Плеер.ру

Нет оплаты банковской картой, что очень странно, навязывание дополнительных платных услуг. в том числе благотворительность

Один товар оказался сломанным

Долгое формирование заказа на пункте самовывоза. Навязанные платные дополнительные услуги.

Купила швейную машинку,после первого раза пользования сгорела за час подсветка и накрылась машинка.Естественно,денег ни кто не вернул,обмен не произвел,забрали на рекламацию,мотивируя 18 пунктом о правах потребителя.Где гарантия,что проверку не подтасуют в свою пользу?Деньги вымогают на все,на детей - сирот,навязывают много не нужного нам товара.Очень жалею,что туда обратилась!Так же одна цена на сайте,после звонка озвучивают другую,мотивируя,что при самовывозе дешевле.Ужас просто!!!!Я сама работаю в торговле и точно знаю,что товар перед тем как его возьмет покупатель ,нужно перепроверять!!!И отговорка- виноват поставщик,а не продавец- ни актуальна!!!Раз продавец не проверил перед продажей товар,он виноват не меньше!!!И навязывания платного тестирования и тому подобное,это не законное вымогательство денег!Товар просто обязаны проверять бесплатно,и если не проверили,то продавец оплачивает его!!!Я еще ни разу в жизни не покупала не проверенный товар,первый раз в жизни с таким сталкиваюсь!!!Я считаю,что это воровство.Думаю, роспотребнадзору и другими соответствующим организациям будет интересно заглянуть в этот Плеер.ру.Ни кому из своих знакомых не посоветую данный магазин.И сотрудник в отделе клиетской поддержки сидит не компетентный.Спросила- может,настройки сбились?У него такие непонятки во взгляде..Повторяю- в данной машинке настройки есть?А он мне отвечает- а я откуда знаю?И как мне после этого доверять им?Спрашивается- какая же это клиетская поддержка,если тупо сидит и только права фирмы защищает,но точно не клиента.Не зная товара,какой еще смысл данного сотрудника держать?!Может,у них и рекламацию делают такие же не знающие.Дай Бог,что б с ними было так же хорошо,как и они с нами.К сожалению,номер заказа не помню.По большому счету,всю ответственность за купленый товар возлагается на покупателя,а продавец как бы и не несет ответственности,ни за что,не важно,что товар может и бракованный.По типу'видели глазки,что выбирали,теперь ешьте,не обляпайтесь'

Все, что касается работы с клиентами - дозвониться практически невозможно.

Менеджер

Долгое ожидание, постоянно возле менеджера толпа специально чтобы человек уже не ушел в другой магазин, нет нормальных терминалов для просмотра товаров в реальном времени(цены и наличие товара постоянно меняются) невозможность оплатить картой, постоянно навязывают что-то еще купить, из-за чего некоторые покупатели ведутся на этот ло}{отрон-развод, а именно какие то расширенные гарантии и помощь детям Зимбабвы, а в реале директору хватает только на новый Ролс Ройс, цены написаны так, что кажется одна цена, а при покупке на 400 рублей больше, потому что- та цена была только при доставке курьером, но как раз курьеру 400 рублей и отдашь, так что в любом случае на 400 рублей дороже...

Посоветовали они мне купить для моего AMD FX-6200 куллер CNPS2X. При покупке активно заверяли, что этот куллер очень даже мне подойдет. Как выяснилось, куллер совершенно не справляется с температурой ЦП. Принимать товар обратно они отказались, ибо товар уже устанавливался и имеет следы термопасты.

Большущие очереди, выманивание денег, невозможно сдать купленный товар, хамство. Оплата только наличными

Делал заказ МФУ Canon PIXMA MG7740, на Яндекс Маркете цена в этом интернет магазине 11988, оформил заказ через их сайт, на следующий день перезвонил менеджер для подтверждения заказа, говорю, что хочу сделать самовывоз, сделали резерв, и вот - к оплате 12387. Спрашиваю, почему такая цена, на сайте совсем другая, мне говорят, это если сделать заказ через интернет магазит, я говорю, что так и сделал, так почему другая цена? Говорят, это акция, фирма дарит 400р на доставку, тогда будет цена как на сайте, но за доставку все равно 400р нужно заплатить, я говорю, что я хочу сделать самовывоз, зачем мне курьер, говорят, тогда цена 12387. Ну ладно говорю, оставляем. Через Маркет поискал, нашел дешевле, перезваниваю и с оператором выясняю, что условия акции такие - нужно купить 2 товра на более 3000р тогда вам в подарок 400р, говорю, что у меня заказа почти на 12 тысяч, предлагают сделать еще заказ на 3000р, тогда будет в подарок 400р.... Глупая акция! Отказался! Нашел дешевле без глупых акций!

Отвратильный магазин, купила 29.04.16 отпариватель Kitfort KT-910 , принимали родственники курьера, пришла домой открыла коробку ...отпариватель бу. ..как-будто им месяц-два уже пользовались. .все потерто ... пыталась связаться с клиентским отделом, слушаешь минут 5-10 пропаганду от автоответчика какой магазин заботливый , а клиенты идиоты не умеющие обращаться с товарам. .. в итоге дозвонилась в понедельник. Мне ответил оператор , что бу они не торгуют..и что сами виноваты раз приняли и менять , и возвращать деньги не будут, так как не товарный вид... просто жесть ... а выбирая плеер ру , думала хороший магазин. .с таким сервисом отвратильным я еще нигде не сталкивалась... в результате испорченные настроение на праздники...

Длинная очередь, бесполезная техподдержка (в конкретном случае), продают бракованный товар (не всегда конечно), не тестируют товар (в моем случае), даже если поставить соответствующую галочку на сайте при покупке - все равно.

Проверка оборудования, в частности объектива - это фикция, просто развод на деньги! Не ведитесь! Половина техники серая, производитель отказывает в гарантийных обящательствах по товарам, покупаемым в плеер ру! Менеджеры путают данные, в частности сроки доставки, в общем нельзя в нем ничего покупать!

Ничего хорошего сказать о магазине не могу. Заказами сушку для фруктов и овощей 6 поддонов, привезли 5 поддонов , обещали оьязательно ловезтм один поддон. Мы поверили на слово, опатили, до сих пор ждем обещанного. Уже 3 нплели прошло.

Часто недостает мелких деталей - гаек, болтов и т.п.

Сервис

Плохое обслуживание продавцов.

Не предоставили гарантийный талон. По телефону решить вопрос не удалось, попросили написать заявку и ждать когда рассмотрят. Буду ждать. Надеюсь гарантию привезут, т.к. Магазин за качество техники не отвечает...

обман в ценах. маркетинг......, очереди, шум-гам, очумевшие от работы продавцы

Продали поддельный товар, к тому же неисправный. Изображение товара на сайте не соответствует тому что мне продали. Увидел это только дома, когда начал смотреть как выглядит оригинальный. Покупал жене на день рождения. Итог - испорченное настроение и потерянное время.

отвратительный персонал