Плеер.ру

В целом магазин мне нравится, не первый раз покупаю там, но вот доставка не устроила тем, что не звонят за час до непосредственно доставки. Предупредили, что доставка будет с 11 до 14 часов, но неужто так трудно позвонить перед выездом-как никак 500р. за доставку заплатил. И еще не понятно, доставка одного фотоаппарата 343р., если еще какой товар выбираешь-изволь заплатть еще 140р. А если я 10 товаров куплю, доставка мне обойдется в 2-3 тысячи рублей? Бред...

В Плеер.ру покупал впервые, товар - Canon EF 70-200 mm F/4.0 L USM. 15.12.12 пришел в торговый центр на Автозаводской, попал на менеджера-стажера на 42 месте (ФИО тут не пишу). Я назвал номер своего резерва инет-покупки, он посмотрел на объектив и начал убеждать меня, что по данному объективу очень много возвратов, почти через один (!!!), а также в том, что линзы у Canon EF 70-200 mm F/4.0 L USM из пластика и качество этого объектива плохое и брать не рекомендует. Признаюсь, меня это очень удивило, особенно если учесть, что я перечитал огромное количество отзывов и здесь, на яндекс-маркете, на club.foto.ru и на других ресурсах, которые утверждают обратное. Я спросил - а что Вы мне хотите предложить? Этот продавец начал убеждать меня в том, что лучше взять Canon EF 70-300mm f/4.0-5.6 IS USM (который дешевле!!!). После моего жесткого отказа он спросил - а вы разбираетесь, да? После моего утвердительного ответа пошел за заказанным объективом. С неприятным осадком я обратился к соседнему свободному менеджеру с вопросом - могут ли менеджеры смотреть статистику возврата товаров? Ответ был отрицательным. Затем у 'своего' продавца я спросил - а данный объектив у вас 'белый'? Сказал, что да. Также, потом уже увидел - не вложили инструкцию к объективу. Намеренно? Или отложили её к серому, чтобы впарить другому покупателю? Или это мне продали серый? Сверю серийник с тем, что в талоне и отпишусь. Что это вообще за сервис? Да и чтоб так откровенно и уверенно вешать лапшу на уши - это уже чересчур.. Мне очень интересно, чем руководствовался в данном случае продавец - преследовал личные цели, вел какую-то 'особую' тактику разговора, чтобы я провел платное тестирование объектива за 850р (которое проходило так: подошел другой менеджер, сфоткал 1 раз тут же калибровочный лист и показала мне, что всё норм..). Или эта была лишь его некомпетентность, в чём я сомневаюсь, ибо 'впаривал' он мне другой объектив с особым усердием. Да, и, может быть у вас получится ДОприслать инструкцию?..

Самый ужасный интернет-магазин!!! Вечером заказали видеорегистратор с доставкой по Москве. На время оформления заказа цена была 8 177 руб. + 248 за доставку. Утром перезвонил менеджер и при подтверждении заказа озвучил уже совершенно другие цены: 8 592 за видеорегистратор и 350 за доставку. Плюс стал навязывать бесполезные дополнительные услуги. На мое возмущение о том, что товар я заказала по другой цене, менеджер сказал, что не может изменить цену, т.к. цены устанавливает руководство.Заказ я отменила. Покупать в таком магазине я не хочу.

15декабря в 14.15покупала mp3плеер Sony в этом магазине у продавца под №31.Раздраженный и взвинченнный парень начал(как всегда у них в плеере)толкать наушники,пленку,зарядку.Мне это было не нужно.В конце добавил,услуга возврат товара за 100рублей нужно?Вот Вы приедите домой,включите его дома.А он не работает,21день будет в сервисном центре.При том,все это с угрозой какой-то.Я отказалась.Оплатила товар.Подошла с чеком и поинтересовалась,будет ли он включать плеер?А Вы не просили,говорит.Дома включите.У меня очередь 71человек!Ужасное обслуживание.

Заказал с сайта Phillips W536. Перезванивает менеджер. Вы телефон сами подбирали или посоветовал кто? Сам, говорю. А не хотите ли купить БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННУЮ МОДЕЛЬ?, спрашивает менеджер. Это какую?, - осторожно уточняю я. HTC Wildfire, - отвечает. Фантастика. Вместо только что выпущенного бюджетного смартфона Phillips мне предлагают двухлетней давности HTC. В довершение он мне попытался впарить карту памяти на 16 гб за 2500 руб. Я понимаю, что магазин мотивирует менеджеров на продажу залежавшегося товара. Но не таким же способом! Позор и разводилово. Не делает чести известному магазину.

Заказал в пятницу вечером ноутбук, в субботу в 9 утра разбудили звонком назвали номер резерва, выспаться после трудовой недели не удалось. Поехал днем в сам магазин. Очередь жуткая, прождал полчаса, появился мой номер на табло, подошел к стойке назвал номер резерва, продавец начал говорить зачем я вообще беру такой 'обрезанный слабый ноут' (ультрабук от Samsung) на что я ответил ему, что у каждого свои потребности. Далее спросил буду ли я брать тест на битые пиксели, говорю сам проверю у меня на флешке специальные изображения для проверки, он ответил, что проверка у них стоит 1000 рублей, а сам проверять я могу только после покупки. Естественно после такого хамского отношения я ничего покупать не стал. Когда-то покупал в этом магазине разные дивайсы, но теперь для меня этот магазин в черном списке.

Покупаю в магазине на Автозаводской (только потому что рядом с работой). - Покупка от начала оформления до получения товара от 30 минут и больше (даже если нет намека на очередь). В нерабочее время лучше сразу не приезжать - Неприятная ценовая политика. За 'самовывоз' берут дополнительную плату - Не всегда честная ценовая политика. Например флэшки в 2-3 раза дороже, чем в аналогичных магазинах. - Один раз получил фотоаппарат с браком

ИЗ + 1. Все достаточно недорого 2. Ответственный курьер (наверное мне повезло) 3. К качеству претензий нет ИЗ - 1. Очень неудобное подтверждение, портит все впечатление, уговаривают разводят и прочее. 2. Нет бесплатного самовывоза Резюме: если бы не курьер (Дмитрий что-ль), который по моей вине подвозил мне обложку для книги, забытую мной ибо было много товаров, была бы всего одна звезда. В будущем из за минусов/нововведений буду искать другие магазины

Будьте осторожно за каждый дополнительный товар в магазине за доставку берут деньги. Т.е. в то время как в других магазинах если ты покупаешь 3-4 товара или на какую-то сумму, тебе доставку делают бесплатную. В данном магазине они еще и за каждый дополнительный товар повышают сумму доставки.

Очень не понравилось обслуживание. Очень. Заказал в начале через интернет. Так и не позвонили. Приехал в магазин, получил номерок, подошел к менеджеру, сам сказал ему номера товаров (не смог мне помочь, пришлось при нем искать на их же сайте через планшет). Сказал подойти через 5-7 минут. Эти минуты растянулись на 2 (!) часа. Это ужас какой-то. И ладно бы было много посетителей, так он отработал всего 3 человек (!) (причем только работал на выдачу. Хорошо, дождался посмотрел. Пошел в кассу оплачивать. Сидит тетенька (кассир) и болтает по личным делам. Подготовил деньги, квитанцию и смотрю на нее. Она дальше разговаривает. Ноль реакции. Вежливо попросил принять оплату - оторвалась. Взял чек и пошел снова на выдачу. Менеджер куда то отошел в неизвестном направлении. Подождал еще минут 5. И оно явилось и выдало товар. В общем - ни ногой больше. Отвратительное отношение к клиентам. Мелочь конечно, но все же - даже простой маленький пакет и тот оплачивать... Ну уж не обессудьте.

Хотела купить в pleer.ru телефон samsung duos. магазин порекомендовал знакомый. цена на сайте на samsung duos 12360 - ниже чем розничном магазине. после размещения заказа, со мной связался менеджер. и начал предлагать дополнительные услуги, как то: - доставка не срочная - 250 руб., - доставка срочная (на следующий день после заказа) - 640 руб - тестирование телефона 492 руб, - ликбез от курьера как пользоваться телефоном - 500 руб. в течение 15 мин., - пленку на телефон - 700 руб., - участие в благотворительной акции - не знаю, сколько стоит, потому что отказалась. доставка, ок - бывает платной, бывает нет. Но зачем мне тестирование телефона??? они что, продают некачественный товар??? магазин обязан продавать качественную технику и давать гарантию! И зачем мне ликбез от какого то курьера??? причем ликбез навязывался менеджером, хотя я несколько раз сказала - нет, мне не надо! Интересно, это такая политика компании - впаривать покупателям дополнительные 'лохотронные' услуги, или менеджеры отдела доставки от себя продают 'ликбез' и участие в каких то 'благотворительных акциях'??? Сначала согласилась оплатить доставку и тестирование телефона. Стоимость возросла на 1400 руб! и составила почти 14000 рублей, вместо 12360 указанный на сайте. И я подумала, что выгоднее пойти в соседний магазин и купить телефон сегодня за 12500, чем ждать два дня - когда его доставят согласно условиям обычной доставки, и купить на 1400 рублей дешевле, чем в итоге получилось после размещения заказа в pleer.ru! Заказ отменила, пойду сегодня и куплю за 12500. быстрее и дешевле!

При попытке заказать три комплекта беспровдных наушников неожиданно выяснилось, что к стоимости доставки в 248 руб, заявленной магазином, необходимо прибавить еще по 144 руб за каждый комплект, отчего она ненавязчиво выросла до 680 руб. При формировании заказа на сайте этот сбор не виден, менеджер, звонивший для подтверждения заказа упомянуть об этом 'забыл', вопрос мной был поднят только когда менеджер озвучил общую сумму заказа, которая изрядно отличалась от изначальной. Получается, что заявленная цена на 'Яндексе' не соответствует действительности, и отличалась в моем случае от реальной почти на 20%. Раньше частенько пользовался услугами магазина, но теперь пожалуй поищу другие варианты- такими темпами цены в 'плеере' получаются выше, чем у многих конкурентов, не говоря о том, что подобная политика- занизить цену, а затем потихоньку ее добрать- просто не очень честный подход. Маленький совет менеджерам магазина- вы указывайте еще цену без НДС, как в 90-х, она будет еще меньше казаться. ЗЫ: Срок доставки, кстати, тоже не соответствует действительности, вместо доставки в течении 24-х часов мне предложили доставку на 3-и сутки.

Цены не соответстуют действительности. Из ВОСЬМИ товаров только два по цене, указанной на Яндекс-маркете. Раздел сайта о пяти доставочных наценках- шедевр. Самовывоза по ценам Яндекс-Маркета нет. 260810151212

Заказ №014309121212. Заказал внешний жесткий диск WD на 2Tb 12.12.2012 в 09.43. Согласно сайта можно заказать срочную доставку. В течении 15 минут перезвонил менеджер, сказал, что срочная доставка не возможна и вообще доставка может быть только обычной и только завтра. Согласился. Также менеджер предложил несколько доп. программ: проверка диска специалистами магазина, расширенная гарантия на две недели. Отказался. В 13.18 13.12.2012 позвонил курьер. Спустился начал проверку диска. Коробка уже вскрытая, хотя я отказался от проверки специалистами магазина. Обычная сверка серийных номеров показала, что диск на 1Tb. Соответственно в чеке, гарантийном и коробке стоит корректный серийный номер. Покупка не состоялась. Доставку не оплачивал. Хороший раньше был магазин, жаль, что руководство не смогло сохранить качество обслуживания.

Оставила заявку на заказ ночью в воскресенье, в понедельник утром перезвонили, подтвердили заказ. Не понравилось, что менеджер предлагал кучу ненужных вещей и какую-то непонятную платную гарантию на 16 дней (хотя я сразу сказала, что ничего не нужно) и говорил очень неразборчиво, ничего не было понятно. Вечером перезвонил курьер, сообщил о времени доставки на следующий день. Доставили покупку в обещанное время, курьер был очень вежлив, к качеству покупки и обслуживания претензий нет.

Покупал наушники Fisher-FA768. Подсунули бракованные(отсутствовала запаянная упаковка).Вернулся через 10 минут в магазин с просьбой поменять на такие же(брак заключался в пропадающем звуке в штекере). Отказали и сказали обращаться в сервис, где провел весь следующий день с 12 до 16 часов. В итоге принесли нормальные наушники в запаянной упаковке. Крайне не доволен СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ ПЛЕЕР.РУ с его режимом работы(Вт-Пт с 11 до 16) и нерасторопным обслуживанием. С тех пор делал еще несколько покупок в данном магазине (крайняя 11 декабря 2012, договор 113707101212). С браком больше не сталкивался. В целом остался доволен. Меняю свой отзыв на положительный. Желаю успехов Pleer.ru!!

часто покупал в Pleer.ru последняя покупка была просто ужас как только заплатил за товар, всё деньги возврату не подлежат только через геморой все вопросы через отдел клиентской поддержки который работает по будням мне отказались вернуть деньги в день покупки не выходя из зала товар просто не подошол хотя на окне перед покупкой заверили что всё подойдёт в результате я потратил очень много времени но деньги так и не получил пришлось подбирать другое и это другое мне обошлось дороже чем у них на сайте СОВЕТ НЕ ПОКУПАЙТЕ В Pleer.ru НЕ ЧЕГО МАГАЗИН ОТСТОЙ!!!

Изучаю предложения по модели телефона Texet TX-D7055A Combo. На Яндекс Маркет заявленная Плеер.ру цена 1 786 руб, на сайте 2 288/2 466 руб. Какие молодцы.

Нужна была доставка на следующий день,перед заказом позвонила в магазин и уточнила возможно ли? Мне ответили,что да.Сделала заказ через интернет перезвонили через час!!!И предложили доставку через день!я сказала,что меня не устраивает и тогда мне предложили 'срочную доставку' за 549р. Ответила, что мне надо подумать и я перезвоню.Менеджер возмущенно спросил,что мне делать с заказом.Я повторила еще раз, что подумаю и перезвоню.Тогда он уже повышенным тоном начал говорить, что он находится на редакции и что-то такое. В общем я не поняла с чего бы мне решать проблемы менеджера и с чего мне платить за доставку на следующий день в два раза выше!!!!! Из принципа отменила заказ.Другой менеджер мне правда тоже предложил срочную или приехать самой. В общем обслуживание хамское!

Согласен с упреками в адрес магазина.Заказываешь товар на самовывоз, а продают по цене розничного магазина. Стараются навязать платный обмен неисправной техники. Приобрел две метеостанции Hama,что характерно,обе оказались без гарантии изготовителя (позже сказали,что именно эти мелкие изделия не имеют отдельных бланков гарантии). Одна,более дорогая, не заработала сразу. На следующий день приехал и настоял на возврате денег, а не на какой-то экспертизе непонятной. Люди , неисправный товар вам в течение 2-х недель после покупки ОБЯЗАНЫ обменять или вернуть деньги безо всяких экспертиз!!! Просто включили,а оно не работает и всё. Второе изделие начало глючить через день,но честно говоря, неохота из-за 400 рублей третий день подряд ехать туда,терять полдня, ждать в очереди и опять доказывать,что они не правы. Всю домашнюю технику уже лет 10 приобретаю в интернет-магазинах и первый раз такой облом , и товар Hama брак и трата нервов с магазином большая.

Услугами магазина пользуюсь давно.Покупки совершала 'в живую'. Приезжала в магазин, стояла (точнее сидела, так как свободные места были всегда) очередь на сдачу номера, потом очередь пока не принесут товар. Уходило на все про все часа 3 (плюс путь). На этот раз решила заказать четыре позиции с доставкой на дом, так как тяжеловато тащить на себе мультиварку и другие мелочи. На сайте обнаружила интересную акцию - зарегистрировавшись можно было купить некоторый товары по еще более низкой цене. Польстилась. Выбрала мультиварку, учавствующую в акции, которая должна была стоить на 250 рублей (мелочь, а приятно). В итоге оформив интернет заказ, программа автоматически посчитала сумму, которая составила 6317 рублей. Доставка была равна нулю, что очень обрадовало меня. На утро мне позвонили подтвердить заказ.При перечислении позиций, сумма была оглашена как 6942 рубля, вместе с доставкой 300 с чем-то. Получилось, что мне не посчитали скидку, которая была мне положена при регистрации (зачем тогда нужно было обнадеживать?) и все-таки за доставку я платила. Когда я спросила у оператора/менеджера, почему при оформлении заказа, мне было написано, что доставка бесплатна, она либо не поняла меня, либо просто захотела сделать дурачку и сообщила что доставка бесплатна только для мультиварки (но ведь я отлично помню, что рядом ИТОГОВОЙ суммой было написано, что доставка равна 0). Ну хорошо, я оставила это без особого внимания, но неприятный осадок остался. Также я подключила услугу 'о риске' и общая сумма получилась 7194, вместо должных 6569 (вместе с риском). Курьер позвонил к вечеру и мы договорились на следующий день с 3 до 4. Курьер сказал - курьер сделал. Ровно в 4 заказ был у меня на руках. При тестировании блютуз наушников оказалось что не обнаруживается этот самый блютуз на телефоне. Звонок в тех.поддержку ничего не дал.

Мною были заказаны 2 электронных книги PocketBook. Спустя неделю могу сказать, что к самому товару претензий у меня нет. Однако, хотелось бы присоединится к многим предыдущим отзывам, касающихся навязчивого сервиса и оставшегося негативного впечатления от магазина. Заказ делала на сайте, через час позвонили и тут начался ужас. Дикция оператора оставляет желать лучшего. После подтверждения заказа оператор начал впаривать все подряд. На отказ от всех доп. товаров последовал вопрос: «Вы что не понимаете? Книга же вообще пустая, без всего? Вы это понимаете?». После очередного отказа оператор отстал и стал предлагать «покрытие брака». Опять же на мой отказ вопрос: «Вы что не понимаете если что пойдете в сервис, куча времени уйдет и т.д.». На 3 минуте разговора я начала сомневаться в правильности выбранного магазина. На мой вопрос «Вы так говорите, как будто у вас весь товар бракованный. Почему вы так настаиваете?» получила ответ «Нууу не весь конечно, но брак то есть, вы это понимаете??? Когда в десятый раз я отказалась от всего что можно, мне стали предлагать благотворительные товары и опять на мое «нет, ничего не надо» вопрос «ну может пакетик?». После уговоров оператора прекратить до меня домогаться со всякими предложениями заказ наконец-то был подтвержден. После разговора осталось чувство, что я обратилась в контору, торгующую некачественным оборудованием, подумывала даже отменить заказ, зашла на маркет, почитала отзывы. К приезду курьера готовилась к отказу от товара при хоть малейшем подозрении на брак. К счастью товар оказался качественным. НО! Больше в этом магазине точно ничего не куплю, сэкономленные 200 рублей не компенсируют затраченных нервов. Уважаемые сотрудники магазина, можете не писать стандартный ответ на мой отзыв. Просто посмотрите все отзывы на маркете и увидите, что каждый второй клиент не доволен вашим навязчивым сервисом, а кто-то из-за этого даже к вам не вернется.

Отвратительный магазин! Заказал мультиварку, все записали, прислали смс с номером заказа, обещали привезти на следующий день! Время вечер, звонка нет, перезваниваю, говорят, что типа ваш заказ в резерве был, менеджер что-то напутала и бла-бла-бла (а мне она нужна сегодня, так как подарок), предложили доставку на послезавтра!!!! Прекрасно!!! или самому подъехать! Сколько всего через инет заказывал, впервые столкнулся с таким вот! Александр!

Сделал заказ после 10.00, попросил сделать доставку на следующий так как согласно информации на сайте, они делают доставку в течении 24 часов : 'Доставка по Москве, в пределах МКАД, при Вашем постоянно рабочем (включенным и в зоне действия сети, а так же правильно набранном в заказе) телефоне: Осуществляется в течение ~ 24 часов (заказ сделанный до 10:00 - стараемся доставить в этот же день, ~ после 10:00 - на следующий день, всё зависит от загруженности курьеров) и по согласованию с менеджером. В предпраздничные дни - всё зависит от загруженности курьеров. Время доставки с 9 до 20:00 и 7 дней в неделю!' далее доставка обычная составляет 248р. позвонил менеджер и говорит то что эта заявка будет срочно'СРОЧНАЯ НА СЛЕДУЮЩЕЙ ДЕНЬ ВОТ ТАК СРОЧНОСТЬ!!!' и составит 649 р. ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН ПО ДОСТАВКЕ!!!!! с сайта'Срочная доставка!!! 694 рубля - осуществляется в любое удобное для Вас время, в течение рабочего дня (возможность осуществления данной услуги зависит от загруженности курьеров на момент заказа). Доставка не распространяется на мониторы и моноблоки.' самое главное что указано в течении рабочего дня, а не на следующей день!!!!! КРУТО!!!! 5 баллов.

Ошиблись с выбором планшета (хотели SGT2 c 3G, но ошибочно заказали без 3G). Ни как не использовали его. Позвонили в магазин - в замене отказали(отказали правомерно, на основе закона о защите прав потребителя). Можно наверное было пойти на встречу... но не захотели.

Ужасный магазин. Полный обман покупателей. Сегодня поехал покупать недорогой фотоаппарат в подарок. Выбрал в интернете Фотоаппарат Olympus VR-340 Red в Pleer.ru понравилась цена. Заказал его у продавца за стойкой, а продавец начал навязывать Фотоаппарат FujiFilm JX500 FinePix Red и я повелся на 'совет' продавца. В итоге мне продавец 'насоветовал' ужасный фотоаппарат который в Pieer.ru дороже чем в сетевых магазинах на тысячу рублей.Это я понял когда приехал домой и залез в интернет.Теперь стыдно дарить подарок.Позвонил в клиентскую поддержку, потратил 20 минут на разговор с оператором. Который сказал Вам ни кто ни чего не навязывал, это Ваш личный выбор и продавец тут ни причем. Прежде чем покупать в Pleer.ru хорошо подумайте. Готовьтесь что Вас будут разводить.Ужасный магазин.

заказала, приехала, отказалась от всех юстировок и прочей платной фигни. в итоге отдали фотоаппарат без инструкции, карманного справочника и наглазника. признаюсь, что инструкцию мне было проще скачать на сайте, поэтому не поехала разбираться, но больше в этот магазин ни ногой. я вообще не уверена, что мне продали действительно новую технику.

привлекательные цены. а потом тебе начинают вешать лапшу на уши, за доп.стоимость давайте протестируем телефон, заплатите еще и брак не глядя заберем. в итоге цена становится уже не такой симпатичной. и толком объяснить не могут, могу ли я сдать в любом случае телефон в течение 2 недель. только толдычат по бумажке

Год назад брал canon 5d mark II, навернулось зеркало. В сервисе получил отказ из за 'серости' фотика. Причем покупал с этой их 'правильной гарантией', который был на пару тысяч дороже. Придется ехать за тысячу километров, чтобы ругаться с магазином. Уже предвкушаю долгое и совсем не веселое общение.

Заказ на беспроводную мышь оформил на сайте ночью. Перезвонили в первые полчаса после начала рабочего дня, подтвердили наличие, зарезервировали. Самовывоз без очередей и проволочек. Доставили в нерабочем состояние.Менять отказываются.