Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Li
Lir Николай оценил 30.12.2013
Оценка
оперативно, ОЧЕНЬ оперативно. богатый выбор
пользуюсь регулярно. Претензий нет. Нравится.
la
lahkov-1953 оценил 30.12.2013
Оценка
Вежливый, обученный персонал.
Субъективные:Распорядок работы, Ассортимент, Организация выдачи, Безопасность, Льготы для инвалидов, Отсутствие стульев (лавки) и места для отправки естественной надобности, питьевой воды. Объективные: Не оборудовано место подъезда и стоянки.
Если Администрации мини пункта выдачи в г. Михайловке Волгоградской обл. повернуться'лицом' к покупателю, хотя бы в пол оборота, можно смело ставить пять звёзд!
А
Анкудинов Евгений оценил 30.12.2013
Оценка
Удобный интернет-магазин
Серьезных не замечено.
Хороший магазин. Часто покупаю. Из улучшений быть может хотелось бы снизить доставку или увеличить кол-во точек выдачи в моем городе.
А
Аноним оценил 30.12.2013
Оценка
Быстро и технично
Нет предела совершенству
Все понравилось, можно было купить дешевле, но магазин оказался ближе
К
Кобзев Aлексей оценил 30.12.2013
Оценка
Огромный выбор товаров.
Главный недостаток это оплата доставки товара до аутпоста - (напрягает), в конце концов можно просто ввести эту плату в стоимость товара. Ещё один минус, время исполнения заказа, восемь дней это много для серьёзной фирмы.
В целом доволен, нашёл здесь, что безуспешно искал во многих магазинах моего города.
Ч
Чалов Алексей оценил 30.12.2013
Оценка
Привлекательные цены
Не сообщили о сдвиге срока доставки
В целом удобно покупать товары
Ka
Karapet Pawel оценил 30.12.2013
Оценка
Очень удобно, заказал через интернет и получил в точке выдачи без проблем
проверять товар на работоспособность приходится самому
Если поднять сервис и по проверке товара, то будет все пять звезд +
FT
FTW TMF оценил 30.12.2013
Оценка
Доступность,цены,сотрудники.
Пока не обнаружено.
Реклама у этой компании работает явно на все 100%.Поскольку даже в метро на дверях реклама ситилинка.Молодцы-правильно продвигаетесь)
Р
Романов Игорь оценил 30.12.2013
Оценка
Самая низкая цена за данный товар. Заказ выполнен в течении суток. Удобно расположен. Работает до 21-00.
Воспользовался первый раз. Пока все устраивает.
Нормальный магазин. Возьмем на заметку и друзьям посоветуем.
К
Клюков Кирилл оценил 30.12.2013
Оценка
Возможность удаленного бронирования покупки (в частности, через Интернет)
Недостаточно понятно, как можно использовать накопившиеся бонусы на клубной карте
Хотелось бы более подробного освещения возможностей использования бонусов клубной карты Ситилинк (скажем, в личном кабинете или в общем доступе на сайте магазина)
А
Александрова Ольга оценил 30.12.2013
Оценка
быстрая доставка товара (на следующий день после заказа)
нет
-
К
Крикунова Наталья оценил 30.12.2013
Оценка
Все отлично
Не привозят в мини ситилинк крупную технику
Хотелось чтоб в мини ситилинк привозили хотя бы среднюю быт технику,например духовой шкаф.
Д
Домнин Александр оценил 30.12.2013
Оценка
да
нет
магазин хороший привозят быстро и вовремя ( ситилинк мини Шуя самовывоз ) в этом году раз десять заказывал всё привезли всё работает. цены намного ниже чем у нас в городе проц. на 20 всреднем. советую всем инет магазин
Ц
Цой Геннадий оценил 30.12.2013
Оценка
Большой выбор, консультанты, кассир, выдача товара - на уровне, все объясняют, достаточно быстро обслуживают.
Цены можно чуть меньше, всего один сотрудник на проверке товара, большие очереди на проверке товара, т.к. не все покупатели сразу могут разобраться с товаром при проверке. Побольше сотрудников надо на проверку товара: 5-6 человек.
Большой выбор, консультанты, кассир, выдача товара - на уровне, все объясняют, достаточно быстро обслуживают.
Т
Трифонов Сергей оценил 30.12.2013
Оценка
Быстро
Ничего не рассказали про гарантию
Быстро
do
doubledey оценил 30.12.2013
Оценка
Легко и просто заказать, возможность выбора пункта выдачи заказа поближе к дому или работе
Не сталкивался с ними.
Заказывал пару раз в этой сети, заказывать просто и быстро, можно заказать обратный звонок если необходимо что то уточнить, хорошая система оповещений, выбираешь как и где удобно будет забрать заказ, приходишь и забираешь. Неделю дают на проверку товара, неисправностей не случалось.
П
Перегудов Дмитрий оценил 30.12.2013
Оценка
Широкий ассортимент товара в наличии. Низкие цены.
Отношение к клиенту.
Мы покупали товар от организации. Предварительно позвонили , чтобы спросить о наличии товара. Менеджеры корпоративного отдела разговаривали так, как будто я они мне одолжение делают. Из них не вытянешь клещами ни слова. Толи им реально плевать, на то купят у них или нет, то ли у них под Новый год планы выполнены и они могут грубить клиентам, то ли они вообще сидят на окладе и все равно им купят у них или нет. По качеству товара нареканий нет. А вот с обслуживанием - добро пожаловать в Советский Союз!
В
Витютнев Артем оценил 30.12.2013
Оценка
Отличный телефон, приемлемая цена.
Лично для меня: не идет на этот телефон ГТА С А :-D. А так пользуюсь уже 3 дня, косяков нет. Я в восторге.
Советую! Отличный бюджетный телефон
В
Виноходов Жора оценил 30.12.2013
Оценка
забрал товар как обещали вовремя
но этот китаец ZTE даже не включился
шо делать дальше? как его вернуть?
Г
Гарейшин Сергей оценил 30.12.2013
Оценка
Адекватные цены
Адекватные цены
Da
Danchenko Olga оценил 30.12.2013
Оценка
Сделал заказ на Nokia Lumia 520 в момент действия акции 'При покупке Nokia Lumia - сертификат Спортмастера на 1000 руб в подарок'. Карту не привезли. В письме с подтверждением заказа конечно было написано, что: 'Обращаем Ваше внимание, что окончательная стоимость заказа, если в нем присутствуют товары и/или услуги, участвующие в акции, а так же количество товаров и подарков, будут подтверждены после обработки заказа сотрудником Компании.' По факту никто ничего не согласовывал. Получается, что можно объявить какие угодно акции и скидки, покупатели выберут Ситилинк, а потом не получат то, на что рассчитывали при заказе. Ссылка на акцию. К сожалению, сохраненная копия из Яндекса. А когда заказывал баннер был на четверть экрана. http://hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode=inject&url=http%3A%2F%2Fwww.citilink.ru%2Fcatalog%2F777659%2F&tld=ru&lang=ru&text=nokia%20lumia%20520%20спортмастер&l10n=ru&mime=html&sign=6777fe11e1fb95ad9826df989598718d&keyno=0
Ka
Kalyakin Daniel оценил 30.12.2013
Оценка
+ Большой ассортимент товаров. + Довольно низкие цены. + Простой и удобный сайт + Возможность удобной и дешевой доставки. + Приятная бонусная программа. + Оперативная работа горячей линии.
В
Васьков Вася оценил 30.12.2013
Оценка
Не успел оценить:)
Отсутствие квалификации у работников, отказ от подачи жалобной книги, стремимый ремонт на складе на Большевиков - как-будто вернулся в Советский Союз.
Решил себе заказать планшет. И соответственно выбор пал на прародителей этой сферы - компанию Apple. Я являюсь большим фанатов их поделок, но, однако, iOS 7 подкачала и мне нужен был планшет ТОЛЬКО НА ШЕСТЕРКЕ. Я из-за этого обошел много магазинов. Ситуация такая: дома я сделал заказ (#W6778040) и спустя определенное количество времени позвонил в их службу поддержки и они мне разбили сердце. Они назвали айпЭд - айпАдом, а АЙоэс - иосом. За такое из надо казнить. Дальше они мне сказали, что они ни слухом, ни духом не знают версию прошивки - сказали обращаться к менеджеру в торговом зале. У менеджера спрашивать было бестолково - сказывается отсутствие квалификации - он сказал обратиться к парням на выдаче. Пацаны на выдаче сказали идти к менеджерам. Так они тянули канитель. В какой-то момент я не выдержал и потребовал главного по смене или жалобную книгу. Они испугались и лениво позвали главного. Я ему все по полочкам расфасовал и даже объяснил как по коробке ОПРЕДЕЛИТЬ ГДЕ ШЕСТЕРКА, А ГДЕ СЕМЕРКА!!! В итоге выяснилось, что у них все таблетки на семерки и я ни с чем, и с осадочком в душе пошел домой. На данном примере очень хорошо показывается русская душа - пока не повысишь голос - ничего не сделает и даже пальцем не пошевельнут. Удачи в выборе покупок!
dv
dvk970 оценил 30.12.2013
Оценка
Товар есть в наличии, самовывоз
Условия по акции не выполняются, клиентов после покупки игнорируют, отдела по работе с претензиями нет
Товар есть в наличии, самовывоз
vi
visa1221 оценил 29.12.2013
Оценка
Нет
Заказала товар за 2 дня во временном интервале с 10 до 15 часов. На следующий день сообщили, что это время им неудобно и привезут с 10 до 18 часов. Целый день ждала звонка курьера. Ближе к 17 часам позвонила сама и узнала, что курьер до меня не дозвонился и мой товар был направлен на склад. Заказы вала в первый и последний раз. Общение операторов по телефону оставляет желать лучшего
Нет
М
Мединцев Станислав оценил 29.12.2013
Оценка
Цена, скорость доставки до ситилинк-мини.
Огромный недостаток для г. Тверь: НЕТ ДОСТАВКИ ДО ДОМА.
Заказал стиральную машину. После оформления заявки выяснил, что нет доставки до дома - это нонсенс. И это не в деревне, а в городе с полумилионным населением. Пришлось заказывать транспортное такси, потратил кучу денег и нервов. Итог: ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН! В следующий раз задумаюсь перед покупкой крупной бытовой техники. Неужели, такая компания как СИТИЛИНК не может организовать доставку до дома? Вам крайне необходимо подписать договор с хорошей транспортной компанией в Твери.
Н
Науменко Петр оценил 29.12.2013
Оценка
На данный момент нету, цена иногда чуть ниже, поначалу радовали низкими ценами - сейчас уже просто непонятно что, где на тебя взваливают обязанности эксперта по товару, то есть ты досконально должен осмотреть товар и проверить его качество, потом пройти к стенду самопроверки и еще пол часа потратить на его проверку - не ценят время покупателей абсолютно. А претензии и проблемы покупателей - дело рук самих покупателей ...
Систематически продают некачественный товар (есть подтверждение нескольких замен и возвратов через гарантию), класс обслуживания значительно упал в сравнении с изначальным. Также явная проблема с возвратом и обменом... хотя товар тебе по факту даже не показывают. Цены уже не низкие - почти как везде, плюс минус мелочи. Работоспособность товара - ты должен показать и доказать сам, а не когда тебе его продают... Не тот стал магазин не тот ...
Описание ситуации, заказал товар (телевизор), указал самовывоз в удобное время. Приехал поздно после работы в районе 19-19,30 проверил телевизор на выдаче мельком, явных механических повреждений необнаружил. Вышел с товаром, положил на заднее сидение в такси приехал домой скрутил телевизор все было хорошо, как только включил стало очевидно что нижняя часть матрицы разбита. Собрался, снова в такси и уже в районе 20,30 привез его на гарантию (мол меняют только там а раз уже вышел - мои проблемы). Гарантийщики заставили написать претензию, написал, был искренне удивлен что тут же мне не заменили товар - ни номеров горячей линии, ни какого либо живого обсуждения не предложили - мол выходные, проблемы ваши а наше начальство будет доступно через три дня и мы имеем право на экспертизу чуть ли не в месяц. В итоге пришлось забрать телевизор (снова такси и расходы). Сплошная нервотрепка в которой меня судя по всему попытаются сделать крайним, уже изучаю законы и готовлю письмо с жалобами в роспотребнадзор, посоветуйте в личку что еще можно предпринять в такой ситуации, если есть юрист в Ростове-на-дону тоже напишите есть ли шансы чего-то от них добиться. Порадовал бабушку на новый год телевизором ... Спасибо вам ситилинк - больше не поведусь на эту копеечную выгоду. Ситуация еще не окончена жду хоть каконибудь реакции со стороны магазина. Не ведитесь на копеечные скидки ... Напишу в других отзывах с заказами какие еще возникали проблемы как время будет
С
Сметанников Юрий оценил 29.12.2013
Оценка
Пишите во сколько можно забрать товар, а то в личном кабинете статус товар в ситилинк -mini, приехал мне отказались выдавать потому что еще не весь товар приняли.
Д
Духовская Оксана оценил 29.12.2013
Оценка
Проторчал в очереди два часа в кассу, потом ещё час глядя на табло, кстати уже второй раз такое и почему-то именно у меня. Причём температура воздуха в магазине градусов +30, а на улице зима, все одеты, в результате вспотел весь насквозь. Весь народ вспотевший с красными лицами, зато продавцы в маечках и шортиках балдеют. Мой номер заказа на табло в статусе сборка был целый час, уже все кто после меня оплатил, давно забрали свои покупки и ушли. Наконец моему терпению пришёл конец, пошёл узнать в окно что с моим заказом, через две минуты сказали что его не нашли, поищите замену, но сначала на кассу за возвратом денег. Ещё минут 15 и я счастливый обладатель своих денег. Можно много ещё написать, но ограничусь этим...
К
Коньков Юрий оценил 29.12.2013
Оценка
Качественно и в срок!
Обманули с флешкой!
В моем заказе было много позиций, и среди прочего Трансендовская микро флешка. В личном кабинете на сайте указывалось, что все в порядке флешка отгружена, но в Ситилинк Мини она не пришла. Оператор сказал, что, наверное, ее потеряли. Круто! Люди ждут-ждут, а потом оказывается, что его товар потеряли... В нормальной стране за такое подают в суд, но не в нашей!