Спортмастер

Совершая покупку в магазина на Антона Петрова, 219Б почувствовал себя как на БАЗАРЕ. При том что из покупателей я был один.

Заказала мат для йоги Torneo, забирала в магазине. Мне понравился коврик, никаких нареканий нет.Огромный плюс это сумочка!

хорошее качество по доступным ценам

Покупал кроссовки Nike Kaishi по акции, плюс еще добил бонусами. Вышли в смешные 850 рублей. Качество на уровне. Жалко только без коробки, но не беда.

Куплено много вещей для сноубординга, все хорошего качества и удобные

Фактически речь идет об обмане потребителя и мошенничестве со стороны магазина путем предложения товаров, которых в принципе нет в наличии! Очень стыдно, уважаемые господа, для такого крупного магазина и бренда. Не позорьте себя!

Ужаснейший интернет магазин,хуже не встречал...Ситуация: Заказал кроссовки вечером ,на следующий день с утра пришло смс- подтверждение об оплате.Пришёл оплачивать товар,а мне говорят,что товара на складе нет и вы его не сможете оплатить.Какого....спрашивается присылать смс о том,что можете прийти оплатить.В нормальных магазинах товар блокируется ,а здесь- кто успел,тот и съел.Позор Спортмастеру!!!!Впечатление об этой организации у меня и моих друзей и коллег по работе- негативное. Кстати таких как я (которые не смогут оплатить такой же товар) было ещё 3 человека

Очень понравился сноуборд

Понравилось обслуживание

Отличный магазин

Отвратительная работа Интернет-мазина, вносишь предоплату и тишина, никакой информации о сроках поставки, при этом в 'личном кабинете' статус - 'готов к выдаче'. Внести предоплату за Интернет заказ можно только приехав в реальный магазин.

В целом магазин хороший, как ни крути, а частенько приходится заглядывать по необходимости т.к. товары есть многие и в очень разном ценовом диапазоне. Другими словами каждый может найти для себя подходящую нужную вещь.

Большой магазин с огромным ассортиментом, приветливые продавцы, часто скидки и бонусы бывают, удобный сайт.

Радует бонусная программа в Спортмастер, позволяет планировать покупки и уменьшить расходы.

Хорошие и качественные вещи по дешевым ценам

Приемлимая цена, оперативная доставка

Заказ с помощью интернет магазина, оплата бонусами

Собиралась воспользоваться предложением 3000 бонусов за 1000 руб. Совершила в период акции покупку на достаточную сумму. Бонусы на карте не появились. 20 февраля я позвонила в справочную службу. Которая мне сообщила, что, оказывается (!!!), на покупки в дисконтных магазинах акция не распространяется. Откуда я должна была это знать? Я знаю, что в дисконтных магазинах этой сети нельзя оплачивать бонусами, но на карту с каждой покупки они начисляются. У акции, разумеется, могут быть особые условия, но о них клиенту надо сообщать. Никаких указаний, что акция не распространяется на дисконтные магазины, не было ни в СМС, из которой я узнала об акции, ни на сайте магазина. Если бы такая информация была, я бы сделала покупки в недисконтном магазине. Я сказала по телефону: раз меня не проинформировали об ограничениях, считаю, что бонусы должны быть начислены. Мне обещали, что в течение 5 рабочих дней со мной свяжутся и сообщат о решении моего вопроса. Никто не звонил, сегодня я позвонила сама. Мне снова обещали передать вопрос менеджеру - на этот раз в течение 1 рабочего дня. Следующий рабочий день - 9 марта, срок бонусов заканчивается 10-го. Скорее всего, пользоваться услугами 'Спортмастера' больше не буду.

Этой сетью магазинов всегда был доволен и являлся их постоянным покупателем. Отзыв решил написать, так как заметил резкое ухудшение работы по сравнению с предыдущими годами. Видимо клиентов у магазина стало столько, что лишние им уже не нужны. После годовалого перерыва зашел в магазин и сразу обратил внимание на то, что качество обслуживания резко снизилось. Продавцы-консультанты не знают элементарных вещей и могут отправить вас 'погуглить'. Кассиры и охранники в открытую хамят покупателям. Столкнулся с хамством сначала кассира, потом администратора, а затем и подключившегося к ним охранника. Инцидент произошел из-за длинной очереди в кассу. В магазине несколько касс, но работает только одна. Время не час пик, но очередь длинная, примерно 7-8 человек. У каждого много покупок. Кассир работает очень медленно. Посадить еще одного кассира на кассу видимо не позволительно. Если раньше в больших магазинах сети было интересно ходить, то сейчас буквально не на что смотреть. Делается ставка на собственную марку Demix. Количество товара этой марки в магазинах чрезвычайно велико. Цена приемлемая, но по большей части это товар довольно низкого качества. Вместе с ассортиментом снизилось и качество товара. С удивлением для себя обнаружил в одном из обычных магазинов, не дисконте, одежду с ярко выраженным браком, причем по стандартной цене, без скидки за брак. На вопрос о продаже бракованного товара продавец-консультант ничего не ответил. Делаю вывод, что контроль качества продукции перестал работать. Находясь на сайте магазина был удивлен, что за самовывоз некоторого товара нужно внести предоплату. Некоторый товар не доступен для доставки, только самовывоз. И наоборот. Только доставка, самовывоза нет. Раньше всегда можно было выбрать. Хочу отметить, что на сайте магазина представлен не весь товар. В магазине видел несколько моделей, которые вообще не представлены на сайте. В целом, очень жалко, что эта сеть магазинов стала работать намного хуже, чем раньше. Видимо кризис влияет.

заказал сумку Татонка за 6300 руб. за вычетом бонусов выходило 4500 руб - вполне адекватная цена за баул из полиэстера. оформил бесплатную доставку курьером. подтвердил заказ по телефону. в день доставки курьер не звонит, проходит еще 2 дня - доставки нет. решил переделать заказ на самовывоз. приходит подтверждение с ценой в 4!! раза выше! оказалось магазин переоценил буквально накануне этот товар и старая цена уже не действует. Очень халатный подход!

При заказе в интернете самовывозом и по приезду в магазин, складывается впечатление что сотрудники или не в курсе что происходит (сначала говорит что остался витринный образец, потом подождите, куда-то уходит, долго там ходит и в итоге выносит со склада коробку с товаром), или просто это им не нужно (человек не захочет брать с витрины и уйдет). Вообщем всё хорошо, но есть над чем работать.

№060116-19770

Ассортимент, возможность доставки в магазин из другого города, нет проблем с возвратом, скидки.

качество товара,

В оффлайне магазин, как магазин

Покупатель явно не нужен этому магазину.Сделайте само обслуживание что ли.

Широкий ассортимент, возможность купить качественный товар с хорошей скидкой

Только обещают бонусы и скидки, а на самом деле ничего не происходит. В итоге покупаешь следующий товар без скидок. На вопросы отвечают однообразно: Мы ничего не знаем, виноват главный офис. Больше в этот магазин не пойду. Есть много магазинов с хорошим ассортиментом, ценовой политикой и своей системой скидок.

Все остальные впечатления после такого сервиса , блекнут.

Покупал через интернет-магазин. Интернет сайт магазина сделан очень грамотно, информация о всех товарах исчерпывающая, много дополнительной очень полезной информации (подбор товара, таблицы размеров и.т.д), онлайн информация о наличии и адреса магазинов, одним словом все очень достойно.