Магазин VeloSite.ru

Заказала велосипед Merida Matts TFS XC 400-V (2010) с доставкой в регион, заказала очень спонтанно. И уже после заказа и оплаты реквизитов начиталась отзывов о магазине, и просто мурашки поползли по телу. Тут же позвонила менеджерам,чтобы узнать судьбу вела, дозвонилась с первого же раза! Заказ я оплатила в четверг,по словам менеджера, уже в пятницу вел был отправлен в транспортную компанию в Москве, а в среду утром я услышала такое долгожданное 'На ваше имя пришёл груз из Москвы, необходимо забрать в течение 3 дней'. Оплата оказалась на 20 рублей дешевле, чем указано на сайте, доставляли через ООО 'Желдорэкспедиция'. Велосипед в заводской упаковке, всё в наличии и даже дисконтную карту прислали! Работа отличная, уже порекомендовала подруге, которая никак не может себе подобрать велосипед в нашем городе.

Заказал велосипед, привезли вовремя, нет никаких претензий. В комплекте не оказалось подкрыльников.Написал на сайт пожелание операторам озвучивать при приёме заказа комплектность, и спросил надо ли мне теперь оплачивать доставку тех самых подкрыльников, если они по идее должны быть в комплекте ? На следующий день мне позвонили, и попросили выбрать день для доставки подкрыльников, доставка и подкрыльники за счёт магазина. Я попросил подкрыльники на 100р дороже, и хотел доплатить разницу в стоимости, менеджер Александра сказала что всё в подарок. Вот так бывает.Спасибо. Антон.

Решила себя обрадовать на День рождение и купить велосипед.Позвонила в магазин и была приятно удивлена, что можно купить со скидкой и в этот же день.Поехала 10 марта на Огородный проезд, 20..нашла легко.Приветливый персонал..все доступно и можно посмотреть и потрогать товар,а также профессиональная консультация никогда не помешает!Покупку оформили за пять минут и собрали мой велосипед за 10..ФАНТАСТИКА!Приеду туда еще сто раз и посоветую всем своим друзьям именно этот магазин!

Приобрел в вашем магазине велосипед Kross Hexagon V8 Alivio (2011), благодарю за скорость оформления заказа и профессионализм менеджеров. Очень рад что покупку сделал именно в вашем интернет-магазине. С благодарностью Александр.

Заказывал велосипед для дочери менеджер очень корректно все обьяснил подсказал какой велосипед стоит покупать в данной ценовой категории причем не навязывал что покупать нужно как можно быстрее как это делается в других магазинах мы выбрали и заказали по интернету связались в течении часа перенесли доставку именно в тот день когда мне было удобно привезли точно почти минута в минуту просто отличный магазин рекомендую и цены вполне приличные можно самим сравнить очень доволен

заказал велосипед(merida matts 40md)в этом магазине,проконсультировали,быстро оформили, сделали скидку и отправили в мой регион. Через несколько дней получил. Все в отличном состоянии - ни каких царапин, мятин и т.д. все отрегулировано.Спасибо большое за хорошую работу!

Хороший магазин и в дальнейшем буду там брать. Ассортимент по запчастям хромает, надеюсь в сезон пополниться. Единственный вопрос, имеется ли возможность у магазина прикладывать, к покупаемым велосипедам, инструкцию касающуюся обслуживания велосипеда согласно его комплектации? Совсем недавно приобрел горный велосипед и был бы рад такой инструкции :)

Для начала хотелось бы сказать, что никаких претензий к менеджерам, ассортименту, и ценам этого магазина я предъявить не могу (во всяком случае если говорить о магазине на Ольховской). Но доставка... Заказал велосипед с доставкой, менеджер сказал, что в день доставки позвонит водитель и уточнит удобное время. Кто бы мог подумать, что время будет удобным только для него - водителя. Я первый раз сталкиваюсь с интернет-магазином, в котором время доставки определяет курьер, а не покупатель. И вот в день доставки звонит водитель и говорит, что может доставить мне велосипед с 15-00 до 17-00 (хочу уточнить, что это будний день), а в любое другое время ему НЕУДОБНО. При всем при этом доставка осуществляется до 24-00 (это написано на сайте и подтвердили мне по телефону). Я просил осуществить доставку в любое время после 18-00, но никакого понимания не встретил. Мне предложили только перенести доставку на другой день (естественно без всяких гарантий на то, что в следующий раз время будет удобно не только водителю, но и мне). Таким образом, моя оценка - 2 балла и то только благодаря тому, что от общения с менеджерами у меня остались позитивные ощущения. Резюмируя, посоветую в этом магазине покупать велосипеды самовывозом и не связываться с доставкой

Решил заранее подготовиться к сезону. Поскольку уже не первую покупку совершаю на velosite решил не мудрить позвонил им. Хочу сказать, качество обслуживания значительно повысилось с прошлый годом, хотя конечно поправку можно сделать на 'не сезон' но все достаточно вежливо и главное информативно.Через два дня стал счастливым обладателем Cube Analog 2011 модельного года. Вел - красавец,черно-красного цвета, просто мёд ))) Из негатива, хотя это не повлияло на приятность покупки. Раздражает зачеркнутая цена на ихнем сайте и новая уже со скидкой. Господа маркетологи-ценообразователи хватит держать покупателей за дураков. Какие скидки на новую модель ? Уберите эту строку и не позорьтесь.

Долго выбирал велосипед, не знал в какую компанию обратиться, обзвонив десятки поставщиков, остановил свой выбор на 'Велосайте', мне понравилась консультация продавца и конечно же, приемлемая цена за отличный велосипед, а также быстрая и бесплатная доставка. Теперь в моей семье у каждого есть свой велосипед. Спасибо сотрудникам и компании Велосайт. Игорь.

Цены адекватные. Товар соответствует фото в инет-магазине. Заказывал два велосипеда. Доставили не в оговоренный срок, но тот же день вечером - не критично. Как и обещали велосипеды были настроены, переключается все четко, закрепил только руль и прикрутил педали. Порадовала очень низкая цена за доставку в область.

На днях приобрёл в этом магазине TREK 4300 disk 2010. Заказ привезли точно в срок, но как всегда не обошлось без ложки дегтя, на сборке забыли поставить защелку тросика переднего тормоза на вилке, теперь тросик болтается во все стороны, пришлось прикреплять его стяжкой,защелка то эта стоит 2 рубля,но гдеж её найти то,ну а про всякие царапины на велике рассказывать даже не хочется.

Заказал Stark indy fs disc, оплатил на следующий день. Через 5 дней произошла отгрузка (живу в отдаленном от Москвы городе). Велосипед пришел, в удовлетворительном состоянии. Но, благодаря оперативным действиям службы поддержки, все недостатки были устранены. Очень рад, что посетил этот магазин.

Сделал заказ в понедельник 16 августа. С менеджером всё согласовали и сделали заявку. В связи с загруженностью меня предупредили что доставка будет только 18 числа. Договаривались о вечернем времени. 18 числа никто не позвонил. Созвонился часов в семь вечера с офисом, меня перевели на службу доставки у которых оказалось 'Аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети'. Ладно, мало ли чего, бывает. На следующий день выясняю, что оказывается я позвонил и отказался от своих заявок! Какой-то там факс отказной пришел. Странно. Ладно, переоформляем заявку, доставка теперь на 20 число получается, о вечернем времени доставки снова заранее предупреждаю. В итоге сегодня 20 числа в час дня я получаю звонок и человек мне говорит, что он через полчаса будет в Красногорске. На мои возражения мне безапелляционно заявили, что мне не дозвонились, ехидно заметили что это уже типа вторая доставка мне, и сказали что второй раз ко мне вечером не поедут. Естественно я вынужден был отказаться. Браво, Господа! Неделя потерянного времени из-за вас. Служба доставки не хочет ездить в Подмосковье? Есть проблемные города, куда тяжело доехать? Напишите, что вы не делаете туда доставку или цены повысьте, но 'динамить' зачем? Заказы 59 и 62 от 16 августа (якобы отмененные мною) и Заказ 6 от 18 августа, который я физически не смог бы забрать. Заполнил с жалобой форму обратной связи на сайте, однако так никто и не связался со мной. Хотя коллеге по работе этот магазин всё замечательно привез. Лотерея? Так что думайте прежде чем к ним обратиться, а то будет как у меня - 'Без выигрыша'. Жалко потерянного времени и невозможности покататься на новом велосипеде в выходные. Добавлено 26 августа. Можно было бы промолчать, но это было бы нечестно. Итак, 24 августа мне всё же позвонили с магазина и принесли извинения. Спросили про актуальность покупки. Предложили приобрести аксессуары с бесплатной доставкой. Но всё уже было куплено. Оценку изменить не могу, но плюсик добавить можно.

Заказали вчера по телефону велосипед.Менеджер уточнил,удобно ли если привезут завтра во второй половине дня,по времени сориентирует служба доставки.Служба доставки позвонила за три часа,сказали,что привезут с 18 до 19 часов.В назначенный час привезли.Велосипед отличный.Магазином довольны.

И так... У одной компании много сайтов (интернет магазинов), но этот основной! Мало что в наличие есть, точнее много всего в наличии (прошлогодние модели). Доставка оставляет желать лучшего (не пунктуальная)!!! Цены реально низкие. Сборка в целом нормальная....

Классный магазин, удобный сайт, оперативная доставка. Понравилось гарантийное обслуживание и готовность заменить негодный товар на удобных мне условиях. Купил в этом магазине велосипед Merida. После покупки на второй день обнаружил сорванный болт. В мастерской магазина починили без проблем, хотя предлагали и поменять велосипед. На мастеров за работой смотреть страшно, пилят ножовкой на весу, ударяют по рулю молотком (хорошо хоть резиновой киянкой), опять же на весу, так что вместо откручивания болта и установки нового может получиться замена рога. Однако, результат радует - велосипед исправен.

Ассортимент у магазина есть, доставка тоже неплохая. НО всё разбивается о предпродажную подготовку товара. Примерно месяц назад заказывали Stark Armer Disk. Доставили в оговоренный день. Но внешний вид товара был далеко не идеален: тут и там царапины и потертости на раме и обвесе. Скорости пощелкали - некоторые не работали, на верх по системе цепь еле лезла. Решил, что дома подстрою, подкручу, и на эти недочеты, скрипя зубами, закрыли глаза, так как именно этот велосипед понравился человеку, для которого его покупали, и уже очень хотелось скорее кататься, а не обламываться. Но при детальном осмотре и разборе полетов проблема оказалась куда как более серьезной, и, похоже, сервисмены Велосайт зря едят свой хлеб и заслуживают 'некоторого' порицания: 1) один из винтов переднего переключателя был вкручен до упора - оказалось, что установлена каретка не того размера(!!) - пришлось менять у местного НОРМАЛЬНОГО мастера и с нуля настраивать всю систему, 2) задний переключатель был погнут(цепь не прокручивалась назад) - пришлось разбирать и выпрямлять, 3) тормоза были плохо настроены(терлись колодки о диск) - минутная настройка и в общем-то ерунда по-сравнению с остальным, но тем не менее.., 4) цепь несколько растянута, 5) люфт на руле, 6) заднее колесо наполовину собрано - спицы ужасно не докручены(крутятся пальцами) - из-за этого заработали 'восьмёрку'. В общем, в очередной раз не приятно, что всё как всегда разбивается о разгильдяйство в сфере продаж. Неужели магазину не нужны клиенты? И еще хотелось бы посоветовать магазину ввести услугу заказа определенной модели велосипеда.

Я живу в Нижегородской области, позвонил 20 июля в магазин, сделал заказ по телефону (Cube Aim 2010), в этот же день прислали по электронке реквизиты на оплату, оплатил 21 июля в обед (рекомендую оплачивать в филиале того банка который указан в реквизитах, так как деньги будут переведены на счёт в течении одного дня). 22 числа подтвердили оплату, а велосипед прибыл в Нижний Новгород уже 24 числа. С комплектностью всё в порядке. Только рекомендую всем кому присылают велосипед в коробке дома проверить натяжение спиц, у моего велика они были явно ослаблены, пришлось подтянуть. Спасибо магазину, очень оперативно сработали!!!

Заказал в этом магазине Stark Pusher 2(2010),видел в отзывах что могут ваабще не перезвонить и все.. Перезвонили сразу сказали что привезут прямо к подъезду, привезли быстро, без дефектов. Магазин супер!

Магазин понравился. Компетентные сотрудники (консультант Виктор грамотно и интересно рассказал о байке, тактично сориентировал в выборе), достаточный ассортимент велосипедов для различных целей, конкурентоспособные цены. Несколько затянутая процедура выписки и оплаты. Но общее впечатление от магазина положительное. Рекомендую!

Заказал по телефону 13.06.10 велосипед Stels Pilot 750,обещали доставку в четверг,но не привезли и не перезвонили. В пятницу при звонке в магазин выяснилось,что моей заявки не существует!? Предложили перезаказать,т.к.750 не было уже в наличии,предложили 850 с доставкой в субботу,и привезли Stels Pilot 810,который я не заказывал.При звонке после этого безобразия мне предложили опять переоформить заказ,но уже на следующей неделе... P.S.После общения с представителем администрации магазина, мои проблемы были решены и мнение о Velosite.ru кардинально изменилось в лучшую сторону, желаю им успехов в их нелегком деле.

Добрый день! Покупал в данном магазине велосипед Haro Flightline One! Бесплатная доставка, привезли в удобное время, настроен хорошо! Если хотите купить качественный велосипед без лишних затрат личного времени, то вам сюда!

Покупал в данном магазине велосипед Stark Indy FS Disc, позвонил, узнал о наличии, приехал, оказалось что в наличии такой же велосипед, но без дисковых тормозов Stark Indy FS, чтож, обидно, но пришлось уж брать какой есть, не зря ведь такой путь из другого города делал =(

Позвонил, уточнил наличие - есть на главном складе, обещали в течении часа довезти до Очаковской, зарезервировал. Приехал - велосипед на месте, не обманули :) Сам процесс оформления заказа организован не лучшим образом: менеджеры ходят туда-сюда по залу, кто свободен, кто не очень - разобраться не так легко. Но в последствии менеджер ответил на все интересующие меня вопросы и в целом был вполне дружелюбен :) Однако же не все так хорошо, как могло бы быть: господа на сборке недокрутили пару шестигранных винтов, в результате чего я чуть было не остался без руля, это в 20-то километрах от дома, так себе перспектива. К счастью помогли проезжавшие мимо братья-велосипедисты :) В целом - нормальный магазин.

велосипед дороже $1000 доставили совершенно не настренным - передняя звездочка в принципе не переключается, задняя в момент педалирования 'скачет' на соседнюю звездочку, а тормоза до обода колеса физически не достают. да, есть месячный сервис, но во-первых это надо тратить дополнительно время, а во-вторых не всегда есть возможность уложиться в этот месяц - велик получала жена, у которой была возможность оценить лишь косметическую сторону - готовила подарок

Очень хороший магазин!) Покупала в данном магазине велик Rock Machine 5th Avenue (на Ольховской)! Магазин нашла быстро, но с улицы его конечно не сразу видно. Персонал грамотный и быстрый! Все рассказали, со всем помогли, все настроили! Спасибо большое, теперь двухколесный друг меня радует ежедневно :)

Расскажу небольшую историю с данным магазином: Так вот, решил я купить (обновить) свой вел... Так как я уже заказывал для друзей и знакомых аксессуары именно на velosite.ru, знал (на тот момент был уверен в этом), что в данном интернет-магазине все хорошо. Они ни разу не подвели меня при прошлых заказах. Так вот. Пришло время и мне обновлять мой любимый велосипед. (21/06/2010) Выбираю онлайн, звоню к ним в офис, создаем заявку. На следующий день пообещали привезти мой выбранный с новыми аксессуарами велосипед. (22/06/2010) Утром следующего дня я решил все таки перезвонить менеджерам и уточнить о моей заявочке. Мне сказали не беспокоиться и ждать звонка службы доставки. В это время: - В этот день я должен был вечерним рейсом уезжать в командировку и данный 'вел' забрать с собой. А время идет: Ближе к вечеру мне перезванивают и говорят, что якобы служба доставки не привезет сегодня мой вел и отложила мою заявку на следующий день. Я попытался объяснить, что мне уезжать и товар нужен мне с собой. Ну да ладно. Смирился. Поехал на вокзал и сдал билеты в ущерб себе. Остался. Взял билеты на следующий день. Вечером того же дня: В районе 21.30 мне звонят из магазина и говорят, мол якобы извини, простите, вашего товара уже нет и его продали. Типа ошибочка. Начинаем выбирать альтернативу - нет той альтернативы в ценовом диапазоне что у меня была на руках. Выбираю дороже. Формируем новую заявку и мне на 100% обещают в срок на следующий день привезти. Утро следующего дня (23/06/2010): Звоню для уточнения по моей заявке. Сказали мол будет. Не переживайте. День: После обеда, что то мне икнулось, не дождавшись звонка от 'доставщиков', решил позвонить сам. Честное слово, после ответа я чуть не взорвался. Ответ таков: - Да, у вас стоит доставка на сегодня, но в примечании служба доставки отменила и перенесла на завтра (на 24/06/2010). В итоге, сдал 2 раза билеты, а это ущерб, на работе штраф. Заказ получил 24/06/2010. Доставка УД, а консультантам спасибо.

Брал велосипед в этом магазине. Были некоторые сложности после покупки, но всё благополучно решилось. Консультанты всё хорошо объясняют, менеджеры работают хорошо. Хороший магазин! Всем советую!

Сделал через интернет заказ Stels Navigator 870 Disc И ряд акссесуаров! После оформления было написано, что скоро со мною свяжется менеджер. Звонка не было не в день заказа не на следующий день! Пришло только письмо, о том, что не все заказанные мною акессуаре есть в наличии, при этом предложили там же позвонить и уточнить. Как то не приятно! Заказываешь товар, ждешь каких то действий со стороны магазина, а от туда только тишиной веет! Номера заказов были 14540 и 14545.