Плеер.ру

Неполное описание товара в каталоге, несогласованность действий, неточное донесение информации до клиента.

Сделал заказ 05.12.2016 ( номер заказа #391010071216) , договорились о доставке на 08.12.2016. В итоге 08.12.2016 ничего не привезли. ( Часть заказа планировалась в подарок другу на д/р). На мои звонки каждый день обещались привезти в день звонка. Дали номер курьера , который уже неделю на ремонте машины сидит! Сегодня 13.12.2016 время 18.00-заказа нет! По срокам полностью меня подвели !( заказ на сумму 27000 руб)

12.12.2016 заказала на сайте магазина Black&Decker FSM1620 паровую швабру за 6700 и аккумулятор внешний за 1000 руб. Когда доставку привезли, то швабра оказалась не укомплектована. Отсутствовала насадка для ковров. В итоге был приобретен аккумулятор за 1000 и оплачена доставка чуть менее 300 р. Понятно, что имея опыт общения с интернет магазинами я была совершенно уверена, что мне потом согласуют и привезут укомплектованный товар бесплатно, так как обязанность интернет магазина убедиться в комплектации. Так как это уже третья швабра, заказанная нами в семью (недавно я купила такую себе и сестре, теперь заказала маме), то я была очень хорошо знакома с комплектацией. Насадка упомянута в инструкции и на коробке. Но магазин даже отказался уточнять комплектацию у производителя или просто открыть инструкциии, чтобы убедиться, а просто сказали, что ее и не должно быть. Убивает не столько то, что они разводят на повторную оплату за доставку, а совершеннно хамское отношение сотрудников, которые сначала втюхивают 'проверку перед продажей' и 'карандаши для детских домов', а потом при возникновении проблем переадресовывают на робота, который 20 минут говорит мне о том, как они ценят мое время. Стоит ли говорить о том, что с 2011 года мною было сделано множество заказов в этом магазине, но с 2014 года качество упало до очень низкого уровня, а цены сравнялись с ведущими розничными магазинами, которые, в свою очередь, оказывают услуги более качественно

Покупал телефон с наклейкой защитного стекла. Наклеили со второго раза. Приехав домой увидел что наклеили неровно, под стеклом пузыри из воздуха, в магазине их не увидел, т.к. когда прижимаешь стекло они пропадают и появляются через несколько минут, устал после работы и растерялся. Написал жалобу - потеряли. Через 3 дня повторно - отказали. Говорят, что мог сам дома отклеить, вышел из магазина - Ваши проблемы. Камеры смотреть отказались. Контроля качества в магазине нет! Салфетку для протирки экрана из комплекта не отдали! Подняли стоимость телефона на 200 руб. и повесили рекламу с позиционированием 'супер' стоимости до 19 декабря. Приехав в магазин хотел получить cash back при покупке, расплатившись картой: мне отказали, сказали что временно невозможно, а моему товарищу в это же время на 6-й кассе пробили по карте товар стоимостью в 12 раз дешевле, невыгодно им при оплате банковской картой! У продавцов нет интереса работе, каталоги не знают! Девушка из контроля качества отказывается слушать: 'мы Вам отказали, до свидания'. В гарантийном талоне сначала стажер поставил печать, а сверху наклеил наклейку с номером модели, в итоге печать не читается. Примут ли такой гарантийный талон в случае наступлении гарантии неизвестно. Ответственности за предоставляемые услуги у магазина нет! Сервис магазина за 6 лет испортился! Выводы делать только Вам!

Цены в основном ниже сетевых магазинов

Мошенники... примерно раз в раз в три года меняют регистрационные данные ЕГРЮЛ(ООО 'Алеко А',ООО 'Алекон',ныне это ООО 'Рассвет') В досудебном порядке нарушают федеральное законодательство 'до последнего',как только могут. Добиться выполнения обязательств можно только через суд. Сервис отвратителен. Купить товар по указанной сайтом цене невозможно(либо доплата за самовывоз(вдумайтесь в это словосочетание!),либо за доставку). Оплата только наличными(в 'лучших' традициях 90- х). Повсюду наглое навязывание услуг ,условия предоставления которых в дальнейшем они соблюдать не будут. Тысячи обманутых покупателей! Будьте бдительны,не покупайте у них ничего.Не давайте мошенникам на вас нажиться! Обращайтесь в магазины,которые хоть немного дорожат своей репутацией.

Заказал товара на 55000 рублей для меня было важно оплатить данную услугу с банковской карточки. После заказа через сайт мне перезвонили и уверили в том что курьер приедет с пост терминалом и я смогу оплатить банковской картой я был рад и счастлив. Но на следующий день приехал курьер и ЧТО ИЗВИНИТЕ но мне этого не сказали что вы будете оплачивать с банковской карты. Круто я оплатил наличными и при этом потерял 1650 руб по вине вашей компании. ' спасибо вам. Буду вас рекомендовать'

ничего

Заказ сделала утром, должны были доставить к метро до 23 часов, позвонили в 20 часов и предложили доставку с 23 до 02 часов ночи. Миленькое дело, весь день прождать звонка, для того, чтобы ночью встречаться с курьером у метро))) забавные ребята.

Не обнаружено

Не понравилось обслуживание. Категорически нет точной информации. Курьер валит на менеджера, менеджер со всем соглашается, но не делает. Заказал телефон только из-за того что доставка в этот же день. Доставка в офис. Сообщаю менеджеру что готов остаться после работы до 20.00 для получения заказа, сроки у меня были сжаты. Менеджер говорит -все сделаем. В 20.00(остался после работы) позвонил курьер и сказал что доставка будет с 23.00 до 24.00 - на вопрос, а как же обещание менеджера?? Курьер -ничего не знаю. Договорились на доставку на следующий день(офис не работает даже до 23.00). На следующий день привезли телефон все хорошо... но по ДРУГОЙ цене -доставка подорожала(дневной тариф и ночной -хотя я с менеджером тоже не ночью доставку обговаривал)!!! Некрасиво!

Большой выбор, дёшево

Нет оплаты картами при доставке, 21 век же ребята!!!

Заказал через Яндекс-маркет память для компа по одной цене, даже квитанция маркета есть. В магазине объявили стоимость на 350 рублей выше (на 10%) . Нигде при оформлении заказа это не указывается. В итоге получилось выше по цене, чем я ожидал. Я, пожалуй, напишу об этом в Роспотребнадзор. А то, знаете ли, 200 рублей платить за положительный отзыв все мастера. Не дождетесь. Очень надеюсь, что этот магазин разорится или его закроют за недопустимые методы работы.

Хорошие воспоминания об этом магазине, когда он только открылся и занимался продажей плееров (покупал флеш-плеер на 128МБ)

Мнимая низкая цена (на самом деле довольно рыночна)

Мошенничество с ценами!!!

Ужас ужасный. В клиентской службе сказали, что сама во всем виновата)

Доставили масляный обогреватель с дифектом на корпусе, не было возможности проверить , кипела работа в офисе, на требывания обменять товар на целостный поступают отказы. в службу помощи клиентам не дозвониться.

Обещают за отзыв на Яндекс Маркете 150 руб. на телефон и не присылают .

цена

Цены ниже обычных магазинов, но не самые низкие

цена и близость от дома и метро

Вцелом впечатления скорее нет чем да! В следующий раз буду покупать в других магазинах.

Цена и оперативность доставки

Всегда проверяйте доставленный заказ! Заказали закаленное защитное стекло для планшета на субботу до 12 часов. Курьер позвонил в 7 утра! После этого дозвониться до него было невозможно, а заказ приехал в 7 вечера! Мало того, курьер очень спешил, буквально сбежал после получения денег. После этого упаковку вскрыли, а стекло треснутое. Вместе со стеклом покупалась гарантия возврата на 16 дней, так она, как оказалось, не покрывает физических повреждений! На вопрос менеджеру 'а какие еще повреждения могут быть у защитного стекла?' ответ был 'если стекло не подошло по размеру'. Как это может быть, если стекло покупалось под конкретный планшет, не пояснили. Само стекло выглядит не так, как на фото, вырез для камеры не маленькая круглая дырочка, а большой вырезанный прямоугольник. В общем, обман во всем. Хрупкие вещи в этом магазине и гарантию платную бестолку брать.

Работа курьерской службы оставляет желать лучшего. К самому магазину претензий нет. Вся техника рабочая.

заказывать не стал

Покупала в подарок телефон. Замучалась отбиваться от навязываемых менеджером дополнительных товаров к нему. Также менеджер предложил взять другую модель, попроще. Согласилась. Пока товар несли со склада, посмотрела цену на эту модель на сайте. Но мне почему то озвучили другую цену, тысячи на 3 дороже. Когда показала на экране телефона цену, услышала в ответ от менеджера что-то невнятное. В итоге продали по меньшей цене. Но осадок остался)

Привезли в тот же день.