Спортмастер

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
Н
Наталья Самохина оценил 20.02.2016
Оценка
Много товаров , грамотные продавцы консультанты
На ходовые размеры одежды и обуви часто нет подходящего размера , разбирают...
Спортмастер нравится , можно в интернет магазине найти и заказать нужную модель и размер , а забрать даже в другом городе , причём вернуть всегда можно в своём родном городе , это удобно , нравится , что продавцы вежливые и компетентные помогают в выборе , честно , думаю вернуться ещё не раз в этот магазин .
Г
Гераськина Валентина оценил 20.02.2016
Оценка
Мне понравились брюки утеплёные для мальчиков торговой марки Outventure JBT711.
Нет
Номер чека по которому я покупала штаны ПР-0238195 номер моей клубной карты 3976355634
А
Аноним оценил 20.02.2016
Оценка
заказывали через интернет-магазин, заказ был быстро обработан, и передан на выдачу. Цена в интернет магазине оказалась ниже, что конечно порадовало.
заказывали через интернет-магазин, заказ был быстро обработан, и передан на выдачу. Цена в интернет магазине оказалась ниже, что конечно порадовало.
А
Аноним оценил 20.02.2016
Оценка
Прекрасный магазин с огромным выбором спортивного инвентаря и одежды! Удобная система скидок, приятные продавцы-консультанты!
Недостатков не выявлено
Прекрасный магазин с огромным выбором спортивного инвентаря и одежды! Удобная система скидок, приятные продавцы-консультанты!
Ю
Юлина Юлия оценил 20.02.2016
Оценка
Удобно. Быстро. Выбрал. Заказал. Пришел и получил свой заказ без лишних блуждений по магазину!
Покупала через магазин Носки Salomon Nordic Compression S-Lab порадовали скидки после нового года, как раз собрались на лыжах кататься. Сой заказ 300116-69021 получила быстро и без проблем! Качество порадовало, полевые испытания носочки прошли отлично!
А
Аноним оценил 20.02.2016
Оценка
Возможность получить товар в день заказа
Заказывала сапоги супруга, забирал я. Смс с номером заказа мне супруга забыла переслать. Но это не оказалось проблемой, я назвал имя на которое заказывали и мне все принесли - это очень удобно.
М
Макарова Наталия оценил 20.02.2016
Оценка
Доступность, разнообразие товара, обслуживание
Доступность, разнообразие товара, обслуживание
М
Матросов Александр оценил 20.02.2016
Оценка
Отличная работа персонала магазина г. Новокузнецк, ТРЦ 'Планета', ул. Доз, д.10А все звезды им.
Отвратительная работа при заказе через интернет!!! Заказ делал муж .Оказалось это не так просто .На сайте товар есть на самом деле товара нет в наличии.Сами не перезванивают. Делаешь заказ из нескольких позиций приходит смс товар отсутствует полностью или частично .( что отсутствует ? ) Вообщем пока через службу поддержки не дали телефон девушки из торгового зала которая ходила по магазину и перечисляла ему , что есть в наличии заказ сделать не мог.Живем за 200 км .
Нужно исправляться господа
А
Андрей Гаврилов оценил 19.02.2016
Оценка
Ничего
Сделал заказ. Приехал а в наличии нет. Пока ездил товар вообще ушел весь из оборота.
Никому не советую интернет магазин спортмастер. К рознице нареканий нет.
bm
bmaster197777 оценил 19.02.2016
Оценка
Нет...
Обман
Покупали товар в этой сети магазинов в новогоднюю акцию...Обещали перечислить 2016 баллов...Пришла СМС, что баллы можно потратить до 10 марта...Сегодня зашел на сайт, в надежде, что нибудь купить, баллов - НОЛЬ...То есть и все до этого покупки ( тренажер, кроссовки, и др ) просто сгорели...Впредь, буду покупать у более порядочных магазинов...А ЭТОТ магазин - обходить стороной...
Ш
Шибаева Юля оценил 19.02.2016
Оценка
11.02.2016 в 13.04 была оформлена доставка на 16.02.2016 леггинсов и спортивной сумки с использованием бонусных баллов. Однако на 16.00 19.02.2016 заказ все еще не поступил. Заинтересованности в клиенте абсолютно нет. 16.02.2016 мне никто не перезвонил, пропущенных вызовов также не было. До 23.00 16 числа статус заказа был 'в пути', позвонила на горячую линию, создали обращение, по которому мне должны были перезвонить 17.02.2016. 17.02.2016 утром не сообщили , что курьер НЕ СМОГ до меня дозвониться и поэтому доставка не была оказана в срок. Сменили статус на отменен и предложили доставку на 18.02.2016. 18.02.2016 я прождала до 17.30, курьер так и не приехал. Начала звонить в интернет -магазин, где сообщили, что курьер не успел приехать, в связи с чем доставка откладывается на 19.02.16 на первую половину дня. 19.02.2016, прождав до 14.00 начала звонить в интернет-магазин и уточнять , где курьер. После трех звонков, курьер откликнулся и приехал. Правда привез он из заказа ровно половину - то есть сумку. По какой причине заказ приехал неполным, сообщить ничего он не мог. На основании ст. 15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Нарушение срока доставки на четыре дня без внятных оснований вполне подходит под 15 статью.
в
валов сергей оценил 19.02.2016
Оценка
ни чего особенного
перемещения нужного товара из магазина, в котором он есть в наличии, в другой магазин, где данного товара нет в наличии - не производят. То есть не возможно заказать товар который есть в каталоге, в ближайший для покупателя магазин. Отвратительный магазин!
считаю, что покупатель всегда прав, а этому магазину покупатель видимо не очень нужен. Я разочарован.
М
Мельников Павел оценил 19.02.2016
Оценка
Хороший выбор качественных товаров
Колосальная не компетентность продовцов-крнсультантов,низкое качество обслуживания клиентов!
Всем привет!Начну с того что покурая коньки я спросил у продавца в чем разница между Бауэр Вэйпор ,Нексус и Суприм и он ответин что разници между ними нет!!!!!Даже я обычный покупатель перед похожом в магаз за коньками просто посмотрел видос об этом и хоть немного стал ориентироватбся в выборе коньков и обьяснил ему что разница в ширине пятки,ширине носка,высоте подьема и стойке!т.е.рпботая в отделе хокейного инвенторя он абсолютно в этом не оазбираеться и даже элементарно видео о своем товаре не может посмотреть!!!!Покупал я надувной матрац домой,дак мне продавец чуть электро насос автомобильный чуть не продала!он бы просто сгорел когда я его к резетке подсоединил бы!!!ладно хоть сам посмотрел значеи на коробке!!!в инет магазе СМ отзывы о себе не читают ,помоч в пользовании инет магазином не могут!Продавци-просто выставители товара!!!а на бэйджике написано консультанты!!!а по факту не в чем проконсультировать не могут!!!Уважаемые директора и владельци 'Спорт Мастер'прошу начнте всетаки при заказе и 100%предоплате возить товар из однога магазина где есть эоот товар в другой где заказывают!!!
co
corp emka оценил 19.02.2016
Оценка
нормальный магазин, но....
но не идут на встречу своим покупателям, попросил привезти товар из другого города нашей области для дальнейшей покупки , но мне отказали, печально, очень хотелось купить именно этот товар в подарок
нормальный магазин практически всю спортивную экипировку покупаю тут, еще хотелось бы чтоб были специальные предложения для держателей карт магазина
Д
Дмитрий Сергеевич оценил 19.02.2016
Оценка
Обслуживание.
Нету
Хороший магазин, вежливые сотрудники.
А
Ащаулов Алексей оценил 19.02.2016
Оценка
Отличный магазин. Всегда есть выбор во всех группах товаров. Есть бонусная накопительная система, это приятно.
Недостатков нет.
Отличный магазин. Всегда есть выбор во всех группах товаров. Есть бонусная накопительная система, это приятно.
А
Аноним оценил 19.02.2016
Оценка
Товар действительно качественный, продавцы всегда помогут подобрать нужную вещь
Товар действительно качественный, продавцы всегда помогут подобрать нужную вещь
л
лор александр оценил 19.02.2016
Оценка
Нравится мне магазин спортмастер за то что магазинов много и выбор огромный ,продавцы все подробно объясняют . Купила куртку сначала себе volkl - понравилась теплая и легкая , съездила и детям своим купила,много чего брала еще из одежды все очень нравится,все качественное.
Нравится мне магазин спортмастер за то что магазинов много и выбор огромный ,продавцы все подробно объясняют . Купила куртку сначала себе volkl - понравилась теплая и легкая , съездила и детям своим купила,много чего брала еще из одежды все очень нравится,все качественное.
А
Аноним оценил 19.02.2016
Оценка
Прочное и удобное складное кресло. Стальной каркас , не маркий однотонный материал. Супер!!!
нет
Прочное и удобное складное кресло. Стальной каркас , не маркий однотонный материал. Супер!!!
А
Аноним оценил 19.02.2016
Оценка
Цена, и качество
Не обнаружено
Цена, и качество
К
Котович Виктор оценил 19.02.2016
Оценка
В декабре 2014 года при совершении очередной покупки был произведен обмен стандартной 'синей' клубной карты на 'серебряную', на которую стали начисляться бонусы, однако изменения уровня бонусной программы со 'стандартного' на 'серебряный ' и начисленные бонусы в не отражались в личном кабинете на сайте: sportmaster.ru, отсутствовала возможность воспользоваться имеющимися на клубной карте бонусами при оформлении покупок в интернет-магазине 'Спортмастер'. Не скажу, чтобы очень оперативно, но вопрос был решен при обращении по телефону единой справочной службы: 8-800-777-777-1
Покупки в магазинах 'Спортмастер' совершаю с 2014 года, в основном самовывозом (начисление дополнительных 300 бонусов) в периоды наличия скидок на товары и одновременного проведения акций (3000 за 1000, 2015 за 1000 и т.д.), что на выходе дает довольно привлекательные (от первоначальных) цены. Проблему ограниченного ассортимента некоторых групп товаров и спортивного инвентаря (в частности горнолыжного) в регионе проживания (Карелия), по сравнению с магазинами Москвы и Санкт-Петербурга, решаю с помощью проживающих там родственников и друзей, заказываю товары в магазинах сети указанных городов при их отсутствии в моем регионе (наличие 'серебряной' карты позволяет продлить срок резервирования товара на срок до 3 дней).
П
Пепеляев Павел оценил 19.02.2016
Оценка
Заведомо ложная информация о наличии товара, обман клиентов, обещают перезвонить - не перезванивают.
Заведомо ложная информация о наличии товара, обман клиентов, обещают перезвонить - не перезванивают.
К
Кочетов Александр оценил 18.02.2016
Оценка
Качество товара, цены
Качество обслуживания и сервиса
Качество товара, цены
П
Попов Роман оценил 18.02.2016
Оценка
Нет
Нестыковка цен в интернет-магазине, персонал безразличный.
Заказали велотренажер, в интернет-магазине цена - 7999 руб. Выбрали самовывоз, выбрали адрес магазина - цена по прежнему 7999 руб. В магазине к оплате - 8999 руб., в тот же день. Сотрудник контактного центра Михаил сказал, что в праве повышать цены, не хотите - не берите.
Х
Хапаев Павел оценил 18.02.2016
Оценка
Большой выбор, неплохое обслуживание, огромный выбор сезонного товара, акции, бонусы.
Недостаток не сезонного товара, навязывание дополнительного товара
Неплохой магазин с достойными ценами.
Б
Батяров Алексей оценил 18.02.2016
Оценка
Бонусы за покупку от 1000
Все равно нужно стоять в очереди
Норм
Б
Баженова Екатерина оценил 18.02.2016
Оценка
Выбрали не выходя из дома, забрали где удобно. Качеством довольны
Выбрали не выходя из дома, забрали где удобно. Качеством довольны
В
Вячеслав Князев оценил 18.02.2016
Оценка
Большой ассортимент товаров, приветливые и доброжелательные кассиры.
Консультанты сами не подходили ни разу. Вечно приходилось их искать.
Несмотря на продавцов-консультантов, магазин мне нравится. Заказываю товары он-лайн.
В
Вячеслав Дятлов оценил 18.02.2016
Оценка
Система бонусов отличная, качество обслуживания высокое
Система бонусов отличная, качество обслуживания высокое
Ч
Чикурова Екатерина оценил 18.02.2016
Оценка
Большой ассортимент
Все нравится
Всегда большой ассортимент и по приемлимые цены