Юлмарт

Цены, в целом на уровне с остальными магазинами, на что-то дешевле. В юлмарте очень нравится как работает доставка в магазине. На следующий день после оформления заказа после 11:00 можно уже приходить в пункт выдачи заказов и забирать товар. Много пунктов выдачи товаров и есть доставка регионы, что тоже приятно. С гарантийными случаями пока не сталкивался, не могу ничего сказать по этому поводу. Всем удачных покупок.

пожелание нейтрального характера, хочется чуть больше точек выдачи, хотя это можно отнести к предиркам

Хотел приобрести из дисконта процессор, он был в наличии на аутпосте по адресу пр. Славы д. 43/49. Приехав на место, при проверке товара оказалось что это совсем не тот товар что был указан в описании за место 'процессор Intel Core i5-3470, OEM' оказался celeron g1600. Сотрудник аутпоста, не смог объяснить как такое могло получиться, сказал что исправят, заказ я выкупать не стал. Сегодня просматривая раздел дисконта обнаружил в продаже тот же самый процессор под тем же артикулом 3690867. Юлмарт не стал ничего менять и опять добавил в продажу товар, который не соответствует описанию, что бы ещё кто-то из покупателей так же потратил время проехал пол города и оказался в похожей ситуации. Это уже не первый такой случай когда я сталкиваюсь с подобной ситуацией в юлмарте по заказу №0030957007 брал оперативную память за место DDR3 оказалась DDR2 сдал в гарантию, в итоге появилась в тот же день в продаже под тем же артикулом, описание так же не стали менять. Данная ситуация очень возмущает когда магазин целенаправленно вводит в заблуждение, и не хочет исправлять свои ошибки, надеюсь с этим что-то сделают.

Ничего

их больше нет

Заказ N0031699531 от 20.02.2016г Купил жесткий диск жесткий диск HDD 6ТБ, HGST Ultrastar He6 стоимостью 18080 р. (забрал в Люберцах). Диск работает но издает неприятные щелчки (в первый день едва заметные) через несколько дней щелчки усилились. Решил обменять через шесть дней. Поехал в Юлмарт на Щелковской но взять товар обратно или отдать деньги отказали. Нашли едва заметный скол на углу диска меньше одного мм который может найти только специалист, а не рядовой покупатель. Диск я не ронял и при получении диска он был запокован и я его так досконально не проверял. Скорее всего товар был поврежден при перевозке со склада до магазина в Люберцах. Должны были в течении двух недель поменять, но они этого не сделали. На покупателя наплевать больше ничего не буду покупать там и ни кому не советую, а если очень надо распаковывать упаковки и внимательно проверять на предмет мельчайших царапин и повреждений иначе вернуть товар невозможно

Буду заказывать в другом месте.

Ничего

Замечательный магазин!!! Неоднократно делаю покупки в Юлмарте, ранее пользовалась услугами доставки. Все четко!

Цены, приятный цвета в магазине, консультант который ходит в торгом зале.

Все понимаю, магазин действует строго по регламенту, возврат в течение 7 дней. У меня ситуация была следующая... Купил роутер, нужно было через него настроить интернет и iptv. Но в силу занятости, вызвал настройщика от провайдера почти через месяц с момента покупки, настроить не смог, порекомендовал заменить на другую модель. Написал в обратную связь на сайте, описал ситуацию, попросив заменить на другую модель с доплатой разницы стоимости, но мне отказали. В результате дома лежит новый бесполезный роутер. Хоть деньги небольшие, но неприятно формально отношение к клиенту! Уважаемый Юлмарт, клиент в моем лице для вас потерян!

Купил авиабилеты на сайте https://sindbad.ulmart.ru. Выбор сделал в том числе из-за рекламы на данном сайте : Дарим музыку и книги в дорогу (3-месячные премиум-подписки). По факту после покупки авиабилетов 3-месячные премиум-подписки я не получил. Обратился в Юлмарт (travel@ulmart.ru),сказали 'Акция действует только для зарегистрированных на ulmart.ru клиентов', я объяснил что являюсь как раз таким клиентом,сказали 'Вам письмо с кодами на подписку поступило на почту', я сказал нет не поступило,пришлите еще раз. После долгой переписки получил письмо :По данному вопросу Вам необходимо составить обращение на обратную связь на нашем сайте. Мой вывод : Юлмарт не достойно относится к клиентам. Предлагаю всем сделать правильный вывод из моей истории.

в конец испортился магазин, больше ни разу там ничего не закажу

Забыли' про заказ и про клиента на 8 день и предела сроку ожидания пока не видно...

Это оказалась просто отписка, что типа по закону при проверке покупки в магазине от меня претензий не поступало, значит товар был мне передан в надлежащем виде и качестве. Причем, что меня удивило, папка из которой работник Юлмарта доставал бумагу (ответ), папка была настолько большая, что там таких ответов (типа как у меня ) не менее 100, и все написаны, как 'под копирку' !!! Т.е. людей, в аналогичных ситуациях оказывается не мало. Так что, то ли сама система Юлмарта, то ли ее единичный работник, меня кинул на достаточную сумму, или другими словами, кинули с новой видеокартой. Разумеется, тех. специалистам, которые делают покупки электроники (всяких плат) достаточно часто и знают все нюансы, как должен быть упакован такой товар, будут правы, что я просто лоханулся. Оказывается любая плата должна быть не только упакована в коробку, но и: 1) обязательно должна быть упакована в полиэтилене. 2) Иметь обязательно S/N (серийный номер) и маркировку модели 3) серийный номер платы должен соответствовать S/N на коробке. Так что теперь благодаря Юлмарту я получил, в этом смысле, большой опыт за свои деньги! Хотя прошаринным покупателям электроники это покажется очевидным. Поэтому теперь в Юлмарте буду покупать только очевидную фигню вроде проводов, чтобы точно не кинули. А ведь я читал до этого отзывы про Юлмарт, и им не верил. Но теперь и сам понял, что про Юлмарт пишут (может и не все) , но горькую правду. Также только сейчас понял, зачем Юлмарт везде рекламирует свои слоганы, например, 'ай лав ю', 'мы в ответе за каждого', 'Юлмарт forever' и т.п. Ведь добросовестному магазину совсем не обязательно такое писать и искусственно формировать мнения у людей, т.к. любой покупатель, он же человек, он сразу сообразит после своего реального непосредственного опыта с магазином, что этому магазину респект (уважение), а этому наоборот ! Поэтому напоследок скажу, что будьте пожалуйста внимательны в любом магазине и проверяйте товар 'не отходя от кассы' !

всегда было всё нормально, но сегодня у Юлмарта что-то пошло не так. Не хотелось бы чтобы это стало тенденцией.

Похоже скоро это магазин 'крякнет'.Туда ему и дорога!

Купил смартфон, через 3 месяца стал глючить, менять не хотят (прошло 2 недели). Получается купил отремонтированный телефон по цене нового. Спасибо большое, знал бы сразу БУ купил, а не у вас покупал!

Заказала на сайте микрофон для караоке,забрать можно было в Марьинском Пассаже,а это 5 минут пешком от моего дома.Пришла в магазин и тут закончилась моя удача.Я назвала номер заказа,консультант отправил в кассу.Я попросила показать товар,но мне объяснили,что пока не оплачу - товар не увижу.Ок!Пошла оплатила,меня с чеком отправили в др. зал получить товар.Микрофон мне проверить не смогли,отправили обратно к менеджеру,он тоже проверить не смог- нет оборудования.Предложили проверить дома,а если что принести сдать .Проверка дома показала,что микрофон не работает,пришлось идти после работы сдавать.Я еще заполнила документы в третьем зале,вернулась в первый зал,потом в кассу.Вот такой печальный опыт,а если бы я заказала домой все быстро проверила и два дня не потратила она неудачную покупку.Больше не закажу здесь ничего.

Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда, делаешь запрос свой цены, а в ответ, на следующий день, получаешь 'Добрый День К сожалению, запрашиваемого Вами товара в наличии нет. Спасибо за сотрудничество.' Причем в наличии на сайте он как был, есть и будет, т.к. можно найти дешевле у конкурентов. Просто Ulmart ближе находится.

Большое количество товаров

бесплатная доставка, скорость доставки

Магазин отличный, с нормальными ценами и временем доставки, по гарантийным случаям не приходилось обращаться, но думаю все ровно!)

Всем доволен, советую своим знакомым!

Заказал 16.02.2016 Lego Star Wars 75129 Заказ №0031567478. Обещали доставку на следующий день 17.02.2016г. после 15.00, но оказалось, что товар с браком и поэтому не был отправлен. Перезвонили, извинились, предложили выбрать другой набор.

Удобное расположение аутпоста. Заказанный товар приходит в назначенное время.

качество обслуживания

Сделала заказ 24.02.16 (праздник, к слову, 27.02). Все прошло успешно, товар под заказ, будет готов 26.02 после 19:00. Ок, расслабилась, дождалась часа Х, поехала за 30 км в магазин для того, чтобы узнать, что мой заказ даже на складе в СПб ещё не сформирован (а я нахожусь в Петрозаводске)! Менеджер похлопал ресницами и ничего внятного по этому поводу не ответил! Теперь, внимание, вопрос! Почему сразу не написать, что товара нет и не будет? Зачем обнадеживать людей, если не можете выполнить свою работу? Разочарование полное... Кстати, до этого проблем с заказами не было! Больше к Вам ни ногой!

Имела счастье купить электрическую настольную плиту. Привезли быстро. На пункте выдачи все показали и покрутили в руках. Приехав домой, решили установить на место дальнейшей эксплуатации и обнаружили поведеный корпус. Металлический корпус поведен по диагонали и из 4 ножек, стола касаются только 2. Как правило мне ответили что сама виновата в недосмотре и отправили писать на обратную связь. Да я в принципе в течении 14 дней могу вернуть без обьяснения причин товар. Но нет. Сказали ждите ответа от руководства ибо отдел по гарантии не может решить такой страшный вопрос. В этот же день плита была возвращена в главном офисе, как товар надлежащего качества и менеджер гарантийщик при проверке тоже не заметил дефекта. Как так? Сам виноват. Как и я когда покупала не заметила. Возвращать деньги теперь на карту не знаю сколько будут, если верить людям столкнувшимся с похожей ситуацией. Больше никога в жизни не куплю в этом магазине. И да, на почту пришел ответ от начальства Юлмарт через несколько дней с разрешением мне привезти покореженый товар для оценки. Откуда бы меня послали как и остальных. Спасибо.

Заказал через интернет гарнитуру. На сайте было в наличии, оплатил через интернет сразу. На следующий день мне позвонили и сказали, что на складе нет этих гарнитур, деньги мы Вам сразу переведем обратно. Вот жду уже 10 дней. В Юлмарте мне говорят, что дело в моем банке. Думаю так и не увижу своих денег. Попахивает дешевым разводом. Крайне никому не рекомендую. Если будете заказывать, только за наличку при получении.