Плеер.ру

сколько раз покупал самовывозом - это всегда долго. Очередь, ожидание. Указанная цена занижена - самовывоз дороже, а в интернет-магазине обязательно оплачивать доставку. Можно, конечно, накупить много чего, а доставку оплатить одну на всё, но это так редко бывает нужно... В общем осадочек от цен неприятный.

заказ № 274412040213 Заказываю в этом магазине товар уже несколько лет, давно знаю, что все надо крайне тщательно проверять, ибо постоянно попадается некачественный товар. Но подкупает цена, поэтому и продолжаю делать там заказы. На этот раз в заказе была электронная книга, обложка для нее и зарядное устройство. После заказа перезвонил менеджер, на мой вопрос, все ли совместимо с данной моделью книги, сказал, что нужна другая зарядка, заверил, что она полностью совместима. К сожалению, с курьером встречался другой человек по моей просьбе и доверевшись, не смог все тщательно проверить. Оказалось, что подобранная менеджером зарядка не подходит, а обложка повреждена. После неоднократных обращений в службу рекламаций Плеера, со мной связался их работник, выслушал мои претензии и пообещал перезвонить и сообщить свое решение. Больше никто не перезванивал и на мои запросы не отвечал. Поэтому, чтобы не тратить свои нервы, силы и время, на обмен некачественного товара, будте внимательны, все тщательно проверяйте ДО оплаты и не верте работникам плеера - что весь товар проходит проверку на качество и работоспособность.

В Плеере главным недостатком является сервисная поддержка в случае каких-либо проблем с приобретенным товаром. Причем проблема начинается уже с момента заказа. Вам начинают впаривать дополнительный процент якобы за то что они в случае проблем Вам в течение 15 дней моментально без проволочек обменяют некачественный товар, а то в противном случае Вы сильно пожалеете(экспертизы и т.д.). Большинство нормальных магазинов делает это без процентов. В случае же 'прошествия' 15 дней Вам придется проследовать в подвал на обувной рынок где Вас ждет зал ожидания в буквальном смысле(может быть только мне не повезло провести там по два раза немного больше часа) в котором вы потратите время просто на то чтобы оставить ваше оборудование на 'экспертизу'. Причем по прошествии 10 дней связавшись идиотским способом через сайт плеера (по-другому просто не назовешь и иного способа связи при решении проблем нет) мне перезвонили и сообщили что экспертиза не займет более 45 дней, как это указано в законе! Вывод после того как имел глупость наступить два раза на одни и те же грабли такой: если есть альтернативное предложение в другом магазине, даже если немного дороже, возьму там!!! Учитесь на чужих ошибках, своих и так хватает. P.S. Первый раз это были беспроводные наушники(проблема с дровами на висту-их нигде не было) тогда сразу послали, второй раз видеорегистратор (в разъеме питания пропал контакт - 5 минут перепаять разъем). После многократных попыток связаться через... те кто связывался меня поймет отвечают только что все еще экспертизу проводят, последний раз потребовали серийный номер, видно оформляют они так что сами потом не знают что есть что, если номера накладной им мало. Жду до сих пор. Пошел 25-й день...

Оптимальная/цена качество. Раздражает 'ненавязчивое' предложение дополнительных товаров и услуг.

Хороший магазинчик часто у них заказываю, все четко привозят товар отличного качества.Спасибо. 381715060213-t

Самовывоз - платный :) Цена, которая написана - это несуществующая цена - вы не можете купить товар за эту цену. Если вы заказываете доставку - то надо доплатить за доставку, это нормально. Но если вы заказываете самовывоз - то цена будет ВЫШЕ, чем указано в yandex.markete - на 160 рублей. Хотя в целом магазин неплохой.

Хотел купить сотовый телефон LG A290 Black самовывозом, на ЯМаркете. Самый дешёвый в Pleer.ru. Сведения на сайте: «В интернет-магазине 1930 В магазине на Автозаводской 2128», т.е. +198 рублей! На очевидный вопрос: «Почему дороже?», написано вот что: «Коротко: - Почему в магазине на Автозаводской дороже? - Это не дороже. Это настоящая цена, просто цена товара при доставке ниже (стоимость доставки оплачивается отдельно).» Странно, но согласно здравому смыслу +198 рублей (почти цена доставки!), это и есть - ДОРОЖЕ! Или при доставке товар продаётся в убыток :)? Ещё более странно, что при нажатии кнопки «самовывоз» на ЯМаркете, очевидно более дорогой товар находится на ВЕРХНЕЙ строчке! Хотя о том, что при самовывозе в Плеере товар дороже - давно известно всем! В Москве - всем, и никому - на ЯМаркете :)! Далее в оправдание пишется целое письмо: «Подробно: http://www.pleer.ru/_63505_LG_A290_Black.html» Странно, но в других интернет-магазинах тоже аренда, тоже сотрудники и т.д., но цены и при самовывозе - те же, и никаких писем-оправдалок на сайте. Наверное они заботятся не только о прибыли, но и об удобстве покупателя, в отличии от pleer.ru! Да и зачем тогда держать самовывоз, если он вам так не выгоден? :) При том, что: «оплата картами VISA, MasterCard и.т.д. не принимается.», понятно что «так называемый эквайринг» это «высокая комиссия для магазинов», но это ещё одно неудобство для покупателя :(

Заказывал 2 видеорегистратора Explay dvr-005. Претензий нет к магазину. Все удобно, товар исправен. Привезли вовремя. Единственное огорчение - это какое-то идиотское правило платить вторую цену доставки за второй товар. Поэтому ставлю только 3 звезды - такие бездарные попытки заработать лишних денег вызывают стойкое нежелание продолжать пользоваться услугами вашего магазина.

курьер обманул при доставке сказал что ждал и звонил а на самом деле был на доставке другому покупателю долеко от меня или вообще дома сидел! вобщем курьер обманул

Плохой магазин.Купил телефон 19 января он мне не понравился решил вернуть и тут начались проблемы четыре раза приезжал в магазин, деньги не возвращают говорят что ответ по мою претензию не готов больше полумесяца хожу без телефона. Просто ужас.Когда это закончится не знаю.

Спешу предостеречь от покупки в этом магазине в погоне за привлекательной ценой. Для тех, кому мой отзыв покажется слишком длинным, сразу итог: огромное количество брака, все направлено на то, чтобы не вернуть деньги обратно, хамство, зря потраченное время и нервы! Сейчас я пишу письмо в РосПотребНадзор, чего советую всем, кто оказался в похожей ситуации. А теперь все по порядку. Купил в этом магазине увлажнитель воздуха, который не является технически сложным товаром, а значит в течение 2 недель я имею право его вернуть. В моем случае есть еще и брак - не работает датчик влажности. И вот начинается процесс возврата! Если при покупке все сделано, чтобы Вы купили товар - большой красивый магазин, то при возврате все наоборот - вас отправляют в подвальное душное помещение, больше похожее на загон для скота, которому включили телевизор. Не смотря на наличие 9 кабинок, зал полон людей (фото могу выложить), что говорит об огромном количестве брака. На стене висит объявление, что на общение с менеджером Вы потратите от 50 минут. Итак долго, так я провел там два часа, при этом никто при мне не добился возврата денег. Менеджер по возврату, ухмыляясь, откровенно издевался надомной, хамил, кричал, перебивал администратора (которого я позвал на помощь) со словами, что это его кабинет, он тут задает вопросы, сиди тут сколько влезет, у меня почасовая оплата, делай, что я скажу. Чтобы не возвращать товар, он нашел микроцарапину, которая видна только на свету и скорее всего была на момент покупки, и сказал, что может я уронил увлажнитель, повредил его, и они забирают его на проверку на 20 дней. На просьбу включить его при мне и убедиться, что все остальное работает, я получил отказ. Далее меня заставили подписать левое описание товара, сказали, иначе вообще не возьмут его, езжай домой. При написании претензии администратор не предоставил информацию для шапки, не назвал директора, сказав, что они сами решат кому его отдать, иначе заявление также не примут.

номер заказа: 223714050213, заказ 05 февраля 2013 года, доставка - 06 февраля 2013 года. Поясняю: крайне интересные цены, но когда после заказа перезванивает менеджер, то, оказывается, что доставка отдельно чуть не за каждый предмет будет снята (сумма увеличивается), + начинается любимое менеджерское развлекалово по впариванию доп услуг, причем на мои замечания, что мне неудобно в данный момент с ним говорить и его выслушивать (ну попал так звонок) сначала было предложено им связаться попозже, потом он все равно продолжил попытаться что-то дополнительное продать. Плюс не понравилось, что вскрытие и проверка - за доп деньги. В общем 'скрытые платежи' детектед. Доставка - быстро и вовремя. Качество: один из заказанных чехлов для телефона оказался с непрокрашенной частью, в упаковке этого не видно. К сожалению, заменить не имеем возможности по определенным причинам, так что обидно вдвойне.

Воспользовавшись Маркетом (с фильтром гарантия производителя), 04.02.13г в Рleer.ru я сделал заказ № 523816040213 на Canon 6D Body с гарантией производителя . При этом я описал свои требования, в т.ч - оригинальный гарантийник, не б/у, не 'серый'. В тот же день мне подтвердили заказ. Т.к живу в другом городе, то купил билеты на поезд и на следующий день, как договаривались, приехал забирать товар в их магазин на Автозаводской. И тут мне приносят фотоаппарат в коробке от другой комплектации, на коробке ни слова по русски - одни иероглифы, кабель вообще другого производителя (вроде Explay), гарантийный талон - ЦВЕТНАЯ СКАН-КОПИЯ! Естественно, я отказываюсь и прошу принести другой (в наличии- 4). Приносят другой, уже в коробке от этой модели, но опять со СКАН-КОПИЕЙ гарантийника, ни слова по русски, не ростест. Т.е опять - 'серый' фотик! Но я заказывал официально ввезенный, мне нужна гарантия, действующая по всей России. То, что мне хотели вручить по видом 'белого' фотоаппарата, на их же сайте стоит дешевле. Но он все равно мне не нужен! На мои претензии ответили, что у них ВСЕГДА были только такие, а 'ростестовских' нет и до марта не будет. Сотрудникам магазина абсолютно все равно откуда там я приехал и сколько из-за них зря потратил денег на билеты. Им 'безразличен мой отзыв на Яндексе, т.к Яндекс заинтересован в Плеере.ру, а не наоборот. А если бы я заказал у них доставку к себе город, предварительно оплатив заказ? Как бы я тогда им его возвращал? Это не антиреклама, просто люди должны знать риски при покупке в этом магазине. Кстати, фотик я так и не купил - с собой не было денег, чтобы добавить и купить 'белый' в другом магазине. Готов предоставить любые уточнения по данному вопросу.

Ужасный магазин.Купил смартфон в этом магазине 19 января 2013г.В магазине смартфон не протестировали как положено,сказали что за это необходимо платить дополнительно, плюс огромная очередь.Продавец разрекламировал смартфон как самый лучший.Дома при проверки обнаружил (смартфон не принимает и не отвечает на звонки,не работают многие приложения).28.01.2013г доставил смартфон в магазин с целью получить обратно деньги потраченные на товар ненадлежащего качества.Мне сказали прийти 31.01.2013г-результат ноль.06.02.2013г-результат ноль.Теперь предлагают прийти 08.02.2013г какой будет результат пока боюсь предположить. По чеиу отклоняете мои отзывы?

Заказали хлебопечку. Накрутили какие-то проценты сверху помимо стоимости (брак, проверка). Т.е. обслуживание в стоимость товара не входит. После 'процентного' допроса, оказалось что данной модели печки и вовсе нет... Не магазин, а печаль...

Я тоже очень сильно разочарован! Все цены липовые!!! Это цена только при использовании доставки и только на первый товар!!! Это наглость и обман!!! Информация о доплате за дополнительные товары в доставке написана МЕЛКИМ ШРИФТОВ в отдельном абзаце и НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ В СУММУ ПРИ РАСЧЕТЕ!!! ЭТО ПОЛНЕЙШАЯ НАГЛОСТЬ И НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!

Ужасный магазин!!!! Номер заказа 570314030213 от 03 февраля 2013 и 043916040214 от 04 февраля 2013. Заказали мясорубку Moulinex ME 6051 HV 8 привезли с отколотым корпусом, курьер уехал пообещав привезти через день точно такую же, но целую. Через два дня звонок от курьера, ОЧЕНЬ просим проверить мясорубку перед тем как ехать, приезжает, та же самая проблема, отколот часть корпуса. Курьер уехал и все...Ни звонка от менеджера, ни обещаний от курьера...До службы поддержки с клиентами не дозвониться, работает только автоответчик. В итоге 2 дня просидели прождали курьера впустую!

Заказал в этом магазине Видеорегистратор Texet DVR-580FHD (далее в/р) был доставлен мне курьером 31.01.2013 г. При получении товара у курьера, я не стал его распаковывать и проверять (очень торопился). Уже дома я включил в/р, но включился только синий экран. Вставил карту памяти, но он также не хотел работать, а только был синий экран. Т.к. с даты продажи не прошло 14 дней, я обратился в этот магазин с просьбой заменить бракованный товар на аналогичный или вернуть мне деньги. И тут это компания показала своё лицо! ВНИМАНИЕ! Привозите товар, мы его заберем на экспертизу (21 день), если вашей вины нет - отремонтируем! О возврате денег и замены товара, даже нет речи!!! Общался с Татьяной, абсолютно не компетентная сотрудница, говорит стандартным набором фраз, оппонента не слушает, решений не принимает, проблемы клиента её не волнуют! Принципиально, больше не куплю в этом магазине НИ ЧЕГО!!! Пусть лучше переплачу немного вашим конкурентам, а в итоге, возможно, сэкономлю нервы, время и деньги. Покупатели, будьте бдительны, и не ошибитесь с выбором магазина. P.S. Все положительный отзывы куплены, т.к. если вы разместили положительный отзыв, вам на телефон перечислят 200 руб.

Магазин pleer.ru просто УЖАСНАЯ контора. Хамское отношение менеджеров, километровые очереди. Заказал тушку Nikon d7000. Приехал забрать самовывозом, прождал 40 минут. Наконец дождался и тут мне выносят долгожданный фотоаппарат. Упаковка вскрыта и потрепана, ну думаю ладно, не зря же столько ждал, надо хоть посмотреть. Открываю упаковку, достаю тушку из целлофана, а весь ее экран покрыт отпечатками пальцев. АХАХАХ это кошмар просто. Новый аппарат! На нем муха не должна сидеть. Уже мысленно решил, что не буду брать этот экземпляр, но все таки продолжил вертеть тушку в руках и обнаружил еще один артефакт - царапина (глубокая такая и заметная, как от гвоздя) на дне корпуса. Ну дальше я просто решил потроллить менеджера немного. Закосил под простачка, спрашиваю у менеджера - 'А что это за следы от пальцев на экане? ' Он мне -' Ну это с завода, ручная сборка' Тут я конечно не выдержал и начал смеяться как припадочный. АХАХАХ вы представляете? Это ручная сборка! Ладно говорю, а царапина? он мне -'Это незначительный дефект, который на функционал никак не влияет' Я развернулся и ушел. У менеджеров стремление обмануть и навешать лапшу на уши. Разумеется пока я осматривал тушку, он мне все уши прожужжал, по поводу дополнительных аксессуаров. Особенно улыбнула 'оригинальная SD карта, специально для Nikon d7000'. Ставлю магазину pleer.ru ноль баллов по пятибалльной шкале, но к сожалению на яндекс маркете можно поставить только единицу. Призываю всех, кто читает этот отзыв, не покупать товары в магазине pleer.ru. Возможно вы купите качественный товар и все будет хорошо, но если купите брак, то вам крупно не повезло. Почитайте другие отзывы, как люди мучаются, чтобы вернуть деньги или обменять товар на аналогичный. Жду стандартного ответа магазина 'Мы не понимаем почему у вас такое мнение, удалите отзыв, мы сделаем все возможное, такое поведение менеджера не характерно для наших сотрудников и т.д' Мне всего этого не надо, для себя я уже вывод сделал.

Жулики! ВНИМАНИЕ, чек переделали в договор (ЗАЧЕМ?) пишут: 'от предложенной услуги '16 дневное покрытие риска производственного брака' отказался'. ЭТО ЛИПА, расчитанная на то, что покупатель прочитает и менять не станет технику с минимальным браком (отваливаются кнопки, сам приклеит). Нельзя отказаться от исполнения закона в любом соглашении. Представьте себе: сейчас составят договор, подпишут три соти не довольных покупателей магазина (читайте комментарии людей ниже) 'от уголовной ответственности по статье № отказались' и головы пойдут безнаказанно им откручивать!! Дальше - больше. Всеми правдами и не правдами не принимают товар на возврат по телефонам. Прежде чем что-то у них покупать, позвоните по официальному номеру магазина и спросите: 'у меня на телефоне западает кнопка, хотел бы поменять' В трубке слышим как другие операторы колл-центра разрывается на возврат, и голос менеджера уже как у робота нам сообщает: 'товар высокой сложности обмену и возврату не подлежит, сдавайтесь в сервисный центр там прождете экспертизы две недели, потом они вам его починят, уже и срок возврата пройдет, мы вам поменять не сможем' (ЧТО ЗА БРЕД?!)Звонили много раз, пробовали разные варианты - не проходят никакие возражения со стороны покупателей. Похоже что задача кол центра: продинамить!! Езжайте в магазин если наступили на эти грабли. В колл-центре всё равно вы не получите никаких ответов и телефонов выше стоящих людей. Только лишь унылый голос работников в трубке от звонка до звонка повторяет: 'товар высокой сложности обмену и возврату не подлежит' В магазине не орите с ходу: этого никто не любит и ребята даже не в курсе. Добивайтесь начальников все выше и выше если вопрос не решен, если вы понимаете, что никто вашу проблему решать не собирается. Обычно после того как посупает письмо с уведомлением о обращении в суд, наступает досудебное урегулирование со стороны магазина. Подать в суд не сложно!! Бланки стандартные, займет это всё дело не много времени и до суда не дойдет.

Даже не думал, что Pleer.ru настолько несостоятелен. Первый же бракованный товар превращен в отвратительную историю, из-за которой больше мараться не стОит. Все это умноженное на торговую марку G-Mini, без сервиса и поддержки, которую авторитетно отсоветовал южный продавец из Pleer.ru и неприятностей с декабря по февраль не оберешься, а главное края не видно.

Заказывал игровую компьютерную мышку. Цена и товар понравились, но вот курьер испортил все впечатление от магазина. Мало того, что от него несло сигаретами и перегаром на 10 метров, он еще умудрился извалять коробку в снегу, а товарную накладную намочить так, что ее можно было выжимать. Да, и магазину бы советовал так не мучать покупателей разговорами по телефону после заказа через ИНТЕРНЕТ. Ну вот скажите, зачем перепроверять верность телефона, по телефону на который вы уже дозвонились и разговариваете с покупателем?

Хотел купить навигатор, Выбранную мной модель всячески опускали пытаясь впарить то что нужно магазину. Причём занимались явной дезинформацией занижая технические данные выбранной модели.Ровно тажа история происходила с женщиной у соседней стойки,в итоге она отказалась что либо покупать.Внимательно изучайте техническую сторону выбранного продукта и не ведитесь на уговоры продавцов.В Плеере закупаюсь уже давно ,но с подобным столкнулся впервые.Хочется верить что это не новая политика фирмы,а просто инициатива отдельных продавцов

В общем-то не плохой магазин, но при заказе пишут одну цену, потом изменяют цену доставки, тк выставляемая по умолчанию какая-то самая дешевая на некоторые виды товара. Только не надо отвечать, что надо читать мелкий шрифт, ни в одном магазине я с такой фигней не сталкивалась, поэтому за удобство заказа большой и жирный минус. В итоге, можно было бы заказать в другом магазине с доставкой 250 р а не 350, мелочь, а не приятно. Ну и сотрудники как-то подтупливают порой, пытаются впихнуть свои товары, которые залеживаются, видимо, с бесплатной доставкой , или опции супер-сервиса. Не люблю этого ужасно. А вообще часто там заказываю. В целом , нормально

Спасибо за доставленный товар! К доставке никаких претензий. Очень не нравится беседа с менеджером (после предыдущей такой же беседы больше года покупал все в других магазинах): идет навязывание ненужных услуг по проверке и пр. Контекст такой, что если не заказать проверку, то получите бракованый товар. Но эта проверка делает товар дороже, чем в других магазинах. Так что, пока опять у вас не буду покупать, пока это все не забудется.

Брал в этом магазине хлебопечь Панасоник. По сайту и по заказ через сайт проблем нет. Проблемы начинаются по приезду в центр самовывоза на Автозаводской. Полное оформление заказа(от получения номера до выдачи товара) заняло час двадцать!!! При том, что в магазине народу было немного!! Менеджер товар распаковывать не хочет, рассказывать и показывать его не стал! Выводы: Не рекомендую самовывоз в этом интернет-магазине. И вообще не рекомендую данный магазин.

Обычный интернет магазин, коих многое количество на просторах интернета. С вкусными ценами заточен исключительно под местное население, с оплатой наличными. Но вот моя история. Нашел интересующий меня фотоаппарат в этом магазине с отличной ценой и учетом доставки в регион, но его не было в наличии, кликнул мышкой что буду ждать появления в продаже и вуаля, через неделю приходит сообщение на почту что товар появился в продаже и можно покупать. Зашел на сайт, да появился в продаже, да цена устраивает, оформил покупку онлайн и стал ждать подтверждения заказа..., выдержал в ожидании звонка, или письма с подтверждением на почту около 3х часов и решил позвонить сам, менеджер попросил продублировать заказ на емейл и пообещал в скором времени выслать счет, к вечеру мне прислали счет более чем на 2000 рублей дороже., не понял, зашел обратно на сайт, а цена на фотик уже не та, а значительно подросла. И то что я уже грубо оформил и подтвердил заказ никого не волнует, менеджеры твердят что на сайте указано 'цена по безналу отличается от цены на сайте' А про изменение к вечеру цены на сайте не в курсе! Отказался от заказа. Вечером позвонила оператор, т.к. были пропущенные звонки с моего номера, уточнила чего хотел и я решил еще раз по телефону узнать стоимость(может я чего не понял, или меня не до поняли!?)и о чудо - цена выросла уже на 2500!!! Зашел на сайт, цена не менялась с последнего раза... Итог: Сплошной негатив, угробил кучу времени в ожидании и нервов в недопонимании ценовой политики! Может быть по наличному способу оплаты цены в чем то и выгодны, то регионам это не светит. Плюс меняющиеся на глазах цены, вне зависимости от размещенного на сайте заказа. Вот как то так! Каждый зарабатывает как может!!!) Так что выбор за вами! Всем удачных покупок!)

Купила телефон HTC one X+.Быстро позвонили, подтвердили заказ. Привезли через день. Пока всем довольна. Будут нарекания -напишу.

Сделал заказ 26.01.2013 на сайте, Номер заказа: 233711260113. После чего мне отзвонились и подтвердили что товар в наличии и можно приезжать забирать. В магазине на автозаводской не первый раз и знаю о системе выписывания и выдачи... В общем приезжаю в этот же день через 2 часа после заказа из моск. области, регистрируюсь при входе и жду 2 часа пока дойдет очередь. Дождавшись сказал продавцу номер заказа и он меня отправил опять ждать очереди чтобы выписать доки. Жду 30 мин, уже не выдержал сам подошел, на что он мне ответил типа ноутбука моего заказанного на складе нет (дословно - не нашли), предлагать ничего не стали (если чесно, то он меня просто сбрил)!!! В Интернет магазине девушка извинилась и предложила мне прислать смс когда товар появится в продаже. В итоге я без заказа, 2.5 часа потерял в магазине, 3 часа в дороге, и никуда уже не успел((( Желание еще что то там заказывать больше нет. Обидно что за ценой не гнался, а так был запланирован мой маршрут который закончился в этом магазине. Для службы контроля качества маркета: Товар числится до сих пор в наличии! [77599] ASUS X55VD-SX107H 90N5OC118W28465843AU (Intel Pentium B980 2.4 GHz/2048Mb/320Gb/DVD-RW/nVidia GeForce GT610M 1024Mb/Wi-Fi/Cam/15.6/1366x768/Win 8) В продолжение, после разговора с отделом качества магазина, было предложено сделать бесплатную доставку. Я воспользовался и получил товар. Моя проблема решена. Радует то, что магазин реально пытается решить проблемы. Поэтому оценка изменена.

Крайне недоволен работой отдела 'клиентской поддержки' (ОКП) «Плеер.ру».26.12.2012 я приобрёл в Плеере алкотестер. В тот же день несколько раз протестировал его, но он не работал. Налицо был явный брак, о чём я и написал в ОКП. Буквально наутро мне позвонили из ОКП и пригласили приехать, что я и сделал 27.12.2012. Просидев в очереди 1,5 часа, я прошёл в 4-ую кабину и объяснил суть обращения. Он предложил мне товар обменять. От обмена я отказался, на что мне было предложено сдать товар на экспертизу. Сотрудник постоянно выходил 'уточнить', возможно ли сделать тот или иной шаг. Пробыл я там более часа. После этого никакой информации о ходе экспертизы я не получал и 23.01.13 написал в ОКП сам, в итоге приехал туда снова 24.01.13. Попал снова к тому же менеджеру, он снова мне предложил обмен. Я отказался. Он предложил написать заявление на возврат, которое будет рассмотрено в течение 10-ти дней. Я спросил, для чего, ведь была экспертиза, и каков её результат? Он ответил, что результат экспертизы ему никто не сообщал. Для чего тогда было её проводить?! Или она вообще не проводилась? В итоге я выразил крайнее недовольство таким отношением к клиентам, в ответ на что он меня перебивал, не желая слушать.Затем сказал, принято решение о возврате мне денег, для этого надо пройти в 6-ю кабину. Там,в процессе оформления возвратных документов, я также выразил недовольство качеством обслуживания, на что сотрудник ОКП в достаточно грубой форме мне сказал, что это вообще не его и магазина проблемы. Я попросил руководство магазина, на что он грубо сказал, что руководство не собирается общаться с 'каждым' недовольным покупателем. Руководство ОКП он также категорически отказался приглашать. Более того, выразил надежду, что на этом моё взаимодействие с «Плеером» закончится. Сотрудники «Плеера», скажите, а из чего складывается Ваша зарплата, прибыль магазина, налоги и прочие затраты? Не будет нас – останетесь ли Вы?..Никогда и ничего не куплю больше в Плеере! Дог. КП № 572011261212