Плеер.ру

испортили настроение на целый день

Оперативная доставка. Большой выбор товара. Приемлемые цены.

среди приобретённых товаров потребовалась такая мелочь, как вкладыши для наушников (всего порядка 150 рублей). выбрал, подхожу к консультанту, называю артикул. просит подождать и уходит за товаром. через некоторое время приносит. среди прочего замечаю блистер с одной парой вкладышей, неровно разрезанный поперёк. на блистере надпись «3 pairs». спрашиваю, - «почему упаковка разрезана и где остальные две пары». консультант отвечает, - «я не знаю. мне такую дали и сказали, что больше нет». от покупки конкретно этого товара пришлось отказаться. на мою просьбу подобрать аналогичный товар консультант ответил, что это займёт как минимум ещё 20 минут, так как у него довольно большая очередь. я отказался и от этого предложения.

заказала ноутбук - при заказе уточняла, можно ли будет оплатить карточкой. готова была приехать в тот же день и сразу все купить в магазине, но оператор уточнил и сказал, что никаких проблем с оплатой картой не будет. в итоге заказала доставку на следующий день - перекроила дела, чтобы дождаться курьера (потому что накануне они не могу даже временной отрезок приезда курьера назвать, что тоже, кстати, очень неудобно). В итоге перезвонили в 11 - и сказали, что аппаратов для оплаты карточки на меня не хватает, могут принять только наличность. Либо перенести доставку заказа на неопределенный день, когда у них, наконец, будет хватать терминалов.

Было хорошее настроение, а стало ужасным!!!! Низкая цена товара дает о себе знать!!!!

В этот магазин я больше не пойду.Им надо учиться работать 'под клиента.'А не наоборот.Вобщем я проголосовал ногами и рублем .Никому не буду советовать этот магазин.

До определенного момента это была цена.

Заказал 21.08.15 г. телефон samsung galaxy note 4 самовывозом из магазина на м. Автозаводской. По наличию он оставался в единственном экземпляре. По телефону менеджер сказал, что телефон будет запечатан, т.е. не будут нарушены заводские пломбы на коробке. Приехал после работы забирать, но мне выдали вскрытую коробку да еще с криво наклеенной заводской пленкой (телефон был в употреблении). На вопрос почему так, мне сказали, что в магазине никто ни за что не отвечает, но они могут мне продать запечатанный с комплектом аксессуаров якобы по выгодной цене (за чехол с пленкой и картой памяти примерно 5 тыс. рублей), что естественно меня не устроило. В общем уехал я оттуда без телефона,но массой негативных эмоций.

Заказала жесткий внешний диск с доставкой. Курьер привез распакованный товар, объяснив, что для заполнения накладной и гарантийного талона нужны определенные данные с изделия. Никаких внешних недостатков не заметила, заказ оплатила, но при использовании диска сразу же обнаружился брак: постоянно обрывалось соединение с компьютером (компьютер переставал «видеть» диск). Скопировать на диск так ничего и не удалось. В тот же день поехала на Автозаводскую в службу клиентской поддержки возвращать товар. Там мне сообщили, что диск б/ушный: поцарапанный, потертый и принимать такой обратно они не собираются. Повторюсь, внешних недостатков, в том числе царапин, на диске не было! Кое-как настояла на экспертизе, которая установила заводской брак. Деньги, в результате, мне вернули, но потраченные нервы и время на поездку в магазин и стояние в очередях к менеджеру и в кассу в душном помещении, тем не менее, очень жаль.

цены средние, но уже второй раз хотели впарить бу товар. какие нелепые доп услуги - гарантии. отврат

1. Ожидание в зале на Автозаводской более 40 мин, заранее заказанного товара. 2. Как и раньше нельзя оплатить картой - не удобно. 3. Пакет 'большой' за 13 руб и отвратительного качества, реальная его стоимость 1 руб.

Окошек много, но тем не менее пришлось ждать минут 15, пока соберут товар на складе.

Чистота и как-то все.

Быстро трубку снимают, разве что...

Невысокая цена товаров

Допустим, цена. Близко к моему дому

Несколько лет назад я делал кое-какие покупки в этом интернет-магазине. Не скажу, что меня все устраивало, но в целом неудовольствия не вызывало. И вот вчера по старой памяти я вновь решил заказать у них кое-какой товар. Сам процесс выбора и заказа на сайте затруднений не вызывает. Странности начались потом. После заказа на указанную мной почту пришло сообщение о том что я зачислен в 'постоянные покупатели' и мне присвоен логин и пароль. Ну, это ладно, я не против. Робот сайта также сообщил, что для уточнения деталей со мной свяжутся по указанному телефону. Окей, жду. Жду. Еще жду. Часов через восемь ждать я устал и решил зайти в свой личный кабинет на сайте, чтобы узнать судьбу заказа. Ввожу присланные мне логин и пароль и получаю отказ в доступе, типа логин или пароль не верны. Запрашиваю смену пароля - и получаю ответ, что мой email не зарегистрирован! Это после того, как на этот самый email я получил информацию о регистрации! Ну ладно, мало ли... Звоню в компанию. Объясняю ситуацию человеку на том конце провода. Молодец парень, хоть и несколько флегматично, но он меня выслушал, порылся в их базах, выяснил, что заказа в этих самых базах нет (!) и предложил заказать, так сказать, в ручном режиме. Океюшки, называю артикулы нужных мне товаров. Парень просит меня подождать... Через некоторое время он возвращается и говорит мне следующее: т.к. я заказываю больше, чем одну единицу товара (я заказал два телефона одной модели, но разных цветов - для своих престарелых родителей), то мой заказ в оптовом отделе и переводит меня на человека в этом подразделении. И вот уже новый человек меня добил окончательно. Он заявил буквально следующее: так как я заказываю две единицы товара, то цена за единицу будет выше, чем на сайте! Честно говоря, я даже сразу не понял о чем он говорит. Попросил его повторить. Он повторил: это оптовая партия (два телефона, у которых даже артикулы разные!!!) и цена будет РОЗНИЧНАЯ. После чего я с ним попрощался и решил забыть адрес магазина...

---

Не заметил

Покупал кронштейн на стену для телевизора номер заказа 173518210815 от 21 августа, по ошибке купил не тот, приехал обратно просидел почти час в службе поддержке клиента попросил обменять но мне отказали типо кронштей сложно техническое оборудование возврату и обмену не подлежит, что за бред и где сложного в металлической планке с болтами, сумма причем маленькая зачем такую комедию устраивать. Я позвонил в роспотребнадзор по защите прав потребителя они мне сказали что кронштейн не относиться к сложно техническому оборудованию даже засмеялись. Придется заниматься документами чтобы оспаривать. Спасибо Плеер.ру!

В этом магазине можно приобретать товар только при условии, что вы заранее решили его не сдавать ни при каких условиях!

Здравствуйте,сегодня заказывала радиотелефон Panasonic,на сайте была указана одна цена,я позвонила в интернет магазин,мне посоветовали оформить заказ через интернет и сказали,что со мной свяжутся.После звонка менеджера цена оказалась другой,якобы не успевает база обновляться.( в таком случае с оператором можно было уточнить цену).Это только начало,договорились,что приедем за телефоном в магазин на Автозаводской.Муж поехал за телефоном,сказать,что очередь с электронными талонами -просто очередь,это не сказать ничего.Время ожидания растянулось на 35-40 минут.Далее пошло разводилово-оказывается тестирование телефона стоит 403 руб.Т.е либо вы продаете не провернные телефоны,либо....Меня никто не предупреждал о платном тестировании,и конечно начинают давить на жалость о пожертвовании детям.Это все очень хорошо,но мне кажется делается это не в том месте и не в то время.В результате телефон обошелся на 646 руб дороже ,чем указано на сайте было изначально. Не знаю,как было бы при доставке на дом,но я в шоке от такого обслуживания.Ни о чем я не была предупреждена,лишь поставлена перед фактом.Когда то давно покупала на вашем сайте плеер.Теперь не хочу ничего покупать,извините.

решила купить защитную пленку на телефон и воспользоваться услугой ее наклеивания. пленку выбрала не дешевую, т.к. требовалась хорошая, качественная чтоб не было бликов на солнце. в итоге в отделе тестирования ее испортил менеджер Олег и наклеил свою, на мое замечания в хамской форме заявил, что наклеенная лучше. В итоге теперь мучаюсь!!!

заказывал органайзер в авто, был в наличии. через 5 минут перезвонил менеджер, говорит все есть, приезжайте. приехал, отстоял очередь 30 минут, после выяснилось что товара нет в наличии. ЭТО НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ!!!!

Ничего

Вот недавно пытался купить ноутбук за 85 т.р. По телефону сказали в магазине есть 3 шт. этой модели, заказал. Пришёл в магазин, 20-30 мин. ждал очереди и сбор заказа. Приносят ноутбук, все коробки уже вскрыты, пакеты тоже все вскрыты (в том числе и с гарантийной книжкой). Попросил заменить на новый, оказалось он единственный. Продавцы (аж двое) настойчиво придумывали забавные истории почему он может быть вскрытый и что я его работоспособность могу проверить (естественно за деньги)...Понятно, что этот ноутбук возвратный, на него даже почему-то (вдруг!) нет 16ти дневной платной гарантии на возврат. Вот как так нагло можно впаривать непойми что, да ещё за такую цену? Предупредили бы заранее, что товар со вскрытой упаковкой, я может бы и не пришёл тогда и не потратил время зря!

Покупал внешний аккумулятор (ROMOSS Powerbank Solo 5 10000 mAh Товар №: 120980 договор 550220250815 от 25.08.2015) - может просто с менеджером не повезло, т.к. после оформления заказа прождал около часа, но так и не дождался вызова по электронной очереди и только после напоминания товар принесли со склада

В целом все хорошо, но без подбора товара в каталоге невозможно найти нужный товар.

в целом организация получения заказа выглядит неплохо

Покупал дешевые колонки для компьютера. На всех стадиях подтверждения заказа сообщили что все в наличие приезжайте и забирайте. По приезду в магазин консультант подтвердил наличие и сказал ожидать пока их поднимут со склада. И самое интересное, на складе их не оказалось (или не нашли). Связаться со мной для сообщения об этом посчитали лишним. Радует только то, что на месте выбрав аналогичный товар, его нашли.