Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

К
Кочетов Леонид оценил 26.07.2013
Оценка
Низкие цены, адекватная работа службы гарантии, возможность мониторить наличие очередей в магазине онлайн, большой ассортимент, система членства и скидок. Сетевой супермаркет компьютерных комплектующих и бытовой электроники иным словом.
Хамы в доставке, Отсутствие как класс службы работы с претензиями(все только по письменным заявлениям и очень долго), Разный ассортимент товаров в терминалах магазина и на сайте. Возможность сделать бронь на товар, приехать и узнать - что в магазине его нет.
Низкие цены, адекватная работа службы гарантии, возможность мониторить наличие очередей в магазине онлайн, большой ассортимент, система членства и скидок. Сетевой супермаркет компьютерных комплектующих и бытовой электроники иным словом.
В
Ворфоломеев Сергей оценил 26.07.2013
Оценка
не нашел
описаны ниже
23 числа заказал монитор стоимостью 15 000~, привезти могут только в пятницу вечером (у магазина 3 дня нету ни одного свободного курьера), согласился подождать и оставил комментарий при заказе + менеджеру по телефону, что смогу принять товар после 20.00. В пятницу утром перезванивает курьер и начинает объяснять, что не может привезти в указанное время и мне нужно подстраиваться под их интервал времени с 18.00 и до 21.00 (обычно бывает наоборот, магазин подстраивается под клиентов, для этого и существует поле комментарий). Пытался объяснить ему, что не могу бросить работу, в ответ тот предложил принять товар моим соседям. Такой принцип работы меня не устраивает, как минимум нужно проверить качество монитора, курьер ответил, что я не могу сделать даже этого и если буду проверять монитор при нем, то он даже не поедет ко мне. После этого мне перезванивает менеджер и предлагает выбрать другой день для доставки, подтвердил, что не могу проверить качество товара и вообще не обратил внимание на обговоренное время доставки. Желание покупать отпало, придется выбрать другой магазин, раньше не было никаких проблем с этим магазином =/
К
Краснов Василий оценил 26.07.2013
Оценка
вежливый персонал
мухлеж со стоимостью товара
вежливый персонал
А
Аноним оценил 25.07.2013
Оценка
розница мерлиона, большой магазин. не самый дешевый, но разумные цены и вызывает доверие.
похоже, ужасная бюрократия
розница мерлиона, большой магазин. не самый дешевый, но разумные цены и вызывает доверие.
Д
Дворянинов Олег оценил 25.07.2013
Оценка
.... огромный ассортимент товаров, удобная система для поиска нужного товара как на сайте (хорошие фотографии и описание, удобный конфигуратор с анализом сопутствующих комплектующих, возможность обсудить товар), так и в самом магазине, невысокие цены, часто бывают акции, работа сервис центра в Самаре на высоте. В регион (мини маркет, пункт самовывоза) выбранный товар доставляют быстро, да и в основном магазине Ситилинк 'Империя' (Самара) всё проходит быстро, больше 15 минут там ни когда не задерживался при покупки товара ... заметьте, на первый взгляд всё подозрительно хорошо ... а реально читайте мои Недостатки и Комментарии ...
... конечно есть, куда у нас без них в продвинутой России ... часто не работает оплата выбранного товара через интернет электронной картой ('Данный способ оплаты недоступен для Вашего региона'), да в самом близком для меня пункте самовывоза (Ситилинк-мини Сызрань,ТЦ 'Универмаг') не принимают электронные карты к оплате ... самым последним заказом в этом магазине был смартфон SAMSUNG GT-N7100 Galaxy Note II 16Gb, замечу что этот телефончик не из дешёвых, так же в это время была акция 'при покупке в электронном дискаунтере Ситилинк смартфона Samsung в подарок выдается универсальная карта оплаты мобильной связи различного номинала' (для купленного мною телефона SAMSUNG GT-N7100 Galaxy Note II, карта должна была быть 1500 рублей) ... при заказе через интернет этого телефона, мой заказ был прикреплён к этой акции, о чём было подтверждение на сайте при заказе, а так же от менеджера магазина (Я специально уточнил, у него о бонусе), который позвонил мне для подтверждения, уже оплаченного мною заказа, о способе и месте его доставки в мой регион ... в итоге заказ мною получен, а вот бонус - карта номиналом 1500 рублей, как то не попала ко мне, видимо где то затерялась, в чьи то широких карманах у кого то на складах, поэтому поводу вразумительных объяснений от представителя в пункте выдачи покупки не получил ...
... господа менеджеры и администраторы, в том числе и сетевые, как то не солидно для 'электронного дискаунтера Ситилинк' не иметь возможности принимать к оплате электронные карты в пункте выдачи или выводить на экран компьютера Вашего потенциального интернет покупателя надпись типа 'Данный способ оплаты недоступен для Вашего региона', а так же 'тырить мелочь по карманам' (о мелочи описал выше, в недостатках), а может быть количество подарков было ограничено, но ведь Я уточнял у менеджера магазина и зачем тогда при заказе прикреплять товар к акции ... покупаю в этом магазине уже много лет несколько слов о качестве товара, это как Вам повезёт ... покупал спрей TOP HOUSE, оставляет и пятна и разводы, обычное разводилово. Впрочем как и все остальные подобные средства.... осенью покупал в Ситилинке два жёстких диска для ноутбука, один через два месяца вышел из строя, возвратили деньги ... на днях купил защитную пленку VIPO для Samsung Galaxy Note II, повёлся на положительные отзывы на их сайте, в итоге хлам ужасный, на экране телефона вообще не держится слетает, у неё только красивая упаковка, ради эксперимента купил эту же плёнку в другом магазине, кстати цена (реальная у них на такую дрянь) на неё ниже, чем в Ситилинке в 3 раза, но всё равно картина аналогичная слетает сразу же, не закрепляется к стеклу телефона, пошёл купил от другого производителя всё приклеилось нормально .... у меня складывается впечатление, что отрицательные отзывы о продуктах удаляются с сайта Ситилинка, для сравнения откройте один и тот же продукт на сайте Ситилинка и какого либо другого магазина, посмотрите соотношение положительных и отрицательных отзывов об одном и том же продукте, на мой взгляд Ситилинк о любом продукте ведёт отзывы только в положительную сторону ('спасибо' модераторам) .... а что и где покупать каждый решает для себя сам ....
Н
Никулина Наталья оценил 25.07.2013
Оценка
Система заказа работает быстро,
заказывала две позиции, одна оказалась бракованной
Магазин хороший, оперативность радует, но вот с бракованным товар ситуация некрасивая... бракованной оказалась сушка для белья, брак был виден сразу, зачем было собирать такой товар???
na
natkor оценил 25.07.2013
Оценка
Смогла забрать товар через 4 часа после заказа. Принимают карты без наценки.
Ждала выдачи товара в практически пустом зале 15 минут.
В целом довольна
А
Аристов Алексей оценил 25.07.2013
Оценка
Всё как всегда: выбрал посудомойку, сделал заказ, мне перезвонили, товар доставили вовремя, документы, комплектность и упаковка в порядке
Грузчики поставили посудомойку посредине прихожей и отказались пронести её ещё два метра в совершенно свободную комнату с метровым дверным проёмом (т.е. шанса задеть за что-либо случайно не было).
Привык думать, что Ситилинк - это не только удобный сервис, надёжный продавец, но и место, где дешевле чем где-либо в Н.Новгороде, а уже в день доставки товара зашёл на Яндекс.Маркет и узнал, что есть не менее брендовые магазины, где продают этот же товар дешевле. Что ж, буду умнее в следующий раз.
К
Кондачков Геннадий оценил 25.07.2013
Оценка
быстрая доставка и низкая цена
пока не вижу
советую всем..
Д
Данилова Оксана оценил 25.07.2013
Оценка
Самые низкие цены. Есть пункт самовывоза в Дзержинске.
Срок доставки достаточно длительный (7 дней).
Все доставили в срок.
г
грищенко иван оценил 25.07.2013
Оценка
быстрота исполнения
один сотрудник. работа продвигается медленно,вследствии чего-чередь.
быстрота исполнения
К
Карлина Ольга оценил 25.07.2013
Оценка
нельзя проверить товар на пункте выдачи перед оплатой.
нельзя проверить товар на пункте выдачи перед оплатой.
А
Аноним оценил 25.07.2013
Оценка
Получил то что хотел в нужное время.
Продавец в магазине был немного нагловатым. Все таки с клиентами надо быть более вежливым.
При мне знакомый кое-как забрал в третий заход свою видео-карту. То не довезли, то пришла но не разгрузили и выдать не успевают, то заказ удален по прошествии 5-ти дней, и в ответ от продавца, который не нашел номер заказа: 'Вы что из меня дурака делаете, заказа такого не существует'. Потом с трудом разрулили ситуацию... Осадок остался...
So
SovsemNe оценил 25.07.2013
Оценка
хорошая сеть пунктов выдачи, своевременная доставка, адекватные операторы на телефоне, выгодные цены, хороший ассортимент товара.
не круглосуточный центральный магазин, почти всегда работает только одна касса и одно окно выдачи, что порой приводит к серьезным очередям и повышенному времени ожидания своего товара.
один из лучших в ростове
М
Михаил Кузьмин оценил 25.07.2013
Оценка
быстрота
из семи товаров два попались с браком,благо меняют без проблем
Короче,люди,проверяйте товар,бывают попадаются ПЕНЬКИ в прямом смысле слова
З
Зенкина Алена оценил 25.07.2013
Оценка
нормальный магазин
купила фотоаппарат REKAM iLook S900i.Самый старый телефон лучше фотографирует. Зачем такой гадостью магазин засорять? Всё равно же люди ЭТО вернут.
Деньги вернули без лишних вопросов
К
Клепиков Юрий оценил 25.07.2013
Оценка
Оперативность, рядом с домом
Не всегда присутствуют фото, того или иного товара на сайте
Желаю дальнейшего роста и процветания!
Б
Бедратая Нина оценил 25.07.2013
Оценка
Купила принтер с третьего раза (два раза отменяла заказ), никто грубого слова не сказал. Дождалась нужной мне цены. Спасибо!
Очень удобно выбирать товар, подробное описание, и 'самовывоз' недалеко.
Me
Melnikova Olga оценил 25.07.2013
Оценка
цена, быстрота получения при оплате по пластиковой карте
долго ждать формирования заказа при оплате в центре, маленькая скидка по клубной карте
персонал какой то замученный - нет fun от покупки. Три раза покупала у вас от крупной бытовой техники до мышки для ноута и всегда ощущение неуютности от персонала.
Б
Брацихин Юрий оценил 25.07.2013
Оценка
Оплатил покупку банковской картой. При получении товара потребовали у меня паспорт и саму банковскую карту. Вопрос - ЗАЧЕМ. Паспорт я еще могу объяснить, ну а саму карту? Ведь деньги уже получены. Номер заказа я назвал, паспорт предъявил. Зачем нужна карта? У меня такое впечатление, что для каких-то мошеннических действий. Буду благодарен за разумное объяснение этого требования.
Ik
Ikonnikov Vadim оценил 25.07.2013
Оценка
Сравнительно не дорого, быстро, реально можно вернуть купленный товар.
не совершенен процесс возврата денег, при оплате карточкой, в случае если товар не обнаружен на складе. Очень долго и куча самописной бумаги. Не понятно, зачем вам копии документов, ведь 15 мин назад я расплачивался карточкой и документы вы не требовали. Это мелочи, но они огорчают.
90% всей техники покупаю у вас. Очень рад что вы рядом. Пожалуйста останьтесь такими же вежливыми, внимательными и не дорогими. Хочу пожелать вам НЕ СКУРВИТЬСЯ!
К
Коробейников Сергей оценил 25.07.2013
Оценка
цена, доставка, описание, удобство сайта
не все группы товаров дшевле чем у конкурентов.
Люблю Ситилинк за цены, бонусные программы и прекрасный сайт, накупил там за пол года уже на 20 000, и ничего не сломалось цены сравнимо дешевле на 100-200р по сравнению с конкурентами, но не на все группы товаров.
**
************* ************* оценил 25.07.2013
Оценка
Простое оформление через интернет
Долгая очередь при получении
Все заявки при самовывозе отпускают после 18 часов, тем самым собирая очередь при получении товара. Я простоял не менее получаса в очереди(((
pl
pl5080 оценил 25.07.2013
Оценка
удобный интернет магазин
неквалифицированное обслуживание в самом магазине
удобный интернет магазин
П
Полозов Иван оценил 25.07.2013
Оценка
постоянно пытаются втюхать б-у товары!!!2 покупки из трех на складе в медведково выдают потертые товары с отклеенной защитной пленкой
постоянно пытаются втюхать б-у товары!!!2 покупки из трех на складе в медведково выдают потертые товары с отклеенной защитной пленкой
А
Аноним оценил 24.07.2013
Оценка
Цены на большинство товаров ниже чем у конкурентов!
Всё очень не торопливо! )
Чуть меньше часа с момента оплаты в кассе, в магазине на Дубровке (Москва), ждал выдачу товара со склада! При том, что товар был в наличии, в большом количестве. В других магазинах ожидание обычно в течении 5-10 минут! Надеюсь, что это единичный случай!
Lu
Lukonin Илья оценил 24.07.2013
Оценка
Хороший асортинет товара, конкурентные цены
о клиентоориентированиости здесь забыли
Хороший асортинет товара, конкурентные цены
М
Минаева Татьяна оценил 24.07.2013
Оценка
При получения товара не проверяют его работоспособность
Купила телевизор через два месяца он у меня вышел из строя я обратилась в магазин у меня его приняли на гарантированный ремонт мне сказали что как отремонтируют мне сообщат но не какого сообщения не было я вынуждена ходить и узнавать когда его привезут , дождалась забрала . Поработал две недели и опять та-же неисправность .Привожу в магазин продавец не проверяя мой товар отправляет в Волгоград и я написала притензии о возврата мне денег .Мне сказали ,что через 10 дней решится вопрос прошло уже 15 дней решений нет. Я позвонила в Волгоградский сервисный центр мне сказали что у вашего телевизора все исправно Вышло то что выходит я дала ложные показания и я это не чем не могу доказать так как при сдачи телевизора его не проверяли .Так что при покупки товара будьте внимательны , может произотйи то-же с вами
В
Васюнов Дмитрий оценил 24.07.2013
Оценка
мало сотрудников работает на выдаче товара, долго ждал своей очереди(
И
Игнат Сенькин оценил 24.07.2013
Оценка
Цены, ассортимент
Пофигистическое отношение к клиенту
Цены, ассортимент