Плеер.ру

Проблемы со своевременностью доставки. Иногда возникают проблемы с качеством товара.

Хамское отношение менеджеров

Долгая выдача товара. Агрессивное навязывание дополнительных услуг.

В магазине 07.08.2015 (забирал товар самовывозом) было много людей и электронная очередь. Процесс покупки занял время... Дороговато стоит минутная доп.услуга по наклеиванию защитной пленки на экран телефона. Менеджер в магазине подобрал карту памяти, которую я и купил вместе с телефоном. Но как оказалось, цена на карту в 2 раза выше средней цены на Яндексмаркете. Конечно же, находясь в магазине я этого не проверил.

пока не возникали.

ужасное обслуживание клиентов!

После заказа прилетела СМС, до Вас не дозвонились, заказ не будет выполнен. Первая мысль, что за ерунда, звоню им оказалось что просто нужно подтверждение. Особо понравился автоответчик, который говорит: ... для Вашего удобства, при не исправности связывайтесь на прямую с производителем, адреса на сайте. То есть после покупки на Вас наплевать. В магазине хочу проверить товар - мы не проверяем, но вы можете платно про тестировать. Совершил покупку на 14000, пакет платный -18руб.

Безумное количество наглой и навязчивой рекламы на каждом квадратном миллиметре площади магазина. В нормальных магазинах плазмы под потолком показывают очередь к манагерам. В pleer.ru плазмы крутят РЕКЛАМУ((( Причем этой пакости столько, что плазмы с очередью реально НЕ ВИДНО!!!

Долгое время ожидания.

Обманывают клиентов

Не доставили один товар, другой перепутали, нахамили.

Хамоватый менеджер, который навязал услугу 16-ти дневное покрытие риска производственного брака (не сказав о ней ни слова), испортил все впечатление о покупке!

Сотрудники и доставка просто ужасны!

Это душераздирающий совок, а не магазин. Если что-то и будете в нем покупать, заказывайте доставку, потому что если вас занесет в пункт самовывоза вы получите моральную травму. В магазине переодически отовариваюсь уже много-много лет, искренне надеялась что за столькие годы работы магазин поднимет свой статус, улучшит качество обслуживания, да сделает ремонт в магазине в конце концов - тщетно. Оформила заказ на сайте, на почту упало письмо мол заказ оформлен, вот номер заказа, но с пометкой, что пока менеджер не позвонит и не убедится в искренности ваших намерений о покупке - идти в магазин забирать товар нельзя. Ну ок. Позвонил менеджер - подтвердил заказ. Кстати, покормите своих менеджеров, потому что судя по его голосу сонной мухи и скорости общения он либо умирает от обезвоживания либо его держат там насильно. Менеджер вам исключительно по телефону сообщает новый номер заказа (не тот что в письме) и вот тогда то можно идти в магазин. На входе вас встречает загадочный автомат по выдаче талончиков на посещение менеджера с двумя кнопками, что-то типа: 'купить с менеджером' и 'быстрое обслуживание'. Накладной у меня нет, сразу в кассу видимо нельзя видимо надо выбирать первый вариант (это все мои домыслы, ведь нет в зале человека помогающего разобраться с автоматом, нет даже таблички для тех 'кто в первый раз', поэтому все тыкают в первый пункт и получают заветный номер в общей очереди). А теперь готовьтесь: если вы пришли в магазин типа в 'час пик' вам придется как минимум пол часа а то и час торчать в очереди в помещении без кондиционеров, с толпой народа, железными лавками и церковной атмосферой, так как через каждые два шага висят иконочки и баночки для пожертвований. Даже если вы хотите просто прийти, оплатить и быстро забрать товар (не выбирая, не проверяя и прочее) - все равно стойте пол часа в очереди, потом прослушайте 10-минутное убеждение менеджера купить доп услуги (гарантию на две недели, чехольчик, пленочку, проверку) и только тогда можете уходить.

Отношение к покупателю, мошейничество, обман

привезли не работающий товар, а заменить его это целое приключение

Весь сайт завален рекламой исуса, очень напрягает и не убирается штатными средствами.

Жесткая в парка аксессуаров и прочей сопутствующей атрибутики в виде возврата денег за процент от покупаемой техники (повторил продавцу три раза за чем я пришел). Долгое ожидание товара у менеджера (30 мин), тут вероятно расчет на впаривание платной услуги VIP клиент, где все быстро и без очереди.

продавец не знал о товаре абсолютно ничего, консультацию получить не у кого

Очень долгое ожидание заказа в зале.

Привезли товар бывший в эксплуатации, вину не признают. Пришлось лично ехать к ним сдавать на диагностику. Деньги возвращать не торопятся, как и с диагностикой. На горячей линии не отвечают.