Плеер.ру

Покупала в этом магазине телефоны (два). Привлекла в Плеер. ру их стоимость. Зря порадовалась. ))) Заказывала в субботу. Доставка была на вторник. Попросила срочную. Загнули стоимость почти 600 рублей. Махнула рукой и согласилась. Здесь срочная доставка это не день в день, а на следующий день хочу заметить. Во время разговора менеджер предлагал кучу их услуг (тестирование, страховка, подарочная упаковка, помощь детям сиротам)... В итоге все равно плюс почти 40 рублей за то, чтобы товар смотреть не у подъезда, а в квартире. Выдохнула, жду покупку. Единственное, что очень понравилось - это курьерская доставка. Не знаю, все ли курьеры у них такие, но мужчина (если не ошибаюсь по имени Игорь) был сама пунктуальность и культура. Ну ооочень приятно у такого человека покупать. А сам магазин все равно с меня еще денег взял. ((( Почти триста рублей за то, что привезли не одну позицию, а две. В других магазинах за дополнительные покупки скидки дают, а здесь... эх обидно. Такие моменты отталкивают, и снова здесь покупать уже не возникает желания...

из-за дорогой доставки согласился на самовывоз, думал заеду заберу, не получилось, очередь такая что можно весь день сидеть ждать, заехал часов через 5, очередь стала терпимой, решил все таки получить товар, сначала ждешь очередь чтобы просто подойти к сотруднику выдачи, потом когда озвучиваешь заказ, садишься ждать опять чтобы его нашли, это минимум минут 10, потом осматриваешь и идешь оплачивать на другой этаж, потом идешь обратно забираешь, мне вынесли товар с царапинами , я подождал еще минут 10 -15 и второй раз тоже самое, в итоге отказался от покупки и дальнейшего потери времени, скорее всего торговля здесь идет в том числе Б/У товаром как новым

не осталось

Ужасная система выдачи товаров! Огромная толкучка, такое чувство что это вокзал! Если бы знала что тут такое творится никогда бы не поехала!

честно скажу, попал в неприятную ситуацию с планшетом, теперь должен ходить и без денег и без планшета три недели,потому что в нем оказался косяк. А составили накладную с 16ти дневной гарантией очень хитро, из трех позиций мне поставили гарантию на чехол. И при чем прочитать я смог это только после оплаты товара. Вообщем Плеер ру заработал очередной минус. 'очень приятно' было иметь дело с таким магазином в первый и последний раз.

Ужасный сервис, сидели 2 часа в зале, очень долго не несли товар.

В мае этого года купил фотоаппарат Nikon D600. Через 3 месяца после покупки пошел в официальный сервис почистить матрицу , во время осмотра обнаружилась царапина на матрице. При визуальном осмотре выглядела ужасающе- на 2/3 длины матрицы, причем практически посередине. На снимках при значении диафрагмы 18 и более виден соответствующий темный линейный дефект. Это при том что после покупки объектив не снимался ни разу. Суть действий магазина при продаже, как мне кажется, следующая. Чтобы при покупке проверить визуально состояние поверхности матрицы нужно воспользоваться функцией фотоаппарата 'подъем зеркала для очистки матрицы', при включении которой она становится доступной осмотру. НО, функция работает ТОЛЬКО при полностью заряженном аккумуляторе. Так как фотоаппарат продается с разряженным аккумулятором и вряд ли кто либо будет заряжать в магазине его 2,5-3 часа до полной зарядки чтобы посмотреть на матрицу, этим и пользуется магазин, продавая заведено бракованную технику. Я бы еще понял , если бы они продавали 'серые' батарейки или лампочки, но фототехнику за 60 тысяч- это уже перебор. Люди, будьте благоразумны, не покупайте там ничего.

не успел оценить

пока не нашел

Низкие цены

Делал покупку в этом магазине так как просто не было выбора.

Два года назад было все прекрасно, сейчас, на фоне разговоров о сменившемся юр.лице и отказов выполнения обязательств бывшего лица (тех же гарантийников), и чудовищном сервисном, и проверять не хочется :(

Купил вчера (22.08.2013) радар COBRA Ru 850. Тестил его весь вечер - вобщем оказался мягко сказать не очень. Половина камер вообще не видит, зато сам по себе может просто поорать, рядом стоят 2 других радара у них все нормально. Заявленная функция приглушения работает тоже через раз. Попытался вернуть да не тут то было, сначало заявили что это технически сложный товар и возврат невозможен, потом, когда оказалось, что нет, то придрались к упаковке, что она сильно повреждена, хотя ее по другому её не открыть, она полностью запаяна. Вообщем сдал на экспертизу и буду ждать ответа, но судя по разговору менеджера который принимал надежды очень мало. Он сразу запел песню, что он всего лишь наемный рабочий и что ни на что не влияет, что это решение руководства, а само руководство с клиентами не общается и не выходит к ним даже если Вы были БОЛЬШИМ ЧЕЛОВЕКОМ, сказал обращайтесь только в писменном виде и Вам также ответят (почти как чиновники). Пришлось пойти купить себе новый, но другой модели и буду ждать их звонка, конечно если будет отрицательным буду сильно разачарован, особенно заявленной на сайте доброжелательностью и особому подходу к каждому клиенту. Товар не рукомендую, а про магазин так: если деньги вернут то на 3+ а если нет то - -1.

Намеревался купиить в этом магазине Philips W732. Когда сделал заказ, стоил он на сайте 6200+ рублей. Пока час ехал в метро на точку самовывоза, магазин поднял цену на телефон до 8700+, и, разумеется, пересчитал мне стоимость заказа по новой цене. И пофиг что у них на сайте написано. Если, видите ли, менеджер до вас не дозвонился, ваш заказ принятым не считается, и цена на товар не фиксируется. Если это не надувательство, то я уж и не знаю как это назвать. Заказ я, естественно, отменил, и покупать в этом магазине более ничего не планирую.

быстрота реакции

не заметил

Наверное, когда-то были. Покупал здесь свой первый зеркальный фотоаппарат 6 лет назад, разные аксессуары периодически.

Покупал видеорегистратор ,привезли в срок нареканий пока нет.

Будьте честнее, прозрачнее и цены вам не будет... Репутация вещь одноразовая!!!

Позвонив, начали навязывать услуги: дополнительная проверка брака, участие в благотворительной акции, приобретение дополнительных гарантий, что у меня закралось подозрение, а всё ли в порядке с наушниками. Далее, привезли коробку, на третий день после заказа, на ней часть этикетки с описанием на русском языке оторвана, как будто её пытались содрать или отклеить, причём этикетка на месте открытия коробки. Попытался поажловаться в магазин, перед соедниенением с оператором выслушал гору информации, наверное минут 10. Ничего конкретного не сказали, сказали, что это очень редкая ситуация. Посоветовали пожаловаться на яндексе. Написал жалобу на сайте, прошло уже 5 часов, ответа пока нет.

Будьте внимательны при заказе с доставкой, в магазине теперь новая 'фишка' (м.б. и не новая), доставка оплачивается за каждый товар отдельно, как я понимаю распространяется не на все виды товаров, т.е. в моем случае в заказе было три позиции жесткий диск и пара наушников, так вот за каждую пару мне предложили оплатить доставку отдельно, т.е. за одни наушники 90р + еще 90р за вторые, ну и сама доставка 287р, что меня совсем не порадовало, менеджер сказал что доставка по некоторым товарам оплачивается отдельно, в итоге от доставки обоих наушников отказался, менеджер пересчитал сумму и все равно получилось больше чем цена товара +доставка, в итоге менеджер сказал что ему надо посоветоваться и спустя пару минут смог правильно суммировать цену товара и доставку, ура! В общем бизнес модель отличная ) заказал на один адрес несколько позиций товара, оплати доставку за каждый отдельно, это конечно жесть.

Покупала плеер для подруги, в Договоре указано, что товар мне должны показать и проверить исправность. Реально - даже не развернули,-наоборот доп услуга - 70 рублей за обмен товара в случае его неисправности... Замкнутый круг. Нет даже пакетов - положить купленный товар. Электронная очередь работает СТРАННО - непонятно, когда подходить, когда твоя очередь-нет звуковых сигналов, номера хаотично высвечиваются, одновременно со мной у моего окошка был еще м.ч., продавец обслуживал одновременно двоих покупателей. нет пакетов, очень странный магазин, неприятные ощущения какого-то временного торгового помещения - чтобы быстро 'разбежаться' и закрыться. Доставку не осуществили, я забирала самовывозом, однако сумму доставки включили.

широкий ассортимент товаров

Достаточно удобный сайт

Остались недовольны. Сделали заказ, все приняли, сказали, что привезут через 2 дня! Ну это еще ладно... Но в день доставки оказалось, что одной из позиций нет в наличии !!!? Остальным товаром довольны, но сервис и доставка это кошмар. При этом цены на доставку и на товар - не самые дешевые !

Товар при продаже не проверяется!!!Полное неуважение к Законам РФ о защите прав потребителей.Некомпетентность персонала, огромные очереди в отделе обслуживания клиентов.Абсолютная неадекватность службы клиентской поддержки!Техническая и юридическая неграмотность работников.Невозможность вернуть некачественный товар!!!Был покупателем этого магазина в течении долгих лет.Теперь к ним ни ногой!Если не хотите потерять время,деньги и нервы не пользуйтесь услугами этого магазина!!!!!

отсутствуют

Купил фотоаппарат, сделал несколько снимков, качество не понравилось. Попросил обменять через 20-30 минут после доставки курьером, но по телефону мне сказали, что не поменяют, тк фотоаппарат - сложная техника, обмену не подлежит. Возможно, но теперь я у них не очень-то хочу покупать в будущем. А если бы они, не смотря на возможность отказать по закону, всё-таки обменяли, я бы был рад и увереннее покупал бы у них в будущем и рекомендовал бы их магазин другим.

Приобретал MP-3 плеер с наушниками красной цифровой гаммы на День рождения девушке. Имея опыт, оператору акцентировал внимание что всё должно быть красного цвета. В итоге звонит курьер и говорит что один предмет черного цвета, не потому что его нет на складе, а потому что оператор так занёс в базу. И теперь в день доставки он не может привезти только один подходящий мне товар или нужно на другой день всё перезаказывать. Интересно мне дату рождения тоже перенести. Служба менеджеров меня пол часа посылала от одного менеджера к другому, но ни какого внятного ответа ни один не сказал. Всё с проволочкой и результата нужного мне ни какого, даже не пытались в разговоре вникнуть в проблему, все твердили одно и уговаривали только одно - берите то что есть !

С утра сделал заказ мобильника через сайт. Ответным письмом попросили подтвердить по телефону. Ок. Поставили товар в резерв, дали номер резерва. В обед приехал. 20 минут ждал в очереди, пообщался с продавцом, попросили еще подождать. Подождал еще 20 минут, после чего мне сообщили, что товара нет в наличии (вернее есть, но не отдадут, т.к. он бракованный). Этой модели других цветов тоже в наличии не оказалось. Итог: потеряно половина дня + 2 часа времени на дорогу+затраты на дорогу, а в результате нет подарка+плохое настроение. Пытался им написать письмо, чтобы разобраться по-человечески, но с сайта им ничего не напишешь (по ссылке 'пожаловаться' попадаешь на главную страницу), поэтому пишу здесь. Не связывайтесь с ними, дешевле и проще не будет, а настроение себе испортите. Раньше нормальный магазин был, а сейчас бардак.