Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Pr
Price Fanny оценил 25.10.2013
Оценка
Привозят товар.
Столкнулся с проблемой гарантийного случая. Обратился в ситилинк мини в г.Коврове с проблемным телефоном 4 октября, приняли на экспертизу, написал заявление на получение товара на подмену. Через 4 дня пришел за телефоном на подмену, оказалось что продавец забыл отправить данные в сервис центр...Через 30 минут позвонили из сервисного центра предложили вернуть деньги, я согласился (предупредили, что займет 2-3 дня и мне перезвонят). Прошла неделя - звоню сам: удивляются, говорят, что мой телефон на ремонте...Хорошо, говорю, где мой телефон на подмену? Перезванивают через 20 минут, говорят, да - вернем деньги...Проходит еще неделя, звонят, говорят мол оплачивали картой, вернем на карту - придите заявление написать. Пришел, написал, проходит неделя - денег нет, звоню узнать- говорят 'нам некогда-товар выдаем!' Вот как-то так.
Привозят товар.
Н
Николаевич Андрей оценил 24.10.2013
Оценка
цены
менеджер в зале
цены
П
Петрухин Дима оценил 24.10.2013
Оценка
Адекватная ценовая политика, хорошая транспортная доступность, вежливый и профессиональный персонал
Не очень наглядный сайт, запутанный алгоритм оформления заказа на сайте, нет информации по оформлению заказов с доставкой и стоимости доставки.
Покупал ноутбук, хотел заказать доставку, но пришлось забирать самовывозом.
О
Оникиенко Алла оценил 24.10.2013
Оценка
большой выбор товара,быстрая доставка
очень медленно обслуживают клиентов в окне выдачи товара в магазине на ул.Исторической г.Волгограда
Рекомендую данный магазин.Товар приобретали неоднократно. Если что-то не устраивает,заменить товар можно без проблем.
А
Анна Шустова оценил 24.10.2013
Оценка
широкий диапазон цен
невозможность полноценной оценки техники при получении
Мы часто приобретаем технику именно здесь. Цена доступная. Ассортимент большой. Правда имела место и неприятная ситуация. Полгода назад решили увеличить память компьютера. Купили карту памяти. Оценить её в упаковке было сложно. Положил в карман. Привёз домой, разобрал компьютер, - вижу - не подходит она нам. Поехал сдавать. Там упаковку вскрыли, стали детально осматривать. Нашли маленькую царапинку и отказались принимать. Я вёз в кармане, даже не вскрывал. Ясно, что кто-то из сотрудников коцнул ещё до того, как она попала к нам. Обидно. Потеряли хорошую сумму.
З
Замалеев Максим оценил 24.10.2013
Оценка
быстрое и качественное обслуживание
-не заметил
+++ качественно
С
Сизов Сергей оценил 24.10.2013
Оценка
при повторном обращении в пункте выдачи помогли правильно установить насадку на купленный электроприбор (у самого не хватило смелости посильнее надавить...).
превентивный отказ от проверок функционирования электроприборов и, тем более, компьютерной техники или аксессуаров.
отказ от проверок фунционирования обуславливается форматом магазина - 'пункт выдачи', это понятно (в обычном магазине можно потребовать от продавца продемонстрировать работу собранного прибора и весь его функционал). Но это предопределяет возможность конфликта вида 'Ну, это вы сами сломали! Вот же ваша подпись, что претензий к внешнему виду нет...'. Таким образом, покупка по более низкой цене (иногда и существенно более низкой) - плата за риск получить функционально неисправный, но необменивемый прибор.
Ц
Цветков Юрий оценил 24.10.2013
Оценка
Без очереди, четкость работы, низкие цены, ассортимент товара.
Не сталкивался.
Успешных продаж и низких цен!
Б
Бархатова Анастасия оценил 24.10.2013
Оценка
Быстро доставили в пункт самовывоза СитилинкMini
Доставка в пункт самовывоза Ситилинк mini в Митино взымается плата 90р, а веди Митино г.Москва
Быстро доставили в пункт самовывоза СитилинкMini
Ga
GatcinaLOKA оценил 24.10.2013
Оценка
Особо не обнаружил.
Отвратительная работа отдела гарантии.
Сегодня столкнулся с отделом гарантийного обслуживания, в Питере на Типанова. Два молодых человека, один изображал из себя злобного дотошного приёмщика, второй доброго парня старшего менеджера. Оба в течении 15 минут придумывали различные причины, по которым не будут менять некачественный товар на качественный. Цирк, если честно дешёвый, игра актёров отвратительная. На предложение, оформить отказ в письменном виде, ответили: ' НУ раз вы так разговариваете, то и заявление о том что товар у вас не качественный направляйте нам почтой.' В принципе, ну о чём можно говорить дальше, если это бесполезно. В общем иду в суд.
Е
Елена Зацарная оценил 23.10.2013
Оценка
Нет
Сервис
Купила у них пароварку, не проработала и года сломалась. Отдали в сервис и тут началось. Забрали на 45 рабочих дней, комментарий один 'в работе' , т. К. Чинит производитель. Через пару недель набрала производителю и выяснилось, что они то чинят за 2-3 дня. Где моя пароварка ситилинк не говорит и в каком состоянии тоже. На все вопросы на сайте отвечает один чел. ' информации нет, незнаю, ждите'. Сервис ужасный.
В
Валерий Петров оценил 23.10.2013
Оценка
Быстро и удобно покупать б/у изделия под видом новых.
Нет. Только достоинства.
Быстро и удобно покупать б/у изделия под видом новых.
Al
Alvin Windstorm оценил 23.10.2013
Оценка
Достаточно дешевый магазин
Ужасная работа менеджеров с заказчиком(в этот раз)
Достаточно дешевый магазин
Н
Немкин Василий оценил 23.10.2013
Оценка
выбор, цена,акции,расположение
персонал,контроль выполнения заказа
заказ по личному кабинету был готов ещё 21.10, но при контрольном звонке менеджера было сказано: готовность заказа на 22.10 (когда и заказывал самовывоз, но заказ делал заранее за 3 дня!) только после18:00, в итоге при покупке товар был получен вечером, что сильно меняло планы :(
Ki
Kichenko Dina оценил 23.10.2013
Оценка
удобный каталог, низкие цены
хамское отношение к клиентам
удобный каталог, низкие цены
К
Кузнецов Павел оценил 23.10.2013
Оценка
Хороший магазин. Обычно совершаю покупки на Дубровке. Все что преобретал все работает безотказно.
Как то недели 3 назад получал в ситилинк мини медведково обогреватель . Человек на ресепшене сказал что выдачи товара мне ждать часа 2-3 а я его получил через 10 минут. Ну почему было не сказать' я не знаю или не уверен' а ведь мне потом было ехать аж во владимирскую губернию.
Хороший магазин. Обычно совершаю покупки на Дубровке. Все что преобретал все работает безотказно.
в
воскресенская наталья оценил 23.10.2013
Оценка
широкий выбор, наличие требуемых товаров, просто заказать, оплатить и получить
предлагается получить заказ через 2-3 дня даже при наличии товара на складе-магазине
при покупке не запрашивается моя карта и бонусы на ней не накапливаются
n.
n.oac оценил 23.10.2013
Оценка
Цены
Доставка отказалась занести холодильник в кухню. Поставили в коридоре, остальное сами. Просто глупо.
te
tester2274 оценил 23.10.2013
Оценка
недорого, большой выбор товаров, понятный сайт (дружественный к покупателю), удобно (заказывать, оплачивать дистанционно).
несогласованность доставки
купил стиральную машину - доставку оплатил заранее и назначил на 18-00, грузчики с 13-00 начали названивать с утверждениями, что они уже едут,что бы я встречал - пока не ответишь жестко - люди не понимают - не хотят общаться по доброму, обязательно нужно плюнуть и обгадить старания своих коллег- вообщем до грузчиков все организованно хорошо. Но если исходить их того что единственно кого видишь из представителей магазина это грузчики - то вид у них не очень воодушевляющий. Поведение как будто ты им должен.
А
Артеменко Людмила оценил 23.10.2013
Оценка
Принимают карты к оплате. Цены, практически всегда, ниже, чем в аналогичных магазинах.
Иногда приходится ждать выдачу товара по 20- 25 минут.
Покупала много разной бытовой техники: чайник, телевизор, несколько мобильных телефонов, планшет. Качеством товара довольна.
А
Аронов Серёга оценил 23.10.2013
Оценка
Низкие цены, удобство, оперативность!
Платная доставка до терминала!
Низкие цены, удобство, оперативность!
К
Кудинов Алексей оценил 23.10.2013
Оценка
Удобно, не дорого
не заметил
Второй раз купил смарт ZTE V 790 для племянника. Не знаю чей это косяк? Первый раз забирал на складе, с телефоном шла карта памяти на 4 Гига, а второй раз, забирал на Спартановке, карты не было совсем. То ли производитель расслабился, что вряд ли, то ли потянул кто то.
ne
ne-l-va оценил 23.10.2013
Оценка
Быстро доставляют нужный товар. Заказывала разные товары, всегда самовывоз из пункта в г.Чапаевск
не понятный подход менеджера при выдаче товара
При получение последнего заказа (Детский планшет), менеджер - молодой мужчина на выдаче товара, не разрешил сразу его проверить! якобы при покупке в инет-магазине все забираете и проверяете самостоятельно дома. Очень насторожил такой подход!!!
ge
gekatata2007 оценил 23.10.2013
Оценка
отзывчивый персонал на выдаче в Саратове, хороший отдел гарантии в Саратове
некачественный товар, а именно мультиварка REDMOND 4504, невозможность расчета банковской карты из-за неполадок в ПО
товар мультиварка REDMOND 4504 с третего раза более или менее соответствовала по внешнему состоянию комплектующих
Pa
Pavlovskiy Sergey оценил 23.10.2013
Оценка
Хороший магазин. Все быстро и корректно.
не выявлено
Буду заказывать, по мере необходимости.
ж
жуков олег оценил 23.10.2013
Оценка
быстро и надёжно
трудно найти ситилинк мини на Комсомольской из-за отсутствия указателей на входной двери
быстро и надёжно
С
Сахарова Юлия оценил 23.10.2013
Оценка
Приятный и отзывчивый персонал
Приятный и отзывчивый персонал
А
Аязов Адель оценил 23.10.2013
Оценка
удобно находить товар,цены приемлемые,ассортимент хороший...искал в интернет магазине определённую модель SSD диска... всех дешевле получилось в этом..да ещё и гарантию дали 3 года..
было бы ещё лучше если заказанный товар можно было забрать в день заказа,или на следующий день хотя бы..!
приехал забирать товар в СитилинкТЦ Франт,продавец себя вёл так что как будто за мной очередь человек 20....... а в магазине кроме меня ни кого не было... всё быстро,шустро.. во всех магазинах бы так!! вообщем Аккуратно,Вежливо,Быстро.
pa
palavin sergei оценил 23.10.2013
Оценка
удобство в выборе товара,доставка,оповещение.
не проверяют при выдаче електроприборы на работоспособность
в целом понравилось
ka
kamin-sochi оценил 23.10.2013
Оценка
Привезли в срок
При принятии товара все проверили, показали нам ручки для холодильника. А после того, как уехали ребята, перенесли холодильник и решили установить его в нужное место, никто не мог и подумать, что ножки ваш поставщик забыл вкрутить или положить в упаковку с холодильником. Это,конечно, очень плохо, не стали возвращать групногабаритный товар, решили проблему сами.
Привезли в срок