Плеер.ру

Сделала заказ, его отменили, с формулировкой что магазин не может выполнить заказ, оказалось они за ночь подняли цену на товар. Не намного, но достаточно, чтобы отказать клиенту оформившему заказ по предыдущей цене. Зато почитала остальные отзывы про возврат и прочие прелести этого магазина. В топку, только не у них.

Получил ценный урок жизни

Цены на сайте

читали закон о правах потребителя.....

разнообразие товаров

Надо уважать клиента и лучше координировать работу курьеров

Если захотите вернуть что то . По браку или просто по не устроил (в течение 14 дней) то вам откажут.

Впечатления пока сугубо отрицательные! Попахивает, не совсем правда понятным, мошенничеством! Иначе я не могу интерпритировать то, что сделав заказ под одним номером 1237200, мне тут же по телефону предложили получить заказ, непонятно как уже оказавшийся в пункте выдачи, под совершенно другим номером 2456 прямо на следующий день! То есть скорее всего мне впарили товар от которого уже кто-то отказался! В довершение всего в гарантийный счёт был вписан некорректный серийный номер изделия! А через несколько дней меня начали закидывать по E-Mail сообщениями, предлагая срочно получить заказ доставленный в пункт выдачи уже под первоначальным номером 1237200! Прослеживаются явно какие-то махинации, что порождает только отрицательные впечатления естественно!

Была в 14ч в магазине на Автозаводской, на все ушло 20-30 мин, это понравилось.

Оформила заказ в пятницу, попросила доставку курьером на понедельник, оператор сказал, что так нельзя, что необходимо будет переоформить свой заказ в понедельник. Хорошо, так и сделала, переоформила заказ в понедельник с доставкой на вторник. Сижу жду весь вторник на работе, решила позвонить. А там сказали, что доставка на среду. Это я еще молчу, что с пятницы по понедельник у них в магазине поменялись цены...Ужасно ребята дела обстоят с доставкой в Pleer.Ru. К тому же цена доставки на сайте указана не верно.

есть электронная очередь в зале продаж, есть схема от метро, как идти, недалеко от метро автозаводской самовывоз. быстро подтвердили заказ. был в наличии товар, который мне интересен.

Сделала заказ в интернет-магазине на 5 позиций. Оформила доставку. В моем случае до метро, так как за МКАД слишком дорогая доставка выходит. Оператор был слегка взвинчен и все время перебивал. Но это не столь критично, работа такая все же. А вот доставка, конечно, 'огонь'. В день доставки должны были привезти заказ с 9 до 17 часов. Специально выбрала такой интервал, ибо другой до 23 часов, а мне как-то не хочется в это время ждать доставки. Уж полночь близится, точнее вечер, звонков ни от операторов, ни от курьеров нет. Звоню сама. Выясняется, что мой заказ ещё не выезжал, но сегодня обязательно будет. Во сколько? Ну до семи вечера! В полвосьмого оператор-таки мне сообщает, что уже никак они не приедут, а приедут завтра. Пришлось перекроить планы, ну окей. Никого ведь это не волнует... Говорю, только чтоб днём до 5 часов приехали!!! Следующий день картина повторяется. Курьер не звонит. Опять сама набираю, мол что происходит? В итоге курьер все-таки объявляется и говорит – я уже еду, но не знаю, во сколько буду, я позвоню. Напомнила, чтоб звонил за час железно, ибо ещё до метро надо дойти, а до этого одеться и собраться. В итоге звонок – здрасьте, я стою у метро, а вы где? В караганде! Я в майке и трусах дома как бе))). Говорю, ну ждите, мне идти только 20 минут, ещё десять собираться и прям сейчас я выйти не могу. Ничего-ничего, я вас подожду. Ну окей. Пришла в итоге через час, забрала. Мне-то некритично. А вот курьеру сидеть просто так час наверно прикольно, не знаю. И это ещё не предновогодняя неделя! Что будет в декабре, боюсь подумать.

Обещания

Была заявлена доставка в тот же день (пятница). Сегодня вторник следующей недели, но никто даже не позвонил.

Приобрел у них наушники JBL Synchros E50BT White. Попытался вернуть наушники Никому не советую эти наушники. Ужасная звукоизоляция, окружающие слушают твою музыку на той же громкости что и ты. Микрофон собирает весь окружающий шум и усиливает его.Либо производитель такой ужасный, либо в 'плеер.ру' продают подделки.Попытался позвонить в клиентскую поддержку, слушал автоответчик, болтающий и повторяющий чушь по нескольку раз, 5 минут. Видимо 'плеер' уповает на то, что никто не выдержит и бросит трубку. Я выдержал, в итоге мне рассказали, что наушники- технически сложный товар. Думаю про чехол на телефон они скажут то же самое. з.ы. на своем сайте они мой отзыв заблокировали.

С доставкой вообще беда ! Позвонили сказали привезут товар с 19.00 до 21.00 после 19 перезванивают говорят привезут в 23.00 но не звонка, не товара

Прождала заказ целый день, заказ должны были доставить с 13-18, позвонили после 16 часов сказали,что большой объем доставок заказ будет пойзже .После 21 часа позвонили со службы доставки и сказали ,что доставки вообще не будет,т.к курьер заболел!!!! Муж остался без подарка,я напрасно взяла на работе отгул!!!!!

Заказал монитор цена 5914, позвонил менеджер подтвердила цену и что его самому можно забрать с Автозаводской, в самом магазине мне выписали чек уже на сумму 6300+ Помимо навязывание услуг в виде платного тестирования и страховки от поломок, менеджер предложил взять к монитору кабель, так как он не идет в комплекте, мало того, что цена кабеля завышена, так он ещё ни коим образом не совместим с монитором, который я купил.

Сделала заказ на сайте, чезез 2 сек. звонок, не от них а разводящий мальчик начал лить про нефть и про деньги (ищут кто поведется). Тут же куча писем и смс от плеера что вы указали неверный номер телефона, перезвоните(хотя номер я указала верно). По деньгам у них выходит как и у всех других, ничем не дешевле. Про реальную стоимость доставки нигде не написано и не говорят. Доставка 397! (288 в ночное время ), надо было заказать ночью :))))) Куча дополнительных услуг, цены на доп услуги нигде не написаны. Даже за предпродажную проверку деньги дерут, хотя это их обязанность. Не доверяю больше им и заказывать не буду.

Якобы низкая цена 'на входе' заказа. Осторожно дальше! Магазин просто заманивает низкой ценой? Чтобы потом навязать другой товар с более высокой ценой и гораздо более дорогими аксессуарами!

Ничего

Нет

Сделал заказ в воскресенье в 2 часа дня, сказали осуществлят доставку в этот же день до 8 вечера. В 20:00 позвонил курьер и сказал что сможет приехать только в 10-11 вечера, я перенес заказ на следующий день на 11 утра. На следующий день ни ответа ни привета, решил сам позвонить им. Сказали что мой заказ находится в распределении у курьера и его доставят в течении дня до 8 вечера, я немного был недоволен мягко говоря, но решил понять их и не выпендриваться. В 18-00 позвонил курьер и сказал что сегодня не получится осуществить доставку в связи с загруженным трафиком! И тут мое терпение лопнуло!!! Больше ни одного заказа в этом магазине делать не буду!!!

Меняю свой отзыв на 'гадский магазин'. Купил galaxy s7 edge и защитное стекло на экран (выбрал далеко не самое дешевое). Забрал заказ у курьера. Когда стал наклеивать стекло, оказалось что это паршивая дешевая пленка. Позвонил в службу поддержки, где мне сказали... Не, меня просто послали. Оператор Артем 1037 в наглую заявил, что они мне продали стекло и я должен был все проверять при курьере. Больше ничем он помочь мне не может. Вот такая вот забота о клиентах. Короче, больше я к вам не ногой.

Купил в Плеер.ру комплектующие для компьютера. Для кулера процессора в комплекте не оказалось пластиковых фиксаторов. При обращении в отдел по работе с клиентами мне отказали в допоставке, мотивируя тем, что они не входят в комплект. А как же тогда крепить кулер к материнской плате??? После того, как я посоветовал им посмотреть ролики в ютубе по данному кулеру, в которых видно, что они входят в комплект, мне сказали, что надо было проверять комплектацию. Если учитывать еще, что процессор стоимостью 12700 рублей они просто завернули в бумагу, как селедку, а также отношение курьера к покупателю (который при общении пытается доказать, что делает тебе одолжение, хотя доставка небесплатная - 400 рублей), данный интернет-магазин просто ужасен. Никому не советую покупать что-то в плеер.ру. Иначе 'замучаетесь пыль глотать'.

В итоге видюха на картинке с двумя кулерами а мне привезли с одним. Так она всё тянет но греется при игре так сильно что запах в комнате будь то пояют провода. Так что лучше на месте всё осматривать.

Ассортимент

Большой выбор, невысокие цены

В колл-центре сотрудник не способный ответить на вопрос о возможности оплаты картой. В навигации по сайту не помог.

Пользовался услугами Плеера каждый год, но больше не буду. Обмелели - и обнищали. Зал с 15 клиентами и 70 сотрудниками.