Юлмарт

Бывает, что товара по факту не оказывается в магазине, неудобная форма заказа.

Работа с юридическими лицами.

Ужасно долгий магазин, система гарантийного обслуживания удручает. Ремонт в сервис центре, куда они отвозят(в моем случае samsung), составил неделю. Доставка из сервис центра, назад в юлмарт (через дорогу!!!:)) длится уже более трех недель.

Недостаточный ассортимент по некоторым разделам

сайт часто не работает, своя цена по факту только для галочки, не на все товары цены розничных магазинов.

совершенно непонятные условия гарантии и качество товара

Сайт, сайт, и еще раз сайт. Постоянно зависает, причем в самые не подходящие моменты.

нет

Сейчас уже не тот

предварительно подтвержденную к покупке и забронированную мелочевку могут не найти на складе, при этом если платишь картой возвращать приходится всю сумму, могут прокатить с обещанной компенсацией за неудобства

Но к сожалению цены далеко не самые низкие (кроме разных акций)... Все больше становится магазинов с более выгодной ценой... Руководству Юлмарт нужно учесть в будущем что ценовая политика очень важна!

Странный алгоритм расчета цены доставки

Не сталкивался.

Невнимательность продавцов и работников склада

отсутствие контроля комплектности

разница в цене дома и в самом магазине (разница приблезительно 200 рублей ) .

Потеряли моё доверие .

Привезли sony playstation 3 + Assasin's creed 4 в коробке из игры нет диска!!!!

обман или расхлябанность?

К сожалению их все больше и больше: 1) Частая продажа б/у, под видом нового, нужно быть во всеоружии, досконально всё проверяйте, и плевать что очереди и время, когда покупаете себе, а не 'дяде Васе', 2) Закрыли форум, как прекрасное быстрое средство коммуникации и связи, в том числе и с ответственным сотрудником гарантийного отдела компании, почему-то известные мне конкуренты свои форумы не закрывают, 3) Изменили условия сервиса 'Моя цена', добавив свой список конкурентных (с точки зрения Юлмарта) магазинов, с полгода назад покупал дорогую клавиатуру с подсветкой клавиш и видеокарту перед новым годом, со ссылкой на 2 известных компьютерных магазинов Москвы, разумеется по ценам дешевле Юлмарта, теперь при попытке покупке другова товара по запросу получаю отписки: К сожалению, мы не готовы снизить цену, так как магазин, на который вы ссылаетесь, не входит в утверждённый список для города обращения. Констатирую что теперь Юлмарт из одного из лучших магазинов Москвы, превратился в плохой магазин, что подтверждает и моя оценка, вынужден её снизить с нейтральной на отрицательную, из-за ситуации описанной ниже в комментарии. Да, многие отмечают лояльность гарантийного отдела, это так, но и здесь играет человеческий фактор, в других компаниях в которые я обращался, всегда шли на встречу, пусть время рассмотрения претензий был по срокам больше Юлмарта, но результат был положительным. Юлмарт например затягивал сроки транспортировки товара в АСЦ, почти на месяц, когда сам ремонт был выполнен за 2 дня, так что Юлмарт, не совсем белый и пушистый. Когда покупал монитор 24' AH-IPS, намеренно выдали б/у экземпляр который уже смотрели, коробка была заклеена скотчем с логотипом Юлмарта, прямо по центру экрана обнаружился битый пиксель, со второй попытки купил нормальный экземпляр. Пытались отфутболить когда сдавал по гарантии монитор HP, с 3мя актами замены от Hewlett Packard, но внимательно их изучив пошли на встречу, за это спасибо, оперативно сработали.

открытый обман, связанный с доставкой не всего заказанного товара

срыв доставки, никто не перезванивает, приходится самим звонить и узнавать, что с заказом, неуважение к покупателям, пустая трата времени на ожидание товара

Некоторые позиции дороговаты.

Цены как везде в инет магазинах. В лучшую сторону не отличаются.

На пункте проверки товаров разболтаны розетки, не сразу получилось подключиться.