Плеер.ру

Заказывал мультиварку Redmond 4502,три раза не доставили и даже не позвонили и не извинились сослались на занятость курьеров, я так понял это в порядке вещей.Не рекомендую просто потеряете время.

Минусы: - Невероятно много звонков из магазина. Сначала согласовать сам заказ, потом время, при этом все супердетально уточняют каждую позицию и стоимость и телефон. Еще и куча смсок и сообщений на почту. - Делал дозаказ, оказалось услуга это платная + 150р к стоимости. Конечно, считают что предупреждать об этом не нужно. Получил доставку в пределах МКАД за 600 рублей. зашибись. - Вскрытые упаковки, которые нагнетают сомнения насчет качества. Плюсы: - Дешево - Время доставки согласовывается

Купил фотовспышку.Номер заказа 200216111212-i.Дата покупки 12.12.2012.Отсутствует инструкция.На форуме магазина прочитал отзывы других покупателей и понял,что я не один столкнулся с такой проблемой.Странная экономия...Предвижу ответ магазина-'обратитесь в магазин'.Не могу.Живу в городе Липецке и ехать в ваш магазин за инструкцией,которую вы Должны были предоставить,не имею ни возможности ни желания.Отвратительный магазин.

На яндекс маркете для товаров указана возможность самовывоза, но по цене интернет магазина вывезти нельзя, только по цене розничного магазина. (уточнял через службу поддержки 22.12.2012 в 14:36)

В общем магазин как магазин. Меня вполне устраивает. Я знаю за чем туда езжу и поэтому абсолютно на счет не парюсь. Никто ж не тянет насильно туда. Отзыв о качестве работы. Ниже среднего! 1. Продавцы-консультанты плохо ориентируются в характеристиках товаров. Лучше ехать туда только за покупкой. Но сначала провести исследование в интернете и выбрать нужный товар. Сделать это в самом магазине не удастся. 2. Господа покупатели. Перед тем как делать покупки изучите законы о защите прав потребителей. Проблема в том, что консультанты при оформлении покупки требуют Вас подписывать документ о купле ДО момента проверки товара. Хотя в этом документе ЧЕТКО сказано: ' 1. Покупатель, до момента заключения настоящего договора, ознакомлен с устройством и действием приобретенных товара/ов, которые были ПРОДЕМОНСТРИРОВАНЫ ему в собранном технически исправном состоянии...' Сколько помню, столько этот лохотрон и действует. Каждый раз приходится бодаться с консультантами, что товар надо покупателю демонстрировать на исправность ДО того как покупатель поставит подпись. Им типа не разрешают открывать запаянную пачку. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И КАЧАЙТЕ СВОИ ПРАВА, УТВЕРЖДЕННЫЕ ГАРАНТОМ КОНСТИТУЦИИ.

Магазин работает отлично. Однако неприятным сюрпризом стало значительное увеличение цены доставки, о чем я узнал только при получении товара. На сайте об этом ни слова не было сказано, а курьер сказал, что это обычное дело перед новогодними празниками. Меня всегда привлекала цена товара в Pleer.ru, и в это раз сделал заказ по той же причине, а в результате товар обошелся дороже, чем в других магазинах. Обидно, что такой солидный магазин играет в нечестный бизнес, ведь понятно, что при получении товара клент скорее согласится заплатить хотя и больше, но за 'синицу в руках', чем станет заново искать в интернете 'журавля'

Магазин показал себя далеко не с лучшей стороны!!!В магазин шла нацелена, купить фотоаппарат canon A 125, а девушка-менеджер активно рекламировала lumix FS28, якобы canon не стоит этих денег, вы переплачиваете за марку.В итоге все-таки развела на этот lumix.После в интернете стало ясно, что его продают за оч завышенную цену в этом магазине!Вывод таков:отзывы о маг-не нужно читать перед приходом туда!Не поддавайтесь зомбированию, особенно обращаюсь к девушкам!

Дважды звонили в магазин дабы уточнить комплектацию товара (в полном описании у регистратора указан gps, а в комплектации и техническом описании нет!). В итоге нам оба раза зачитали информацию с сайта и все! А для любого уточнения посоветовали искать информацию самим у производителя, и надеться что она совпадет с их. Причем оба раза высказали свое 'экспертное' мнение, что скорее всего gps отсутствует (как мы таки выяснили он есть!). В итоге заказали в другом магазине. И РЕЗЮМЕ: раньше мы в этом магазине периодически что-то заказывали, т.к. вполне устраивало качество, но сейчас ИМХО плеер.ру ЗАЖРАЛСЯ, покупателей наработал и стало на них плевать! больше к ним ни ногой чего и Вам советую, авось одумаются.

цену указана с подвохом, по ней купить невозможно. Можно купить дороже в магазине или по этой цене, но обязательно с платной доставкой

Покупка в этом магазине была сопряжена для меня с большим количеством трудностей. Покупал беспроводные наушники. Воспользовавшись поиском по сайту - нашел их в каталоге, прочел описание, заказал. Приехавший с товаром курьер сумел убежать от меня едва я передал ему деньги. Я не успел ни проверить комплектацию товара ни расписаться в накладных. Я попытался вернуть курьера телефонным звонком через 30 секунд после его ухода (поскольку обнаружил отсутствие передатчика в комплекте наушников), но курьер отказался вернуться для разъяснений. После звонка в службу поддержки (ожидание ответа оператора в этом магазине заслуживает отдельных проклятий) выяснилось, что те наушники, что я заказал в интернет магазине были ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ наушниками к комплекту беспроводных наушников. Нигде в описании на сайте не сказано, что эти наушники дополнительные. Ощущения от покупки в магазине как в анектдоте: Приходит мужик на базар, а там цыган продаёт лошадь. Мужик интересуется этой лошадью у цыгана, а цыган отвечает, мол смотри сам на лошадь - она на тебя смотреть не будет. Мужик осмотрел лошадь - прекрасная лошадь. Ну купил, привёл лошадь домой, а лошадь оказалась слепая. UPD!!! После написания отзыва на яндекс.маркете со мной связались из службы клиентской поддержки этого магазина и сообщили, что я, внезапно, кругом прав и мне можно поменять свои наушники на набор наушники+радиопередатчик. Для этого пришлось ехать в магазин, который находится на другом конце Москвы и ждать 2 часа в самом магазине, пока администраторы разбираются с проблемой. В итоге мне заменили мои наушники на комплект плеер+наушники. Плеер не определятся компьютером как флешка. А должен. Это не магазин это какой-то провал на провале. В очереди наслушался такого хамского отношения к клиентам плеер.ру, что еще больше расхотелось иметь дело с этим магазином.

Предложили защиту на телефон..сказали сто процентов подойдет,а не подошла((((

Опять получил товар без гарантийного талона. В первый раз обещали позвонить и подвезти, чего естественно не сделали. Второй раз курьер уверял, что раз талона нет, значит его и быть не должно! Проведите ликбез с сотрудниками склада и курьерской службой.

Заказала товар, менеджер не перезвонил, позвонил курьер и мы с ним сверили товар. Но при доставке оказалось, что товар ДРУГОЙ (название тоже, цена таже, но артикул другой, а сверяли то только по названиям). Принимала товар не я. Обмен возможен только с пн по пт с 10 до 18, что крайне неудобно!!!!!

Заказываю не первый раз в плеере, цены обычно радуют. Проблем с доставкой никогда не было. Так что в целом все устраивает. Из минусов: - слишком навязчивые допродажи. Особенно раздражает когда нет времени, а неторопливый оператор перечисляет все 6 пунктов от которых я отказываюсь. Вообще все это можно реализовать на сайте, чем отнимать время допросами по телефону. - при доставке работоспособность товара не проверяют

Все хорошо, давно заказываю в этом магазине. Вот только доставка подорожала у них, а они об этом на сайте не указали, уточняли цену доставки по телефону (расстроило).

Собирался сделать заказ бытовой техники в этом магазине с доставкой. На маркете доставка значится 393р., пока по их сайту ходил тоже была 393р., собрал для заказа и доставка уже 473р.:) Для заказов после 16-00 другой тариф по доставке ??))) Подсознательно отказался от покупки) p.s. Решил таки проверить насколько репутация магазина соответствует действительности. Обычный магазин.

17-45 14/12/2012 в отдел сервисной службы PLEER.RU мною был привезен акт о неремонтопригодности изделия LG Electronics (для предоставления в торгующую организацию), чек об оплате и полный комплект неисправного оборудования. После 20 минут ожидания появился сотрудник вашей организации и коротко спросил о причинах моего визита. После данных ему разъяснений он взял чек и акт для копирования. Только по прошествии еще 15 минут документы были возвращены без каких-либо комментариев и разъяснений. На вопрос: 'что делать дальше?', в достаточно грубой форме было отвечено: 'ничего,идите домой.............забыл,приходитете через 10 дней' Стоит отметить,что посетителей у стойки администратоа-приемщика было всего несколько человек и подобное поведение вашего сотрудника явно трудно объяснимо. В этой связи хотелось бы прояснить следующее: 1) Прошу ответственных лиц за управление персоналом отдела клиентской поддержки в вашей организации дать объективное разъяснение по постпродажной схеме работы с клиентами. 2) Прошу обратить внимание, что даже при наличии всех необходимых для возврата денег документов, существующая схема, по которой ваши клиенты вынуждены приезжать к вам несколько раз, является крайне неудобной. Копии документов,я мог выслать вам даже по электронной почте! Кроме этого, накануне я звонил в отдел клиентской поддержки и ваш сотрудник, который получил исчерпывающую информацию о проблеме, удосужился только сказать - приезжайте. 3) прошла уже неделя и непонятно можно ли приезжать. По телефону клиентской поддежки ничеговразумительного ответить не могут. Говорят пишите заявку,используя форму на сайте после этого случая(я первый раз столкнулся с подобным) только лишь ценовой фактор уже не будет являться решающим при выборе вас в качестве торгующей организации. Сейчас 21 век и люди ценят сервис и клиентоориентированность гораздо выше цены Перезвонили через 15 минут после отправки заявки Конец года,много людей, понимаете....но по делу так ничего и не ответили

По рекомендациям знакомых зашел сразу в pleer.ru и заказал 7 позиций. 2/3 заказа составлял внешний жесткий диск WD, который предполагался к использованию как сетевой накопитель. Модель уже масса знакомых купила, все оч довольны. Выбрал последнюю версию 4х тбайтного агрегата, но кто бы только обратил внимание, что не все они могут работать автономно в сети. Выслушав все ужасы о невозвратности сложной техники и прочем подписался на дополнительную проверку диска за 400р... Все хорошо, четко привезли, все по бумажке! ... но и слово свое сдержали - в обмене агрегата на аналогичный (за теже деньги), но сетевой мне было жестко отказано... Данным отзывом привлекаю внимание уважаемых покупателей к собственным действиям - внимательнее относитесь к заказам через интернет! Покупая в реальном магазине я уверен, что его бы приняли обратно без проблем, да и покрутив в руках я бы увидел что нет нужного разъема... И не доверяйтесь одному источнику - описание товаров в частности на pleer.ru сильно не полное, фотографий с разных сторон нет... если бы я хотябы проверил этот же товар на яндексе - может увидел бы то, что не попало на глаза при заказе. Если бы не 'мой' косяк и исполнительность магазина - все было бы прекрасно! Простите, но выкинув больше 10тыср даже по своей оплошности рука не поднимается поставить хорошую оценку магазину... а жаль П.С. курьеру искренне благодарен за четкость, точность и вежливость, что я выразил вознаграждением и еще раз этим постом.

заказал камеру canon ***D kit c оф гарантией. привезли в коробке для азиатского рынка(языки только азиатские и англ). РСТ - левым наклееным стикером. стикеры с серийным номером объектива и тушки на коробке отсутствуют. видно что были какие-то наклейки на том месте, но содрали и кусок старого стикера остался. сколько лет сколько зим, а pleer все так же впаривает левые камеры под видом белых.

за низкую цену, соотвествующий низкокачественный сервис. описание товаров на сайте не соответствует реалиям, далее если у вас какая то проблема будите ждать в очереди 4-6 часов, как и обещает вам авто-ответчик на горячей линии. Обмен товара на аналогичный не предусмотрен вообще. То есть покупаете кота в мешке на свой страх и риск, вам может повезти а может и нет.

Ужасный магазин!!!!сделала заказ 17.12.2012, доставить обещали 19.12.2012, в итоге не доставили, перенесли на сегодня (20.12.2012). С утра позвонил курьер, и назвал цену заказа на 400р больше, это вообще как??? Пришлось звонить и разбираться, в итоге мне ответили, что оказывается были изменения в заказе от 19.12.2012 (конечно были, но не в позициях, а в сроках доставки, и опять же это не по моей вине!!!), и поэтому увеличилась стоимость (!!!), дурдом!! потом ладно оставили, как и было изначально, но не приятно, с утра уже подпортили настроение, но в итоге и сегодня опять не доставили, видите ли курьер не успевает!!!!в итоге отказалась от заказа, ужасный сервис, больше здесь ничего заказывать не буду!!!обидно за потерянное время (неделя потеряна, а так надеялась получить мультиварку, придется заказывать в другом месте)!!!(((((

Покупал электронную книгу PocketBook 622, номер заказа не помню, доставили 20.12.2012. Заказ, отзывчивость персонала, скорость работы, товар - всё хорошо. но вот что неприятно поразило - при стоимости доставки без малого 400 рублей, в договоре указано примерно следующее: 'Приветствуется вознаграждение курьеру', что оставляет крайне неприятный осадок. Во-первых я заплатил 400 рублей именно за услуги курьера и какие еще могут быть пожертвования? Во-вторых, это явный уход от налогов. Пожалуйста, платите курьерам за их работу, ведь я вам за их работу доплатил, вам осталось только с ними рассчитаться, прекратите это попрошайничество. К самому курьеру претензий нет - человек свою работу выполнил качественно и во время.

Прошел год с тех пор, как последний раз делала заказ в этом магазине, поэтому довольно сильно изумилась тому, как он испортился. Неприятно удивило, что забрать из магазина самой дороже, нежели заказать с доставкой (по крайней мере, автоматически их сервис так посчитал). Согласилась на доставку, т.к. в магазине на автозаводской не продохнешь от толп народа. Дальше начались чудеса. СМСка 'мы не смогли дозвониться, перезвоните нам'. Ок, дозваниваюсь до менеджера, обсуждаем доставку и др. услуги, дошли до цены. Оказывается, на каждую вторую заказываемую вещь распространяется своя наценка. Да, об этом написано на сайте, но, если честно, по привычке смотришь только на стоимость доставки своей категории товара (что выделено жирным шрифтом), а не на сплошной плотный текст, который виден лишь при детальном рассмотрении. Ладно, думаю, +216 руб. не критично,стоимость заказа становится такой, как если бы покупала в другом интернет-магазине. Конечно, мне предложили все имеющиеся услуги, отказалась. Через 5 минут после оформления заказа позвонил менеджер со словами: 'простите, только дошел до обработки вашего заказа'. Видимо, смски 'Вам не дозвонились' отправляются автоматически по истечению некоторого времени. Чехарда с ценами продолжилась уже когда позвонил курьер: прибавилось еще несколько десятков рублей. На вопрос 'почему?' был дан лаконичный ответ: 'у нас ближе к новому году повышаются цены' По доставке претензий нет. Курьер так спешил отвезти следующий заказ, что чуть не забыл деньги. Качество: товар не удалось проверить, техника была с мороза. Ранее купленные гаджеты с плеер.ру до сих пор служат верой и правдой, поэтому будем надеяться, что в этот раз тоже повезет. Как итог, лучше заказывать в других магазинах, где точно знаешь, во сколько обойдется покупка, а не сидеть и не высчитывать по их запутанному прайсу. За это и снимаю баллы.

Сделала заказ,позвонили только спустя 3 дня.Ну хоть доставили и то ладно))

Заказывала 2 позиции в декабре 2012 года (навигатор и медиаплеер). Расстроило, что теперь доставка платная за каждый отдельный предмет, а не фиксированная за весь заказ как раньше. В итоге за доставку заплатила почти 500 руб (товар легкий). Такую дорогую доставку еще нужно поискать. Верните обратно фиксированную доставку!

Заказывал Philips w536, выбрал этот магазин т.к. он предлагает самую низкую цену. Разговор с оператором немного напряг: проверить товар перед отправкой со склада - дополнительная плата, гарантия от магазина 16 дней - 5% от стоимости покупки... Далее когда я отказался от платных услуг предложили пожертвовать деньги для детей-сирот. В общем магазин странный, но доставили быстро и оперативно, хоть сдачи у курьера нет :-)

Будьте внимательны. При оформлении заказа с указанием 'Самовывоз' общая стоимость автоматически пересчитывается из интернет цены в цену магазина. Что дороже. Т.е. получается, что забрать товар по цене интернет магазина, вы сможете оформив 'недорогую' доставку за 473 руб. Такая хитрость не очень приятна.

заказал радиоуправляемый вертолет, в день доставки болел дома и попросил коллег принять заказ. Привезли не тот... курьер сказал- нчего не знаю, что манагеры дали то и привез, раберайтесь с ними. Позвонил в службу поддержки.На следующий день перезвонили и сказали, что прослушали мой разговор со службой доставки и я подтвердил, что модель именно та, которую привезли...может оно и так, вот только в истории браузера(заказывал через сайт) я даже не заходил на страничку с моделькой, которую привезли. Попросил обменять но меня вежливо послали... обидно...

Не магазин а сплошной развод!! Цены не соответствуют действительности, заказываешь один товар по одной цене, приходишь, начинают разводить по другой цене!!

Второй раз заказываю тут устройство и второй раз привозят брак. 1. Эл. книга - экран умер через 15 минут использования, в СЦ сказали 'да, такие случаи бывают, но мы чинить не будем, т.к. доказать, что поломка не по вашей вине вы не сможете' 2. Портативные колонки - одна не заряжается. Та же история, езжайте в СЦ бла бла бла. Через весь город, по пробкам, чтобы постоять в очереди весь вечер и еще доказать, что это не я сломал аккум Нет уж, больше я к вам не обращусь.