Юлмарт

потрачено время, испорчено настроение, завышенные ожидания от юлмарта

Большой ассортимент - купил там аккумулятор для источника бесперебойного питания. Быстро обслужили оба раза, когда забирал заказ в магазине на пр. Просвещения д. 154.

Как-то раз, 15.01.14, приехав на работу, вспомнил, что забыл дома провод для зарядки iphone 5s. Пришла в голову идея купить еще один, чтобы он всегда был под рукой. После работы по пути домой заехал на Коломенскую - в юлмарте покупал неоднократно, считал магазин проверенным. В терминале быстренько нашел, что хотел, быстренько оплатил в кассе, думал, что быстро заберу товар и домой-домой-домой!!! Но то, что будет дальше, я даже предположить не мог. Народу в зале ожидания было немного, парочка сотрудников довольно-таки бойко выдавали товар клиентом - то какие-то аккумуляторы, то памперсы, то акустику... Через пять минут на табло высветилось, что мой заказ 'собран'. Сижу жду прям напротив окошка выдачи, думаю, что пока сотрудник со склада принесет на выдачу пройдет еще пару минут. Тем временем в зале не осталось покупателей, сотрудники стали хлебать свой кофе. Сидим ждем-с. Подбежала новая толпа клиентов, получили свой товар и разошлись... В итоге я просидел 40 минут. Подхожу к сотруднику и говорю: 'Я жду уже 40 минут какой-то провод, который стоит (!)1200(!) рублей! Сколько мне еще нужно просидеть, чтобы его мне наконец-то выдали?' На что я получаю шаблонный ответ, мол я вас уже вызывал. Я естественно возражаю, говорю, что он меня не вызывал и не расслышать я ну никак не мог (зал был почти что безлюдный, я находился в 2х шагах от окна). Но у сотрудника хватило хамства мне с невозмутимым выражением лица даже 'уточнить', что он дважды меня вызывал!) Ну что с таким спорить? Даже и не рад был, что купил этот провод. Я конечно понимаю, что мой чек был не на 50 000 руб, но, по-моему, за метровый кабель за 1200 рублей, если и не кофе должны были предложить, то хотя бы по-быстрее выдать то, за что заплачено, а не заставлять ждать 40 минут. У меня так же как и у большинства есть семья, на которую я бы с удовольствием после работы потратил это время вместо посиделок в залах 'ожиданиях'

Кибермаркет Юлмарт, г.Петрозаводск. В декабре 2013 продали неработающую игровую приставку со следами эксплуатации - пузыри от переклейки защитных пленок (покупал в подарок, не посмотрел при получении). Наверняка знали о проблеме, но товар в гарантийный отдел не сдали. Вернул по гарантии. Затем в январе 2014 пытался приобрести модули памяти для компьютера в блистере. Поскольку уже обжегся, при получении товара отказался подписывать накладную о получении товара без его осмотра. Вынесли вскрытый блистер. На одном из модулей памяти обнаружил следы его установки в системник. На вопрос о том, как быть тогда с тем фактом, что товар является Б/У услышал ответ, что по гарантии я его могу вернуть в любое время. Товар брать отказался, вернули деньги. В январе сделал достаточно много покупок, за которые расплачивался бонусами. Теперь у меня на счету МИНУС 411 бонусов. На вопрос, как это могло произойти ответили, что из-за ошибки ПО бонусов списалось больше, чем было получено по факту. При этом я полагаю, что в действительности мне продали товар по сниженной цене, а бонусы в таком количестве списали, чтобы прикрыть недостачу при продаже. В общем оценку свою Юлмарт получает полностью заслуженно. Господа из Юлмарта, как вы думаете, приду я в ваш магазин, чтобы отоварить МИНУС 411 рублей? Ответ в целом очевиден даже ребенку.

Закончились.

Через 16дней радость покупки омрачилась,регистратор 'здох'.Беру это 'чудо,'везу в один из трёх указанных в гарантии сервисов.В мастерской сказали,что в гарантийном талоне нет печатей,ехайте в Юлмарт ставьте печати.Ноги в руки,я в Юлмарте.Объяснил продавцу,что регистратор сломался и надо поставить в гарантию печати.Гарантию взяли,печать поставили(я так думал,что продавец знает куда и сколько их надо,не зряже он там сидит).И вот я снова в сервисе,сейчас я отдам этот несчастный регистратор и всё.Девушка приёмщица берёт гарантийный талон и....,нужно не одну печать(как поставили в Юлмарте),а три.Ноги в руки, и я снова в Юлмарте.На мой вопрос '-почему сразу не поставили три?'продавец ответил,что во всех мастерских разные порядки.Бред!Можно подумать я первый кто обращался с подобной просьбой ,и я первый у кого сломался регистратор.Ладно,ноги в руки и я снова в сервисной мастерской.Приёмщица берёт регистратор,документы на него,печати ВСЕ,но...Нет кассового чека ,который всё это время был и лежал в гарантии.При последнем моём везите в Юлмарт продавец его выложил,а назад не вложил,якобы забыл.Ё-МоЁ!!!Регистратор оформили без чека(девушка его ещё в первый мой везит к ним видела).Я же ноги в руки и в Юлмарт за чеком.Когда я к ним очередной раз зашёл,продавец мило улыбнулся и сказал'-Да,вот,вы забыли'!Классная контора подумал я,всегото 3часа потраченного времени( при -18градусов) и мой' горе 'регистратор в ремонте.А Юлмарт этот в г.Воронеж,ул.Кирова

заказывал аккумулятор на выходных с доставкой. Не отзвонились, заказ вообще не доставили. хотя подтверждение на почту пришло. Разочарован, т.к. раньше много покупал именно в этом магазине

Заказывала ноутбук Lenovo Z500, перед заказом несколько раз писала на имейл с вопросами по поводу характеристик ноута, каждый раз отвечали весьма оперативно и информативно. После размещения заказа в течении получаса позвонила девушка-оператор для подтверждения заказа и доставки, так же прислали смс-подтверждение. Доставка была осуществима на следующий день. Время доставки было выбрано с 18 до 22 часов, но в 16 часов позвонила оператор и сказала, что курьер может подъехать уже к 17 часам, так как я была дома, то согласилась. К сожалению, ноутбук привезли не того цвета - я заказывала коричневый, а привезли черный. Цвет для меня не был столь принципиален (главное, что ноутбук темный), поэтому в этот раз не буду считать это страшным недостатком и поставлю 4 балла. Сам ноутбук новый, все пленки на месте. Отдельное спасибо курьеру, к сожалению не знаю его имени: совсем не торопил, сам при мне открыл коробку и показал ноутбук, все объяснил, помог включить.

Работает круглосуточно! Товары качественные в 90%, из купленных мною.

Классный магазин,меня устраивает.

круглосуточная работа (для меня это очень важно), большой ассортимент товаров.

очередей почти не бывает, заказ получил в течении 5и мин

Руководство магазина ориентировано на работу с покупателями, а не только на извлечение прибыли.

Почти все мои покупки в Юлмарте оказались браком. Самая первая покупка - смартфон. Оказалась царапина на фронтальной камере. Дальше - материнская плата. И не одна. Купил матплату, она очень глючила, тоесть некорректно работала. Съездил - поменяли на такую же. Те же проблемы. Ещё раз съездил, обновили биос. Приехали - снова то же самое. Ещё раз съездил и поменяли на другую от того же производителя. Приехали - всё та же фигня. Сегодня съездил снова и обменял её на другую матплату от другого производителя. Пришёл домой - включил. Монитор не включается. Причём проблема не в нём, и даже не в видеокарте. Всё дело в Юлмарте. Они суют брак. Больше никогда туда не пойду

Покупаю достаточно давно, все было хорошо, но неожиданно случилась проблема: мне необходимо было купить экран http://www.ulmart.ru/goods/161088, про который было написано что его доставляют в аутпосты. При оформлении заказа выяснилось, что на самом деле такие товары в аутпосты не доставляют (размер не тот), а следовательно купить его можно только в одном магазине - на Сизова. Более того, платной доставки тоже нет. Самое интересное, что экран не последний, но просто из этого магазина в другие не возят, пусть лучше клиенты приедут. Осадок от этого очень неприятный - я всегда ценил Юлмарт именно за мобильность и уважительное отношение к клиентам.

Меня вот давно мучает вопрос вы сайт у программистов ситилинка заказывали? В кризис у них цены на сайты дешевле,да?

За последние год-полгода отвратительно стал работать сайт, частично перестали привозить товары в основные магазины и аутпосты из других точек. Цены подравнялись на среднегородские. Иногда в Кее и Компумире можно купить дешевле!! Убрали даты окончания резерва товара, зарезервированный товар отображается, как свободный. Без РиКа расслабились.

с крупными покупками проблем не было,вот хотел приобрести переходник HDMI, на сайте в наличии 2 штуки,взял чек,оплатил по карте,ждал на выдача 15-20 мин, переходник не нашелся, может затерялись в куче товара может еще что,в итоге оформление отказа,опять время,хорошо деньги на карту сразу пришли,вообщем потрачено минут 40 чтобы узнать что нужного товара у них нет. Вообщем следите за наличием ассортимента и будет вам счастье.

из-за не доброссовестного отношения к работе водителя курьера, мой заказ опаздывает на 24 часа и более. Вместо города Нижнекамск, заказ отвезли в город Набережные Челны!

в Казани есть 2 отделения. Вишневского и Сибирский тракт. Вишневского мне ближе. на Сибирском тракте был товар, который мне нужен, на Вишневского не было. примерное время доставки из Сиб. в Вишн., как я понял, было написано 2 суток. хотя там ехать то... в общем я понял бы если один день. набрать кучу товара и отвезти. и так каждый день. но 2 суток то откуда? не обломался, поехал на Сибирский. в остальном все хорошо.

Всё сказано выше.

легко выбрать товар, на месте же можно и попробовать, в интернете заказать и быть в курсе появления товара

Не нашел.

Еще года 2 назад - цены были нормальные, сейчас же - очень завышены, разочаровался в юлмарте!

Не найдены

нет

Очень довольна магазином. У меня 24часовой Ulmart прямо с домом) если мне нужна техника, всегда иду туда)

Рекомендую. Пользовался в нескольких городах.

Заказ, просроченный на два дня, так и не доехал до оутпоста, пришлось звонить в техподдержку и делать перезаказ, потратив дополнительное время.

Заказ 4926052 антирадар, при осмотре коробка была распечатана и товар был уже с потертостями, вы что торгуете браком уже бывшим в употреблении?????