Юлмарт

Не без косяков, но магазин стремится к лучшему, борьба за клиента была всегда и везде. Три звезды из-за последнего заказа, пришлось отказаться и не забирать предыдущий, т.к. нужно было всё сразу.

Заказал крепление для лыж Атлант. Несмотря на невнятные фотографии , по которым совсем непонятно, как это крепление крепится на прямоугольные поперечины, понадеялся на положительный отзыв, что типа универсальное крепление подходит под любой тип прямоугольных поперечных багажников, заказал. Оказалось, что для каждой установки этих креплений необходимо полностью разбирать багажник. Решил вернуть, как неиспользованный, в родной упаковке, т.к срок 14 дней с момента получения заказа тогда еще не вышел. Потому как на сайте нет никакой информации о процедуре возврата в случае доставки Почтой России, отправил запрос в службу поддержки. Уже 3 недели вообще никакого ответа нет. Только получаю рекламные рассылки, которые при таком отношении мягко говоря, раздражают. Уже десять раз пожалел что связался с этой фирмой. В отличие от китайцев, которые уже давно бы вернули деньги даже без возврата товара, лишь бы не получить плохой отзыв, этот 'магазин' вообще не желает общаться с клиентами после того, как товар продан.

Интернет-магазин, пункты выдачи рядом с домом, большой выбор товаров.

Покупал моноблок MSI AG220 (non-touch) на Коломенской 19 сентября 2015 года - хорошая комплектация и отличная прозводительность, но техническая проблема с микрофоном: голос практически не слышно и сильнейшие шумы (связывался с официальной техподдержкой MSI - проблему подтвердили). После долгой переписки с техподдержкой Юлмарт, в итоге забрали моноблок из дома, сказали ждать 21 день. Не дожидаясь окончания диагностики выдали новый моноблок взамен в магазине Аннино - оказалась такая же проблема с микрофоном. Вся партия моноблоков оказалась бракованной. Приезжала техподдержка домой и предлагали вместо ремонта какой-то дешевый настольный микрофон - я отказался, потому что покупал устройство 'все-в-одном (all-in-one)'. Приехал в магазин, написал заявление на возврат денежных средств, в итоге не смогли возвратить, потому что в системе платеж отмечен как наличными, а оплата была безналичными - в проблеме разбираются и собираются возвратить средства. Почти месяц промучался с моноблоком, в итоге остался без покупки. Жаль.

Товар приходит быстро.

При покупке обязательно проверяйте товар и даже упаковку. Иначе рискуете купить хлам, который вам не обменяют по разным хитрым причинам.

Рядом с домом пункт самовывоза

Заказала почтой зимний комбинезон для годовалой дочки.пришёл не тот размер,очень долго добивалась хоть каких-то действий от сотрудников.В итоге заказала ещё один комбез, уже на пункт выдачи,написала заявление на возврат средств.Второй пришёл опять не того размера,а тем временем выпал снег.Короче пришлось все равно покупать в магазине.Деньги так и не вернули,обещали в течении 2-х недель.(Сотрудник в этом центре заявил что я сама виновата,-надо было заказывать сразу через них.

Заказ №0024252947 от 27 августа, доставка на 5 сентября. никто не позвонил,товар не привезли на склад. Только после нашего звонка выяснили, что зря пол субботы потеряли в ожидании своего холодильника. Перенесли доставку, потом еще раз и еще раз, на складе оказался брак! 9 сентября нам приехал долгожданный заказ. Трое занесли его в квартиру, распаковали, но не дали осмотреть его в удобном месте, а переместили на место установки - в угол в нише на кухне. Сказали, что повреждений нет. Попросили оплатить. Сказали, что будет две недели на 'вернуть товар' и 6 часов включать холодильник нельзя. осмотрели только лицевую часть. Уехали. Мы осмотрели холодильник нормально и обнаружили повреждения. Позвонили в магазин, нам сказали: сами виноваты, механические повреждения нужно сразу указывать (прошло 15 минут с момента доставки). 115000 оплатили, холодильник Юлмарт забрал на экспертизу, сказали, что из-за мех.повреждений они не несут ответственности за товар, сами дураки, что просмотрели. А то, что упаковка была повреждена (даже сотрудники, которые приехали забирать холодильник на экспертизу сразу сказали, что на упаковке видно, его еще в процессе доставки повредили. Не волнуйтесь, вам его поменяют, тут ведь все и так ясно и вы сразу обратились), что муж с больной спиной и я даже двоем его с места не могли бы сдвинуть, не важно - магазин за поврежденный их грузчиками товар ответственности не несет! Итог: холодильник менять отказываются, деньги вернуть тоже, все это в Юлмарте, привезти заказ даже за деньги отказываются. Даже, если мы найдем способ забрать холодильник самостоятельно, то не понятно, что привезем домой, ведь мы его даже не включали ни разу, а вдруг он после удара нерабочий?! С момента заказа прошло почти 2 месяца, а кроме разочарования и сплошного негатива ничего не получили. Прошу всех впредь досконально осматривать любой товар: от рамки на розетку до огромных холодильников, каждую мелочь и не верить продавцам, иначе правду доказывать придется через суд.

Много слышал об интернет-магазине юлмарт. Решил там заказать покрышки на авто. Заказ приняли . Консультант сказал, что покрышки доставят в течении 2-3 дней. Через два дня позвонили и сказали, что пришла одна покрышка. Вторая будет завтра. Спросли меня ,буду ли я ждать, я согласился. И вот уже выпал снег, на дороге гололёд. А меня все 'кормят завтраками'. Прошло уже две недели, заказа моего так и нет. Не ожидал такого низкого качества обслуживания. Не кому не советую обращаться в юлмарт. Хуже интернет магазина я ещё не видел!!!!! Наверно больше не рискну делать там заказы. Г. Кингисепп ул. Большая Советская 41

Покупал модуль условного доступа Триколор. В ассортименте был как было написано 'с поврежденной упаковкой'. Понятно, стоил дешевле. Купил. Ну и началось - зарегистрировать карту на триколоре было невозможно. Что выяснилось! Оказывается, этой карте уже заключали договор, а потом расторгли. То есть дело не в том, что 'упаковка повреждена'! Просто товар вернули. Вот и все. А это уже другая история. Это называется вводить покупателя в заблуждение. Стыдно и противно. Номер резерва: 0025260541 от 02.10.2015г

Заказываю в Юлмарте уже года 3, всегда все устраивало, НО в последний раз решила заказать сумку для ноутбука и,увы, магазин очень подвел. Пришла смс, что заказ доставлен, придя в аутпост мне пришлось ждать минут 10 пока девушка найдет мой заказ, спустя время она вышла и с непосредственным видом сказала:' У нас остались только резанные и рваные сумки' и села дальше за компьютер заниматься своими делами, ладно с заказом, но можно по крайней мере извиниться перед клиентом, незря же клиент ехал к вам за товаром в магазин, отложив свои дела. Вообщем теперь и не знаю, заказывать дальше в Ю или найти другой магазин..

В магазине очень приветливый персонал, впервые воспользовался сервисом интернет-магазина, но остался очень доволен!

Приятные цены и широкий ассортимент, но сделайте что-то с сайтом. Еле ползает, постоянные ошибки 503, проблемы с авторизацией. Онлайн оплата проходит порой только с третьего раза. С приложением дела кстати не лучше обстоят.

Большой ассортимент товаров, удобство получения, удобное расположение магазина, приемлемые цены.

Оператор колл-центра отвечает быстро

* большой ассортимент * цены на некоторые товары дешевле, чем у конкурентов * доставка в указанные сроки

Последний раз когда был в магазине и спросил о том почему не работает конфигуратор и может об этом кому то надо сообщить, то получил ответ что и без вас это известно! Хотел собрать 10 системников на заказ но пришлось ехать в другой магазин... вот так...

Вернули деньги без вопросов.

ждал ответа по телефону 7 минут повесил трубку, некорректная работа операторов

Раньше заказывал, все было чудесно. НО! Когда заказал HDD там в последний раз (06.10.15) c доставкой на следующий день (на 07.10.15), то товар почему то не был доставлен в этот день. После звонка по телефону указанному на сайте ulmart.ru девушка из поддержки поведала мне что доставка будет позже, а именно 08.10.15. НО 08.10.2015 мне позвонили и сообщили что HDD снова не был доставлен и нужно подтвердить перезаказ товара или отказаться. Перезаказал уже на 9.10.2015 (день написания комментария), но он снова не был доставлен. Ждать больше не хочется. Отказываюсь. Сильно разочаровался в Ulmart(

люди, держитесь от этого магазина подальше, потерял 3770 руб, время и нервы

Ассортимент и большое количество пунктов выдачи

Бывают выгодные акции, большой выбор, много магазинов.

Уважаемые пользователи и покупатели! Прошу обратить внимание на мой отзыв. Такого ещё нигде не встречала. Купили два велосипеда в магазине, купились изначально на акцию (бдыщ - гарантированные подарки каждому) + низкая цена товара. Через некоторое время пришло сообщение на почту, что приезжайте в соседний город за подарком (покупаешь в одном городе товар, а забирать подарок в другом, стоимость дороги = стоимости подарка, то есть изначально магазин надеется на то, что никто не приедете за подарком). Ладно, я звоню в пункт выдачи и мне говорят, что подарка нет, но Вы можете оставить заявку, чтобы Вам прислали в Ваш город. Я говорю: 'Хорошо, давайте.' Мне приходит рассмотренное моё заявление на почту, где младший менеджер говорит, что доставим в Ваш город после 31 августа. Прошла неделя, я пишу уточнить, где подарки. Мне говорят подождать. В течение сентября я оставляла очень много заявок и каждый раз новая информация. Потом вообще говорят, что Ваших подарков нет, так как у нас проблема с подарками. А потом на следующий день мне звонят с их номера и говорят приходить за подарками. Я пришла, продавец вообще не в курсе. Я попросила жалобную книгу (г.Ульяновск), продавец даже не знает, где она. Хорошо, позвонил кому-то, нашёл книгу под принтером:-) Книга - пустая... Я написала отзыв о работе. Мне обещали позвонить. Никто не позвонил. То есть мало того, что врут, так ещё и не хотят решить вопрос (элементарный). А до этого я ещё покупала мышь у них. Так она бракованная. Отдала на рассмотрение, вообще забыли, нарушили все сроки по закону. Мне пришлось звонить и всё выяснять. Я к тому, что не тратьте своё время, уважайте себя и сходите в другой магазин. Пусть немного дороже, зато сэкономите деньги на дороге, время и нервы.

В самый ответственный момент магазин подвел. Следующий раз еще подумаю заказывать ли товар. Может лучше в другом магазине.

Сегодня утром заказала в интернет-магазине 4 шины. Было указано, что они в наличии, 10 штук. Оплатила банковской картой. Денежные средства благополучно списались. Пришло смс с подтверждением, типа заказ вас ждет, приезжайте, забирайте. Вечером муж поехал - ему выдают 2 шины со словами - 'А больше нет и не было'. Просто супер - время потеряно, возврата денег ждать минимум 3 дня, настроение испоганено. Спасибо, больше я в вашем чудесном магазине принципиально ничего не куплю и никому не посоветую.

Заказывал мультиварку, забирал из верхних печер, не дали подключить к сети, сказали если что не работает есть дни когда можно здать. Пришел домой кнопка не работает, т.к. было поздно пошел на следующий день здавать. Подключи вместе продавец-консультант убедился, что не работает кнопка. Я потребовал заменить, и тут началось. Промывка мозгов, что это прибор для готовки ее не меняют и т.п. как бы я не старался обьяснить, что такого нет, не получалось. Мне предложили доехать до главного офиса. Я уже был на нервах. Мне сами сложили мультиварку в коробку, проследить как мне складовали не смог, звонил знакомому юристу. Приехал в главный офис меня уже ждали, распечатали мультиварку, а там в упаковке вода.. просто вода, откуда она взялась, ни кто не знает.. послали меня на все 4. Слава богу не дорогая была. Хватило с меня этого. Устал. Забил. Ужас.

Купил смартфон Ginzzu rs9dual-полный хлам. Через пол года полетел тачскрин,обменяли т.к. не нашли подмену,на новом через день сломался динамик,опять замена,опять ждать. Третий телефон захрипел динамик-ремонт. на подмену предложили Texet-оказался сломан. Опять ждать-на подмену предложили хлам-не взял-морока и трата времени.Чинят уже более месяца,деньги вернуть не хотят-буду судиться!!!

Широкий ассортимент товарных групп. Относительно низкие цены на некоторые группы товаров. Быстрая (обычно) доставка в точки выдачи.