Плеер.ру

Шарашкина контора, перепосылают от менеджера к менеджеру, пришел брак незнаю что делать...

Магазин на Автозаводской так себе. Толпы народа, нет возможности детально изучить товар при покупке, коробку до продажи вскрывали. А при оформлении покупки надо следить очень внимательно, чтоб не продали лишних услуг.

Заказали жесткий диск на 2 ТБ в подарок! То есть не вскрывали. Но внутри оказался диск объемом 1 ТБ, написали претензию, но диск не меняют! Говорят, типа мы сами могли подменить. Вот такая вот шаражкина конторка. Диск купили за 5 тысяч, получили за 2,5. Никогда больше не поведусь на эти цены, теперь понятно за счет чего они такие.

Не советую связываться с этим магазином. Цены завышены, фактическое наличие не отражает информация в интернете. Доставка крайне отввратительная. Мне так товар и не привезли. Заказал, сказали что закончился.

Заказывал на pleer.ru c 2003 года. Это всегда был магазин с низкими ценами, бесполезным офф-лайн офисом и разводом дураков на деньги. То есть при наличие головы можно было закрыть глаза на 'китайскую сборку', 'дополнительную гарантию' и т.д. и купить технику с нормальной доставкой по нормальной цене. Но последний заказ сильно подпортил мнение. теперь магазин берет дополнительную доставку за каждую единицу товара, в том числе за пальчиковые батарейки. Например при заказе планшета + 2 телефонов за 485р(самый дешевый алкатель), трех пачек батареек, с меня за доставку хотели взять примерно 900р. В том числе за каждый телефон 270р, Прощай плеер.ру, раньше ты делал деньги на дураках, а теперь потерял и умную аудиторию.

Мутный магазин, на сайте одни цены, в итоге другие. Доставка стоит в 2 раза дороже чем указано на сайте. Постоянно пытаются впарить какие-то аксессуары и поучаствовать в каких-то акциях.

Сегодня 19.01.2013 купил бритву Braun, но настороение испорчено навсегда к этому магазину, бритва наверно была использованна до меня, но сам виноват гарантийный талон не посмотрел а там дата продажи стоит 30.12.2012,больше ни ногой в этот магазин если можно назвать это нормальным магазином

Покупки делал не единожды, радуют низкие цены, но расстраивает доп. плата за гарантию(!) и полный бред — невозможность открыть коробку и посмотреть товар до покупки. Такой ереси я не видел больше нигде!

Договор 042116131012 от 13/10/2012 Приобретал в данном магазине 2 объектива. 1-й Canon EF 50 1.8 II - девушка консультант пыталась впарить первые 2 экземпляра с браком (повреждена линза со стороны крепления), уверяла что это пыль, протрете потом и все ок будет, попросил ее оттереть,у неё не вышло. Третий экземпляр был нормальный. Второй объектив - Canon EF 24-105f/4L IS USM. Бленды в коробке не было, тогда я не знал что она идет в комплекте. Я сразу решил купить бленду Flama JCEW-83H за 686руб. (девушка впаривала другие, за 1тыс.руб. с чем то, причем тоже от стороннего производителя). На покупку всего этого дела ушло больше 1,5 часа. Также, намучившись, не обратил внимания что ко 2-му объективу нет инструкции. Ужасный сервис, сразу несколько экземпляров товара принести отказываются, носят по одному, занимает это от 20 мин! Так несмотря на эту тягомотину еще и обманули, где моя бленда?

Договор розничной купли-продажи №065516130113 от 13.01.13 Купила фотоаппарат Canon 5d Mark3 (именно боди) и объектив отдельно 24-105/4. Мне принесли коробки, и задала вопрос: 'Почему тушка в коробке от кита, а объектив в принципе в левой белой коробке'. На что менеджер ответил, что это так с завода везут. Ага, я знаю как выглядят коробки от фотоаппаратов Кэнон. Думаю, ну ладно, переупаковали и бог с ним (хотя ведь заводскую упаковку нарушать нельзя!), главное что гарантия официальная от Кэнон. В итоге взяла. Когда стала обратно упаковывать и проверять комплектность, обнаружила, что зарядка американская и еще приложен какой-то левый переходник на евророзетку. Опять же задала вопрос, почему? Менеджер сказал, что с завода такие поставки. Но сомнения у меня закрались. Причем! На самом фотоаппарате стоит знак Ростеста. На следующий день муж поехал по делам в 'Копия Москва', офиц. серв. центр Кэнон, и стал свидетелем, как при нем развернули мужика с 5д Марк 3, сказав, что фотоаппарат не предназначен для нашего рынка и серийный номер не соотв. (3, 4 цифры должны быть 30). Вечером проверили: у нашего эти цифры 12. При детальном изучении коробки мы поняли, что это для америки, т.к. было все написано на англ., франц. и исп. языках... Хотя инструкция была на русском!) На след. день поехали в Копию, где нам дали заключение, что фотоаппарат 'серый'. И поехали в плеер.ру. Менеджер был искренне удивлен. Как так? Долго извинялся, что-то говорил про тех кто 'сверху', про менеджеров на выдаче, мол они не знают. Что случайно в палете оказались 'белые' и 'серые'. В общем, поменяли (что и следовало ожидать). Но блин! Хватит накалывать людей. В Копии подтвердили, что для плеер.ру это нормальная практика! Где честные интернет-магазины??? Одумайтесь, а не гребите бабло лопатами! Кстати разница между офиц. и серым около 10000 руб.

Приехал за интернет-заказом вечером в субботу. Прождал 2,5 часа. К тому же навязали доп. гарантию.

Покупал наушники PX 210 BT, в описании товара, предоставленным магазином были указаны NoiseGard ™ 2.0 и TalkThrough, которых в данной модели нет (описание было скопировано из другой модели). Магазин обманул меня как клиента. Позвонил в отдел клиентской поддержки, где меня продолжали обманывать, что эти функции имеются. Покупал исключительно из-за возможности шумоподавления (для метро) и возможности слушать через 'провод' (благо эта функция всеже имеется). Комментарий на сайте магазина удалили, а описание подправили.

Уважаемая администрация магазина - позвольте дать вам совет! Откройте хотя-бы несколько магазинов в разных районах по Москве.Нельзя собирать такое количество людей в одном месте!Даже ваша система талонов не решила проблему с наплывом посетителей! Я был у вас 3-раза, и каждый раз стоял в очереди по часу,а то и больше! Как магазин Pleer.Ru меня устраивает, но сейчас не 80-года что-бы стоять в очередях!

Снизил оценку за нелепое добавление стоимости доставки второго товара. Заказывал два одинаковых мр3 плеера. На сайте (в корзине при заказе) этой информации не было, а при звонке оператора выяснилось - есть некая оплата доставки второго товара. Получилась доставка около 300 рублей + около 200р за второй плеер. Итого около 500р за два плеера в кармане курьера весом грамм 200. Деньги нелепые, но ИМХО - не красиво.

В начале декабря заказала плеер Texet T-279. При обратном звонке предложили за 30 рублей проверить работает ли плеер на месте при передаче денег. Я согласилась. Но курьер, который развозит заказы включать плеер не умеет. Для меня это тоже оказалось сложным, т.к. видела этот девайс в первый раз в жизни. Поэтому проверка так и не состоялась. Поверила на слово. В результате, когда включила, оказалось, что звук из наушников постоянно пропадает. То есть звук, то нет. Ладно. Я решила, что проблема в наушниках, все равно их менять. Купила новые. В них звук так же пропадал, а вскоре совсем пропал. Нужно было плеер сразу в магазин вернуть, но сервисный центр был ко мне ближе, поэтому я решила сдать его в ремонт по гарантии. Это и была моя ошибка. Через месяц из сервиса сообщили, что механически поврежден разъем, куда вставляются наушники. и ремонту плеер не подлежит. Никакому, ни по гарантии, ни платному. Так что 1078 рублей выбросила на ветер. Наверняка в Плеер.ру знают, что продают. Наверняка проверяют, работают ли их приборы или нет. Коробочка из под плеера не была запечатана герметично. И кто-то же все-таки повредил механически это разъем? А мне впарили.

Заказ был сделан 16.01.2013 В письме-подтверждении было сказано 'Для подтверждения Вашего заказа просьба дождаться звонка нашего менеджера'. До полудня следующего дня я ждал звонка, но его так и не последовало. После я сам позвонил и выяснилось, что доставки не будет и самовывоз не возможен, так как товара нет в наличии. Почему же Сами не перезвонили и не сообщили об этом??? Каким образом я смог заказать через сайт товар, которого нет в наличии?? Ужасный сервис!

согласен с отзывами о том что цена обманчива, заказал телефон за 4600 на почту прислали цену 4800 а менеджер позвонил сказал 5100 в итоге пришлось заплатить 5100... магазин г...

Был там ночью 29 декабря 2012. Заказал для сына прибор ночного видения с керпежом-маской на голову (Арт.76384). Приехал в магазин, отстоял в очереди два!!! часа, принесли по сути половину комплектации т.е. без маски (просто прибор без маски стоит по Москве намного меньше). Продавец твердит одно и то же про то, что производитель в праве менять комплектацию без предупреждения. На сайте Плеер выставляет фото товара с маской, а продаёт без. Не ясно при чём здесь производитель. Администратор торгового зала №150 признавать и исправлять ошибку магазина отказался. Через него же я оставил жалобу в книге жалоб и написал официальную претензию. Копия с печатью у меня на руках. Жду ответа в установленные законом сроки. Номер заказа согласно смс подтверждения 371517291212 (или 091617291212), хотя по телефону говорили 4917 или 9417. Полдня потеряно и Новогоднее настроение подпорчено. И ведь даже не извинились.

Вообще обалдели последнее время! Мало того, что и самовывоз за деньги, так ещё за каждый товар пытаются добрать при доставке! Заказали один большой накопитель и кучу разных флешек. В итоге за большой доставка 287 рублей, а за каждую флешку ещё по 90 рублей! итого доставка почти 1000 рублей. Где здравый смысл? Отменяем и сделали заказ в другом магазине, там стоимость вместе с доставкой получилась даже дешевле, чем в плеере без накруток по 90 рублей за флешку. А раньше было очень удобно и покупали в плеер ру очень много. Видимо, теперь прекратим, пусть не нам же будет хуже. :о))

По качеству товара и доставке претензий нет, как и в большинстве случаев покупки в данном магазине. Но вот менеджеры продаж по телефону реально раздражают в последнее время. В крайний раз менеджера было ужасно плохо слышно, видимо с микрофоном у него была беда. При этом он настырно пытался мне впаривать их стандартные доп. услуги по гарантии (абсолютно бессмысленные с учетом особенностей работы из СЦ), какие-то доп. вещи к девайсу + эта навязчивое предложение 'помочь детям'. когда мне нужно помочь детям, я обращаюсь в конкретный детдом и покупаю им необходимые вещи, а насчет подобных акций у меня скептическое мнение... В общем было потрачено минут 10 рабочего времени, в которые я изо всех сил напрягал слух, чтобы в итоге ответить: 'Нет, мне ничего не нужно, просто доставьте мне мой заказ!'

Покупал в плеере флешки, заметил что в последнее время продавцы без уведомления покупателя стали добавлять в счет на оплату доп гарантию на 16 дней, при этом искусственно увеличивая стоимость на несколько процентов.

Возможно, это и неплохой магазин, но только не в том случае, если вам попался брак. Бракованный товар станет вашей серьёзной проблемой ибо: 1. Приём товара на экспертизу (без неё никак не выяснить неработоспособность товара, даже если брак налицо) осуществляется только по рабочим дням с 10 до 18, т.е. с работы однозначно отпрашиваться. Как продавать — так они могут ежедневно с 8 до 23! 2. Хотя в приёмке 10 окошек, реально работают полтора человека, так что придётся подождать в солидной очереди. 3. Законные сроки выполнения экспертизы не соблюдаются, не смотря на обещания на их сайте действовать строго по закону. 4. Хотя по результатам экспертизы обещали связаться, мне никто не звонил до тех пор, пока сам не запросил информацию через форму на сайте. Итог: если товар заработает как надо, то всё будет хорошо, если выявится брак, то магазин максимально затруднит процесс возврата товара. Договор купли-продажи № 524903261112.

Идиотизм ))) Написать одну цену, а потом к ней объяснительную, почему этот товар стоит дороже ))). Ну разве не проще было бы сразу указать честную цену и рядом написать что ДОСТАВКА ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ !!!!!!!!!

Купил у них медиаплеер а уже через 4 дня они заявляют что его нельзя вернуть. В гарантийный отдел не позвонить, т.к. ты сам должен оставить сначала им заявку и только потом они перезванивают (где то через пол дня). Законов о защите прав потребителя не знают или даже не догадываются что он существует. Клиентов заманивают только одной ценой. Не качества не сервиса.

Магазин стал большим и перестал обращать внимание на клиента, обслуживают как с старые советские времена в гастрономе, прекрываясь некими внутренними регламентами. Описания товара и функции на сайте Плеер.ру не совпадают с действительностью, незначительная экономия средств по ценнику на сайте нивелируется дополнительными сборами на доставку и некие мифические покрытия рисков и проверки, стоимость получается такая же как везде + безразличное отношение персонала. Возврат возможен только в рабочие дни и в рабочее время, так что магазин прикладывает все усилия, чтобы не стать 'предприятием высокой культуры обслуживания'.

Я не люблю когда на email цена приходит одна, а вот когда в магазин приходишь, она уже другая. Заказала мини колонки, цена на почту оконательная пришла 305 руб. Приехала в магазин, прождала целый час, мне дают кветанцию на оплату, а там, БАЦ! Вместо 305 рублей стоит 317руб. Это что такое? И еще, когда мы распечатали колонки, там были чьи то волосы! Больше никогда к вам не буду обращаться!

Ужасный магазин, доставка золотая получается, т.к. мелким шрифтом в конце страницы приписка что к стоимости доставки прибавляется еще некая сумма, не понятно за что. За что не понятно и менеджеры объяснить не могут, отвечают политика компании такая)))))))))) БРЕД полнейший, а по закону получается вводят покупателя в заблуждение. Видимо специально цену занижают что бы в марките крутиться на первых позициях, а если прибавить их наценку, то стоимость получается дороже чем у других на самом деле))))) Я думаю с такой политикой вы не так долго просуществуете, я например буду теперь избегать стороной ваш магазин, фууууууууууу

Заказал ноутбук вчера, позвонил сам, не дождался звонка, обещали выслать счет, в итоге не счета и не звонка. Я так понял магазину не нужны клиенты!

Цены хорошие, но с доставкой, конечно, жухлят... Две коробочки (антирадары) доставка как две доставки (ну вторая,чуть дешевле конечно, но больше нигде такого не видел... Не.. .все честно... все на сайте написано... мелкими буквами...

Заказ номер 143210150113 от 15.01.2013 менеджером уже в пункте выдачи загадочным образом не был найден... Хотя звонок подтверждения был... Неприятный сюрприз ценой ожидания порядка 15-ти минут... 'Приветливые на входе' оказались не такими уж приветливыми... Вечер, ладно уж... Можно понять, но не идеал, а стремятся создать о себе именно такое мнение... И самое!!! Самое неприятное из всего рандеву... В гарантийной карте не было заполнено ничего, не проверила, дома обнаружила неприятный сюрприз, но в чеке указан. Неполное исполнение обязанностей менеджером... :( Хотя на всех страницах всех товаров твердится о заполнении гарантийной карты и чека... Вроде бы даже и не мелочи...