Плеер.ру

По прежнему покупаем, деваться-то некуда, ценами держат, но надо держать ухо востро...

За всю жизнь не встречался с магазином более отвратительным обслуживанием. Да что обслуживание, это просто воровство какое то. Во всех помещениях, включая самые уромные закоулки установлена неустанная съемка покупателей, хамство продавцов не знает границ, товар почти весь бракованный, чтобы вернуть самую несчастную мелочь нужно пройти все круги ада, перед покупкой нельзя проверить товар самому, только из рук продавца. Покупал там ноутбук, продали мне его изначально бракованным. Почти месяц пытался его вернуть, для этого потребовалась целая кипа документов, множество комиссий, целые дни стояния в очередях в магазине и трата драгоценных нервов. Если пойдете в сюда - знайте: с любой своей покупкой вы останетесь один на один, потому что шанс вернуть стремится к нулю. Да, и приготовьтесь к постоянному хамству.

Довольно грубое обслуживание. Менеджера раздражают клиенты. Доставка только через 2 суток. Сумма к оплате оказалась значительно выше, чем показал сайт при формировании заказа. Цены, указанные на сайте, не окончательные.

огромные очереди, когда предложили проверить телефон за деньги плюнул и уехал

лживонизкая цена

возможность забрать заказ в день в день

Заказ мультиварку Redmond RMS-M-45021 BLACK-GOLD, в накладной написано BLACK-GOLD, а привезли WHITE-GOLD, времени нет на обмен товара

При действительно самых низких ценах на ряд товаров, очень запутанная система расчета доставки при заказе нескольких товаров. Сумма, высвечивающаяся после заказа товаров прилично вырастает при подтверждении его менеджером. При этом на каждый товар предлагают последовательно весь комплекс одних и тех же дополнительных услуг и аксессуаров с самого начала. И дополнительно хотелось бы ответить менеджеру, подтверждавшему заказ - мне жалко сирот, но я предпочитаю помогать людям адресно и преимущественно другими способами (а вообще смотри сцену беседы управдома Швондера с профессором Преображенским из к/ф 'Собачье сердце' - один в один).

ужасный магазин, позор России, позор города

удобно расположен

Менеджер Виктория нагружала ненужной информацией, не смогла нормально определиться со временем доставки, начала огрызаться на замечание 'вы меня не слышите' после отказа 'ничего не нужно, спасибо' по поводу дополнительных аксессуаров к заказанному видеорегистратору. Магазин портится с каждым годом. всё меньше и меньше желание что-либо у них заказывать. от заказа в итоге пришлось отказаться

несколько дешевле, чем везде

Цена, большой выбор, оперативность.

Если далеко живёте,то на Автозаводскую ехать не стоит.Можно проездить впустую.А цены такие же как и в других магазинах.За то что бы обменять некачественный товар в течении двух недель( в большенстве магазинов бесплатно)нужно заплатить зараннее.Так что никакой экономии у вас не будет.PS:Если резерв был бы собран,то о недостающем товаре было бы известно зараннее.И возможно я бы к вам не поехал.Да и какая пиковая нагрузка в 8 утра.Я был первым.Может быть поэтому удачно освободился через пол часа?

Большой выбор товара, невысокие цены

Нет.

Купил в данном магазине штатив (покупка была не первая) Rekam. Глянув в магазине свободность хода элементов и тугость зажимов на головке привёз домой, разложил, поставил камеру и выяснилось что один из зажимов не держит - штатив заваливается на эту ножку. Поехал отвозить. Опускаю подробности 3х часового сидения в отделе клиентской поддержки (далее ОКП). Захожу к консультанту, демонстрирую проблему, отдаю чек - и он уходит. Его не было 17 минут. Когда он пришёл он сказал что забирает штатив на экспертизу. Он это 17 минут выяснял что ли? Или он сам ничего не знал и ходил с такими же советовался. Я задаю вопрос - кто экспертизу проводит на что получаю ответ - 'А вам какая разница'. Очень профессионально. Собственно это и заставило меня усомниться в объективности этой самой экспертизы. Написал заявление и меня отправили наверх - в основной магазин (ОКП находится далеко не рядом с ним). Прихожу туда в окошко 11, отдаю заявление, у меня его принимают, делают копию и всё такое, а вот сам штатив - нет. Говорят идите в ОКП. Хорошо, иду. Возвращаюсь в ОКП - но и там мне заявляют, что мой штатив они не примут. Получается очень странная ситуация - заявление на проблему есть они его рассмотрят, а вот проблемный товар не увидят - у меня же его никто не принял. Как я не доказывал бред ситуации всё одно. Жду что будет через 10 дней когда придёт письмо. Напоследок процитирую ещё одного клиента - 'Не дай Бог у вас сломается что-то, купленное в Pleer.ru' - вот это уж точно.

Я пользовался много лет назад этим магазином. Упреков не было. Сейчас - больше НИКОГДА и НИ_ЗА_ЧТО! Увидел сейчас много плохих отзывов об этом магазине. жалею, что до покупки не посмотрел.... не думал, что эта компания так быстро станет гнилой.

не в первый раз делаю заказ в этом интернет-магазине,качество обслуживания и товар устраивает во всех отношениях.

а в остальном все норм

Купил телефон. Не понравился. Деньги отказываются вернуть за тем, что нет брака, а товар технически сложный и возврату не подлежит. Продавец об этом 'забыл' упомянуть.

цена товара

странная, сложная модель ценообразования. Доп. оплата доставки второго товара. Внимательно читайте условия доставки.

больше заказывать в магазине Pleer.ru не буду

заказали 2 одинаковые соковыжималки, обе привезли некомплект. А поскольку, это были последние у них на складе, то, думаю, о некомплекте сотрудники магазина знали на 100%. Но нам ни слова не сказали в надежде, что не заметим. Вместо того, чтобы предупредить и дать скидку. Резюме - обманывают клиентов. Покупателям надо быть предельно внимательными при получении товара от этого магазина, а лучше брать в другом, более надежном.

С каждым разом обслуживание все хуже и хуже! Номер стойки 29, Эл.Билет 1951 покупка произведена в 9.57

покупал штатив, номер договора №073708100813, только дома заметил в договоре приплюсованые 15 рублей к основной сумме, за услугу покрытия риска производственного брака. как вы понимаете дело не в этих 15 рублях а в отношении к покупателям данного магазина. будьте внимательны и осторожны.

Моя история с приобретением моноблока Леново.Выбрал моноблок по инету , приехал в магазин , суетливый продавец с большими уговорами достал сетевой провод , так как отказывался включать аппарат!!!Напряжение поступает , белых пикселей на мониторе не видно ....все , предустановлен виндовс , запускать нельзя , если очень нужно - то это уже входит в категорию 'тестирования и стоит 1000р . Дома оказалось , что моноблок неисправен .В плеер.ру при неисправном товаре ( а его очень много , судя по очередях у стойки возврата ) , т.е при обнаружении заводского брака в первые дни эксплуатации , в магазине покупателю предложат обратиться в сервисный центр фирмы производителя для получения акта- заключения о неисправности , как и произошло со мной ( несмотря на то ,что в рекламе магазина написано о возможности возврата товара в течении обнаружения неисправности в течении 16 дней) . В сервис-центре заявляют , что такие заключения они вообще не выдают и не имеют такой практики , но лишь ремонтируют !!!))) После звонка в магазин с объяснением ситуации , они пожимают плечами и советуют обратиться на горячую линию Леново . Юрист с Леново говорит , что магазин обязан принять ненадлежащего качества товар в течении 16 дней с момента продажи и сам его бесплатно тестировать по факту претензии и возврата покупателя . Магазин отказывается бесплатно тестировать .....

большой ассортимент, низкие цены

расположение в городе, декларируемые цены, наличие/соответствие товара на сайте и в натуре