Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Спортмастер
18253 отзыва
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Отзывы покупателей про Юлмарт
П
Петрова Алина
оценил 05.08.2015
Купили 27.07.2015 года- морозильную камеру Atlant 7204-090(100)! Привезли ее, а она не работает! Уже больше недели не могу добиться возврата денег или замены морозильной камеры на аналогичную!Везде идут отговорки, обращаться в сервисный центр! При этом сервисный центр- не хочет ничего делать!!!
Купили 27.07.2015 года- морозильную камеру Atlant 7204-090(100)! Привезли ее, а она не работает! Уже больше недели не могу добиться возврата денег или замены морозильной камеры на аналогичную!Везде идут отговорки, обращаться в сервисный центр! При этом сервисный центр- не хочет ничего делать!!!
Комментарии (0)
В
Вязова Света
оценил 05.08.2015
Быстрое обслуживание (за 5 минут нашли заказ)
Товар явно ооочень долго лежал на складе, причем не в лучших условиях, видны потёртости..Персонал явно не замотивирован никак в клиенте!
Уже второй раз за год покупаю товар в юлмарте и оба раза понимаю, что сбывают они старейший товар со склада, который непонятно как хранили, по завышенным ценам. Больше в этом магазине желания покупать товар нет. Господа предприниматели, поменяйте систему мотивации в своей сети, на кислые и убитые горем лица персонала невозможно смотреть.
Комментарии (0)
С
Сергей Латыпов
оценил 05.08.2015
Быстрое формирование заказа
Плохая работа отдельно взятого пункта выдачи, отдел гарантии постоянно вводит в заблуждение, не желают решить проблему с возвратом
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. Приобрел у Вас в интернет-магазине багажник на рейлинги Thule Smart Rack, аэродинамические стандартные дуги 127 см, 795. Однако он не подошел из-за того, что у меня на машине другие рейлинги. В связи с этим хочу сдать товар и вернуть деньги. Однако обратившись в аутпост в г. Домодедово по ул. Корнеева, д. 1 сотрудник компании мне сообщил следующую информацию: срок рассмотрения товара на возврат составит 21 день, осматривать товар она не будет, услугу moneyback не знает. При этом товар в полной комплектации, в оригинальной и неповрежденной упаковке, без следов эксплуатации. Продемонстрировать все это я был готов Вашему сотруднику. В итоге меня отправили в магазин, где присутствует гарантийный отдел. Очень неприятно, что при покупке сообщают, что можно сдать товар в любом аутпосте и при выполнении всех условий сразу же получить деньги, а не ждать 21 день. Тем более ехать снова в москву и везти товар в магазин мне не удобно. Прошу рассмотреть мою проблему.
Комментарии (0)
ky
kyksy Светлана
оценил 05.08.2015
Любезный молодой человек в пункте выдачи.
Неоргинальный парфюм. На упаковке отсутствует информация об импортере - происхождение товара неизвестно. Быдьте внимательны!
Любезный молодой человек в пункте выдачи.
Комментарии (0)
Ф
Федотов Денис
оценил 05.08.2015
Сплошной лохотрон!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.08.2015
Есть дешёвый товар
Продают б/у товар либо ненадлежащего качества
Есть дешёвый товар
Комментарии (0)
Т
Трейд Инсталл
оценил 05.08.2015
Оформление финансовых операций, в том числе возврата без проволочек! Этот момент в обслуживании на 10+
Менеджеры на выдаче высокомерные и хамоватые, пару раз посмотрели как на 'идиота' при просьбе протереть упаковку от грязи!
Не помешало бы улучшить воспитание сотрудников на выдаче!
Комментарии (0)
М
Мальцева Наталия
оценил 05.08.2015
хороший ассортимент, доступные цены, удобное расположение
приходиться долго ждать в пункте выдачи, товар просто выдают в упаковке, без демострации
нормальный магазин
Комментарии (0)
М
Марков Алексей
оценил 05.08.2015
Работа на уровне гаража! за 100 рублей удавятся! Заказал ноут за одну цену, доставку назначили на след день.. Привезли ноут (привезли вовремя, к курьеру претензий нет), он оказался (как они пишут на своем сайте, со следами эксплуатации). Поскольку беру в подарок, позвонил оператору, попросил заменить на такой же, но без внешних повреждений. Конечно, не вопрос, но только цена будет на 1тр дороже.. Может это практика такая, сначала привезти уцененный товар (который изначально дешевле, вдруг не заметят), а если заметят, то отказывайтесь и заказывайте снова, но по новой цене.
Комментарии (0)
А
Анютка Анна
оценил 04.08.2015
Большой ассортимент
Уже не первый раз подводят с предзаказом
До этого момента все устраивало, очень часто заказывала детские товары. Иногда они запаздывали с приездом в магазин, но меня постоянно предупреждали, что заказ задерживается. Сейчас трижды подряд заказала один и то же слинг но его так и не привезли, заказ оформляла в магазин расположенный по адресу кутузовский проспект. Не ожидала я токого отношения от Юлмарта, крупная компания, а о клиентах не заботиться, больше не хочу иметь с ними ни него общего, хамы даже не извинились.
Комментарии (0)
П
Подшивалова Ирина
оценил 04.08.2015
Доставка подвела мои ожидания уже не в первый раз
Не понятно для чего предлагать покупателям удобный для нас интервал времени доставки,если курьер не успевает привезти в положенный срок,и компания для этого ничего не делает. Ещё берут за это дополнительную плату. Если я рассчитываю на конкретное время и день,значит наверно это важно,иначе согласилась бы на доставку в течении дня. Курьер даже не посчитал нужным связаться и решить этот вопрос,как обещал диспетчер.Испортили настроение и оставили плохое впечатление,юлмарт
Комментарии (0)
С
СЫРЕЙЩИКОВ АЛЕКСЕЙ
оценил 04.08.2015
заказал минимойкуHammer MVD1350,обещали доставить 29.07.2015. В субботу 29-го звонит менеджер,дескать не хватило места в машине доставки,доставим в понедельник 03.08.2015. В понедельник та же тема,не привезли....И это уже не в первый раз.....
заказал минимойкуHammer MVD1350,обещали доставить 29.07.2015. В субботу 29-го звонит менеджер,дескать не хватило места в машине доставки,доставим в понедельник 03.08.2015. В понедельник та же тема,не привезли....И это уже не в первый раз.....
Комментарии (0)
С
Сысоев Сергей
оценил 04.08.2015
Хороший магазин, часто пользуюсь, но ценовая политика (скачки цен в течении дня до 10% в сторону увеличения, это перебор) и подобные истории что я описал выше, очень негативно влияют на отношение к Юлмарту.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2015
Хороший товар!
Ужасный сервис!
Не понравился магазин (точнее пункт самовывоза), продавец поднял свою заднюю точку только когда искал товар, как только нашел, сел за компьютер и даже не соизволил открыть коробку, для того, чтобы показать товар. Я уже не говорю о непредложенном пакете... В общем сервис оставляет желать лучшего! Да, и ещё! Сделала заказ в Юлмарт, так как не хотела в сетевом магазине покупать с витрины, да только всеравно весь товар был в отпечатках... В общем много косяков для первого раза! Постараюсь больше сюда не попадать!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2015
нет
Не компетентный персонал, проблемы с гарантийным товаром, равнодушие по отношению к клиентам
Когда покупали телефон девушка-менеджер настаивала на оплате наличными, ибо при сдаче аппарата в течении 14 дней по какой-либо причине в возврате денег проблем не будет. Так и вышло... Телефон оказался с производственным дефектом. И мы пришли сдать его и получить свои деньги или заменить на другой, но не тут-то было: телефон отправляют на диагностику, так как мы могли его сломать сами или чего-нибудь с него снять, хотя внешне телефон без единой царапины, все производственные пломбы не тронуты. Но менеджер (Максим) даже не соизволил на него взглянуть, включить, проверить - ему этого не надо. На вопрос: на каком основании они это делают, оказалось, что это внутренний регламент магазина (с которым нас почему-то не ознакомили ни во время покупки, ни во время подачи претензии...???). В итоге он убежал и мы ждали его часа пол, а менеджер старшего звена (Диана) даже не соизволила к нам выйти, сославшись,что она выходная... Вызвонив все-таки ее кроме фразы 'Мы не можем' ничего не услышали (где вас набирают и обучают). Пробыв там около двух часов, ни деньги нам не вернули, ни обменяли на другой аппарат... На мое 'Вы теряете клиентов' - 'Ну и что'... Ну что ж 'Юлмарт' удачи Вам в потери клиентов!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2015
никаких!
невозможно заказать крупногабартиный товар
Планировала заказать в вашем магазине крупногабаритный товар- стиральную машинку. Планировали сделать самовывоз, либо заказать доставку до дома. Оператор ответил, что крупногабаритный товар не доставляется в Калугу! Вопрос напрашивается, зачем тогда вывешивать эти товары на сайте, если заказать их невозможно!
Комментарии (0)
и
иванов иван
оценил 04.08.2015
Заказал материнскую плату ASUS X99-DELUXE/U3.1 и процессор процессор Intel Core i7-5820K биос процессор не видит, позвонил в отдел гарантии предложил перепрошить биос на новый. Ответили отказом со ссылкой, что перепрошивают за деньги
Комментарии (0)
С
Сташкевич Игорь
оценил 04.08.2015
Все достоинства меркнут за недостатками
Не привезли заказ на ~176`000 рублей , кормят завтраками уже вторую неделю
Все достоинства меркнут за недостатками
Комментарии (0)
Ю
Юлия Алехина
оценил 04.08.2015
Ничего
БРак! На каждом ходу
Ничего
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2015
Цены, всё ж таки ниже, чем у конкурентов...
Доставка. Гарантийный отдел.
Про 'замечательную' юлмартовскую доставку уже много написано, но на мой взгляд, не это худшая сторона этого магазина. Если вам чего-то не привезли и вы остались при своём это полбеды, но если вам продали бракованный товар то вот это уже 'попадос'! Деньги потрачены, а пользоваться ним вы не можете... Вот тут то на сцену и выходит гарантийный отдел магазина 'Юлмарт'. Обменять товар, вернуть деньги или как нибудь ещё решить проблему - это не про этих ребят. Стоять они будут насмерть! Популярно, не стесняясь в выражениях, объяснят вам, что товарный чек - есть пустая, ничего не значащая бумажка. И куда вам её засунуть, это уж додумывайте сами... Вот тут и меркнет единственное достоинство Юлмарта - цена. Начинаешь искать магазины с более дружественной покупателю системой поддержки своего товара. А за это не грех немного и переплатить. 'Железо', оно знаете и в Африке 'железо' - ломается иногда, а от этого никто не застрахован. Так что порекомендовать Юлмарт, как НАДЁЖНЫЙ магазин, невозможно никак! А уж выбрать сейчас есть из чего. Так что такая политика по отношению к покупателю, кроме недоумения и раздражения ничего не вызывает.
Комментарии (0)
К
Колесникова Юлия
оценил 03.08.2015
Обещали доставить сегодня, оказалось доставят только завтра. Завтра уже не интересно, господа.
Работать надо как следует или не работать совсем.
Комментарии (0)
М
Меринов Михаил
оценил 03.08.2015
не нашел
выяснить что-то по поводу заказа не возможно
Декларируется доставка товара через 3 дня. Начал оформлять заказ. Срок доставки, внезапно, увеличился до 2-х недель. Оформил. 2 недели прошли. Заказ в стадии формирования. В пункт выдачи так и не поступил. Менеджеры предложили оформить новый заказ и снова ждать 2 недели. Полная безответственность как со стороны магазина, так и со стороны персонала. Никто внятно так и не смог объяснить причину задержки. И дать гарантию, что в следующий раз заказ будет доставлен. На этот сайт не ногой.
Комментарии (0)
Bo
Boldirev Andrew
оценил 03.08.2015
Обслуживание, работа гарантийного отдела, иногда цена, компьютерные комплектующие по средним ценам.
Скорость работы терминалов(комп-ров) в самом магазине, открываешь второе окно сравнить товар подлагивает, иногда кол-во товара в магазине не соответствует действительности
С расширением ассортимента подросли и цены(
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2015
Низкие цены по сравнению с ДНС
Слишком мало точек Но это пока в будущем их будет много
Низкие цены по сравнению с ДНС
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2015
Низкие цены, быстрая доставка, удобное расположение магазинов , большой ассортимент.
Торговля неоригинальными моторными маслами.
Низкие цены, быстрая доставка, удобное расположение магазинов , большой ассортимент.
Комментарии (0)
Gl
Gleb Krutikhin
оценил 03.08.2015
Понравился Сервис в городе Владимире все быстро и без проблем!
Сервис города Рыбинск Ярославской области ужасный, первый раз заказал пришло сообщение можно забрать товар, когда пришел мне сказали что заказ по каким то им не известным причинам не доставлен! И так все это повторялось три раза, это издевательство!!!!!!!!
После такого одни отрицательные эмоции...
Комментарии (0)
Ч
Черных Ольга
оценил 02.08.2015
-медленно обслуживание, на возврат денег нужно потратить много времени, некачественные товары
-медленно обслуживание, на возврат денег нужно потратить много времени, некачественные товары
Комментарии (0)
Л
Лейкин Константин
оценил 02.08.2015
Когда-то был лучшим магазином
Цены теперь чуть ли не самые высокие в городе, сервис опустился хуже некуда.
Много лет покупал только в Юлмарте, и даже после того как там взлетели цены, покупал там в частности из-за адекватного отдела гарантии, в случае брака всегда делали возврат без проблем, но на днях продали помятый видимо на их складе винчестер в пакете, обнаружил это после того как вскрыл упаковку дома, обратно не взяли, 3к я им просто подарил. При разборе заявления на возврат Юлмарт естественно даже не утрудил себя снять видео с камер в пункте выдачи где наверняка можно было увидеть небольшое повреждение упаковки. В общем Юлмарт очень испортился и единственное их преимущество лично для меня они потеряли, больше туда ни ногой, теперь только остаётся писать жалобу в Роспотребнадзор.
Комментарии (0)
Б
Бабакаев Фарит
оценил 02.08.2015
До сегодня был доволен обслуживанием клиентов магазина юлмаот, ранее обращался в доп.офисы по ул.Вишневского и Ямашева, но сегодня поразился поведению кассира богданова алексея (офис на Ямашева), продавец путает деловой тон с откровенной грубостью, в его лексиконе отсутствуют обороты вежливости 'спасибо', 'будъте любезны' и др. Я думаю это не способствует укреплению имиджа солидной компании в условиях усиления кризиса, считаю - надо строже подходить к подбору кадров, Бабакаев Фарит.
До сегодня был доволен обслуживанием клиентов магазина юлмаот, ранее обращался в доп.офисы по ул.Вишневского и Ямашева, но сегодня поразился поведению кассира богданова алексея (офис на Ямашева), продавец путает деловой тон с откровенной грубостью, в его лексиконе отсутствуют обороты вежливости 'спасибо', 'будъте любезны' и др. Я думаю это не способствует укреплению имиджа солидной компании в условиях усиления кризиса, считаю - надо строже подходить к подбору кадров, Бабакаев Фарит.
Комментарии (0)
Р
Равдин Вячеслав
оценил 02.08.2015
Все просто прекрасно!
Все просто прекрасно!
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт