Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Б
Бурханов Марат оценил 09.11.2013
Оценка
Доставка в пункт выдачи вовремя, доброжелательное отношение
Отсуствие информационной поддержки специалистов
Приобрел в Ситилинк внешний жесткий диск toshiba stor.e alu 2s pa4259e-1hk0, 1.5тб, подключил к ноутбуку, он не находит устройство. Соответственно поискал в интернете драйвер, ответ на вопрос и т. д., но безрезультатно. Позвонил на Ситилинк проконсультироваться но и там ни чем не помогли, посоветовали поискать в интернете.
А
Аноним оценил 09.11.2013
Оценка
Не привезли товар, которого теперь больше нет в наличии. Об этом сказали лишь когда пришла за заказом
С
Соколовский Михаил оценил 09.11.2013
Оценка
Терпеливый сотрудник в магазине
Плохая связь в магазине!
Сделайте нормальную связь в ситилинке-мини г. Балахна. Это невозможно так ждать. Два раза приезжал, 40 минут ждал когда заработает интернет, чтобы выписать товар.
Be
Bezz Alex оценил 09.11.2013
Оценка
Возможность забрать заказ рядом с домом, в любое удобное время, бесплатно
Недобросовестность
Привезли вскрытую аудиосистему, с повреждённой упаковкой, заляпанное устройство вернул продавцу. Хорошо продавец добросовестный оказался в центре выдачи.
re
realty1964 оценил 09.11.2013
Оценка
Нет
Обман покупателей в массовом порядке
Нет
А
Аноним оценил 08.11.2013
Оценка
Качество товара
Огромная очередь в магазине, медленная работа
Качество товара
ta
tatami1955 оценил 08.11.2013
Оценка
большой ассортимент товаров,быстрое и качественное обслуживание, удобное месторасположение.
отсутствие вывески, обычно, вывешивается вывеска, а уж потом открывается магазин(хотя , я думаю, что это связано с переездом) ,для проверки товара на месте, возможно было бы установить пару-тройку розеток(есть случаи, когда прибор просто не включался с первого раза).
желаю дальнейшего развития и процветания вашей сети, постоянных и благодарных вам покупателей!!!
Ro
RomanovVP1 оценил 08.11.2013
Оценка
Быстрая доставка
Прописаны не все характеристики товара
Надо улучшать
Vo
Volkov Artus оценил 08.11.2013
Оценка
Все очень просто и легко. Более-менее терпеливый персонал к осмотру комплектующих.
Собирая комплект системного блока, не смог сразу подобрать нужный мне по ценовой категории кулер охлаждения , т.к. его не возможно было добавить в заказ. ( диапазон 800р, а доступны были по 300 и за 1200)
Все очень просто и легко. Более-менее терпеливый персонал к осмотру комплектующих.
М
Митрофанова Елена оценил 08.11.2013
Оценка
экономия времени
можно было бы покупателям выдавать пакеты или как то упаковывать для переноски покупки
экономия времени
Н
Назаров Джангар оценил 08.11.2013
Оценка
Все достаточно оперативно, ребята работают отлично
Одна точка, большая очередь
Все достаточно оперативно, ребята работают отлично
Т
Трошин Вячеслав оценил 08.11.2013
Оценка
приемлемые цены, качество товара
не всегда достаточная квалификация персонала розничных магазинов
приемлемые цены, качество товара
Ж
Журин Игорь оценил 08.11.2013
Оценка
Оперативность обслуживания
Неудобно проверять покупки
Оперативность обслуживания
т
тузлукова татьяна оценил 08.11.2013
Оценка
Большой ассортимент.
Решение вопроса брака и гарантийный ремонт всгда не в пользу покупателя!!!
Хотелось бы больше товарных групп.
Ma
Makarenko Andrew оценил 08.11.2013
Оценка
Быстро, хорошая цена, много точек самовывоза.
Не получал оповещения в виде СМС.
Быстро, хорошая цена, много точек самовывоза.
П
Пользователь удален оценил 08.11.2013
Оценка
Рядом с домом. Пока больше не понял.
Долго собирали заказ, который состоял из телевизора 22' и кронштейна к нему. Отсутствие проверки получаемого товара на выдаче. В зоне самостоятельно проверки отсутствие элементарного канцелярского ножа и клейкой ленты.
Заказ предварительно оформил дома. По приезду, после оплаты, ожидал появления номера своего заказа на информационном табло. В зале практически отсутствовали клиенты, максимум было человек пять забирали так же мелкие заказы. Подходили новые покупатели, которые появились в магазине позже меня, получая свои заказы. Через 40 минут на табло появился номер моего заказа с надписью 'окно Х'. Так как я впервые стал покупателем данного магазина ,надпись, окно с № ' Х ', меня немного ввело в заблуждение. Я всё же ждал именно номера конкретного окна выдачи. Но я сам был не прав, не внимательно почитал плакаты с инструкциями, окно 'Х' это любое окно. Не понятно тогда зачем нумерация окон. В зоне самостоятельной проверки можно было бы и поставить на помощь сотрудника со 'скотчем' и канцелярским ножом.
ie
iev81 оценил 08.11.2013
Оценка
получила в подарок сертификат этого магазина...подарок вышел незабываемым! неделю шли разбирательства: доставку на дом сделать нельзя, потому что экспедитор не принимает сертификаты(в чем сложность никто так и не смог объяснить..) В точке выдачи не смогли активировать сертификат - возник сбой программы..понадобилось еще несколько дней, чтобы связаться с отделом маркетинга и уговорить их каким-то образом активизироваться и решить проблему..фото сертификата почтой, объяснения нескольким сотрудникам по телефону...в итоге товар забрала - но кроме продавца в точке никто не посчитал нужным принести извинения за испорченный подарок, чего уж говорить о моральной компенсации потраченного мною времени. Уж можно было бы для приличия сделать чисто символический подарок. Не вижу смысла совершать здесь покупки. Цена - не единственный мотив выбора интернет магазина.
И
Ирина Чибирева оценил 08.11.2013
Оценка
Недорого
Заказали 783334 элктрочайник ROLSEN RK-3716GD черный + заварочный чайникTCG-1000(черный), 2200Вт.Доставка шла 6 дней, но это ничего, а вот электрочайник пришел белый, а заварочный чайник черный.Менять просто нет времени, взяли шло было!!!!
Работают в Ситилинке (мягко говоря) невнимательные люди..........
Д
Дробышев Артем оценил 07.11.2013
Оценка
Хороший выбор, быстрая доставка, забавный пункт выдачи, приятные менеджеры.
В пункте выдачи я забирал товар под юридическим лицом, может от того что открылось совсем не давно всё это не очень налажено. Мы забирали гору товара, парковка конечно же подзабита и не знаю как в других городах, но как по мне было бы отличной идеей что бы имелась хоть пара долбаных тележек. Ну и специалист по работе с юр.лицами где то был занят, так что был не сразу, а минут через десять тоже не очень приятно, очереди нет, но и человека тоже нет.
Хороший выбор, быстрая доставка, забавный пункт выдачи, приятные менеджеры.
О
Ольга Преображенская оценил 07.11.2013
Оценка
Быстрое обслуживание, хороший выбор товара, конкурентные цены, возможность разных способов оплаты товара
В магазине на ресепшн мне так и не смогли предложить удобный для меня вариант оплаты и доставки товара. Пришлось консультироваться по телефону.
У меня новая квартира, много расходов, и мне удобно сейчас товары оплачивать по кредитной карте. Я приехала в магазин на Дубровке и хотела оплатить по карте и товар и доставку. Но мне отказали, сославшись на правила. Поэтому пришлось заказывать товар через интернет, потом опять ехать и оплачивать по карте. А доставку осуществлять самовывозом. Это неудобно. По телефону мне сказали, что можно было воспользоваться системой 'хроно...'. Я в этом плохо разбираюсь. Почему бы не принять у меня все платежи сразу по кредитке или хотя бы за товар, а доставку я бы оплатила наличными?
bu
bulanov maks оценил 07.11.2013
Оценка
удобно заказывать
процесс выдачи товара очень долгий,хотелось бы немного ускориться
сервисный центр работает очень неохотно,очень долго(ну просто очень) принимают технику в ремонт,работает 1 приемщик...
А
Аноним оценил 07.11.2013
Оценка
Низкие цены. Порою, гораздо ниже других местных гипермаркетов.
Ассортимент товара в наличии, относительно не большой - иногда нужен товар здесь и сейчас.
Люблю магазины с низкими ценами и возможностью оплаты банковской картой.
А
Аноним оценил 07.11.2013
Оценка
Оперативность, хороший сервис, в частности - смс уведомление о прибытии товара
Пользовался 1 раз - пока недостатков не увидел
Оперативность, хороший сервис, в частности - смс уведомление о прибытии товара
Ф
Фоменко Николай оценил 07.11.2013
Оценка
Привлекательные цены, большой ассортимент.
Не всегда описание товара на сайте соответствует его реальным хар-м. Так покупал видеорегистратор на сайте было указано 5Мп, а на самом деле 1,3Мп оказался. Такие ошибки положительных эмоций не вызывают. Нет возможности посмотреть товар 'живьем' перед покупкой.
Привлекательные цены, большой ассортимент.
А
Аноним оценил 07.11.2013
Оценка
Быстро, приличный выбор и достаточно развернутая информация на сайте.
Гарантийный отдел только в основном магазине, далеко и неудобно, в случае чего не наездишься.
Заказываю по мелочи, вещи покрупнее и подороже пока брать опасаюсь. Дальше посмотрим.
К
Казакова Марина оценил 07.11.2013
Оценка
Товар по низкой цене, рядом с работой
Большие очереди после 17:00
Товар по низкой цене, рядом с работой
Р
Ростислав Селиванов оценил 07.11.2013
Оценка
большой выбор товаров, быстрая доставка.
нет
всем рекомендую.
ш
шалыгин федор оценил 07.11.2013
Оценка
близко к работе
был сбой компьютора пришлось зайти в другой раз
близко к работе
М
Морозов Олег оценил 07.11.2013
Оценка
Информативный сайт, ассортимент, скидки и бонусы, приемлемые цены на некоторые позиции.
бардак по заказам с доставкой, лучше с доставкой не связываться.
Информативный сайт, ассортимент, скидки и бонусы, приемлемые цены на некоторые позиции.
А
Аноним оценил 07.11.2013
Оценка
низкие цены, большой выбор
Купил готовый системник, на вопрос о наличие операционной системы никто ответа не дал, разводят руками, мол после оплаты только узнаете. Оказалось что не стоит, скорее всего поэтому и не говорили. Аналогичную конфигурацию дороже на 1000 уже с виндой можно купить. Так что разводят понемногу.