Плеер.ру

Отвратительная консультация, менеджеры не знаю товар

Спасибо', что впарили SD карту ADATA 16Gb 10 класс за 3370руб.!!!!

Навязывание (именно навязывание) дополнительных платных услуг за каждое лишнее движение сотрудников

Купил блок питания для ноутбука, нужен был срочно. Приехал домой развернул упаковку в комплекте нет сменных наконечников. Позвонил в магазин мне ответили, что нужно было смотреть при получении товара. Хотя продавец, отпустивший мне товар, подтвердил, что упаковку я не открывал. В итоге я стал владельцем неработоспособной вещи. В службе поддержки клиентов меня просто послали. Судя по характеру разговора девушки, это обычная практика, никакой поддержки то и нет, не просто посадили, чтобы отвечать таким лохам как я.

Человеконенавистническая организация

гарантия canon - обман, товар серый, не РСТ

Ужасное обслуживание. Решают свои косяки за счет клиента.

координаторы,доставка,навязывание ненужных услуг

нет гарантийного талона, 'странное' оказание доп.услуги

сделал двойной заказ, в первом ошибся с доставкой. При заказе выбрано звонить после 9 утра - не тут то было, позвонили в 8. Сказали перенесут заказ на доставку и перезвонят позже. День почти закончился, а звонка нет. Читаю на сайте, что если МАГАЗИН в течении суток со мной не свяжется, заказ может быть автоматически отменен. Чтобы этого непроизошло предложенно самому им перезвонить. Но что то мне не очень хочется по мобиле из Ростова в Москву звонить. Я так всю разницу в цене с другими магазинами на звонки в Москву потрачу. :-) Или в этом магазине решили, что за 300 рублей разници я буду неделю новые заказы создавать, пока ИХ величество не соизволят перезвонить. Подзажрались видать. Ну и ладно, закажу в другом магазине.:-)

Впаривание большого количества ненужных сервисов и хамское отношение к покупателю.

их много..звонят по 2-раза..один звонок на подтверждения заказа (согласна )второй звонок.навязчивый.

Превратился в какую-то шарагу...

Не нравится, что при выборе товара показывается не окончательная цена, а без учета доставки или самовывоза.

Очень странные платные услуги по тестированию товара и возврату. Доставка цена ?!

Отвратительная контора, с первых минут общения консультанты пытаются всеми возможными способами обмануть вас

стоимость доставки складывается из кучи пунктов

Слишком стали мелочиться и передергивать (если не сказать мухлевать) Например, бесплатная доставка, если покупаешь фотоаппарат и четыре аксессуара к нему (объектив не считается). Делается это понятно, что бы подтолкнуть к дополнительным покупкам. Однако и этого мало - начинается дележ - эти аксессуары к фотоаппарату, а эти к объективу и даже если фотоаппарат продается с объективом это значения не имеет. Выясняется это уже когда звонит менеджер и ты не знаешь что и как можно поменять. Тоже и с доставкой. Везде доставка до квартиры. Раньше было так же, а теперь только до подъезда, а до квартиры за еще дополнительную плату. Короче, я давно знаю этот магазин - накупил в нем больше 20 различных товаров, но такая тенденция меня напрягает и я уже начинаю рассматривать других поставщиков товаров и услуг (раноше такое даже в голову не приходило - зачем искать что-то, если все устраивает)

смотрите комментарии с 1

Мошенническая структура. Из трех заказанных таймеров два оказались неисправными. При попытке поменять товар я была направлена в подвальное душное помещение без окон, где уже томилось человек двадцать. В течение следующего часа ожидания приходили все новые раздосадованные покупатели, стремящиеся поменять неработающую технику. Сидячих мест уже не осталось, и люди стояли вдоль стен. Электронная очередь на табло почему-то упорно перескакивала через мой номер. За час я ни разу не видела, чтобы кто-то из ожидающих вошел в кабинет юриста либо вышел из него. Дежурный менеджер не отвечает на конкретные вопросы, ссылается на занятость и повальную болезнь юристов. В общем зале, где производятся заказы, со мной отказались говорить о качестве продукции, и снова направили вниз в подвал. После безрезультатного ожидания решила уйти. Пыталась многократно дозвониться в фирму по телефону, но безрезультатно - на другом конце линии включался автоответчик, предупреждающий о том, чтобы покупатели дополнительно оплачивали предварительное тестирование техники. У этой фирмы отработанная система по заманиванию доверчивых покупателей низкими ценами и продаже им некачественной техники. Если бы мне не жаль было собственного времени, я подала бы на них в суд, обратилась бы в общество по защите прав потребителя. Тем более, что один положительный такой опыт 'общения' с подобной мошеннической организацией уже был - мне возместили стоимость некачественного товара и мои издержки на юристов и моральный ущерб. Но в данном случае сумма покупки была не такая уж большая, поэтому я решила, что собственное время и нервы дороже.

Наплевательское отношение к клиентам

китайские поделки заместо реальных товаров

Очереди, жара и духота в летнее время.

Качество продукции, обслуживание

невозможно выбрать время доставки (хотя бы половину дня), неоперативность менеджера по заказам (сообщили о том, что не могут привести только во второй половине дня), отсутствие в магазине скидок для постоянных покупателей на большие суммы, впаривают услуги за проверку, за тестирование, за гарантийный возврат и так далее (за притирание пыли, за чтение молитвы, за нежную упаковку, за снятие порчи...)

отвратительная служба доставки