более детально товар.
В первый раз в интернете совершил крупную покупку, решил довериться велостране и не прогадал. Самое начало работы с данным магазином началось конечно с сайта. Его доброжелательное оформление довольно информативное, удобный поиск с фильтром. Возможность сравнивать выбранные товары. Доступна вся информация, контакты. Далее позвонив по номеру, пообщались с менеджером, который грамотно ответил на все интересующие меня вопросы о товаре, в пользу которого я и сделал свой выбор. Полное сопровождение покупки, от заказа до отправки в транспортную компанию, да и там товару был присвоен номер, по которому я его отслеживал. Впрочем товар шел 4 дня от Москвы до Ульяновская области. Оперативно. Спасибо за хорошую работу, так держать!
Комментарии (0)
П
Пинегин Михаил
оценил 04.04.2017
Быстро отправили вел, помощь в подборке велосипеда, консультация по телефону
-
Цена порадовала
Комментарии (0)
О
Орлова Валерия
оценил 03.04.2017
Отличный сервис по работе с клиентами
-
Отличный сервис по работе с клиентами
Комментарии (0)
И
Иванов Максим
оценил 03.04.2017
Велосипед выбирал сам, по сайту, заказ 1026741. Ребята по телефону быстро ответили на все мои вопросы. На следующий день можно было забирать. Когда ждал 15 минут в магазине на Владыкино пока настроят велик, продавец дал грамотную консультацию по покупке шоссейника. Порадовало, что на велосипед сразу установлены крылья и подножка. Я на свою Мериду за три года так и не сподобился поставить. В общем, твердая пятерка из пяти возможных. Спасибо от моего сына, глазенки сразу загорелись как увидел новый велик
Комментарии (0)
М
Мутагаров Алишер
оценил 03.04.2017
Скорость
Нет
Скорость
Комментарии (0)
ad
adonigo84
оценил 03.04.2017
Приветливый и квалифицированный персонал, готовый быстро и грамотно помочь в выборе велосипеда.
нет
Покупаю в Велостране уже второй велосипед. Обслуживанием и качеством товара доволен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2017
Обслуживание в интернет-магазине и в розничном в Марьино
Их нет
Огромное спасибо всем сотрудникам 'ВелоСтрана' . Купили то-о чём мечтали- Cube и Ghost, быстро сработали переместив вел моей мечты из Отрадного в Марьино (заказ 3159974, и в течении суток), он был ещё и со скидкой )). Настроили велосипеды как надо очень быстро, бесплатно, и помогли с погрузкой в машину. Теперь приеду за третьим велом только к вам! Спасибо, что вы есть и на обслуживание теперь только к вам!)))
Комментарии (0)
М
Мишка Иришка
оценил 03.04.2017
цена, полная консультация по телефону, скорость доставки!!!
Нет
Заказывала через интернет-магазин гироскутер hoverbot B-5. Скажу сразу обратила внимание на цену, у ребят в ВелоСтране, цены гораздо интереснее других интернет магазинов!!! Так же важный критерий выбора магазина для меня - это, то что у них есть реальные магазины, куда можно подъехать, пощупать, рассмотреть, попробовать...Но я позвонила, и мне дали полную информацию о всех интересующих меня ньюансах! Заказала!!! Доставили на следующий день в оговоренное время, без проблем в идеальной упаковке (Это был подарок и я просила коробку без потертостей). Подарок удался!!! Спасибо ВелоСтране!
Комментарии (0)
П
Павел Четверкин
оценил 02.04.2017
быстро и качественно
нет
Купил в магазине на Ленинском два велика по акции: Горный велосипед Bulls Sharptail 1 Disc 29 (2016) и Trek 3500 Disc (2015) на февральские праздники. В качестве бонуса бесплатно набрал кучу аксессуаров: насос, крылья, фонарь и много другое. Обслуживание понравилось: грамотно и быстро. Доставка по МО точно в срок. Спасибо! Заказ: 3153119
Комментарии (0)
Li
Li Alex
оценил 01.04.2017
Решил сделать подарок своей девушке, купить на день рождения велосипед Centurion CrossLine 40 EQ-Women, как раз перед началом велосезона. Заказал велосипед в интернет-магазине, привлекла минимальная цена в интернете и начисление бонусов спасибо от сбербанка. На следующий день обговорили с менеджером параметры заказа, помогли выбрать размер рамы под рост и самое главное согласовали удобное время доставки товара. Доставили велосипед вовремя и полностью готовый к эксплуатации. Все очень понравилось, буду и дальше покупать в этом магазине. Номер заказа 1026713.
Комментарии (0)
С
Соколова Татьяна
оценил 01.04.2017
Быстро, удобно, есть возможность посмотреть велосипед в магазине, консультанты и менеджеры всегда помогут и ответят на вопросы
Я не нашла
Искали ребёнку первый велосипед. Долго не могли определиться с моделью... решили, что надо поехать в магазин и примереть разные. Так мы оказались в магазине Велострана)) консультанты все рассказали и показали. Больше всего интересовал вопрос по поводу диаметра колёс 12 или 14. А может подрасти до 16... Нам посоветовали взять 12' колеса. Как раз научиться и хватит на пару сезонов ( нам 1,8 года и рост 90 см). Выбрали велосипед Merida SPIDER J12 (2016). У него рама из алюминия, лёгкий ход и ребёнку будет легко научиться. Рассказали о том, что часть покупки можно оплатить бонусами Спасибо часть покупки. Так что поехали мы домой заказывать наш чудо-велосипед. Оформили заказ, ещё и скидочку дали за подписку на новости) Потом на. Позвонил менеджер Владимир, ещё раз все уточнил, ответил на оставшиеся вопросы. Долго не получалось оплатить ( из-за проблем с картой). Так Владимир нам раз пять высылал ссылку на оплату)) ну и терпение у человека!)) после оплаты велосипед полностью собранный и готовый к катанию доставили на следующий день со всеми документами. Приятный персонал, вежливый и компетентный. Мы остались довольны покупкой!) вот теперь делаем учимся кататься!) ребёнок в восторге от велосипеда!)
Комментарии (0)
С
Степин Николай
оценил 01.04.2017
Квалифицированный консультант, быстрая доставка
Отсутствие инструкции на русском языке
Заказал велосипед Silverback SENZA 16 для дочки 5 лет. Проблем со сборкой не было (прикрутил переднее колесо, руль, педали и боковые колёсики), не смотря на то, что инструкция на английском языке. Цвет - соответствует, но более ярко-зелёный, дочке понравился. В наличии оказалось четыре катафота, которых нет на фото - считаю плюсом. Руль не регулируется по высоте и нет заднего крыла - недостаток-вся спина в брызгах после катания по лужам. Рекомендовал бы детям 4-5 лет, нам уже по росту впритык (рост 114) консультант нас предупреждал. Велосипед устойчив при любом положении переднего колеса, крутить педали значительно легче, чем у отечественного (брали у друзей, дочка после него отказывалась от велосипеда совсем). Дочке понравился ручной тормоз, а с задним пока не разобралась. В целом покупкой и работой интернет магазина остались довольны.
Комментарии (0)
Ю
Юдин Илья
оценил 01.04.2017
Большой выбор велосипедов, качественная упаковка товара
Работа менеджера
Добрейшего времени суток! Заказал через интернет велосипед Scott Aspect 970. Покупкой в целом доволен, всё доставили в целости и сохранности, но... Мой заказ принял менеджер Михаил Б. и это было единственное что он сделал правильно. Заказ был отправлен не той транспортной компанией и не мне домой, а в здание какого то продуктового магазина... Все проблемы я решил с другим менеджером, разницу по доставке мне вернули.
Комментарии (0)
К
Колесников Александр
оценил 01.04.2017
Грамотный персонал
Нет
Грамотный персонал
Комментарии (0)
Sa
Savelev Aleksey
оценил 31.03.2017
Доставка,подготовка велосипедов
не обнаружил
Сделал заказ через интернет на сайте. Сразу же перезвонили. 1-2 дня - и велосипед у подъезда. Таким образом заказал уже 2шт родителям (Welt Edelweiss 1.0 D (2017) и Stark Router 26.2 D (2017) ) - и ни единой претензии.
Комментарии (0)
С
Самойлов Сергей
оценил 30.03.2017
Все LUX!
Я каждый год покупаю в этом магазине по два велосипеда марки CUBE себе и супруге. А детям велосипеды марки SKOTT. Обслуживание на высшем уровне.начиная от продавцов и заканчивая директором магазина!ребята продавцы подбирают тот велосипед который тебе необходим, директор делает соответствующие скидки , под сумму которой я располагал ,далее ребята настраивают велосипед в моем присутствие! Я доволен магазином и всем своим знакомым советую! Номер последнего заказа 3157314.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.03.2017
Качество обслуживания, оповещения. Аккуратно упакованы, все детали в комплекте.
Нет
Хочу выразить благодарность за хороший сервис, отзывчивость ) именно на ВелоСтране были найдены нужные велосипеды (Giant Revel 29er 1 (2016) 20' и Dewolf Grow 1 (2016) 18'), к тому же нам повезло купить их с хорошими скидками. Менеджер Денис все подробно нам объяснил, доходчиво и со знанием дела, посоветовал. После того, как велосипеды были уже у нас, нам позвонили из ВелоСтраны и узнали, все ли в порядке. К тому времени мы уже собрали велосипеды и были очень довольны :)
Комментарии (0)
Написать отзыв про Велострана.ру