Плеер.ру

Не советую всем покупать товар в магазине Плеер-ру. 27.11.2016 я купил там Rexant IP камеру 45-0253. Они заманивают низкой ценой всех клиентов, но в итоге у этой камеры оказалась проблема не работающий звук. Такая же камера работает у моего друга со звуком, а эта издаёт шумы, скрипы. Цена на эту камеру у них была вместе с доставкой 3276р, сейчас эти камеры у них по цене 5248р, это означает что они изначально знали о браке звука в этой камере и не предупредив об этом продали её мне. Многие друзья не советовали мне покупать в этом магазине ничего, но я их не послушал. Так же в этом магазине существует проблема возврата и обмена товара и об этом знают многие люди. В итоге не советую вам покупать у них что либо, у вас обязательно возникнут какие то проблемы либо с товаром или возвратом.

Никаких

приобрели в магазине кулер для воды ld-AEL-806 c доставкой до офиса, охлаждение у кулера не работало, внимание обратили не сразу так как на улице -10. через неделю выяснили наверняка что охлаждения нет. позвонил в службу поддержки, там ответили что я должен привезти аппарат к ним в офис, где будет приниматься решение заберут его на гарантийный ремонт или нет. то-есть нам привезли, бракованное устройство которое я должен везти им обратно и не для замены а для ремонта .

Привезли нерабочий прибор. Вентилятор оказался сломан на увлажнителе воздуха. Вместо замены отправляют либо в сервисный центр производителя, который работает только по будням с 9 до 6, либо в свой отдел клиентской поддержки, который также не работает по выходным. На предложение прислать за их счет курьера, чтобы отвез он, решительно отказывают, заявляя, что это 'мои проблемы'. Предлагают отправить либо курьером платно (500 р. при стоимости увлажнителя 1000 - ха-ха), либо 'кого-то другого', видимо соседа попросить. За свои деньги купил проблем, большое спасибо.

Покупал в августе 2016 года мобильный телефон Samsung A3 2016, телефон сертифицирован, до сих пор работает, обошелся на 3 т.р. дешевле, чем в других сетевых магазинах. Неприятные ощущения вызывают большие очереди при вывозе товара самостоятельно, а также постоянно не работающие терминалы оплаты через банковские карты, в результате покупка с учетом беготни до ближайшего банкомата заняла около часа

Пожелания разобраться со стихийной парковкой возле магазина-это ужас,по поводу моей покупки,приобрел кофемашину филипс сейчас вовсю тестирую ее,минус при покупке в магазине продавец сказал сами проверяйте мы не можем и на дисплей были царапины попросил принести другую ,но открыв ее даже продавец офигел кофемашина была просто в грязи как будто ее пинали ногами,взял с царапинами ждать пока принесут другую не было уже сил

Больше туда не ногой и другим не рекомендую.

Добрый день! Хочу вернуть покупку. Связано с тем, что было сложно разобраться с функцией 'ПРОБКИ'. Её просто нет. А это сейчас, как Вы понимаете, основная функция. Могу ли я вернуть купленный товар, и если 'ДА', то каким образом?

Два плюса, четыре минуса. Закономерный итог - три балла.

Низкие цены

Продают пылесосы irobot и пишут, что официальная гарантия от производителя. По факту в коробке даже гарантийного талона нет. В сервисном центре как и у официального поставщика в Россию говорят, что pleer.ru( ООО 'Алекон') у них не закупал пылесосы, и гарантия распространяется бесплатно , только если есть заполненный гарантийный талон. А без гарантии не понятно почему цена всего на 500 р. дешевле чем у официалов с нормальной гарантией, если можно из германии привезти на 6500 дешевле. Вот такой развод. Причем менеджеры по телефону утверждают , что так и должно быть. А так магазин хороший, цены низкие. А еще они предлагают деньги за положительные отзывы на маркете.

Товар доставили на следующий день после заказа 04.12.2016. (Но и денег сняли как за экспресс доставку, которую я не заказывал.)

Если все хорошо - относительно низкие цены, официальные поставки.

Магазин хороший, адекватный курьер, товар работает у нас исправно

В самом магазине также не очень быстро

цены на некоторые товары

Менеджер в самом магазине на Автозаводской работал быстро и вежливо.

Поторопилась с хорошим отзывом! Магазин ужасен! И выяснилось это как только возник форс-мажор. В моем случае по Закону данный магазин должен был БЕСПЛАТНО прислать за неисправным товаром курьера. Но менеджер Артём дал понять, что Плееру откровенно наплевать на проблемы клиентов и на Закон, т.к. бабки они уже получили)) А у меня грудной ребёнок, и пришлось срочно срывать мужа с работы и переться всей семьёй на Автозаводскую, на третий этаж без лифта с десятикилограммовой кофемашиной, чтобы сдать бракованную кофемашину за 41.088 руб. На парковке мест нет!!! А принимать товар менеджер Захар отказался, т.к. коробку мы уже выкинули. Приняли только после того, как приехал НАРЯД ПОЛИЦИИ и объяснил, что КОРОБКА НЕ ВХОДИТ В КОМПЛЕКТАЦИЮ товара. Деньги вернут где-то через месяц, т.к. сначала должны установить причину неполадки. Искренне желаю этому магазину таких же недобросовестных клиентов, как и они сами!!!

Магазин обычный, раньше за самовывоз брали меньше. Счас шифруются, и цену называют гораздо выше чем заявляют.

При дальнейших покупках постараюсь найти то что мне нужно в крупных сетевых магазинах электроники.

Оформил заказ по телефону. Сначала хотел с доставкой, но потом договорились, что приеду сам в магазин. Приехал в магазин сам , но товар продали на 300 руб. дороже как будто с доставкой. На сайте цена стояла одна но продали в итоге дороже на 300 руб. Продавец,что то не внятно мямлил про то ,что в эту цену входит зарплата кладовщиков, менеджеров и прочею лабуду. То что никакой доставки не было и я сам приехал за товаром его не волновало. Препираться с ним не было ни желания ни времени.Оплатил и уехал. Дело не в 300-х рублях, мне не жалко,но нельзя же так нагло дурить людей.

Чувствуется что магазин серьёзный и грамотно продуман под покупателя. Благодарность тому кто это задумал. НО откровенные ляпы в оформлении, справочной службе и отсутствие внятного объяснения по товару - сводят всё на нет.

Давно узнала про плеер от друзей. И с тех пор магазин сильно изменился. Теперь ставку делают не на качество обслуживание клиента, а на их количество.

Самовывоза по сути нет. Есть либо доставка, либо магазинная цена. Дурят. За хорошие отзывы предлагают 200р. Молодцы, далеко пойдут.

Всё хорошо, но доставка... Товар привозят когда удобно курьеру а не мне!!!

чтобы забрать 1 небольшой товар - ушел практически час .

Доставка работает 7 дней в неделю, доставили вовремя с учетом всех пожеланий.

быстро связались из контакт-центра, уточнили условия

Ну как часто это бывает, немного ты поторопился и сам лох. Как все было. Курьер на КПП нашей организации принес заказ - прозрачный пакетик, внутри пять коробочек с лампами. Я глянул - количество то, товар тот, не стал скрупулёзно под лупой рассматривать каждую лампу, искать патрон E27 куда бы ее вкрутить (его и не найдешь не то что на КПП, но и в организации, где давно висят исключительно линейные светильники). В конце концов это не смартфон за много тысяч. Дома, когда стал ставить в люстру, тут и увидел, что на одной колбе есть небольшая трещина на стекле возле разъема. Подумал, не, ну нормальная организация, поменяют, реально это заводской брак. Лампы были в индивидуальных коробках, мною не ронялись. Причем по доброму совету продавца мной была еще оплачена доп. услуга '16-дневное покрытие риска производственного брака'. Ан нет. Отказали. Мне, конечно, урок на будущее. В следующий раз курьер будет терпеливо ждать, пока я найду, куда мне вкрутить и проверить лампы с патроном E27, пока я их позажигаю, пока под лупой изучу все их скрытые дефекты. Я ведь хотел у вас 10 ламп заказать, просто в наличие были только 5. Как я понимаю, если бы я заказал 10 или 20 или даже 30 ламп, я просто обязан был каждую досконально проверить, покупая такой товар у такой правильной организации. Курьер бы это ждал? Прошу прощения за эмоции... Что же пожелать вам? Продолжайте бороться за клиентов! Пожелаю те 208 рублей, которые вы сэкономили, перевести кому-нибудь на мобильный за отличный о вас отзыв или на благотворительность, к которой вы не забываете призывать каждого, кто делает у вас заказ по телефону. Правильно, вдруг кто-то очень совестливый попадется, как же себе купил, а детям не помог? Недостаточно того, что на сайте указано, что вы помогаете детям, надо еще персонально каждого подключить. И да, 208 рублей это просто огромная для организации сумма за лояльность ее клиента.

Видимо ПлеерРу выбывает из списка магазинов в котором я делаю покупки. Заказал телефон, через два часа перезвонили, доставить могут или с 9 до 17 или с обеда и до 23. Как-то подвинуть интервал доставки нельзя. Т.е. или приезжай в офис к 9 или сиди в офисе до 23 или пытайся договориться с курьером, но это без гарантии, курьер может и в 8:40 позвонить, что он через 20 минут подъедет.