Магазин VeloSite.ru

Я думаю это один из лучших велосипедных магазинов в Петербурге. когда заходили в него первый раз поразились количеству двухколесных там). Даже хотели купить двухместнй велосипед. но вовремя одумались)). Посоветовашвись с консультантами остановили свой выбор на моделях средней ценовой категории(не буду называть фирму, дабы не сочли за рекламу). Пока оформляли сразу согласились на бесплатную доставку. Привезли утром следующего дня, настроили нормально, доставили аккуратно. Катаемся уже 4й день, все отлично. ни разу не пожалели о покупке!

Первый раз заказываю что то дорогое через интернет магазин. Оформил заказ на сайте, примерно через час перезвонил человек из магазина, с ним уже договорились о конкретной модели велика и о доставке, так же научил меня пользоваться яндек деньгами)))Спасибо! Магазином остался полностью доволен. А вот транспортная компания вел задержала на день, впринципе не страшно, если учесть сколько я денег сэкономил при покупке по Московским ценам))

Заказывали дочке Merida Dakar 616-Coaster Girlна день рождения. Перезвонили быстро, договорились об оплате и доставке. Отправили в день заказа. Велосипед пришел в упаковке, целым, без повреждений, полный комплект. Чему и рады. Спасибо.

Отличный магазин. По телефону хорошо проконсультировали, приехала в магазин – мой выбранный Stels Miss 6700 был уже собран и настроен. Подобрали раму по заранее озвученному мною росту. Оформила заказ в подмосковье примерно договорились по времени. Привезли на следующий день прямо к подъезду. Осталась довольна :)

Была в магазине на бауманской. Осталась крайне недовольна консультантом, толи женского, толи мужского пола, которой явно не хотелось вставать со стула и меня консультировать. Я описала подробно характеристики, которые меня интересуют и 2 фирмы, на что мне ответили, вы езжайте домой, выбирайте модели и потом мы вам их покажем....а предложить имеющиеся по запрашиваемым характеристикам???? В общем, очень надменное поведение и нулевой результат!

Купил себе Trek 3900. Отличный вел за такую цену, магазин тоже отличный, выбор огромен, цены скромные. Ставлю Вам 5ку за хорошую работу

Несмотря на общую оценку '3 балла', я рекомендую воспользоваться магазином. Однако не допускайте моих ошибок. Минусы: 1) Доставленный велосипед имел брак на раме: крупная протёртость, которая полостью стёрла одну из букв фирменной надписи. При этом именно эта часть рамы была скрыта наклейкой (что-то вроде ценника) магазина. Сложилось впечатление, что представители магазина нарочно хотели скрыть факт брака. Именно это им и удалось - при первичном (довольно тщательном) осмотре два покупателя, которых подгонял курьер со словами 'чего его там смотреть, расписывайтесь', не решились отклеить ценник и не смогли своевременно найти брак! Не повторяйте наши ошибки! (Именно этот факт заставил меня снизить оценку) 2) Других царапин на велосипеде было много, но все они были малозаметны и неприятного осадка не оставили. 3) По телефону уточнял наличие товара в магазине на Юго-Западной, в ответ услышал: 'имеется в одном экземпляре', приехав на место, обнаружил, что интересующий товар - бракованный. Ребята даже не стали его выносить на показ. 3 часа потерянного времени из-за слабой координации сотрудников. Жаль, час моего времени стоит мне дорого Плюсы: 1) Очень приятные и толковые консультанты, в частности, в магазинах на Юго-Западной и Бауманской, 2) Отличный сайт с полезным контентом для начинающих велосипедистов, 3) Цены на уровне рынка, 4) Доставка была на следующий день Собираюсь прикупить ещё 4 велосипеда: супруге, родителям и брату. Будучи считая себя обманутым (см. 1-ый пункт), раздумываю, стоит ли пойти 'на принцип' и приобрести велосипеды в других магазинах.

Последнее время все более менее дорогие товары заказыва, через интернет. Велосипед не стал исключением. заказал его в Велосайте, приятно пообщавшися с девушкой оператором по телефону. 4 дня железнодорожного пути и вел у меня, чистенький новенький бещ царапинки.

Добрый день! Заказал в данном магазине Focus Black Hills 2012 заказ № 19448 от 19.06.2012, в процессе заказа по основному номеру было не дозвониться - после длительного прослушивания гудков и обещаний ответа оператора в теч. 30 секунд звонок сбрасывали. Сделав заказ online, я увидел ещё один номер, по которому удалось-таки дозвониться и поговорить с менеджером, проверив наличие модели и наличие нужного размера рамы. В результате велосипед успешно заказан, доставка сработала на отлично: отзвонился, привёз, бумажки, чеки итп... Далее, проверив при курьере всё, что можно было на дороге (там остановился, к подъезду не подъехал), я, взял велосипед домой, где начал ставить на место руль. Тут обнаружились 2 неприятных момента: 1. не хватало проставок для нормальной фиксации вилок в раме, т.е. при закрученном болте в якоре вилка хорошо так люфтила в раме. 2. самое неприятное оказалось то, что один из четырёх болтов выноса был перекручен где-то до меня и резьба в выносе безнадёжно сорвана. Такого 'подарка' за такие деньги (32 тыс. руб.) я не ожидал. Менеджер по телефону при оформлении заказа уверял, что велосипед прибудет в собранном и настроенном виде. Наверное проще было бы собрать самому:) Пришлось звонить в магазин и составлять претензию, надеюсь на успешное решение вопроса.

Ужасно неприятные впечатления от посещения самого магазина - в смысле, склада. Он недалеко от нашего дома, поэтому, изучив сайт, решили заехать туда самостоятельно. Обслуживание - в худших традициях постсоветского пространства. Высокомерные, ленивые, медленные продавцы. О вежливости, видимо, даже не слышали. Попытались привлечь к себе внимание одного из них - в ответ не получили ни приветствия, ни даже взгляда - молодой человек, не оборачиваясь и не замедляя ход, бросил через плечо: 'позже'. Передвижения сотрудников были необъяснимы. Других покупателей почти совсем не было - только девушка-продавец реально кого-то консультировала. Ещё один покупатель сам возился с разными моделями. Через некоторое время хаотичных движений, один из консультантов уселся на стул и стал болтать с коллегами. Только после очередной просьбы помочь, соизволил встать. Но и после этого только довольно раздражённо смог сообщить, что того, что нам нужно нет в наличии, а на вопрос, почему информация на сайте не соответствует действительности, вообще предпочёл промолчать

Хочу поблагодарить сотрудников этого магазина, в общей сложности подобрали мне 3 велосипеда, так сказать для всей семьи, в общение вежливые, тактичные. С бесплатной доставкой то же проблем не возникло привезли все три вела в собранном состояние. Спасибо!

А мне магазин понравился: большой выбор, низкие цены, много скидок на модели прошлых лет, молодцы. Продацы-консультанты нормальныее, в меру вежливые, в меру назойливые)). А вот курьеры задержались на полчаса, ну чтож бываеьт..

Приобрела в этом магазине красивый велосипед Stark Chaser Lady (2011). Купила с хорошей скидкой,что то около 20%. Мне его тут же и собрали и все рычажки, переключатели подтянули, поднастроили. Спасибо. Велосипедом довольна, работает как часы).

Выбрали на сайте магазина велосипед Stark Router Lady 2012. Приехали посмотреть, подходит ли выбранная модель. Велосипед был единственным на складе, поэтому смотрели очень тщательно. На раме были царапины, в двух местах были сколы краски прямо до металла. У нас было три варианта действия: взять его всё равно, заказать новый и подождать две недели или выбрать другой велосипед/другой магазин. Мы решили купить велосипед, т.к. рано или поздно сколов станет больше из-за катания. На велосипеды с подобными дефектами предоставлена трёхпроцентная скидка, что очень нас обрадовало. Так что и велосипед купили, и скидку на него получили. :) В целом, магазин хороший. Продавцы грамотные, очень нам помогли, всё объяснили, на наши вопросы отвечали доступно и грамотно. Ребята-настройщики за короткое время привели аппарат в рабочий вид. Всё работает, никаких нареканий нет. Выбор в магазине довольно большой, есть возможность заказа отсутствующей модели (двух недель для кого-то может быть многовато, но не критично), аксессуары можно установить сразу после покупки (правда, некоторые за отдельную плату, но это не так страшно). Так что магазином остались вполне довольны. Можете смело брать покоцанные велосипеды, т.к. единственные их дефекты - чисто внешние, все системы настройщики делают прекрасно. Да к тому же ещё и скидку дают, а на больших суммах это довольно существенно.

спасибо за оперативную реакцию!!!

Возникла необходимость купить велосипед, чтобы возить ребенка в детский сад. В велосипедах ровным счетом ничего не понимаем, от знакомых получили хорошую рекомендацию магазина (на Ольховской), что консультанты всё разжуют и помогут. Визит был 12.06.2012. Толи хорошие консультанты были давно, толи мы лично им не понравились. Нас откровенно игнорировали, разговаривали со всеми вновь прибывшими, на наши попытки привлечь их внимание, сказывались на занятость. Когда же всё-таки 'очередь' дошла до нас, на все вопросы отвечал односложно, консультант смог предложить только один вариант, описав его внешний вид и характеристики на пальцах! Когда спросили куда именно и как крепится детское кресло, он сказал что на велосипед про который шла речь, кресло вообще поставить нельзя, хотя изначально причина покупки была озвучена, молодой человек сказал, что думал, ребенок будет ездить на багажнике - и это 3-х летний человек, который, кстати, там присутствовал. Ладно, подобрал другой, на этот раз на него хоть можно было посмотреть. Вариант устроил. Выбирать кресло отправили в тех. отдел. Выбирать - это громко сказано, всего 2 варианта и то к выбранному велосипеду подходит только один. Это единственная информация, которую удалось получить от работника тех. отдела, выглядело это так, взмах рукой в сторону угла, где на полу стояло кресло! Для получения знаний как крепиться, в комплекте ли крепление, на сколько килограммов рассчитано кресло, меняется ли положение спинки и т.п. пришлось лезть под стойку со шлемами, так как по другому до коробки было не добраться.... В итоге после ЧАСА прибывания в душном и жарком помещения, нервы сдали - плюнули на всё и уехали. Убили 3 часа выходного просто так (с дорогой) и приобрели раздражение и плохое настроение на оставшийся вечер. Консультантам, наверное, нравится работать только с людьми отлично разбирающихся в велосипедах и точно знающих что им нужно, остальные отнимают слишком много времени и задают 'тупые' вопросы.

Отличный магазин.Купил сыну тут Giant Animator C/Bтут. Качественный, хороший велосипед. Подобрали, собрали, настроили, очень довольна. Консультанты вежливые,общительные, спасибо вам.

Был в магазине на Огородном. Купил велосипед Stels, сразу при покупке попросили подождать пока его соберут и подготовят к использованию. В итоге через 20 метров от магазина от багажника отвалились крепежные гайки - не были закручены, вернулся - сборщик спросил смогу ли я закрутить сам (он занимался уже другим велосипедом), я ответил что да, попросил у него ключ, нужного не оказалось, в итоге уехал так. При первой поездке неожиданно стал тереть задний V-тормоз - оказалось правая колодка не закручена. И главное непонятно где ещё они могли что-то не закрутить...

я покупал велосипед для жены. Почему выбрал этот магазин? Они единственные обещали мне доставить велосипед за 2 дня из Москвы. мои претензии к компании: 1. Предоплата. После того как я перевёл деньги по Телебанку ВТБ и как меня и просили в письме с реквизитами 'для ускорения отгрузки' отправил платёжку меня уведомили, что отгрузки не будет пока деньги не придут. Деньги шли 3 рабочих дня 2. Доставка. В процессе оформления заказа я заполнил свой адрес в Санкт-Петербурге и был полностью уверен, что получу свой велосипед с доставкой до дома. Это оказалось не так, транспортная компания попросила дополнительные 700 рублей, а магазин подтвердил, что это нормально. 3. я получу велосипед сегодня в коробке, т.е. он не собран, и не готов к эксплуатации. С учётом того что в Петербурге есть магазин такой уровень сервиса мне не понятен. Я был готов заплатить больше, но получить нормальный велосипед в приемлемый срок. Разочарован.

Купил здесь велосипед Giant Areva 1 24, покупал в подарок девушке, привезли прямо на день рожденья, как и просил, спасибо службе доставки, пошли навстречу.

Заказывал себе Stels Navigator 610. Очень порадовала цена - 8650 руб, так как я пока начинающий, тратиться на дорогую модель не хотелось. Сайт оказался очень удобным, быстро оформил свой заказ. У заказа был номер 9368. Полазив по сайту, ещё присмотрел для него фонарь за 375 руб. Позвонил в службу поддержки, сообщил номер заказа, оперативно внесли в него изменения. Вдобавок заказал установку фонаря, заплатил за неё 50 руб. Вообщем, всем доволен, велосипед обошелся в 8650+375+50 = 9075 руб, что довольно неплохо :). Единственное, доставка заняла два дня, наверное потому, что заказывал в выходные.

Пишу данный отзыв после совершения в 2 покупок в данном магазине. 1. В прошлом году покупал 2 велосипед - по этому пункту нареканий нет - все супер: приехал, посмотрел(хотя ехал покупать конкретные модели и уже знал что хочу), посидел (даже прокатился), через 2 дня доставили (бесплатно надо сказать), подарили дисконтную карту. Замечательный магазин. Сумма заказа была ок. 30000 рублей. НО. 2.Хотел недавно купить кое-что по мелочи ( по сумме набегало около 1000 рублей - 2 камеры, 2 подножки, тормозной трос и трос переключения) и тут всплыло: а) Что на сайте заказы до 1500 просто не оформляются ни в каком виде. б) Ну что ж позвонил в тех.поддержку и уточнил наличие конкретных позиций в конкретном магазине на день покупки - все отлично, все есть приезжайте. в) Приехал - слова продавца аксессуаров: 'таких велокамер нет, но есть другие (чуть большей ширины) и то, что они есть якобы в наличии по сайту и со слов тех.поддержки, это они просто 'висят в базе' - пришлось брать, не зря же приезжал. Подножка - говорю, что хочу модель которая по сайту у вас стоит 250( которая так же есть в наличии со слов тех.поддержки). Продавец отвечает, что таких нет, но есть по 700. Отказался. г) Спрашиваю :' А с кем же мне можно решить вопрос связанный с вообще никакой координацией действий Ваших сотрудников?' Ответ: ' А ни с кем - бесполезно' ( Дословный перевод видимо - нам вообще пофиг на все). А изначально хотел поставить 5 звезд ( хотя магазину на них тоже 'пофиг' наверно).

Заказ №9289, велосипед Merida Crossway 15-V. Магазин вполне удовлетворяет мои требования. Заказал товар, на следующий день пришел отчет о отправке посылки. Сотрудники образованные, общительные. Можно обсудить все мелочи по доставке лота. Посылка пришла в срок, даже на день раньше чем положено. Лот не покоцанный, не побитый, Комплектация вся как и обещали. Сервисом очень доволен!

Купил велосипед без пред.заказа, сразу приехав в магазин. В целоом консультация была не на высоте, но так как я более-менее знал что хотел, быстро подобрали то что мне нужно (выбором доволен вещь цена-качество - супер!!!)Репутацию магазина подпортил консультант. На мой вопрос - где я могу преобрести крылья к своему велосипеду. Ответ был - у нас есть отдел аксесуаров, там можете купить. Ответ был не правильный - так как мой велосипед комплектуется крыльями. Когда я это узнал (случайно от знакомых)поехал обратно и сообщил им об этом, мне без лишних слов выдали их... Уверен сразу мне их не дали умышлено...зачем выдавать когда можно потом продать. Вобщем 'совок'. Люди уточняйте заранее комплектацию. P.S. моё письмо с жалобой к руководству - осталось без внимания. ну и фиг с вами - больше к вам ни ногой.

Ура!! Наконец то нашел что искал.Магазин просто прелесть и по ценам и по ассортименту.Говорю так потому что когда то занимался велоспортом и имею некоторые достижения в этом виде спорта т.е являюсь КМС по шоссейным гонкам.И наконец то нашел тот велик который мне нужен.Заказал Orbea Aqua TSR -супер,замечательный велосипед.В нагрузку еще на другой велик купил пару шифтеров SL-M590RA.Цены самое то.Обязательно еще что нибудь приобрету в этом магазине.Единственное что хочется видеть в этом магазине ,побольше запчастей и желательно колес и ободов для шоссейных велосипедов.А так все просто класс!Спасибо!

Растаял снег и я решил порадовать младшего брата подарив ему новый Велосипед Giant Method 02. Так как постоянно на работе, то ходить по магазинам у меня времени нет. Заказ в интернет магазине. Зашел на сайт оформил заявку. Что понравилось в интернет магазине так это возможность заплатить Яндекс деньгами, менеджер мне толкого объяснил как эту процедуру осуществить. В целом доволен покупкой. Плюс еще и сэкономил.

Приобретала на VeloSite.ru велосипед Stark Indy Lady (2012).Выбор в магазине огромный,поэтому сразу нашла именно такой велосипед,какой давно хотела!Очень понравилось обслуживание!Вежливый менеджер Александр терпеливо и подробно объяснил по телефону всё о гарантиях и об оплате,а также помог подобрать подходящие аксессуары.С доставкой тоже не возникло проблем:доставили вовремя и в полной сохранности.Магазином осталась довольна:)

Была назначена доставка на сегодня, 23 апреля. Заказ номер 9107 от 21 апреля. Курьер позвонил с утра, сказал, что мой заказ привезет с 18 до 19. Однако к 22 часам так и не привез его. На звонки не отвечает. Позвонил в колл-центр, где пообещали, что менеджер по логистике свяжется и мне перезвонит. НИКТО не перезвонил! Так и хочется матом написать. Сдерживаюсь. Савок, самое мягкое, что, наверное, можно сказать. Думается мне, что у вас сейчас сезонный час-пик и много заказов. Которые Вы бездумно принимаете, а доставить физически не имеете возможности. Но если реально виноват курьер, то я ТРЕБУЮ наказать его в материальном плане за нерасторопность. ================= На следующий день (сегодня, 24 апреля) мне доставили таки мой велосипед. И все же дело было в курьере! Потому что на сей раз попался адекватный парень, который ради меня сделал лишний крюк от МКАДа, чтобы успеть вовремя. И ведь успел же! Премию человеку, я серьезно говорю! А о магазине осталось противоречивое мнение. ================= В качестве последнего аккорда, 3 мая мне позвонила менеджер магазина, которая принесла извинения от лица магазина за плохой сервис и... попросила удалить данный отзыв. За извинения спасибо, но данный отзыв останется, иначе от данного сайт никакого смысла не будет в итоге.

Хороший магазин,культурные продавцы отлично разбирающиеся в продаваемом товаре.Велосипед был подобран грамотно(сам не заметил данную модель) и хорошо при мне настроен.Уже третий сезон пользуюсь с удовольствием.Товар забирал самовывозом,так как живу за МКАДом.На машине очень удобный подъезд,пешком же ближайшее м.Улица Милашенкова,что не очень удобно.Была бы бесплатной доставка в ближнее подъмосковье(Химки,Куркино) вообще нареканий не было бы.

Это не интернет-магазин. Это сайт-витрина для 3-х магазинов. Так мне сказа продавец по телефону, когда выяснилось, что ни двух заказанных мной велосипедов, ни десятка аксессуаров нет в наличии. НИЧЕГО из заказанного в наличии не оказалось. Всему, каждой позиции заказа пришлось подбирать замены, несмотря на то, что у всех изначально заказанных товаров стоял зеленый статус 'есть в наличии'. Полное несоответствие сайта фактическому состоянию склада интернет-магазина.