Плеер.ру

Доставку произвели быстро, в оговоренное время, НО к Новому году просто баснословно подняли цену на доставку, ок675р за первый товар плюс 195 за каждый последующий. Система интернет заказа не налажена, т.к. заказ изменить или дополнить нельзя. Звонишь менеджерам, они толком не могут ответить на все вопросы, вежливо переключают друг на другу. Самовывоз равен цене магазина, в общем подытог: плеер.ру изболовали мы своим вниманием. Итоговая цнеа получилась равна цене любого интернет-магазина. Не ожидали от них такого, потому как с этим магазином уже много лет и никаких нареканий, а тут: просто не было времени помониторить.

Обычное кидалово. По телефону говорят, что товар в наличии и оформляют заказ и ставят в резерв. А на пункте выдачи оказывается, что такой модели уже нет и предлагают взять 'похожую'. Книгу жалоб не дают, вместо нее отсылают к менеджеру, к которому не пробиться из-за таких же разгневанных покупателей. В результате полдня потерянного времени.

Отвратительный магазин! Сайт сделан так, что бы найти товар было очень сложно. Цена не соответствует действительности, т.к. при такой цене доставка обязательна (673 рубля). В самом магазине электронная очередь работает плохо, народа не протолкнуться. Ужас!

673р за доставку мобильного телефона Philips Xenium W832??? Да мне холодильник за 400р до входной двери доставили! раньше покупал в этом магазине и телефоны и плеера штуки 2-3, всегда самовывоз был простым, быстрым и бесплатным! сейчас цена за самовывоз выше чем в инет магазине, а доставка стоит каких-то страшно-нереальных денег!

Оставил заказ №004310281212. Перезвонили в течение часа (на почту копия заказа не пришла). В заказе 3 товара. Сначала по незнанию оформил обычную доставку до нового года (она стоит почти в 2 раза дороже, чем после нового года), потом переоформил на обычную доставку после нового года, т.к. срочность не важна и по идее, доставка должна быть дешевле. Оказывается, что в доновогодней доставке есть дополнительные доплаты, которые калькулятором на сайте не суммируются, но их вам потом озвучивают по телефону. Поэтому выбрал доставку самую дешевую, после нового года. На сайте написано 'Стоимость доставки на все товары 343 рубля'. Калькулятор честно суммирует 5117+1956+1148+343=8564, вот так: http://img-fotki.yandex.ru/get/4123/559369.41/0_8b630_5254b1a8_XL.jpg Менеджер по телефону называет совершенно другие цифры (что-то переваливающе за 9000 руб., точно сказать не могу, т.к. на почту заказ так и не пришел, а цифру озвучили только по телефону). Объясняет это сбоями на сайте и что за каждый товар доставка оплачивается отдельно! На лицо обман покупателя. От заказа отказываться не стал, т.к. уже нет времени. Мой предыдущий отзыв: 18 мая 2011 Ничего не могу сказать про доставку, т.к. оба раза забирал самовывозом. Благо рядом с метро, думал быстро заскочу, заберу и побегу дальше по делам. В первый раз провел в пункте выдачи 30 минут! Друг меня убедил, что просто так 'повезло' и все там быстро. Во второй раз повезло еще больше: 50 (ПЯТЬДЕСЯТ) минут на получение товара! И все это из-за того что очередь на выдачу и сама выдача организованы бездарно. Людям приходится по часу толкаться в небольшом помещении. Не понятно, какая очередь за чем движется и движется ли вообще. В общем, добро пожаловать в совковые времена. Просто удивительно, почему такая технологичная компания не может организовать элементарную электронную очередь и поставить сиденья что бы людям было удобно. Больше самовывозом брать не буду и никому не советую. Уж лучше 350 р. отдать за доставку, пусть даже в соседний дом

Сделали резерв на Автозаводской, забирали в тот же день. После 4-х часов ожидания в зале выяснилось что цены значительно повысились. Больше ни ногой, прощайте Pleer.ru!

Ко мне приехали друзья из другого города, попросили заказать им техники. Стоимость заказа была приличной. При этом я не обратил внимания на то, что помимо стоимости заказа около 600 рублей с меня за 2 сотовых, пару эл. книжек и планшет взяли еще сверху 1700 руб. Но мало этого курьер не приехал во время, а оператор не знает где курьер и как с ним связаться. Складывается мнение, что магазину не нужны клиенты. Не покупайте ничего, а обидно раньше был хороший магазин. З.ы. а манагерам я бы советовал получше зашкуривать своих подчиненых!

Не в первый раз имею негативный опыт покупки в магазине Pleer.ru:( В первый раз, был Ipad2 №030720310712 от 31.07.12 и неработоспособный держатель в авто (вернулся через 5 минут после покупки-показал поломку попросил поменять-послали в сервисный центр-сказали что сам сломал-далее переписка с юристами и отфутболивание на экспертизу).Был куплен другой держатель, чтобы не тратить нервы. После негатива совсем не хотелось возвращаться,но новогодняя суета снова меня привела в ближайший мне магазин на Автозаводской. Сделал заказ через сайт под своим логином 27.12.12,сам перезвонил и подтвердил бронь и цену товара. Мне ответили, что можете забрать в течении 2 дней и подтвердили цену! Приехал 28.12.12 утром - назвал номер брони №1789 по которой пробился мой товар, внимание, с другой ценой! на 400 руб дороже! После стояния в очереди около часа был поставлен перед фактом новой цены!В целом не был удивлён, поскольку невольно ждал новых сюрпризов от моего любимого магазина.Всё же решил взять товар чтобы не терять времени и заняться другими более важными делами и не портить себе настроение. Накладная №105709281212 - товар (62465) стоимость 3775р. вместо (3370 по брони). На сайте в течении дня цена на данный код товара поменялась 3 раза! Получается цена по брони не фиксируется и окончательная цена на сайте ложь! Не стоит тратить свои нервы на такие покупки в этом магазине, поскольку удовлетворения от общения с Pleer.ru вы не дождетесь! Проверено дважды! Сетевой маркетинг в деле!

1) Доставка- ввели наценки на доставку за каждую единицу товара! Это просто не в какие ворота не лезет за доставку 5 позиций общим весом не больше кило хотят 673 доставка + 5х244=1220р наценка итого 1893 доставка- не круто ли? 2) Карты памяти- средняя наценка 1100% по сравнению с компьютерными магазинами, пишут и говорят что оригинальные не верти в это они и в переходе оригинальные, китайские подделки вымерли уже давно! 3) Очередь- просто ужас был в начале года передо мной было около 150 человек судя по бумажке, простоял 4 часа! 4) Обменять товар в случае какой-нибудь неисправности- забудте если не доплатили за него при покупке! Имел горький опыт со смартфоном, посылают в сервис ( хотя с момента покупки прошло не более 6 часов) т.е. за свой товар они ответственности не несут, будте аккуратней. 5) Цены при этом при всем не самые низкие в интернете. Был первый раз в этом магазине когда он из себя представлял маленький офис 4х6 с 3мя работниками, тогда они заботились о своих клиентах! До проблемы с телефоном (где то в 2010 году) был их постоянным клиентом, советовал друзьям и знакомым. Надеюсь с нового 2013 года с ними больше никогда не связываться!

Благодарю магазин за оказанное внимание в решении моего вопроса(накладная №78317), и хочу поздравить всех сотрудников с наступающим новым годом.

Будте внимательны при оформлении заказа через сайт. Компания не гарантирует что цена заказа не изменится.Такое вот отношение к клиенту.

Купил планшет Самсунг Gt Р 7320 Вместо заявленных на сайте 16 гб всего 11!В планшете куча рекламы от мегафона!Вернуть товар нельзя.Тех поддержка не работает.Уж лучше покупать в других магазинах,там хоть вернуть без вопросов можно.заказ 140415241212-t Да и еще стоимость доставки изменили без моего ведома!по телефону отвечают ничего не знающие и не за что не отвечающие сотрудники!Хотите гемороя? - покупайте в плеер ру!Больше не ногой в этот магазин!

Такого ХАМСТВА давно не встречал!!! Купили телефон,через неделю он заглючил,6 часов ожидания у них в подвале(Автозаводская,)менеджеров приемщиков готов перестрелять!!! Забрали на экспертизу 2недели ожид.(брак выявился)НО у них есть сноска на закон!Возврата нет,перешили мозги и нате!!! но при приеме у них заметил что скол на сенсор дисп.И что тут началось!!!ВСЕ менедж.я не я и рыба не моя! Пишите притензию.... Кошмар!!!Денег все равно не вернули!!! Думаю в суд на них подать!!!

К сожалению, во время предновогоднего наплыва покупателей, магазин не вполне справлялся и приходилось стоять в очередях час и более. Да, магазин очень популярен, но у популярности есть и обратная сторона.

Что за лохотрон одна и таже карта памяти (КАРТА ПАМЯТИ SANDISK EXTREME PRO) стоит в разы дороже чем у других: здесь походу на карточках разводят и зарабатывают тройную прибыль!!!

в общем и целом интернет-магазин работает хорошо, привозят вовремя, курьер предварительно отзванивается. НО, чтобы точно понять во сколько обойдется доставка, нужно внимательно изучить весь немаленький раздел, посвященный доставке, и вы обнаружите, что за некоторые товары вам еще накинут сумму в зависимости от типа товара. Кроме того нужно проверять работоспособность девайсов, а то мне, к примеру, привезли не работающую, поюзаную игрушку Flip-Flap.

Многократно пользовался магазином. Часто бывает, что картинка товара не соответствует действительности. Проверяйте!

Пришла в магазин за заранее заказанным товаром. Очередь - 150 человек. Ждала где-то час. Наконец подошел мой номер и вызвали к стойке выдачи заказа. Менеджер ввел данные заказа и сказал подождать еще. прошло еще где минут 40. Наконец мне принесли мой товар и оказалось, что, чтобы его оплатить надо идти на 3 этаж и постаять в очереди в кассу. Итог: Чтобы получить товар ушло 2 часа. Ужас. Больше ни ногой.

27 декабря решила заказать в этом магазине две электрические зубные щетки, насадки к ним, и бутербродницу. Курьер со мной связался, начали обговаривать условия доставки и тут выясняется, что добавив в свой заказ бутербродницу я автоматически увеличила стоимость доставки товара, которая и так была не маленькая (650 руб. по Москве в пределах МКАД)до 1200 руб. Заказ пришлось снимать. Я не понимаю, почему низкие цены в магазине должны компенсироваться неадекватной стоимостью доставки???

Купил 17.12.12 телефон Nokia C2-01,IMEI 354647053389193, договор купли-продажи 543909131212, в подарок любимой. Не видит связь, слетает заставка. В итоге: любимая в слезах, на меня обижена, а мне из области (76 км от Москвы) придётся потратить два дня, что бы решить вопрос с нерабочим телефоном. Прошлая покупка так же была омрачена. Был куплен будильник-вертолёт, который не летал. Потратил 2 часа времени, но разрулили миром. Для себя решил 100%- это последняя покупка в данном магазине.

Написал заявление на возврат денег за товар. Жду неделю - от них никакой связи. Звоню, администратор Ольга говорит, что ответ от юридического отдела будет !!! выслан мне ПО ПОЧТЕ в течение 10 дней !!! да я живу на соседней улице! Интересно, когда же он до меня дойдет? И напрямую ничего узнать нельзя, только дождавшись конверта я прочитаю, вернут ли мне деньги или нет. Кафка отдыхает.)) Кажется, закон о защите прав потребителей в этом месте трактуют ооочень широко и всегда в свою сторону. Итог таков: это лучший магазин на свете, покупайте только у них, радость и счастье вам гарантированы.

Никогда не оставляла отзывов, но в этот раз не могу сдержаться. Заказала в воскресенье 23 декабря ноутбук. Сегодня я туда приехала чтобы его забрать. По очереди я передо мной было 32 человека. Когда до меня дошла очередь я подошла к продавцу. Он мне начал задавать вопросы, для чего я покупаю ноутбук, кому, в подарок ли, для себя ли? Зачем спрашивается ему это нужно. Потом он откомментировал, что ноутбуки Самсунг не такие хорошие, как Асус. Я всем своим видом показала, что мне не интересно его мнение. После этого мне предложили оплатить тысячу рублей за то, чтобы мой товар распаковали и проверили на работоспособность. Меня это повергло в ужас. А как права потребителей. За что я должна платить деньги? За то, чтобы убедиться что товар хороший или плохой. На это вообще-то дается 14 дней не считая дня покупки. После чего мне сказали подождать 15 минут, пока он принесет мой товар. Продавца звали Максим. В итоге я прождала еще 30 минут, наблюдая, как люди которые пришли после меня уже уходят с покупками. Пока ждала, услышала еще что людям предлагают за 140 рублей купить этот самый 14-дневный срок возврата. В итоге я развернулась и ушла. Пользоваться услугами этого магазина больше не буду.

После часа ожидания в очереди с целью приобретения конкретного товара без лишних вопросов с моей стороны и вечного указания пальцем бездельничающих менеджеров на монитор с номерами обслуживания клиентов я развернулся и уехал. Особенно понравился ответ малолетнего, ковыряющегося в носу и довольного(наверно получающего сверхурочные за работу в ночное время) менеджера:' Я занят, ПОДОЖДИ ещё час и ТЕБЯ обслужат'.

Товар доставляю с чеками от непонятной фирмы ООО Алекон и дурацким договором в котором покупатель якобы отказался от законного права вернуть товар в течении 15 дней.Остальное всё в норме.

Магазин хороший, много товара разного и на разного потребителя. Довольно демократичные цены ПОЧТИ на все, ну разве что кроме карт памяти, раз эдак в 5-7 выше, чем везде, и на каждой страничке с картой памяти от 'счастливых' обладателей таковой, и восторге о непонятном качестве. Ах да, цены на доставку перед НГ растут в геометрической прогрессии=) если заказ делать с доставкой, то почти все магазины в итоге все равно окажутся дешевле плеер.ру.

договор 585108241212-i Заказала 5 позиций... 3 из которых коробки были порваны... косяк жуткий... взяла, т.к. не подарок... но очень не приятно, когда покупаешь порванное и помятое

Заказал товар (телефоны). Доставка дорогая (470р), но низкая цена телефонов компенсировала это. Удобная форма заказа. На след день позвонил в магазин подтвердить доставку и мне между прочим сообщили стоимость, которая отличается от суммы моего заказа (на 400 р). Далее шло сбивчивое объяснение, со ссылкой на доп наценки доп товаров, которые прописаны мелким шрифтом где-то в глубине сайта магазина. Не понятно только почему при формировании заказа эти наценки не включаются в цену. При этом на каждой странице магазина гордое замечание, что их цены самые низкие, потому, что они хотят чтобы клиенты возвращались к ним. Их цены самые низкие, потому, что они лгут о цене, надеясь, что я не замечу разницу, или смирюсь с ней.

Ну, собственно, прошу не считать мой отзыв резко отрицательным. Мы все делаем выбор - у вас дешевле и это единственная причина, почему я совершаю покупку в Вашем магазине во второй раз. При этом прекрасно понимая, что чем ниже цена, тем меньше приходится рассчитывать на качество обслуживания. Не могу сказать, что качество обслуживания плохое - оно ровно такое, какое может быть за эти цены. (покупала планшетник и два хэндс фри. О хорошем: сразу приходит смс-ка с номером заказа и перезванивают оперативно. Но! кодга сама перезвонила и попросила изменить часть заказа - меня заверили, что изменили, а по факту выяснилось, что нет. (может, перед НГ 'запарка'). Интерфейс на сайте - меганеудобно спрятано описание товара, пришлось пару раз 'тыкнуться' не туда. Ну и общение менеджеров, - клиент сейчас избалованный, нам всем хочется, чтобы продавец нам радовался, а не ' просто выполнял свою работу, еле сдерживая раздражение'. Я подчеркиваю - никто не грубил, т.е. опять же - а что Вы хотите за эти деньги :-). Спасибо и с наступающим Вас! Желаю новых побед в Новом Году!

Чтобы верно оценить работу, расскажу о своем опыте общения с плеер.ру. Если брать розничные продажи применительно к фотоаппаратам, то определенные модели реально дешевле. Но в то же время бесит, что проверка не бесплатная. На битые и горячие пиксели проверить зеркалку стоит 1000 р. Плюс нереально завышены цены на флэш память. Я покупал фотик в плеере а карту памяти в другом магазе. Экономия по сравнению с любым другим городом порядка 2000-3000 р. Никогда не покупайте комплект с картой памяти, салфеткой и карандашем для очистки и с объективом. Полная шняга. Плюс бесит, что если не оплатить 4 % от стоимости, то товар не поменяют сразу, а пошлют на экспертизу. Правда если заплатил,то вынесут новый такой-же. Хотя в зале говорят, что можно взять дороже с доплатой, что уже нарушение прав потребителя. Возврат протекает мучительно медленно. Я в этом зале пару раз брильянтовую руку просмотрел Но несмотря на все минусы, думаю,что приду сюда еще не раз. Жаль, что к клиентам они не прислушаются.

Хороший магазин, низкие цены. Однако, в последний раз при заказе в интернет-магазине не прислали е-майл, хотя без этого, казалось бы, интернет-магазин уже не может существовать. Пользуясь предновогодним ажиотажем сделали наценку на доставку каждого товара (как обычно, мелким шрифтом). А благодаря отсутствию е-майла в ящике, общую сумму узнал только в день заказа, когда менеджер звонил уточнять заказ. В итоге решил переплатить, уже и времени не было перезаказывать в другом месте. На Автозаводской, несмотря на огромное количество менеджеров, время собирания заказа (из 1 товара) может составлять до 40 минут...