Плеер.ру

Купила в этом магазине себе телефон. По качеству товара нареканий пока не возникло, но вот качество обслуживания просто кошмарное, отвратительное. Продавцы работающие в этом магазине полнейший неадекват. Я с самого начала дала понять, что я не особенно разбираюсь в технических характеристиках современных телефонов, они же после того, как я осуществила оплату покупки начали мне втирать, что на приобретенном мною телефоне одни сплошные ограничения на все, для чего не знаю, вплоть до того, что на нем нельзя ни музыку загружать, ни приложения бесплатные скачивать. Телефон был приобретен фирмы Нокиа. Теперь я уже освоила все возможности телефона, на фоне которых предоставленная информация, во-первых, неправдоподобна, а во-вторых, это просто некрасиво так себя вести - вводить в заблуждение и вызывать недоумение покупателя.

Много раз пользовался услугами этого магазина, заказывал с доставкой. Раньше было ничего, но вот заметил что товар то порой попадается серый. Покупал фотоаппарат Canon SX40, на сайте написано что официальная поставка и тд. В итоге гарантийка европейская, РСТ нигде так и не нашел, инструкция тоже на всех языках кроме русского. Заметил это все уже дома, так как товар мне курьер привозил на работу, а там не было времени долго аксессуары рассматривать, фотик работает и хорошо. Но смотрю магазин портится и дальше- если раньше по одной цене доставки я мог заказать несколько товаров, то сейчас сделали надбавку за каждый товар на доставку, в итоге цена становится как и в других магазинах. А уж ехать самому покупать, это вообще край- покупал вчера монитор и ибп, подошел к продавцу, она сказал подождите минут 15, товар принесут, в итоге ждал полтора часа, на мой вопрос почему так долго- последовал грубый ответ-Сколько будут нести столько и сидите, не отвлекайте. Потом когда наконец-то принесли-мне просто дали коробки мол как хотите так сами и смотрите, никакой помощи..продавец демонстративно смотрела куда-то в другую сторону, даже видя что не получается обратно самому запаковать товар-не соизволила и пальцем пошевелить чтобы помочь. На вопрос проверки заявила мы ничего не проверяем, вот это вообще уже наглость, типа купите а там как уже будет.Заклеивать коробку тоже отказалась, дала мне скотч, делай сам. Сразу навязывается эти 16 дней гарантии и прочие услуги. Хотя в других магазинах возврат обмен от 7 до 14 дней без вопросов. Я не сталкивался, но говорят вернуть им бракованный товар это вообще огромная проблема. В общем вывод такой, раньше магазин привлекал своими ценами, а сейчас есть конкуренты с почти такими же ценами, но с официальным товаром, вежливым обслуживанием и гарантиями возврата в случае чего. Единственное чем выигрывает 'плеер', так это большим ассортиментом. Я отказываюсь от услуг этого магазина, чего и вам советую.

Заказ № 174701080213-i Плюсы: Заказывала ноутбук - очень приемлемая цена, большой ассортимент, очень четкая доставка, созваниваются и договариваются о доставке заранее, курьер приехал вовремя. Минусы: при подтверждении заказа менеджер пытается навязать аксессуары, проверку техники на производственный брак (интересно действительно ли они это делают) и карандаш в помощь детям сиротам. На карандаш я согласилась, но курьер его нам не отдал, да и мы забыли в эйфории от нового ноута.

покупал объектив nikon. с гарантией вводят в заблуждение, на сайте написано 'Гарантия официальная от Nikon по гарантийному талону' но на деле дают гарантийный талон магазина, а никак не никона. а в остальном проблем не было.

Заказали в этом магазине два товара перед НГ: проектор и электронную книгу. При нас включили устройства в сеть, продемонстрировав, что они работают. Мы заплатили и уехали. Через полчаса нам позвонили и сообщили, что выдали не ту модель проектора. Сказали, что перезвонят и пропали. Дома я обнаружила, что выданная нам модель на 8000 р дешевле той, за которую мы заплатили! Не буду описывать бесконечные телефонные переговоры с магазином, в результате которых нам было обещано прислать курьера с заменой проектора. Надо ли говорить, что на следующий день никто не приехал. В результате еще нескольких телефонных разговоров все же договорились о замене (спасибо сотруднику магазина Анастасии) и через день нам привезли на дом нужный нам товар. Казалось бы инцидент исчерпан - все хорошо, что хорошо кончается. Однако я занялась вторым приобретенным товаром - электронной книгой Wexler. Оказалось, что прибор не совсем исправен. По звонку в магазин мне сообщили, что их клиентская служба не будет работать до 8 января, а сотрудники не владеют информацией, как мне поступать в данном случае и примут ли мои претензии по прошествии такого длительного срока. Предложено обратиться в сервисный центр или гарантийную мастерскую, но я и этого не могу сделать, так как нам ухитрились так поставить штамп в гарантийный талон, что видно только размытое смазанное пятно. Муж, которому прибор предназначался в подарок, так рассердился, то сломал его и выбросил. Позже правда снова перезвонила Анастасия. извинилась за некомпетентность сотрудников и предложила в качестве утешения подарочный сертификат магазина. В общем сейчас мы не в обиде. Косяки у всех бывают, тем паче перед НГ.

Обращался прежде, в заказе был 1 товар - в тот раз привезли оперативно. Решил сделать еще один заказ, уже на несколько позиций... И разочаровался. Низкие (относильно) цены в инет-магазине с лихвой компенсируются стоимостью доставки. Общая стоимость доставки по Москве 3х небольших предметов оказалась немногим менее... 600 рублей (!). При том, что заказ был оформлен на сайте в 9-40, предложили мне его доставить не в тот же день, как заявляется (правда не обещается) на сайте, и даже не на следующий, а только через день. Предложили оформить 'на завтра' как срочную и за другие деньги. Простите, а зачем мне это надо??? Конечно, снял заказ...

Предостерегаю от покупок в магазине pleer.ru. Очень похоже на мошенническую контору, реализующую неликвиды и кидающую клиентов при попытки сделать возврат брака. Видеорегестратор, который я купил на pleer.ru перестал работать через 5 минут, после того, как ушел доставивший его курьер. Попытки вернуть товар до сих пор безрезультатны. Менеджеры pleer.ru отказываются общаться по телефону. В пункте сдачи толпы обманутых клиентов. После долгих мытарств забрали прибор, про возврат денег пока ничего не известно.

Магазин испортился. Мало того, что впаривают минут 5 разные не нужные вещи (хотя изначально сказал что НИЧЕГО НЕ НУЖНО) так ещё и доставка, сроки которой не оговариваются (только с 14:00 до 20:00 А то что я буду на месте с 9 утра до 17:00 их не волнует. Вопрос, за что я плачу 343р. за доставку ????

Очень сильно испортился магазин. Если делать резерв в магазине для самовывоза, то теряешь больше двух часов - очень много народа, очередь в среднем часа на полтора, плюс пока принесут товар, пока протестируют, пока оформят - очень все долго происходит. А цены на аксессуары задрали до небес: например, карта памяти 32Gb - Transcend High-Capacity Class 10 - Secure Digital TS32GSDHC10 в магазине у них стоит 5123 р. (либо, при регистрации 4700), при этом, на ту же самую карту на яндекс-маркете дают разброс от 744 до 3200 (то есть, средняя 1300) - почти в 4 раза от средней... Грустно, но иметь дело с ними больше не хочется...

Заказывала флешки на 23 февраля в виде автомата и танка (фирма iconik), изображение флешки в виде автомата на сайте pleer.ru и в реальности значительно отличается, краски тусклые, расстроена. Тем более что существует наценка на доставку 94 руб на каждую последующую флешку, информация об этом скрыта, как говорится 'читайте мелким шрифтом'. А в магазине pleer.ru на автозаводской покупала флешку так вообще потратила кучу времени, больше часа с дурацкой системой номерков, больше туда ни ногой!

Худший магазин за всю историю моих покупок. Отношение к покупателям отвратительное, сервис отвратительный, даже когда звонишь по телефону, тебя сразу же пытаются сбросить. И не дай бог, если у Вас что то сломается, нервов не оберетесь.

не могу судить о качестве товара, т.к. покупала его в подарок. Но вот обслуживание!!! я была удивлена когда мне принесли мою покупку без пакета, т.е. ладно если бы я попросила привезти домой, а то привезли на работу, коробка 45*25, могазин достаточно известный а на пакеты денег что ли нет, его конкуренты значительнор выигрывают. Ценник практически одинаковый

Покупал смартфон, к нему универсальную защитную пленку.Уже после того, когда привезли решил наклеить защитную пленку увидел , что пленка слишком маленькая для моего смартфона. Эту пленку подбирал мне менеджер. Советую всем быть внимательными и сразу все проверять.

мне посоветовали купить в этом магазине друзья. позвонил, с менеджером составили заказ (фотоаппарат и два объектива) далее начались чудеса))) мне менеджер посчитал доставку в пределах мкад более 1000 рублей. на вопрос почему, он пояснил что доставка каждого предмета стоит 343 рубля. перезвонил друзьям, они сказали что делали точно такой же заказ через сайт и доставка обошлась 343 рубля всего, мол на сайте можно выбрать пункт доставки фото и пр техника. Я оформил заказ как они сказали и все получилось. Но как человек ответственный и не ожидающий подвоха, я позвонил, попросил соединить с начальством, объяснил ситуацию, и вы не поверите, меня взахлеб стали убеждать что доставка в их магазине на три позиции будет стоить более 1000 рублей. Пожав плечами положил трубку, а на следующий день привезли мой заказ где стоимость доставки составила 343 руб. Повод для глубоких раздумий руководству магазина.

Оформил заказ (093015120213). Перезвонили через 4 часа, ещё ничего. Долго ругали выбранный фотик Sony DSC-WX50, активно предлагали Panasonic. Долго впаривали дополнительные услуги. В конце оказалось, что цена за это время увеличилась с 4689 до 4904. От заказа в результате отказался.

Хотел купить Планшет Acer Iconia Tab W700 64Gb Dock. Консультант не смог ответить ни на один вопрос по товару. Есть ли клавиатура, какая зарядка и т.д. Удивила его фраза: '... по-моему ...' мне нужно не по его, а как есть на самом деле!

Не советую забирать товар самим из магазина на Автозаводской. Потратите около часа в очереди для оформления заказа, затем столько же за получением товар. Если цените свое время не забирайте товар сами.

Купила в этом магазине рассеиватель, цены на сайте максимум 530 (530 - интернет магазин, 448 - при регистрации на сайте, 530 - в магазине на Автозаводской и 486 - в магазине на автозаводской при регистрации на сайте), но в магазине оказалось вообще 650, красная цена ему 350 руб, но покупала мне подруга, она купила и все, я потом была в шоке, что цены отличаются на 1,5 раза. Не рекомендую этот магазин и вообще обходите его стороной.

Цены не соответствую действительности. Автоматически включают оплату доставки за каждую позицию. Самовывоз увеличивает стоимость)) Мошенничество с прайс листами чтобы светиться в первых предложениях по цене.(т.е. с таким же успехом можно ставить сносочку и писать - цена без ндс)))) Таких предложений вагон, не куплю здесь больше ничего только из за такого подхода к интернет торговле.

Заказывал в этом магазине электробритву и топовый кистевой гироскопический тренажер,доставкой остался доволен,товар не проверял так как находился на работе,да и обычно не проверял никогда,раньше я считал этот магазин эталоном.После того как я взглянул на коробку от тренажера она была вся пыльныя и потертая ,тренажер тоже был грязный,тренажер оказался не в рабочем состоянии.Короче в наглую мне пихнули некачественный товар ,крайне разочарован в этом магазине,покупать больше там не буду и всем друзьям расскажу об этом.

Хотел купить Canon 60D body. Мне принесли мятую коробку от кита. На коробке нет штрихкодов с серийниками тушки и объектива, зарядка с европейским штепселем. Я думаю всем понятно что это такое. Менеджер уклончиво намекает, что гарантии нет, несмотря на кэнонвский талон. Магазин с сомнительным товаром. Серые поставки под видом оригинальной продукции.

09/02/11 заказал в плеер.ру ar drone 2.0 - номер заказа - 899 - приехал забирать самовывозом в магазине ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ. Получая талончик, спросил у девушки-хостес, как долго ждать - ответ был максимум 15 минут. Мой номер 4857, на мониторах вызывают примерно 4550, скорость - 1-2 человека в минуту. Два джентельмена рядом сказали, что ждут уже больше часа, половина очереди прошла. Честно прождав 15 минут, развернулся и уехал. Через 40 минут на савеловском рынке купил себе желаемую модель без всекой очереди, да еще и немного дешевле. ИМХО: надо честно предупреждать про такую очередь, ибо не один магазин-лоукостер есть в Москве.

ужасная организация, купил в подарок фотоаппарат.при осмотре в магазине не обнаружил ,что 2 пикселя на экране битые,только дома увидел этот дефект,позвонил им объяснил ситуацию.В магазине ответили что это не гарантийный дефект и обмену такой товар не подлежит.Пришлось покупать еще один такой же,а этим я стал сам пользоваться. и таких случаев очень много!!!!Осторожно!!!

Имел глупость посетит этот инет магазин.То что цена на товар возросла с заявленных на Яндекс маркете с 4646 руб. до 5200 руб.был уже готов.Когда приехал в ихний магазин получил талон с номером 5525.Глянув на табло увидел что в данный момент обслуживаются только номера 5400. т.е. передо мной стояло 125 чел.Немного постояв для того что бы понять как двигается очередь,понял что торчать пришлось бы часа полтора.Потом еще неизвестно сколько времени заняло бы покупка и выдача товара.Ну вобщем плюнул я на это дело и поехал обратно,т.к. времени свободного было не так много.Можно было бы отнестись с пониманием к такой длинной очереди если бы не одно НО!!!Из 83 окон выдачи товара работало только 25!!!Вобщем решив купить что либо в этом магазине учитывайте что цена указанная на Яндекс маркете возрастет на 10-15% и еще придется постоять в достаточно душном помещении 1,5-2 часа.Заказывать товар предварительно особого смысла не имеет т.к. очередь одна.

Мне не понравилось, что когда сотрудник пллер.ру не дозвонился до меня, мне пришло сообщение 'Это плеер.ру, перезвоните нам'. Я перезвонила с мобильного, потом меня еще просили повисеть на трубке некоторое время. Я считаю, что поставщик услуги или товара должден перезванивать сам! А не тратить деньги клиента на разговоры о сроках доставки и т.п.

Какой-то непонятный магазин. На сайте указана одна цена, после оформления заказа приходит письмо со счетом, в котором эта цена вдруг увеличивается на 18%. Само письмо всё набрано жирным большим шрифтом, с кучей восклицательных знаков (типа 'Читать письмо до конца!!! Оплата третьими лицами не допускается!!' и тому подобные 'лозунги'). Неприятно такое отношение видеть. С доставкой тоже путаница. Накидали кучу транспортных компаний, где сколько доставка стоит непонятно, надо самому всё выяснять и рассчитывать. Для некоторых тр. компаний вообще почему-то предлагается самому вызывать курьера к ним в магазин. В общем, я был удивлен. Для информации - Счет ак-7803

на сайте отображается, что товар в наличии (причем, несколько делений), а когда дали некомплект - менеджер сказал - последний! то есть, поменять не на что. Зря потраченные два часа. Больше не приеду к ним. (когда курьер доставлял НАВИГАТОР!!!, он больше часа бродил по району и перезванивал мне, где именно находится дом)

в 2011 году заказала в плеере.ру фотоаппарат и обектив. Причем по отдельности, а не Кит (потом планировала смену обектива). Специально заказала с гарантией 2 года от производителя! Во первых мне вместо двух едениц товара прислали комплектацию Кит (одна коробка, один гарантийный талон), Но Кит-то стоит дешевле! Т.е немного обманули уже тогда. В этом году сломалась вспышка на фотике. Сдала в его в Сервис,где мне сказали,что гарантийник поддельный (ксерокопия с синей печатью плеера.ру). Пришлось чинить за свой счет!!! Спрашивается, зачем я переплачивала за якобы гарантию производителя,если у плеера поддельные гарантийники. Наверное и сам фотоаппарат мне продали не официальный, т.к на коробке нет русского языка. Сдала бы на ремонт в плеер, да живу в регионе... К ним ехать дороже выйдет... Не покупайте у них ничего (особенно, если живете в регионе), т.к. будут проблемы с гарантийным ремонтом!

Покупал у них колонки Konoos KNS-D400 Black s/n D400201112010261. От их навязываемого покрытия риска отказался. Колонки доставлялись курьером и получал их посторонний человек не посмотрев их. Колонки оказались б/у и после серьезного ремонта. Магазин под видом новой техники продает б/у технику да еще и после ремонта!!!!!!!!! Колонки умерли на 3 день использования. Громкость выше 1/2 в процессе эксплуатации не поднималась. Утром просто перестали выбираться источники сигнала (USB, SD или AUX). Более детально рассмотрев винты основной колонки, обнаружил следы вскрытия. Открутив заднюю крышку обнаружились следы ремонта. На основной дешевенькой плате с ужасной пайкой были видны отсутствующие дорожки, а вместо них напаяны провода в обход. Удивил блок питания всего в 1,6 Ампер, а также ужасное качество электронных компонентов, соединительных проводов и разъемов. Не покупайте товар в Плеер.ру с большой наценкой и огромным риском

Прежде чем делать заказ в этом магазине попройте набрать телефон и сказать, что у вас возник вопрос (любой, например по качеству продукции или программного обеспечения). И вы в разделе их автоответчика услышите: по всем вопросам обращайтесь в сервисный центр!!! Специалист вам не ответит!!! Что произошло у меня? Привезли ноутбук Асус 02.02.13. Осмотрел, принял. Потом запустил и начал настройку. Между делом всплывает окно 'Резервная копия заводских настроек удалена. Вы не можете создать резервную копию.' А кто и когда ее удалил? И зачем??? Я подобных действий не делал, не идиот же. И не первый новый ноут запускаю. Звоню в магазин (см. выше) не отвечает клиентский отдел. Выбираю в меню телефонного звонка'сделать заказ' и сразу девушка отвечает!!! Объясняю ситуацию, а в ответ: мы не даем подобные консультации обращайтесь в сервисный центр! Вот вам и сервис в магазине, когда ты хочешь отдать свои деньги, то ты нужен, с тобой общаются, консультируют, а как только ты отдал деньги - все иди лесом!!! Я конечно решу сам этот вопрос, не пропаду, но магазин оцениваю на минус 1 балл. Полнейший отстой, а не сервис в данной компании! На клинентов плюют с потолка. Делайте выводы. Заказывайте в других магазина, благо их достаточно!