Велострана.ру

«ВелоСтрана» — сеть крупнейших велосипедных магазинов в России. Уже одиннадцать лет мы успешно продаём велосипеды и аксессуары во все регионы России и за это время стали одним из ведущих поставщиков велотехники в стране. Наша компания активно развивается, и с каждым днем нам доверяют всё больше людей. Самое главное в нашем труде — это искренняя забота о клиентах и внимание к их потребностям. Поэтому мы так тщательно отлаживаем каждый этап нашей работы, начиная от удобства выбора велосипеда на сайте и заканчивая доставкой.


«ВелоСтрана» — сеть крупнейших велосипедных магазинов в России. Уже одиннадцать лет мы успешно продаём велосипеды и аксессуары во все регионы России и за это время стали одним из ведущих поставщиков велотехники в стране. Наша компания активно развивается, и с каждым днем нам доверяют всё больше людей. Самое главное в нашем труде — это искренняя забота о клиентах и внимание к их потребностям. Поэтому мы так тщательно отлаживаем каждый этап нашей работы, начиная от удобства выбора велосипеда на сайте и заканчивая доставкой.

К
Кучербаев Венер оценил 29.05.2014
Оценка
если бы не бонусная программа, следующие 3 велосипеда купил бы в других магазинах. выбирал бы нужный именно мне цвет, и нужную именно мне модель. а придется подстраиваться под наличие именно в Велостране и именно в конкретном магазине.
Ц
Цаплина Елена оценил 29.05.2014
Оценка
Недостатков нет!!!!
Хороший магазин, лучшие цены, вежливый персонал, отличная служба доставки!!!
Mi
Mihail Mishin оценил 29.05.2014
Оценка
быстро отписались, отзвонились, в назначенное время доставили.
быстро отписались, отзвонились, в назначенное время доставили.
М
МИТЬКОВА НАДЕЖДА оценил 29.05.2014
Оценка
После оплаты в течение 10 дней доставили велосипед. Достаточно быстро я считаю. Все качественно. Велосипедом довольна :))))
В комплект забыли положить педали, но зато сумму вернули чтобы педали приобрела сама:)
После оплаты в течение 10 дней доставили велосипед. Достаточно быстро я считаю. Все качественно. Велосипедом довольна :))))
И
Иван Кольцов оценил 29.05.2014
Оценка
Вежливый, оперативный, грамотный персонал, Быстрота оформления заказа и доставка до транспортной компании.
не обнаружил
Заказ№ 298557 Кольцов Иван. Интернет магазин понравился доставили очень быстро за 6000км. от Москвы. Да и качеством велосипеда очень доволен
К
Колесникова Татьяна оценил 29.05.2014
Оценка
Большой выбор велосипедов, внимательный и грамотный персонал.
Хотелось бы получить небольшую скидку на велосипед, но увы....
Очень довольна выбранной моделью Stels Miss 7900. Очень комфортный велосипед, после длительных поездок ничего не болит. Советую всем девушкам.
А
Алдусев Олег оценил 29.05.2014
Оценка
Заказывал вечером часов в 12, на следующий день со мной связался менеджер, очень много временных интервалов доставки - очень удобно! Позвонили за час до приезда! Очень все понравилось
Нету
Заказывал вечером часов в 12, на следующий день со мной связался менеджер, очень много временных интервалов доставки - очень удобно! Позвонили за час до приезда! Очень все понравилось
Ж
Жуков Алексей оценил 29.05.2014
Оценка
Отличный магазин,быстро подобрали нужную модель велосипеда,сразу настроили.
lm
lmiml оценил 29.05.2014
Оценка
Доставка, ассортимент, консультанты в магазине (Отрадное).
Необнаружено.
Всё абсолютно чётко. Заказал, позвонили, обговорили аксессуары, каких-то вещей не было (цвет фляг), заменили.
И
Игорь Китов оценил 28.05.2014
Оценка
Грамотно проконсультировали по выбранной модели велосипеда. Заказ оформили быстро и доставили точно в указанные сроки.
Никаких записей в гарантийном талоне
При получении товара была повреждена коробка (чуть виднелся задний переключатель скоростей), но скорее это претензия к транспортной компании. Внутри все плотно обмотано защитной пленкой, повреждений не нашел.
А
Александр Еронин оценил 28.05.2014
Оценка
Все быстро культурно....консультацию дали по велосипеду...есть возможность выбрать время доставки...
было боязно обращатся впервые.....оказалось всё в лучшем виде
Это был первый раз,когда я обратился за покупкой в этот магазин....всё прошло на высшем уровне....смс оповешение работало и показывало в каком состоянии заказ....курьер позвонил заранее....велос привезли в полной комплектации и всё настроено....Спасибо за услугу.....дали карту магазина и купон на скидку.....Теперь я с вами ВЕЛОСТРАНА!!!!!
И
Ильин Сергей оценил 28.05.2014
Оценка
Доставили велосипед вовремя, предварительно все было обговорено. Велосипед в отличном состоянии со всеми документами
Нет
Хотелось бы чтобы в магазине присутствовало большее число вело аксессуаров, а так все отлично.
З
Золотухин Сергей оценил 28.05.2014
Оценка
Быстрая доставка (заказал на следующий день привезли) , большой ассортимент, квалифицированные специалисты!
при втором выезде на прогулку разболталась сиденье и колесо! хотя писали что тщательно готовят перед продажей, но может это единичный случай, везде надо учитывать человеческий фактор!
Брал два велосипеда мужской и женский, с мужским разобрался, а вот женский который выбрали не оказалось под рост рамы, оператор быстро подобрал несколько вариантов и посоветовал что по лучше! Покупкой Довольны на все 100%! Спасибо Велострана!
О
Олейников Евгений оценил 28.05.2014
Оценка
Качественный сервис, быстрая доставка, огромный ассортимент!
Нет ничего, что можно написать в этот раздел!
Качественный сервис, быстрая доставка, огромный ассортимент!
ш
шахов Мамед оценил 28.05.2014
Оценка
Очень доволен оперативностью приёмки заказа и точностью исполнения.. Спасибо большое...
П
Погорецкая Елена оценил 28.05.2014
Оценка
довольна велосипедом и его ценой, cвоевременная доставка в дальний город. удобный сайт, хотя не всегда указанные товары якобы в наличии - есть на сайте на самом деле.
глюки на сайте. после оплаты мне не перезвонили. все время общалась с разными менеджерами, которые по разному выдавали информацию. и сдается мне завышенные цены - на велоаксессуары.
Велосипед я подобрала самостоятельно, заказ был подтвержден сразу. Почему-то один из менеджеров по ошибке мне прислал ответ что велосипед отсутствует. Далее 1-й менеджер сказал что включит выбранные мной велоаксессуары на следующий день, но куда-то пропал на пару дней.Мне помог 2-й менеджер. Оставалось только оплатить заказ. Именно в эти дни начались неполадки на сайте - нельзя было перевести деньги с карты и мне рекомендовали оплатить через банк. Но мне все таки удалось оплатить с карты, правда платеж поступил в Велострану спустя пару дней. Велосипед в мой город отправляли через компанию 'Автотрейдинг'. Ждать нужно было 2 недели. Доставили почти в сроки (ну разве что опоздали на пару суток, но для меня это не страшно) Думаю что это от того что обещали отправить 28.04. а отправили 05.05.(майские праздники...) Меня больше задел другой момент - что я выбрала 2 фляги из алюминия 500-600 руб, которые мне очень понравились внешне и устройством и просила включить их в заказ, включили. Но в моей посылке мне их заменили(не предупредив) на пластиковые, хоть и по той же цене, но мне совсем не по вкусу.Я никогда бы не купила пластиковую бутылку за 500 руб. Я понимаю что это мелочь, но я ждала получить то что заказала. Далее при транспортировке немного повреждена обивка седла - но это наверное претензия к грузоперевозчику. Собрала велик из коробки за 1,5 часа(если бы делала это раньше,справилась бы минут за 20-30).Очень помогла ссылка на сайте по сборке. И все таки я все равно довольна этим магазином и если буду заказывать, то через него. Потому что все работающие в нем - обычные люди и в период ажиотажа на велосипеды - очень много всяких моментов, которые могут помешать сделать все четко и идеально. Знакомый заказывал с этого сайта год назад и был очень доволен, им пришел велосипед спустя неделю, вместо положенных 2х недель. Многим рекомендую именно этот сайт, потому что не всегда в отдаленных городах можно приобрести именно ту модель, которую хочешь.Катаюсь 2 недели)
Ko
Korobko Maksim оценил 27.05.2014
Оценка
К велику претензий нет
отсутствует предпродажная подготовка как класс!
К велику претензий нет
fr
fruit star оценил 27.05.2014
Оценка
рядом с домом, широкий ассортимент
мееедленное обслуживание
рядом с домом, широкий ассортимент
К
Кортунов Алексей оценил 27.05.2014
Оценка
Быстро обработали и отправили заказ. Велосипед дошел до Воронежа в целости, сохранности и полном комплекте (хотя тут не малая заслуга ТК)
Не обнаружил
Быстро обработали и отправили заказ. Велосипед дошел до Воронежа в целости, сохранности и полном комплекте (хотя тут не малая заслуга ТК)
П
Платонов Юрий оценил 27.05.2014
Оценка
Большой выбор велосипедов
Малоинформативный сайт
Купил два велосипеда, всем доволен:)
vo
volk volk оценил 27.05.2014
Оценка
Быстро отзвонили из магазина, сориентировали по наличию цветов конкретной модели. Быстро привезли, велосипед полностью настроен и готов 'под ключ'. Можно платить картой. Есть дисконтная накопительная система (пользуюсь, т.к. не первый велосипед покупается).
Наверное, их нет (если речь про интернет-магазин). В оффлайн-магазинах в сезон много народа и не хватает консультантов, но это в общем не претензия к Велостране.
Рекомендую!!!
С
Светлана Балабанова оценил 27.05.2014
Оценка
широкий ассортимент, обходительный персонал, адекватные цены.
не обнаружено.
широкий ассортимент, обходительный персонал, адекватные цены.
Г
Гусева Наталия оценил 27.05.2014
Оценка
Купили недавно 2 велосипеда (1 из них дамский). Очень удобные, ездить можно долго и не устаешь. Разгонялись до скорости почти 40 км/час, вообще не ощущается скорости, кроме ветра в ушах. Очень здорово. Тормоза хорошие. Удобная и красивая рама.
Тяжелая рама 18 кг. У мужа сиденье жесткое.
В общем, отличные велосипеды. Рада покупке, буду ухаживать, надеюсь еще долго будет доставлять удовольствие.
Eu
Eugene Ledin оценил 26.05.2014
Оценка
не прочувствовал
Хотел заказать велосипед за 33тр. При использовании дисконтной карты делают платной доставку. Мелочно, неприятно. Нет, такая дисконтная карта мне не нужна. Хотели заработать 250 р., потеряли постоянного клиента. До свидания!
не прочувствовал
Д
Дуданов Александр оценил 26.05.2014
Оценка
Мастерская забита людьми до отказа, пришлось настраивать велосипед самому
Приехал в магазин на Ленинском, хотел, чтобы мне отрегулировали задний тормоз и переключатель первой скорости. Зря потратил время, людей в мастерской было очень много, у мастеров даже совета как сделать самому не допросишься, в общем расстроенный вернулся домой и ковырялся сам.
Л
Лотарев Павел оценил 26.05.2014
Оценка
Оперативность, ассортимент, организация работы.
Отсутствие обратной связи после получения заказа и оплаты.
Оперативность, ассортимент, организация работы.
DD
DDemon оценил 26.05.2014
Оценка
Широкий выбор запчастей, квалифицированные консультанты
Покупали в этом магазине камеры для велосипедов на дачу. Для новых велосипедов сами подобрали размеры, а для раритетного велосипеда 'Украина' - размеры подсказали продавцы. Благодаря им, мы смогли наконец вдоволь покататься на даче. Спасибо!
И
Ильин Алексей оценил 25.05.2014
Оценка
Доставили быстро и все, как заказывал.
нет
Прекрасный магазин, рекомендую всем.
SN
SNOWGOD999 оценил 25.05.2014
Оценка
Вежливый и внимательный консультант, быстрая и бесплатная доставка, велосипед уже собран и настроен, при покупке получил скидку и дисконтную карту!
Нет
Заказ 707066, консультант Данила, брал Stels CHALLENGER Disc (2014), заказал доставку на 11-18 часов, велосипед был у меня уже в 12. Вежливый курьер. Качеством велосипеда доволен.
sm
smolgrup оценил 25.05.2014
Оценка
Быстрая доставка, неплохие скидки.
Ассортимент маловат.
В общем, отличный магазин. Если и буду когда-нибудь покупать еще один велосипед - то буду это делать в Велостране.