Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

ge
genocyber оценил 21.11.2013
Оценка
широкий ассортимент
цены в среднем не отличаются от других магазинов, нет внятной информации о бонусной системе (программе лояльности), нет круглосуточных магазинов (в отличие от конкурирующей сети)
обычный магазин, ничего особенного
А
Аноним оценил 21.11.2013
Оценка
находится поблизости, относительно невысокая цена
попадаются неисправные или битый товар
При покупке монитора, курьер который забирал товар не обратил особого внимания на внешний вид упаковки, при вскрытие коробки и включении монитора обнаружилось, что матрица у него битая. В тот же день отвез монитор в гарантийный отдел на обмен. В обмене отказали в связи с механическими повреждениями. Пришлось писать заявление, посмотрим какой будет результат.
Н
Носова Мануфактура оценил 21.11.2013
Оценка
организация работы отдела гарантии для юридических лиц
20/11/2013 провел в очереди 1 час. Работало всего 2 мастера-приемщика, окно для юридических лиц не работало - было закрыто
В
Васильев Андрей оценил 21.11.2013
Оценка
не дорого
Безобразное отношение к гарантии. Думал, что такого уже давно не бывает.
не дорого
И
Игольников Игорь оценил 21.11.2013
Оценка
Цена, на пару рублей дешевле чем у конкурентов.
Была умопомрачительная история с процессором... Заказываю у них с сайта понравившийся мне проц. привезли на следующий день, заехал к ним в офис забрал. После полутора часовых танцев с бубном проц. так и не завелся. Отнес обратно, продавец поковыряв пальцем в носу принял товар с записью в гарантийном 'С незначительными повреждениями'. Меня это немного взбесило так как процессор был абсолютно чистый и без царапин. Далее его отправили в путешествие на 45 в ремонтный сервис (45 дней не опечатка !). Прихожу через полтора месяца на месте старого Антошки сидит новый. Не обращая запах хинкалий по всему отделу я попросил оформить операцию по возврату денег (Не зная о том, что она займет еще 40 минут).В дополнении хочу сказать, что при покупки товара приходится подписывать бумаг больше чем при заведении собственного счета в банке.
С любовью для Citilink города Тулы !
К
Казачкин Сергей оценил 20.11.2013
Оценка
Отсутствие информации.об изменении адреса пункта выдачи.
Достаточно долго покупал технику в данном магазине самовывозом из отделения 'Рязанский проспект'. О том, что отделение переехало выяснилось только когда я приехал получать очередной товар. Висел только адрес переезда без схемы, при том, что отделение переехало достаточно далеко с Рязанского проспекта на улицу Паперника, 9.. Кроме того в пристройку к указанному дому, без вывески. Я думаю о переезде могли бы сообщить при заказе (было написано 'филиал Рязанский'). Или в одной из 2-х присланных SMS.
В
Волобуева Ольга оценил 20.11.2013
Оценка
Оплата по банковским картам
Один сотрудник не справляется с таким большим объемом заказов. В день выдачи образуется большая очередь. Приходится стоять порой более часа. Очень маленький склад. Крупногабаритная техника не помещается.
Добавить второго продавца. Увеличить размер склада. Организовать возможность возврата крупногабаритной техники без предварительного просмотра в магазине. Т.к. осмотр холодильников занимает очень много времени на распаковку и потом запаковку. И все это делает тот же сотрудник, который отпускает товар. В итоге все остальные покупатели вынуждены стоять и ждать свой товар часами.
А
Аборин Алексей оценил 20.11.2013
Оценка
Работаю быстро и качествено
До сих пор не могу понять как пользоватся картой где накопленные баллы
Хочется скидки хорошие=))
А
Аноним оценил 20.11.2013
Оценка
проблем раньше не было ,всегда все меняли сразу или возвращали деньги ,тк брак товара сразу же был обнаружен при осмотре в магазине) . но вот однажды купил я ох.подставку для ноута ,при проверке все было нормально ,но поюзав её один день столкнулся с браком - питение после часа работы начинает отключаться ,а потом опять включаться ... пришлось нести в гарантийку .В гарантийном центре ребята шибанутые сидят у них ! я эту подставку использовал один день! ,все аккуратно сложил ,она в каком состоянии была в таком и осталась ...но вот паренек в гарантийке нашел какие-то невидимые царапины и потертости ,а факт брака он без ЭКСПЕРТИЗЫ подтвердить не может(а так как есть следы использования они вернуть деньги уже не могут) ,после долгих споров с этим упоротым ,решил плюнуть на все и отдать на экспертизу ... они её проводили 30 дней(читал отзывы у некоторых и максимальные 40 дней ) ! в общем , позвонили и сказали ,что можно поменять на аналогичную (я уже давно купил другую в Юлмарте) модель или вернуть деньги (интересно что они с этой подставкой месяц делали ) . забрал деньги .
В принципе хороший магазин ,пока дело до гарантийного центра не доходит .
Д
Дорохин Сергей оценил 20.11.2013
Оценка
Быстрое обслуживание
Мало менеджеров зала, для консультаций по сложным вопросам
Покупал моноблок Acer,38100р. по городу в среднем 44000р. самовывоз с Оптиков, оплатил, получил, проверил комплектацию, по акции должен был быть телефон Acer, но про него никто из менеджеров не знал, составили заявку отправили в офис, обещали перезвонить, ЖДЕМС!!! В остальном всё хорошо и удобно. Спасибо
А
Алексей Грачев оценил 20.11.2013
Оценка
Легко заказать и отменить заказ, своевременный подвоз в магазин товаров с удаленного склада, большой ассортимент.
Несовпадение характеристик товара на сайте с описанием от производителя
Купил посудомоечную машину. Выбирал с таймером отсрочки запуска. На сайте производителя не перепроверил. Купил, привез, встроили. Оказалось таймера нет.
А
Алясев Александр оценил 20.11.2013
Оценка
Удобная и быстрая система обслуживания, а гланое низкие цены!
При заказе через мобильное приложение Ситилинк нельзя использовать бонусы
Часто пользуюсь мобильным приложением для отбора товара по заданным параметрам. Последние покупки для себя и офиса совершал в Ситилинке.
Sl
Slusar Andrei оценил 20.11.2013
Оценка
Просто, и удобно
не замечено
Мне понравилось, думаю это не последняя покупка (уверен)
Г
Галеева Ильсеяр оценил 20.11.2013
Оценка
Все доставляют вовремя, хорошее обслуживание)
Постоянно переезжает с места на место и это немного напрягает) с каждой покупкой приходится искать новое местоположение СитилинкМини.
С
Сергей Привалов оценил 20.11.2013
Оценка
Быстрое оформление,возможность доставки, вежливый персонал, низкие цены на представленные товары
ошибка в оформлении гарантийного талона
Быстрое оформление,возможность доставки, вежливый персонал, низкие цены на представленные товары
С
Смирнов Юрий оценил 20.11.2013
Оценка
Хороший сервис, компания реально борется за свой имидж
нет
Магазин (а точнее центр выдачи товара) был открыт недавно поэтому были небольшие недочеты в оформлении товара, но в целом остался доволен. + за то что пришлось подождать подольше, выдали VIP карту. + вошел в 100 покупателей и получил флешку на 8 гб в подарок, понравилось оповещение о приходе и резервировании товара.
Ф
Фатиева Ольга оценил 20.11.2013
Оценка
быстрое выполнение заказа, удобный поиск
нет подтверждения принятого заказа!
ноутбук в заказе был коричневый, а пришел черный!
Г
Головотяпов Анатолий оценил 20.11.2013
Оценка
оформил заказ.через несколько минут даже позвонили,сказали есть в наличии,получайте хоть сейчас. заехал утром по пути на работу,быстро получил.
нет
все быстро,оперативно!
Б
Березина Александра оценил 20.11.2013
Оценка
Быстрая доставка, во время и в срок.
В ситилинк-mini (ТЦ 'Мередиан') гор.Чебоксары очень большие очереди, за заказом приходиться стоят по 30-40 минут.
Быстрая доставка, во время и в срок.
Д
Давыдов Виктор оценил 20.11.2013
Оценка
Супер магазин: доставка до м. Полянка так и не состоялась, в указанное время не позвонили, не предупредили. На вопрос 'а где'? ответили - доставим через 2 суток. Терпение, еще раз терпение.
не обнаружились достоинства
Супер магазин: доставка до м. Полянка так и не состоялась, в указанное время не позвонили, не предупредили. На вопрос 'а где'? ответили - доставим через 2 суток. Терпение, еще раз терпение.
А
Абрамов Андрей оценил 20.11.2013
Оценка
нет
Отказ в возврате денег за ноутбук не подлежащий ремонту.
В феврале приобрел ноутбук Iru 301,проработав 7 месяцев он сломался,отвез в гарантийную мастерскую,где мне предложили отвезти ноутбук в авторизованный сервисный центр самостоятельно,предложив на выбор несколько адресов СЦ,в один из них я и отвез ноутбук,через 45! дней в СЦ мне выдали заключение о невозможности ремонта.Прибыв в гарантийный отдел Ситилинка,в возврате денег мне отказали,сославшись на то,что на ноутбуке наклеены 2 серийных номера один на другой и нижняя наклейка не совпадает с серийным номером на гарантийном талоне.На коробке тоже 2 наклейки,наклеены одна поверх другой,при покупке я не обратил на это внимание.,следовательно в магазине продавали мне ноутбук,заведомо зная,что сдать назад я не смогу.
А
Аноним оценил 20.11.2013
Оценка
Отвратительная работа консультантов (сталкивался с некомпетентностью несколько раз) и особенно сотрудников пунктов выдачи (последняя капля)
Два дня не мог забрать заказанный товар в пункте выдачи - закрыто в рабочие часы, по телефону, оставленному 'на замке' никто не отвечает. На вопрос, отправленный через форму обратной связи на сайте, нет ответа уже три дня. Арривидерчи :)
Т
Титков Антон оценил 19.11.2013
Оценка
Удобный сайт
Чхать на клиента, самовольно отменяют заказы
Хотел приобрести 58' телевизор в кредит, банально душит жаба 50 000 за телевизор разом отдавать. Оставил заявку на сайте в воскресенье - одобрили, согласовал с девушкой время и место где можно забрать во вторник. Договорился с машиной подходящей (у меня Теана - седан и задний ряд не складывается). Все, жду... Тут меня в понедельник вечером дернуло проверить заказ в личном кабенете, а его там НЕТ!!! Хорошо узнал об этом дома! Утром дозвонился (во вторник, когда покупать уже надо) - заказ отменили, с чего-то взяли, что не одобрен кредит, предлагают приезжать 'завтра'. Никто не позвонил, не предупредил! Ни скидок, ни извините, ничего!!! Банк же говорит, что все одобрено - езжайте покупайте! Телевизор хотелось все же сегодня. Созвонился со старшим менеджером, предложил компромисс - они привозят 'сегодня' за наличку. Но нет, такой вариант оказался так же невозможен, предлагают 'завтра', причем, 'завтра' везет любой соседний магазин, даже те, где чуть дешевле! То есть, никакого решения проблемы - их же косяка! Клиент на 50 000 - для этого магазина никто просто!!! Первый раз решил сделать у них заказ и сразу НА ТЕБЕ!!! В итоге, заказал у их 'соседа' по Маркету! Доставка день в день, Бутово - Москва, а не замкадье, подъем до квартиры с проверкой! Не связывайтесь с Ситилинком, если не хотите получить на ровном месте проблемы и портить себе настроение на целый день!
А
АБВ АБВ оценил 19.11.2013
Оценка
мини маркет расположен не далеко от дома
К сожалению уже 2 раза сталкивался с подделкой продукции
Купил память Kingston оказалась Hundai, другой заказ купил блок питания с разъёмом под видеокарту оказалось , что такого разъёма нет.
а
анна зимогорова оценил 19.11.2013
Оценка
хороший сервис и качество обслуживания
пока не заметила
хороший сервис и качество обслуживания
Ku
Kukoleva Polina оценил 19.11.2013
Оценка
географическое расположение, квалифицированный персонал, оперативность
отсутствуют
Спасибо, Ситилинк! Как обычно: лучшая цена и качество. ) Успехов!
Al
Alferov Nikolay оценил 19.11.2013
Оценка
Заказ и оплата через интернет. Товар был уже подготовлен к выдачи и поэтому не пришлось ждать, пока товар найдут на складе.
Даже при оплате по интернету необходимо обращаться в кассу за необходимыми документами, т.е. терять время на стояние в очереди.
Не хватает только, чтобы при оплате через интернет, можно было распечатать все необходимые документы, чтобы при приходе сразу обращаться в окна выдачи.
Е
Евлаш Олег оценил 19.11.2013
Оценка
Я пытался купить с доставкой , но мне отказали из-за занятости. Я работаю до 21.00 и поэтому еле успел купить На другой день доставку я перенести не мог. Так как, покупал подарок к дню Рождения.
Я пытался купить с доставкой , но мне отказали из-за занятости. Я работаю до 21.00 и поэтому еле успел купить На другой день доставку я перенести не мог. Так как, покупал подарок к дню Рождения.
С
Сулимов Андрей оценил 19.11.2013
Оценка
товар дешевле. доставка без платная на пункт выдачи. быстро. удобно.
в пункте выдачи отказались проверить товар-(включить)
в пункте выдачи отказались проверить товар-(включить) наверное на электричестве экономите. хотя в других интр.магазинах есть столик для самостоятельного проверки товара (юрмат)
А
Аноним оценил 19.11.2013
Оценка
оперативно и качествено
на данный момент не выявлено
оперативно и качествено