Плеер.ру

Пункт самовывоза рядом с метро.

Цены. Это все.

Покупка недорогого, но нужного товара теперь обернется потерей времени и нервов. Хотя при заказе указал о необходимости 'ПРОТЕСТИРОВАТЬ ТОВАР', чего не было сделано.

Заказывал у плеер.ру не дешевый отпариватель!Не понравился! Хотел сдать обратно , или обменять на более мощный..но как оказалось товар они назад не принимают если вскрыта упаковка! Как же его тогда посмотреть,рассмотреть и т.д?!! Где же закон о правах потребителей???! Хамское обращение менеджеров по телефону! Курьер привёз товар без гарантии! Никаких печатей нет! Отдал курьеру гарантию чтобы печать поставил и на завтра привёз, месяц уже прошёл и ни курьера и гарантии! Вообщем не советую никому смотреть на их рейтинг в пять звёзд на маркете и связываться с плеер.ру!!!

Магазином полностью не довольна, заказывать в данном месте товар нельзя!!!!!

Купили Усилитель автомобильный Кенвуд, когда привезли в мастерскую, оказалось что по характеристикам он не подходит, позвонили в магазин и попросили обменять на другой более дорогой или сделать возврат, усилитель даже не доставали из коробки, в возврате и обмене отказали - объяснив что это технически сложный аппарат и возврату не подлежит, в просьбе поговорить с управляющим отказали

впечатления от общения с менеджерами как будто сходил на рынок, но часто покупаю в плеер.ру из-за цены.

цена была действительно не высокой обслуживание достаточно быстрое

Обратился в данный магазин, т.к. у них у единственных было четко указано, что доставка будет в этот же день. Этот параметр был критичен для меня. Сделал заказ через сайт яндекс маркет, пришло подтверждение, что доставка курьером ожидается в этот же день (17 мая). Спустя 3 часа позвонил менеджер из плеер ру и сказал, что доставка будет завтра. Я напомнил, что указано было именно доставка сегодня и у меня есть подтверждение на почте. Менеджер взял минуту и вернулся со словами мы можем привезти сегодня с этой минуты до 22-00. Я попросил уточнить хотя бы примерный интервал, т.к. от этого будет зависеть адрес доставки, на что мне возразили и сказали, что доставка может быть с этой минуты по 22-00 и ничего конкретного более обещать не может, ссылаясь на высокую загруженность. Попросив соединить с начальником отдела доставки получил грубый ответ, что он не общается с клиентами.

странный магазин, первый раз вижу, удивлен таким обслуживанием, в обшем норм, только долго торчал там

Хотели отзыв - получайте. Надеюсь негативные отзывы тоже участвуют в акции. Итак, во первых не понравилось обслуживание: сложилось впечатление что продавец-консультант абсолютно не заинтересован в продажах. Манера общения как у робота, недовольный вид, заезженные фразы типа: 'приобретите пленку, стекло и т.п.', произнесенные таким образом что отпадает всякое желание покупать эти дополнительные товары, даже если потребность в них действительно есть. На мой же ответ: 'нет, спасибо, я куплю там где видел по более низкой цене' услышал комментарий типа: 'купил бы там и телефон, он там тоже наверняка дешевле'. Во вторых просто отвратительнейшее вранье на счет того что не работают банковские терминалы. Еще ни разу без долгих уговоров не удалось расплатиться кредиткой. Ранее, в прошлом году, был случай когда сначала долго заливали что терминал не работает, однако после долгих споров всё-таки приняли к оплате карту. В этот раз, к сожалению, не было ни сил ни времени спорить - с кассиршами и продавцом бесполезно, кассирши те вообще сидят с каменными лицами и им на всё глубоко класть, а менеджера ещё и не вызвать... Одно порадовало был нужный банкомат и на дебетовой карте были деньги. В общем, к сожалению, сервис крайне неудовлетворительный, можно даже говорить, что он вообще отсутствует. Рассказал бы ещё историю про гарантийное обслуживание через магазин, но это отдельная песня. Скажу только пусть вам и мне в будущем повезет с товаром и по гарантии обращаться не придется...

И бинго-при оплаченой доставке, привезли товар без печати в гарантийном талоне, так что придется к ним ехать, ставить печать, а потом ехать в гарантийную мастерскую

вежливый персонал

Полный отстой!!! Больше не куплю у них ничего!!! И другим не советую!!!

Шарашкина контора, с двойной бухгалтерией, т.к не смогли найти заказ по которому доставлялся принтер с неподходящим картриджем. Сделать возврат ненужного товара не возможно. Не советую покупать товар в этом магазине из-за не качественного обслуживания и недоросовестности персонала и владельцев.

Низкая цена

Быстрая работа персонала , доставка в срок

в этот раз купил все то, что планировал

часто пользовался услугами данного магазина.. больше ни ногой. если вы приобрели товар, он вам не понравился или покупка утеряла актуальность/не подошла, вы его даже не распечатали, захотели вернуть обратно - забудьте, никто обратно не примет, даже сразу после оплаты...

Не подходит держатель Нельзя дозвониться до службы поддержки

Ну нету их

Выбрал на сайте телефон по одной цене, приехал в пункт самовывоза и мне объявили цену 5% выше. На мой вопрос продавцу: 'Почему цена выше?', мне объяснили, что при самовывозе Я должен оплатить за услугу доставки и преимуществом по сравнению с доставкой является то, что мне его яко-бы продемонстрировали товар перед продажей. При этом пытаются 'впихнуть' шоколадки по 120 руб. за штуку и карандаши по 110 руб за штуку, как-бы в рамках благотворительной акции для поддержки мальчиков туберкулезников в ярославской области. Вообщем полный беспредел!!!! Да в наше время!!!

Заявленная стоимость на Яндекс.маркет не соответствовала стоимости по факту в магазине (дороже). На вопрос 'почему дороже?' ответ работников был: 'стоимость указана ниже, тк предполагается доставка. Т.к. вы выбрали самовывоз, то нам её пришлось поднять.' На моё возражение, что я выбирал опцию самовывозом и финальная цена Яндекс маркета была именно с этой опцией - персонал развёл руками. Плохо, обман, больше там ничего заказывать не буду. Яндексу тоже нужно задуматься, тк это дискредитирует и их.

забронировала телефон, поехала забирать. Первоначально была шокирована, сколько там было народу, жуть.... но в то же время и много касс, так что не очень долго там были. Очень не понравилось то, что продавец сказал, что бы проверить телефон, нужно заплатить 400-500 р (точно не помню, 400 с чем то) а если отказываешься то значит разбирайся сама.... как всегда убеждали что очень нужна дополнительная гарантия.... В общем, особого желания съездить туда еще раз у меня к сожалению нет...

проще было заказать в другом магазине. чуть дороже но даже с доставкой вышло бы дешевле. разочарован

Да-да-да. Вы - дискаунтер. «Клиент сам выбирает, на что ему тратить деньги», нужна ли гарантия, пакет или пожертвование. И если они ему нужны - он сам зайдёт на страницу пожертвования и сам поставит галочку «хочу дополнительную гарантию». Не надо приставать лишний раз с этим во время звонки при подтверждении заказа.

Приобрел облачное хранилище в плеер.ру. Второй раз обращаюсь и второй раз отдаю устройство в ремонт. Впарили предварительное тестирование на работоспособность устройства. Подумал, устройство не дешевое, ладно 368 руб., не так уж много, дороже будет потом возвращать. В итоге, привезли устройство без кабеля, зато с бумажкой, в которой все красиво расписано о тестировании устройства, что все работает и типа можно пользоваться без проблем. Ну и что, устройство в итоге не заработало. Звоню в клиентскую поддержку и спрашиваю, как же так тестировали, если подключил и сразу не заработало, ответ был простой - 'эти вопросы не ко мне' и все друг на друга переадресуют этот вопрос и отвечают так же. В итоге, я так и не понял зачем они тестировали устройство и тестировали они его вообще, если устройство не заработало с первого подключения. Зачем предлагать эту услугу клиентам, если эта услуга не работает! Теперь жду 45 суток решения сервисного центра. Где справедливость и почему в таком случае тестирование не дает преимуществ!

Не в первый раз пользуюсь услугами данного магазина и до сего момента был доволен качеством товаров и услуг, но...

Телефон стоил 1715 в итоги с звонками и с доставкой получилось 2200... На первый взгляд магазин дешевый, но это не так и навязывают много бесполезных услуг! Пока три звезды, надеюсь исправляться и не будут навязывать услуги и курьер будет звонить бесплатно..

Из двух купленных, одинаковых товаров, один оказался бракованным. Благо удалось поменять на последний из наличия товар. Возврат денег специально через 15 дневную экспертизу,. В довершении ко всему, вывески в магазине с церковным шрифтом.