Юлмарт

Являлся клиентом магазина довольно длительное время (хочу подчеркнуть именно прошедшее время). Вообщем-то все устраивало, пока не купил бракованный товар. Притензия у меня не к тому, что был продан недоброкачественный товар, потому что всякое бывает, а к тому, с чем я столкулся, когда обратился в гарантийный отдел. Обратился я туда спустя 5-6 дней после покупки комплекта клавиатура-мышь. Там был дефект, для выявления которого требовалась диагностика. Работник с чистым сердцем начал заливать, что требуется гарантийный ремонт в сервисном центре (даже не в мастерской магазина), хотя по действующему законодательству речи об этом идти не может. При установлении брака в данном случае возможны либо замена товара, либо возврат денег. После длительной ругани с работником, который, кстати, о вежливом обращении с людьми вообще не слышал, мы потребовали непосредственное начальство и были отосланы на беседу к главному менеджеру. После объяснений ситуации нам таки согласились провести именно экспертизу с последующей возможной заменой товара в соответствии с 'Законом о правах потребителя', что было оформлено на ИСПРАВЛЕННОМ бланке о приеме товара в гарантийный ремонт. Вообщем, сейчас сидим и ждем пока нам не вернут наш комплект.Это может занять до месяца, и в течении всего этого времени, как нам объяснили, нам надо самим звонить и узнавать о процессе диагностики. Причем делать это надо не реже раза в 5 дней, а то еще деньги снимут за 'вынужденное хранение' нашего товара. Я давно уже знаю, что то, насколько хорош или плох магазин, по настоящему открывается тогда, когда ты приходишь в гарантийный отдел. Уважающая себя фирма такого не допустит. Нужны подтверждения?- сходите за покупками в Эльдорадо.

Часто покупаю комплектующие, с самовывозом из Коломенской. Очень удобно, на сайте пишут что есть в наличии, чего нет, и резервируют если заказывать. На то чтоб забрать товар уходит минут 5-10 (за чеком, потом в кассу, потом на пункт выдачи). От метро недалеко, и до станции тоже из центра довольно близко.

Отличный магазин, мне на Коломенской очень удобно закупаться. И доставка работает четко и быстро.

Уже на протяжении длительного времени пользуюсь услугами данного магазина и до недавнего времени был всем доволен. Но буквально на днях сделал резерв на принт-сервер, приехал на Кондратьевский, распечатал чек, оплатил, прошел на выдачу, подождал где-то 30 мин. После объявления номера моей накладной, мне заявили, что моего товара нет! Вот так - в базе он есть, а на складе нет. Деньги конечно вернули, но потраченное время, проезд и т.д... Приехал домой - смотрю этот принт-сервер в резерве до 30-го, сегодня уже в резерве до 1-го! Сколько можно? Его что - месяц в резерве держать будут? В общем даже не знаю, вроде все всегда было нормально, посмотрим что будет дальше...

Вот и я решил воспользоваться услугами данного магазина ,вот вроде и привезли (в аутпост ) все во время но в душу все равно нагадили. К сути . Захожу в магазин забрать фотоаппарат ,выносят , и вот я тяну руки к заветной коробочке дабы проверить комплектацию и механические повреждения . А продавец на что мне выдает ....покажите деньги и положите на стол. Я от такого заявления мягко говоря припух. На мое же замечание что а вдруг что внутри не так ??? Мне было ясно сказано....будем оформлять возврат. Внутри все было хорошо , и я поспешил домой ,но в душе чувствовал себя оплеванным. И скорее всего мне кажется ,что это вовсе не инициатива данного работника ,а политика компании ,кстати направленная не пойми на что. Это все равно что бы вас пускали в универсам только при предъявлении кошелька. В пример могу поставить магазины конкурентов ..... там приходишь ,тебе все достанут,расскажут,покажут и только после того как тебя все устроит приглашают на кассу. Не уверен что впредь возникнет желание испытать подобное в этом магазине еще раз.

хороший магазин,товар выбрала на сайте,заказала самовывозом, получила вовремя,собираюсь и дальше пользоваться магазином,цены хорошие

покупал 5530 в магазине на коломенской. все быстро и просто сделали.в комплекте шла карта на 4 гб,так они еще и 8 гб карту в подарок дали!) была куча покупателей. отличный магазин,серьезня фирма! ))

На Новаторов: Абсолютно недоволен магазином. Вернее не самим магазином, а продавцами. Сидят в Интернете, на одном из сайтов соц. сетей. с Глубокомысленным видом (!) Ответы односложные: 'да', 'нет' Про советы и пожелания я вообще молчу). Впечатление сложилось. Негативное.

Заказали комплектующие на Бульвар Новаторов. Машина пришла в 11 часов туда, однако нам сказали, что придется ждать до часа, раньше они выдать не могут. Что интересно: подходим, говорим, на чье имя сделан заказ, на что получаем грубое 'Ни о чем не говорит.' Это как вообще называется? Насчет скорости выдачи: странно, это так медленно база работает? Как я понимаю, решили разобрать коробки сначала, а потом уже выдавать. Некрасиво как-то, работы на повторное привлечение клиента нет. Магазин хороший, на Кондратьевском всегда все нормально, а на Outpost, видимо, вдалеке от начальства, делают что хотят.

С наличием товара все очень хорошо последнее время, выдают быстро, цены хорошие, единственное что с гарантийной политикой они последнее время перегибают. Купил 2 ХДД по 1,5 Тб, через 2 недели подключил, на одном оказалось 1бэд блок на другом 1200, при этом наработка была 50часов по SMART, приехал в Улмарт хард который с одним бедом взяли без вопросов а тот который с 1200 после внешнего осмотра сказали что они типа ударенный, хотя он стоял вообще в салазках а замятие было похоже на заводской брак, качество корпусов упало жутко, и на нем мех. повреждение, короче в первый день отказали, пришел на следующий день был другой сотрудник на приемке взял вообще без вопросов даже не тестировал, причем ни в первый день ни во второй. Кстати и у меня создается впечатление что большая часть товаров повреждается при транспортировке.

Хотел купить mp3 плеер за 2497 р., а в магазине на Новаторов сдачи не оказалось 3 р., да еще проигнорировали, типа тихонько послали....Есть там в смене продавец, который уже неоднократно показывал свою невоспитанность....

Было удобно покупать, когда покупал что-то для себя. И манейбэк отрабатывал, в случае необходимости Правда была путаница, когда в каталоге был один товар, а выносили другой очень похожий. Когда же попробовал закупать по работе, огреб очень много проблем. Магазин держится закона но очень бдит свои интересы. Приобрел принтер, стал устанавливать, обнаружилось что принтер не получает сетевой адрес. Обратился по телефону в магазин, сказали, что мол, сами диагностировать не можем, нужно будет отправлять в сервисный центр, чтобы убедиться что неисправность заводская, а не вследствие небрежного обращения. Привез в магазин, чел на приемке сказал везите сами в сервис-центр, а к нам только с заключением, пошел разговаривать с менеджером, менеджер выслушал, поднял запись телефонного разговора, сказал, что да, вас ввели в заблуждение и тот, кто сказал, что нужно вести товар в магазин, а не в сервис центр из зарплаты оплатит доставку из магазина в сервис центр. Сдал в магазин. На сохранке, выданной на новый в упаковке принтер первоначально написали 'Б\у, потертости'. Принтер завис на диагностике в сервисном-центре Как бе.. магазин еще не нарушил закона, но желания работать с ними дальше нет.

Цены очень хорошие, заказ можно сделать из дома (если оформлена карта), останется только приехать оплатить и забрать (если конечно вы не заказали доставку на дом). Люди грамотные работают, всегда помогут и объяснят, если есть какие-то вопросы!

Достойный уважения магазин. Давно там покупаю электронику. Да была один раз проблема с работоспособностью телевизора, не работали 2 hdmi, без проблем заменили, на новый. (Я считаю что это проблема производителя, а не магазина. И ещё один плюс в Москве этот магазин работает круглосуточно, что не маловажно при загруженности наших дорог. Очередей не бывает (я ниразу не натыкался, может быть потому что приезжаю туда вечером или ночью).

Всё очень удобно. Единственный минус: если сделать корпоративный заказ, везут минимум три дня.

Отвратительно работает служба доставки, хотя и платная!!!! Задержка оформления доставки после оплаты счета, невозможность скоординировать действия по наладке оборудования из-за отвратительной организации доставки!!! И это уже не первый раз!!! Больше пользоваться услугами данного магазина и фирмы воздержимся!

Хороший магазин. Хотя, я столкнулся с недостатком ассортимента. И, еще: приехал как-то к центральному пункту выдачи товара, а мне охранник еще на въезде на парковку сообщил, что на выдаче стоит огромная очередь. Ждать не стал. Неувязочка, однако...

Заказывала две веб-камеры. Доставили все в срок, выбили чек на месте, предварительно несколько раз звонили и предупреждали, что едут.

Одно из двух: или жулики, или непрофессионалы. Так до конца и не понял, что из двух, но не важно. Покупал видеокарту, специально спрашивал, заработает ли она на той маме, которая у меня стоит. Сказали: 'нет проблем, а почему она вдруг не должна заработать?' Карта работать отказалась. Дважды возил в сервис центр сначала просто карту, потом весь комп в сборе. Возможных причин последовательно называлась тьма: не хватает мощности питания, битая память и т.д и т.п. В конце, когда все, что можно проверить при мне, отпало вынесли вердикт: нужно биос перепрошить, но мы этим сами не занимаемся, можете сами попробовать на свой страх и риск. Не бойтесь, это же элементарно. А катру обратно мы у вас взять не можем, она же работает, значит случай негарантийный. можем взять как б\ушную, с уценкой 25%, там у вас след от установочного винта остался... Вот так... А на прошивку биоса я маму попробовал отнести, уже в другое место. Там посмотрели и сказали, что биоса у меня последняя версия стоит, просто ни эта карта, ни большинство других из последних линеек на моей маме работать уже не будут. И что в Юлмарте этого не знали? Или просто мне карту впарили, лишь бы продать? Что из этого хуже?

Заказали интернет-магазине товар, распечатали накладную, в накладной написано что можем забрать товар 28.02.10. после 15-00, приехали в магазин в 18-00 товара в наличии не было, сказали что привезут либо 28 вечером либо в понедельник, но в понедельник резерв снимается. Купили в другом магазине.

Купил колонки Sven MS-908, дома после включения обнаружил дефект на одном из сателлитов не горел светодиод,приехал в магазин там после 10 минутного ожидания перед неразговорчивыми сотрудниками гарантийного отдела, у меня забрали колонки и сказали что таких больше нет, ремонт и замену осуществлять они не будут, дали чек на возврат денег. Менеджер сказал что таких колонок в ближайшее время не будет, а что если эти колонки были мне нужны?

советую магазину улучшить сервис. заказала весы. ждала. назначенное время прошло, но нет ни заказа, ни звонка! перезвонила, сказали будут через 25 минут. приехали через минут 45.

С давних времен Ультра компьютерс покупаю электронику здесь... Сейчас самых низких цен в Питере здесь нет, но это связано с появлением множества интернет-магазинов, которые торгуют серым товаром. Из проверенных Юлмарт один из лучших как по цене, так и по качеству. Комп, DVD, mp3-плеер, фотик, телефон - все работает, претензий нет. Сейчас появился Аутпост рядом с домом - стало еще удобней. Много знакомых так же пользуются услугами Юлмара. Единственный недостаток, который не позволяет выставить максимальную оценку - невозможность проверить товар перед покупкой (хотя бы посмотреть на целостность упаковки).

Купил по запчастям компьютер, когда собрал, одна планка памяти отказалась работать на частоте 1066, хотя на 800 работала. Принёс им, долго смотрели и сказали механический дефект, когда посмотрел, увидел явный дефект производства, транзистор на планке припаян криво.Поскандалил, ничего не доказал ! Итог никто ничего не поменял - вывод: продали брак, который не взяли обратно ( наверное отсюда и дешевизна). Если уж что то покупаете 1000 раз всё осмотрите и проверьте на работоспособность. В моём случаи такой дефект рассмотреть не возможно без лупы, а при проверки на номинальной частоте без выставления таймингов память запустилась бы. Кароче говоря хотел сэкономить в итоге пришлось купил новую память в другом магазине. Скупой платит дважды. Теперь надеюсь что ничего не сломается,потому как вернуть купленную вещь мне показалось не реально как и что то доказать. Лично я сделал вывод, лучше доплатить за вещь и без проблем, чем купить тут дешевле, и надеяться что пронесёт....

Взял пачку денег, поехал в 'магазин' на Наличной(вероятно the tablы в администрации фирмы, считают что в России все знают что такое Outpost). Просто пустой офис, два монитора с прайсами, полное отсутствние товара на месте(только флешки и микро-CD) и два молодых человека не слишком интересующихся вами. Объяснили-таки что купить нормально, осмотрев товар, можно только через маг, на Кондратьевском или посмотреть товар в любом другом и сделать заказ у них, через инет - нормально, а какого хрена я к ним пёрся, как ни для этого. Осматривать можно только купив. Если не нравится(например внешний вид), оформлять возврат - это что мне, сто покупок, сто возвратов сделать что-бы что-то выбрать? какой гений это придумал? Потерянное время, потраченные нервы. Показал им пачку денег и уехал.

Купил ноутбук ASUS K50IN. В инфе было указано: Беспроводные интерфейсы Wi-Fi 802.11n,Wi-Fi 802.11g,Wi-Fi 802.11a,Wi-Fi 802.11b. Уже дома заметил наклейку wireless 802.11b/g - скорость меньше раза в 4. А выбрал именно этот компьютер, а не другой именно из-за Wi-Fi приёмника. Так что надо смотреть внимательней.

Заказали две флеш карты забирали самовыозом. Приятно удивило что магазин работ круглосуточно Удачи и процветания Вам.

Купил USB to SATA & IDE adapter, AgeStar FUBCP. Товар доставили позже чем обещали, ну да это мелочи. Адаптер с родным внешним блоком питания, который с ним к коробке и поставляется. В день покупки, проработав пару часов, питаясь от родного блока питания, адаптер с громким щелчком перегорел. На пластмассовом корпусе адаптера появилась волнистая оплавленность вызванная теплом изнутри. На следующий день с трудом сдал адаптер на гарантийную проверку. Причина механические повреждения -- оплавленность. Но таки приняли. Сегодня узнал окончательный ответ гарантийной службы: товар гарантии не подлежит по причине механических повреждений (оплавленности). То что адаптер питался от собственного блока питания и оплавленность идет не снаружи, а изнутри (внешняя поверхность оплавленности гладкая) -- для магазина не аргумент. Вывод: торгуют некачественным товаром. Кто купил -- виноват сам.

хороший магазин с низкими ценами, можно заказать товар и привезут в ближайший магазин. товары качественные, только один раз сталкивался с глюками (когда телефон покупал), но в конце концов нормально всё починил в сервис-центре. из минусов - нельзя пощупать товар.

06.02 собирался купить блютусную мышь. Посмотрел на сайте наличие товара в 8 часов утра. Приехал на Кондратьевский к 9-ти. Продавцы искали товар по базе чуть меньше получаса (!). Так и не нашли. Предложили 2 альтернативные позиции. Я попросил показать. Еще через 5 минут пришел другой продавец и сказал, что я не могу посмотреть на предложенный товар. Для того, чтобы на них посмотреть я должен купить эти позиции, а затем сделать возврат. Зная какие обычно тормоза и геморрой с возвратом денег по карте, отказался. Руководителя мне позвать отказались, сославшись на его отсутствие на рабочем месте. В итоге: 1. потребность не восполнена, 2. потрачено драгоценное время, 3. потрачены деньги на дорогу, 4. испорчено настроение. Сервис ужасный!